IBM+金蝶 劍指高端服務(wù)

隨著IBM與金蝶國(guó)際宣布新的戰(zhàn)略合作模式，在未來(lái)，金蝶除了軟硬件產(chǎn)品跟IBM捆綁以外，將在咨詢(xún)服務(wù)、支付服務(wù)、實(shí)時(shí)服務(wù)這些領(lǐng)域得到IBM的直接支持。

“原來(lái)是互相提供各自的產(chǎn)品，這次做到你中有我，我中有你。”

6月9日，IBM與金蝶國(guó)際宣布新的戰(zhàn)略合作模式。此次合作，雙方的著眼點(diǎn)在“金蝶軟件+IBM服務(wù)”，這也是IBM入股金蝶之后，雙方進(jìn)一步加深協(xié)同關(guān)系。

組建百人服務(wù)團(tuán)隊(duì)

在本次合作中，IBM全球企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)部將成立專(zhuān)門(mén)的軟件服務(wù)交付團(tuán)隊(duì)，成為金蝶EAS產(chǎn)品服務(wù)的交付組織。IBM全球服務(wù)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)將融入合作之中，與現(xiàn)有金蝶產(chǎn)品銷(xiāo)售組織合作，向市場(chǎng)交付創(chuàng)新的解決方案。金蝶國(guó)際董事局主席徐少春表示，這個(gè)聯(lián)合咨詢(xún)服務(wù)和交付團(tuán)隊(duì)在第一年會(huì)有100人的規(guī)模，計(jì)劃在5年內(nèi)達(dá)到500人、甚至1000人的規(guī)模。

IBM與管理軟件廠商的戰(zhàn)略合作由來(lái)已久，其與SAP的合作就有長(zhǎng)達(dá)35年的歷史。IBM一直是SAP全球最大的商業(yè)軟件集成商，而在2003年收購(gòu)普華永道后，IBM就通過(guò)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)，搭配SAP等戰(zhàn)略合作伙伴的管理軟件，將軟件和硬件成套推銷(xiāo)給客戶(hù)。

但相對(duì)而言，IBM與國(guó)內(nèi)管理軟件廠商的合作步伐要緩慢很多。雖然在2007年6月戰(zhàn)略入股金蝶后，IBM也與金蝶在SOA、市場(chǎng)銷(xiāo)售、咨詢(xún)與應(yīng)用服務(wù)、SaaS等多個(gè)領(lǐng)域展開(kāi)合作，并先后推出“騰云計(jì)劃”、“藍(lán)色之翼”等服務(wù)產(chǎn)品，但總體而言，IBM更多是通過(guò)金蝶這樣的合作伙伴在推廣銷(xiāo)售自己的軟硬件產(chǎn)品。而本次戰(zhàn)略合作之所以被雙方稱(chēng)為“具有里程碑意義”，正是因?yàn)樵谖磥?lái)，金蝶除了軟硬件產(chǎn)品跟IBM捆綁以外，在咨詢(xún)服務(wù)、支付服務(wù)、實(shí)時(shí)服務(wù)這些領(lǐng)域得到IBM的直接支持。

意在高端服務(wù)市場(chǎng)

IBM與金蝶的這種新合作模式雖然剛剛公布，典型案例卻早已誕生，在戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，山東的凈雅食品集團(tuán)被IBM與金蝶雙方頻頻提及。這家民營(yíng)餐飲企業(yè)此前投資1700萬(wàn)元聘請(qǐng)IBM公司、金蝶軟件公司對(duì)自己的管理體系進(jìn)行重新梳理。IBM提供一個(gè)流程方案的管理建議，把一個(gè)職能化管理轉(zhuǎn)成一個(gè)流程管理，而金蝶則利用它在ERP方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)了方案的落地。

雖然近年來(lái)，金蝶的服務(wù)收入持續(xù)增長(zhǎng)，2009年服務(wù)收入4億元，同比增長(zhǎng)30.1%，占總收入比重已達(dá)40%，但其管理方法、經(jīng)典管理案例的積累，尚難應(yīng)付中國(guó)市場(chǎng)挑剔的企業(yè)需求。IBM成為金蝶EAS產(chǎn)品服務(wù)的交付組織后，將大大提高金蝶高端ERP的市場(chǎng)拓展能力。

徐少春表示，此次IBM與金蝶集團(tuán)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議的簽署，為金蝶向服務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的實(shí)施提供了關(guān)鍵的發(fā)展契機(jī)，也為IBM更好地服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)提供了機(jī)會(huì)。