用過才知道好

黑白激光打印機對于行業用戶而言，是一個非常容易被忽略的產品線。因為在信息化建設的過程中，首先考慮的是網絡基礎架構的建設，隨后是提供網絡支持服務的軟硬件環境的升級，再后是面向個人的計算終端。而即便到此時，打印機還沒有成為關注的對象。它實在太靠后端了，一臺打印機不壞，似乎沒有人還能想起在信息化的過程中，打印機也是一個重要的環節。也正因如此，打印機本身具備了強烈的升級換代需求。

近期，我們委托北京市高級人民法院信息化辦公室技術處(以下簡稱高法技術處)試用了聯想LJ3600D高速黑白打印機。因為行業自身特點，任何IT產品都要經過信息化辦公室這一關，才有可能進入實質的應用。

對于建設和維護高法信息系統的部門來說，打印機的角色真的如文章開始描述的那樣，是一個幾乎被遺忘的角落。在整合信息化系統過程中，其他建設都進行過多次升級換代，而最初購置的一些黑白激光打印機還在服役中。原因很簡單，打印機太后端了，每次只有在更換墨粉硒鼓的時候才想起它。雖然幾年前的黑白激光打印機打印速度很慢，一分鐘只有幾頁，但是當這個速度成為習慣的時候，似乎所有人都無視了。因此在高法信息化建設中，我們看到最古老的IT產品竟然是打印機。

習慣無視打印機

高法信息化辦公室技術處承擔著整個高法信息化環境的維護和建設，每天都會針對設備的狀態打印報表，月底還有總結性的統一報表。在日常辦公中，每月打印量大概在500頁上下，正好是一包打印紙的數量。

由于日常打印報表的數量并不算多，因此即便是老掉牙的黑白激光打印機，也沒有誰覺得太慢。倒是每逢打印總結性報表的時候，有時會達到100頁，這時總覺得打印機有些慢，要等待很長時間。偶爾，工作人員會抱怨幾句“打印機太慢……”，但是習慣后，沒有誰將焦點盯在打印機身上。

這樣的現象在信息化建設比較早的行業中是非常普遍的，可能桌子上的臺式機早已換成了筆記本電腦;機房里的服務器也升級了幾輪;辦公網絡從10兆到百兆，甚至進入了千兆時代……但是作為外設的打印機，就像一個被遺忘的角落，只要還能正常打印，沒有誰還特別關注它，也就是辦公室在耗材將盡的時候要提前準備好更換的耗材而已。

有的時候我們也在想，外設—真的就那么見外么?

外設靠體驗

的確，在現在的辦公環境中，除非是窗口行業等以打印輸出為主業務的行業，否則即便信息化建設非常出色，也會不自覺地忽略外設產品。雖然俗話說不見外，但是在打印產品身上，還確實有些見外，那么究竟是什么原因呢?我們也同高法技術處的技術人員進行了一些溝通，從中發現了一些行業應用中典型的特點。

第一，打印作為行業信息化中的一個環節，并沒有得到足夠的重視。在多數人的理解中，打印機還是只與窗口行業相關，其余打印數量并不多，所以被忽略了。

第二，打印機的壽命通常都比較長，因此往往信息化基礎設施都更新過幾輪了，還沒有輪到打印機。

第三，也是最重要的一點是用戶沒有體驗到新的打印技術和打印機給行業應用帶來的便利，如高速打印、自動雙面打印、網絡打印等特性都需要切身體驗后才能感受。

這三點雖然很簡單，但是改變起來的難度卻不小。畢竟在行業信息化建設中，打印機所占的比重太小了，以至于很多時候行業信息化改造忘記了打印機的更新換代。

聯想LJ3600D的85分

在高法技術處的打印機試用已經進行了60天，我們在前去采訪的時候，竟然得到了一份來自第一線使用者的測試報告。這讓我們很意外，也看出他們對打印機試用活動的重視。下面，我就將這份測試報告進行整理和總結，看看行業用戶是如何看待這款打印機產品的。

