領導藝術在企業中的應用

［摘 要］ 領導的藝術實質來源于個人內在的修養，我們在企業管理中應有效運用領導藝術促進企業發展。本文針對企業領導在領導藝術上的缺陷，對如何更好的掌握領導藝術提出幾點建議。

［關鍵詞］ 領導藝術 領導者的素質 仁 嚴 信 勇 智

一、領導者在領導藝術上的缺陷

1.過度仁愛。仁愛、仁慈這兩樣是好的，也是領導者在駕馭下屬中常用的技能，但是企業領導在對下屬實施統馭術的時候，仁愛、仁慈過度而導致了婦人之仁，將仁愛變質成溺愛或者是姑息。領導者對仁的過度，導致某些情況更加惡化，員工對領導者的仁曲解成放縱，為所欲為。制度應該是領導者仁性的表現，而不應該是領導者為體現仁而使仁愛、仁慈凌駕于制度之上，這樣表面上的仁實際上確是領導者軟弱的表現。

2.虛假嚴厲。嚴格并不與領導者的仁愛沖突。領導者與下屬員工的溝通除了了解、褒獎、鼓勵之外，同樣也有批評。該懲戒的時候決不姑息，該獎勵的時候決不吝嗇，恩威并施方能體現領導者的魄力。但嚴厲不應該只是對員工，領導者對自身同樣應該嚴厲。領導者為了在員工前樹立威信，一般都會表現得嚴于律己，但是如果這種嚴不是源于內心的話，就是一種虛假的嚴于律己，而這將會是混亂的開始。

3.不講誠信。誠信就是領導者做人的根本。會做人是成功的根本，從這兩者之間的關系不難看出，誠信對于一個領導者是多么重要的素質。上司無信，下屬自然無德，這其實是鰷魚效應。領導者由于所負的責任和所處的位置，其一言一行常常處于下屬員工視線之內，表率作用發揮得如何，至關重要。領導者若無信，下屬將不會心悅誠服的為上司工作，同時對外也因領導者的影響而失去信用，最后導致的將是企業的名譽損失，客戶不再愿意合作。

4.缺乏智慧。當今企業有著一種不良的趨勢，那就是領導者看重的是一張文憑，是學歷水平。無可厚非，學歷本是提高領導者素質的一種規則，但是當它成為一種趨勢，甚至成為唯一或者非常重要的標準的時候，他將固化人的一定思維。領導藝術是一門復雜而又混沌的學問，學歷衡量的是一個人的學識，而領導藝術更多來源于實踐與經驗的積累。領導者的智慧不單要體現學識，更要體現自己的經驗。為什么是領導者?因為領導者比下屬有著更多的經驗，遭遇并解決過更多更棘手的問題，而不是學歷比下屬高。任正非在一次高層會議上提問：“我的水平為什么比你們高?”大家回答：不知道。任正非說：“因為我從每一件事

情中，都能比你們多體悟一點點東西，事情做多了，水平自然就提高了。”一個領導者比下屬多的是實踐，多的也是積累。

二、更好的掌握領導藝術源于領導者素質的提升

領導者對領導藝術的理解還存在著不足，那么首先就應該提高領導者本身的素質，筆者結合從孫子兵法中悟出的道理，提出了應該加強仁、嚴、信、勇、智五方面的修煉的觀點。

1.智的修煉

(1)對人的智慧。領導者首先要豐富自己的知識，這包括專業知識以及開發、交換、復制和管理的能力，畢竟這是領導者不可或缺的能力。但是領導者更需要的是一種判斷力，這是領導者通過大量實踐和經驗積累方能形成，其中包括對人與對事物的兩種判斷。同時，領導者要激發下屬的自主能動性，就需要知道自己什么時候該表現自己的智慧，而什么時候應該隱藏自己超人的智慧，大智若愚才是真的大智慧。

(2)對事物的智慧。即是領導者需要全面、客觀、準確的分析事情。要有辯證的思想方法。因為領導者面對的是一個復雜多變的世界，處在矛盾的交叉點上，只有看清事物的本質，才能應付各種變化。要用多樣性的觀點看問題，力求全面，防止片面；要用動態的觀點看問題，力戒僵化，防止刻板；要用差異性的觀點看問題，具體情況具體分析，防止以偏概全。

2.信的修煉

(1)誠信的提高。“人無信而不立!”作為領導者則更應守信。守信就是要信守承諾，事無大小，只要是承諾別人的事就是大事。百事可樂公司對這一點尤為重視，在業務培訓中，每一次都會反復強調：“不要輕易承諾你的客戶，只要承諾了客戶的事情就必須要做到。”領導者有信譽，對外，客戶才能相信，愿意長期合作。對內，使得下屬信服，此時方能兵鋒所指，所向披靡。

(2)威信的強化。但是要注意的是，人們常將威與信聯系在一起，卻將信與威的位置倒置，認為威信之問的關系是先有威后有信，但實際應該是先有信而后有威。領導者若是將威置于信的前面，那么他將永遠懷疑自己的威信是否受到侵犯，而實際上他永遠也得不到威信，因為他自己的多疑，而不斷踐踏著自己的威嚴。因此，領導者注重自己的信譽，信守自己的承諾，才能使下屬信服，才能在下屬中樹立自己的威信。

3.嚴的修煉

高標準、嚴要求。領導者在管理下屬時，經常以此為口號。嚴格要求，并不與仁相沖突，但是要建立在獎懲分明的基礎上。領導者在制定規則的時候就明確什么情況該獎，什么情況該罰，并堅決做好評估與執行工作的話，這樣的嚴格并不會破壞領導者仁的實施。《三國演義》中諸葛亮揮淚斬馬謖的故事，就是一個主將懲罰部屬極其嚴明的例子，獎懲嚴明方能號令三軍將士聽命。管理屬下嚴，這只是領導者需要提升“嚴”的個人素質的一部分，另一部分是對自己的嚴。很多企業的領導者在工作的時候總是一杯茶，一張報紙就這樣度過一天，亦或者在單位的電腦上察看股市，做著與本質工作并不相符的事情。這種狀況在國企非常之多，雖然重要的工作仍然是領導者在帶領，但是他們平時的作風已經影響到下屬平時的工作作風。本質上的嚴是源于一個人的內心的，而不是始于他的行為的；是從他對事物深刻的認識開始的，而不是被迫的。凡是能夠真正嚴于律己的人，都是能嚴格對待自己思想的人。領導者對自己嚴格了，也才有資格對下屬嚴格。否則是不能讓下屬感到心悅誠服的。

三、結束語

領導的藝術實質來源于個人內在的修養。相對于領導藝術的諸多方法來說，修養就像肥沃的土地，而方法更像是這土地上生長的物種。只有良好的個人修養才能真正的把握規律，掌握方法。每個領導者都必定有著自己特立獨行的特質，發揚自己的特質，強化個人修養，更好的理解仁、嚴、信、勇、智，必然能體現出個人素質，發揮個人所特有的領導藝術，從而提升領導藝術，達到一般馭人、協調、處事所不能達到的效果。

參考文獻：

[1][美]詹姆斯[W]魯濱遜:韋爾其領導藝術[M]．北京；中信出版社。2004，(5)．

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