逆向物流外包的SWOT分析

［摘 要］ 逆向物流就是以回收價值和適當處置為目的而將產品從消費點移動到來源點的一個高效流通的過程。整個社會大環境之中，所有企業的資源都是有限的，不可能在所有的競爭領域都取得優勢，企業只能將精力投入在核心業務上。本文就逆向物流的外包運用SWOT分析法進行了系統的分析，為逆向物流外包模式的推廣提出理論支持。

［關鍵詞］ 逆向物流外包SWOT分析

逆向物流就是以回收價值和適當處置為目的而將產品從消費點移動到來源點(包括生產者和供應鏈上各客戶)的一個高效流通的過程。逆向物流外包是指在逆向物流渠道中由中間商以合同的形式在一定期限內提供給供應鏈上企業所需的全部或部分逆向物流的服務，包括廢舊物品的運輸、再包裝、保管、維修、再配遂和退回貨物等業務。

因為在整個社會大環境之中，所有企業的資源都是有限的，不可能在所有的競爭領域都取得優勢，隨著競爭多元化格局的形成，企業只能將精力投入在核心業務上，通過核心競爭力來獲得市場，必然要求企業專門從事某一領域或者某一方面的業務，在某一點形成自己強有力的核心競爭力，這也就必然要求企業將其它非核心競爭力項目外包給其他企業，即所謂的業務外包。

我們可以通過SWOT分析來解析為何逆向物流要實行外包。

一、逆向物流外包的S（優勢）分析

實行逆向物流外包的企業可以在于這些企業保持親密合作的基礎之上更好的開發自己的核心競爭力，降低現有條件下運營公司的成本，將優秀的人才都集中于某一個領域。

1.可以降低成本，減少因非可控因素導致的風險。企業將逆向物流外包給第三方物流企業之后，對有回收責任的產品可以達到法律規定的要求，又可以減少產品回收非可控因素導致的風險，減少對逆向物流設備和人員的巨大投資，減少投資風險。

第三方物流通過為多家企業服務，實現管理和運作的規模效益，具有明顯的優勢，尤其是在人力資源，設施能力，信息系統能力等方面優勢更為明顯，管理成本比較低，從而實現規模經濟，有效降低成本。

2.企業可以集中力量發展自身核心業務，減少信息收集成本，優化人力資源配置。將逆向物流外包后，企業可以致力于自己的核心的業務的發展。第三方物流公司通過為企業提供逆向物流的同時可以利用其較專業的設備設施為企業傳遞相關物流信息，可以幫助企業改善顧客服務質量，提高顧客滿意度，同時減少了企業的固定間接成本這樣利于企業的人力資源更為合理的配置。

3.體現企業責任，幫助企業樹立良好市場形象。企業將自己的業務外包給專業的第三方逆向物流公司，體現了企業對其產品回收利用的重視，而并不是一種放棄。外包本身就是將自己的非核心業務(如回收處理)轉移出去，企業通過契約的形式與第三方企業建立關系，確定產品逆向物流順利實施。這樣使得企業能對外塑造起良好的市場形象，幫助企業占領市場。

二、逆向物流外包的W（劣勢）分析

1.商業安全性風險。生產企業將逆向物流業務外包時，要將其授權給第三方物流服務提供商，還必須提供產品的設計信息，包括產品原材料的構成、結構設計圖等這些具有設計專利的信息，存在生產專利泄漏的風險。 商業安全性得不到保障。

2.回收成本控制的不確定性。如果企業自己組織逆向物流，企業可以自己完全控制所有逆向物流的運作成本，一旦實行逆向物流外包，對回收產品成本的計算有很大的不確定性。回收產品的成本包括逆向物流成本、產品分解成本、物料未經回收處理加工前的凈價值等，這些都是生產企業無法測算的。

3.企業預算外成本的增加。逆向物流外包給第三方物流企業，為了實現有效管理，企業要考慮想第三方逆向物流服務提供商需要多少技術設計或信息系統的專家技能。短期內企業能夠以管理第三方逆向物流服務提供商的知識和能力來彌補其技術職能成本。但事實上，存在這樣的風險，通過物流活動的長期外包，第三方逆向物流服務提供商會意識到企業缺乏專家技術，因而有可能會提供較差的服務或索要更高的價格，就會使企業蒙受損失。

三、逆向物流外包的O(機遇)分析

1.現代物流發展趨勢影響。現代物流的發展趨勢是向專業化、社會化、現代化，而第三方物流企業就是物流社會化專業化的具體體現，隨著社會經濟的發展和物流行業的縱深發展，第三方物流企業終將成為物流行業的主體。

2.物流經濟的發展使得第三方物流企業越來越多，給企業更多選擇。外包模式是一種最有前景的模式，隨著越來越多的國際知名物流企業進軍逆向物流領域，企業將有越來越多的選擇。另外，隨著我國物流業的不斷發展，物流企業將越來越專業化，也將會有更多的專業國內物流企業的出現，使得企業具有更多的選擇。

四、逆向物流外包的T(威脅)分析。

1.第三方物流企業的選擇標準的不確定性。對第三方逆向物流提供商的選擇目前尚沒有一種特定的標準，而且逆向物流是一種新興的業務，沒有過去的業績可以進行參考，這給生產企業的決策帶來一定的困難。往往因為決策的不當造成企業不必要成本的支出，或者是造成所選擇第三方物流企業不能勝任企業逆向物流的需求導致企業危機的增加。

2.第三方物流企業因其專業性帶給企業的威脅。第三方物流服務提供商可能會憑借企業對其過分依賴，提高服務價格，或降低服務水準的機會主義行為。使得企業蒙受一些非正常性原因的損失，并且第三方物流公司的失誤及其產生的若干負面影響，最后的買單者往往都是企業本身，使得企業的市場競爭力受到削弱。

逆向物流外包作為一種新型的物流方式，被人們逐漸認識和接受，其運作的模式也在逐步探索中。它是一個飛速發展的行業，可以解決社會產品回收處理問題。逆向物流外包具有社會性、復雜性等特征，其運營十分復雜，它要求企業、政府和消費者聯動，政府要加強監督、激勵，企業要具有社會責任。另外也要培育第三方逆向物流企業，使其成為專業的產品回收處理企業，實現規模化經營，產品逆向物流外包是一項復雜工程，許多問題有待繼續研究。

參考文獻：

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