綜述:

LJ3600D黑白激光打印機外觀時尚，通體輕盈，整體表現可圈可點。在使用期間工作正常，沒有發現明顯的缺陷，也沒出現令人不快的小故障。安裝打印機時有驅動光盤、說明書等供使用，但是沒有圖文介紹如何放置打印紙。仔細觀察了主機后，才明白應該如何放置，機身上缺少圖解說明。另一個小問題是紙盒容量指示設計不太清晰，雖然有指示讓用戶了解紙張的數量，但是第一次裝紙時顯示不出來，打印幾張后才有指示，不夠直觀。電源指示燈不是很明顯，顯示比較淡，尤其是從側面看的時候，往往以為打印機沒有開。

優點:

LJ3600D打印機外觀時尚，打印速度快、效果好，在輸出較小字體時表現相當不錯。硬件與軟件安裝簡單，使用易上手，特別是打印軟件的人性化設計較好，支持自動雙面打印，節省紙張。

缺點:

LJ3600D的驅動程序在互聯網上不好找，希望有更簡單的下載方式。下部紙盒的裝紙方法沒有圖文指示說明，用戶易誤操作。在日光燈照射下，綠色的電源指示燈不夠明顯，特別是從側面看不到。做工不夠精細，打印時聲音較大。

總體印象

使用效果上不錯，如果廠家能改進以上不足，這款打印機表現會更出色。按100分滿分評判，可評85分。

看到這份直接明了的測試報告，是不是您也有所感悟呢?其實打印機在用戶中的應用模式真的很多，用戶也都能從自己的應用模式里總結出不同的特色。我們再依照這份評測報告進行一下基于我們理解的點評，這也能從另一個側面來解釋用戶對產品的一些疑慮。

優點，用戶說的很清楚。新一代的打印機都具備了更多綠色的概念，像雙面打印，可以大幅度減少紙張的消耗;而高清晰度的打印引擎，可以在輸出報表類文件的時候，更細膩地描繪圖表。

通過和用戶的溝通，我們了解了用戶列舉缺點的原因。的確，對于一般行業用戶，驅動程序下載地址如果能印刷在打印機機身上的標簽上，可以更方便地去下載。否則，一般用戶還真不容易從浩如煙海的互聯網上快速準確地找到合適的驅動。紙盒的調整和安裝也同樣需要一張圖文并茂的說明，如果能貼在紙盒內則更好，便于新用戶的使用。電源指示燈的問題我們還真的沒注意過，不過從側面確實感覺LJ3600D綠色的燈偏暗。而高速打印時的噪音問題也確實存在，每分鐘30頁的打印機比每分鐘8頁的打印機噪音大是事實，但其差別并不大。何況在4倍以上的速度優勢下，原來10分鐘的打印時間可以縮短到2分多鐘，噪音影響實際被縮小了。

聯想LJ3600D典型參數表

打印幅面A4

打印速度30頁/分鐘 (A4)

打印分辨率1200×1200 dpi

首頁輸出時間<8.5秒

接口類型USB 2.0、IEEE1284并口

兼容的操作系統Windows 2000/XP/Vista， Windows Server

2003/2008，Mac OS X 10.3.9 或更高版本

紙張輸入容量 標準:250頁(紙盒)+50頁(多功能進紙)

紙張輸出容量 標準:150頁(紙盒)

自動雙面打印標配

打印介質種類普通紙、厚紙、銅版紙、再生紙、信封、紙標簽、透明膠片

標準介質尺寸A4， Letter， B5 (ISO)， A5， B6， A6， Executive

其他規格69.9mm×116mm～215.9mm×406.4mm

推薦的介質重量多功能紙盒60 ～161 克/平方米， 紙盒:60～105克/平方米

機身尺寸(長×寬×高)371mm×384mm×246mm

凈重9.5公斤(含耗材重量)

特色功能管理員安全打印鎖定、重印打印功能、水印打印、縮放打印、反轉打印、小冊子打印、頁眉頁腳打印、省墨打印、反轉打印