項(xiàng)目管理過(guò)程中的組織結(jié)構(gòu)規(guī)則

［摘 要］ 項(xiàng)目的組織形式是非常重要的知識(shí)要素之一，企業(yè)做項(xiàng)目時(shí)沒有固定不變的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，但是對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，采用不同的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)卻有著天壤之別的差別，因此，本文采用對(duì)比的方法，分析不同項(xiàng)目組織形式的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而說(shuō)明項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)在項(xiàng)目管理中的重要性。

［關(guān)鍵詞］ 責(zé)任項(xiàng)目管理 組織結(jié)構(gòu) 模式

任何組織都是由許多要素，按照一定的聯(lián)接形式排列組合而成的一個(gè)整體。一個(gè)組織，除了有形的物質(zhì)要素外，在各構(gòu)成部分之間，實(shí)際上還存在著一些相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)系，這包括縱向的等級(jí)關(guān)系及其溝通關(guān)系，橫向的分工協(xié)作關(guān)系及其溝通關(guān)系。這些關(guān)系構(gòu)成了無(wú)形的構(gòu)造—— 組織結(jié)構(gòu)，它涉及到組織管理幅度的確定、組織層次的劃分、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、各單位之間的聯(lián)系溝通方式等問(wèn)題。因此，組織結(jié)構(gòu)也可以理解為一種組織形式，這種形式是由組織內(nèi)部的部門劃分、權(quán)責(zé)關(guān)系，溝通方式構(gòu)成的有機(jī)整體。項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的不同，項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和權(quán)利也就不同，其效果也就完全不同，下面采用對(duì)比的方法，對(duì)幾種不同的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)模式及其優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行探析。

一、職能式組織形式

各職能部門派人參加項(xiàng)目，參加者向本部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，跨部門的協(xié)調(diào)在各部門領(lǐng)導(dǎo)之間進(jìn)行，沒有專職的項(xiàng)目經(jīng)理。這種做法是在基于職能的組織結(jié)構(gòu)中最常見的項(xiàng)目組織方式，執(zhí)行主管實(shí)際上承擔(dān)了項(xiàng)目經(jīng)理的角色，權(quán)利集中在執(zhí)行主管人，他有權(quán)向各個(gè)分部下達(dá)指標(biāo)和任務(wù)，各部門的職能主管負(fù)責(zé)項(xiàng)目的某組成部分，項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)就是職能主管加上執(zhí)行主管，這樣的組織結(jié)構(gòu)有以下幾個(gè)特點(diǎn)。

1.優(yōu)勢(shì)

（1）分工明確，執(zhí)行力強(qiáng)。按照職能劃分的項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，各部門內(nèi)部分工明確，部門目標(biāo)性好。

（2）各個(gè)部門中的職員可以實(shí)現(xiàn)技術(shù)、信息的共享，從而有利于提高員工在某領(lǐng)域的專業(yè)能力。

2.劣勢(shì)

（1）管理責(zé)任的集中。職能式組織結(jié)構(gòu)，其管理的核心團(tuán)隊(duì)是執(zhí)行主管和職能主管。管理責(zé)任過(guò)于集中，管理風(fēng)險(xiǎn)過(guò)人，成員工作的考核難以完成。

（2）組織結(jié)構(gòu)僵硬有余，靈活不足。在這種組織結(jié)構(gòu)中，各部門的職員只能長(zhǎng)期固定在某個(gè)部門中，并且通常只對(duì)所在部門負(fù)責(zé)，當(dāng)面對(duì)不確定性高，跨部門的任務(wù)時(shí)，通常難以勝任，組織缺乏靈活性。

二、項(xiàng)目式組織形式

項(xiàng)目式組織形式基于項(xiàng)目的項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目主管承擔(dān)項(xiàng)目經(jīng)理的角色，執(zhí)行主管賦予項(xiàng)目主管一定的權(quán)利，項(xiàng)目主管從各個(gè)職能部門中抽調(diào)一定的人員，組成項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)，這樣的組織結(jié)構(gòu)有以下特點(diǎn)。

1.優(yōu)勢(shì)

（1）日標(biāo)明確，工作效率高，對(duì)項(xiàng)目的成敗直接負(fù)責(zé)；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的日標(biāo)致，各類專家在一起工作，大家互相往來(lái)，互相交流，工作效率較高，如果項(xiàng)目出現(xiàn)什么問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)就可以解決，同時(shí)整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，工作中出現(xiàn)互相推諉，互相指責(zé)的情況不多。

（2）項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào)容易，項(xiàng)目成員之間沖突容易解決。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，是一個(gè)整體，項(xiàng)目主管因?yàn)橛斜容^大的權(quán)利，因此協(xié)調(diào)成員之間的沖突也較為容易，成員的工作考核也比較容易。

（3）機(jī)動(dòng)靈活，應(yīng)付突發(fā)事件的能力強(qiáng)。“船小好調(diào)頭”應(yīng)付突發(fā)事件的能力大大增強(qiáng)，出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)后的反應(yīng)速度最快，能夠把損失減少到最小程度，并且不會(huì)影響其他項(xiàng)目。

2.劣勢(shì)

（1）資源的重復(fù)設(shè)置，管理成本相對(duì)較高。項(xiàng)目可以調(diào)用的資源是有限的，這是所有項(xiàng)目的共性，但是項(xiàng)目式的組織結(jié)構(gòu)，對(duì)于資源的要求就更加高，很多資源有可以共用的，如果按照項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)管理，資源必將重復(fù)設(shè)置，導(dǎo)致管理的成本也會(huì)增加。

（2）與其他項(xiàng)目缺乏信息溝通，難于吸收其他項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)；

（3）項(xiàng)目成員流動(dòng)頻繁，影響工作情緒；員工往往愿意在一個(gè)比較穩(wěn)定的工作環(huán)境中工作，當(dāng)項(xiàng)目式的組織結(jié)構(gòu)下工作，每當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也就隨之解散，員工會(huì)重新組合到其他項(xiàng)目中去，因此，項(xiàng)目成員流動(dòng)頻繁，影響員工的工作情緒。

三、弱矩陣式組織結(jié)構(gòu)

弱矩陣式組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是沒有設(shè)置項(xiàng)目經(jīng)理一職，靠員工的自覺完成工作任務(wù)，這類組織結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)松散，約束少，適用于需要?jiǎng)?chuàng)造性思維活躍，時(shí)間充裕的小型項(xiàng)目，比如新科技，新領(lǐng)域的基礎(chǔ)研究等。

由各職能部門派協(xié)調(diào)人參加項(xiàng)目，參加者向本部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，跨部門的協(xié)調(diào)在各部門派出的協(xié)調(diào)人之間進(jìn)行，沒有專職的項(xiàng)目經(jīng)理。這種組織方式也是基于職能的組織結(jié)構(gòu)中很常見的項(xiàng)目組織方式，其工作效率較前者略高，但和前者一樣，由于沒有人對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，項(xiàng)目組織效果很有限。但畢竟有了通過(guò)非部門領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)人之間的橫向溝通，所以也把這種組織結(jié)構(gòu)稱為弱矩陣結(jié)構(gòu)。

四、強(qiáng)矩陣式組織結(jié)構(gòu)

強(qiáng)矩陣式組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是由項(xiàng)目經(jīng)理組成一個(gè)部門，凌駕于各個(gè)職能部門之上，這樣做的好處是結(jié)合了弱矩陣和平衡矩陣組織的所有優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)避免了他們的劣勢(shì)，也是目前企業(yè)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的最多的一種，從各種案例來(lái)看，這種組織結(jié)構(gòu)也是以后慢慢發(fā)展的力向。

在平衡矩陣的基礎(chǔ)上，增加與各職能部門平行的專門的項(xiàng)目管理辦公室，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)的項(xiàng)目管理，專職的項(xiàng)目經(jīng)理都?xì)w項(xiàng)目管理辦公室管理。由于有了專門的組織負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理作為企業(yè)內(nèi)的一項(xiàng)任務(wù)長(zhǎng)期存在，并能夠不斷地積累、發(fā)展，項(xiàng)目經(jīng)理也不是根據(jù)項(xiàng)目臨時(shí)任命，而是成為常設(shè)崗位，這樣從組織上、人員上都使項(xiàng)目管理得到了保障。

五、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)做項(xiàng)目時(shí)沒有固定不變的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，但是對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，采用不同的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)卻有著天壤之別的差別，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在做不同的項(xiàng)目時(shí)要根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模大小、所需要的資源配置和時(shí)間因素等等多方面的綜合考慮，給不同的項(xiàng)目以不同的項(xiàng)目組織形式才是最重要的。

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