淺談“以人為本”的中國特色企業文化

摘要:在日益激烈的市場競爭中，企業文化對企業生存和發展的作用越來越大，已經成為企業競爭力的基石和決定企業興衰的關鍵因素?！耙匀藶楸尽笔瞧髽I文化理論和實踐的核心。在企業文化建設實施過程中仍存在著許多問題，堅持“以人為本”建設完善的、適應市場競爭需求的中國特色企業文化道路任重道遠，而勢在必行。

關鍵詞:“以人為本”;企業文化;中國特色

中圖分類號:F24文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)15-0135-03

企業文化是一種精神動力和文化資源，在對人的管理中既重視制度和紀律的規范作用，又強調要充分發揮人的精神因素和能動作用，把“硬”管理與“軟”管理有機地結合起來。通過“軟”管理促使管理內部的物質要素和精神要素的協調發展?！耙匀藶楸尽笔瞧髽I文化理論和實踐的核心與精髓，建設中國特色的企業文化要堅持“以人為本”的原則。全面貫徹和落實科學發展觀，最基本、最核心的問題就是要堅持“以人為本”，這是構建企業文化、提升中國企業核心競爭力的重大選擇。

一、“以人為本”的中國特色企業文化內涵

企業文化的概念從產生、發展到現在已有幾十年的研究歷史。國內外許多學者對企業文化的概念有著不同的認識，本文對企業文化的表述是:企業文化是社會文化體系的重要組成部分，是企業所創造的物質文化和精神文化，是具有自身特征的經營宗旨、價值觀和行為準則的綜合。

什么是“以人為本”，企業怎樣才能做到“以人為本”，胡錦濤在中國共產黨第十七次全國代表大會上的報告中指出:“必須堅持‘以人為本’，尊重人民主體地位，發揮人民首創精神，保障人民各項權益，走共同富裕道路，促進人的全面發展，做到發展為人民、發展依靠人民、發展成果由人民共享?！痹谄髽I中要實現好、維護好、發展好最廣大人民群眾的根本利益不僅要將企業中的人看做一種生產要素或資源，還要將企業中的人視為一切發展的最終目的?！耙匀藶楸尽笔且詽M足人的各種不同的需求，以促進人的全面發展為根本目的。

“以人為本”的中國特色企業文化內涵是在總結了企業文化和“以人為本”的內涵的基礎上得出的，綜觀國內外對企業文化內涵的理解，再加上中國的具體國情和發展現狀，“以人為本”的中國特色企業文化內涵應該是先進的社會主義文化的有機組成部分，是企業在生產、經營、管理中所創造的物質財富和精神財富的總和;它是以馬列主義、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系為指導，具有自身特征的經營方式、價值觀和道德行為準則，把人作為企業發展的根本出發點，以最大限度地實現人的全面發展為目標。

二、“以人為本”是中國特色企業文化的核心

美國著名經濟學家西奧多·舒爾茨早在20世紀60年代就論證了，人力資本的提高對經濟增長的貢獻遠比物質資本的增加重要得多。在企業發展過程中，人是最積極、最活躍、最關鍵的因素，是創造力的源泉。人的主觀能動性發揮的如何直接關系到企業生產經營的效益高低。尤其是在當前激烈的市場競爭中，哪個企業能夠最大限度地調動員工的積極性，提高員工的素質，哪個企業就能獲得更好的發展。“以人為本”要把充分調動人的積極性作為企業發展的根本任務和指導思想，要提倡尊重人、激勵人、造福人，使人能動地發揮其無限的創造力。

廣大員工是企業利益的創造者，同時也是企業發展的最終受益者，企業發展的根本目標就是維護廣大員工的根本利益。企業文化堅持“以人為本”，不僅要滿足員工生存的需要，還要滿足其安全、享受和發展的需要;不僅要滿足物質生活需要，還要滿足精神文化需要。企業要保障員工的各方面權益，不斷提高廣大員工的思想道德素質和科學文化素質。

企業文化是企業員工在長期的生產經營活動中培育形成并共同遵循的價值標準、基本信念和行為規范，企業文化是否有活力是維持企業發展活力的關鍵所在。“以人為本”的中國特色企業文化，其實質就在于引導企業在經營管理中以人為核心，充分調動人的主動性、積極性、創造性，使人與企業密切配合，提高企業生產效率。所以，要提升中國企業的核心競爭力，促進中國企業更好更快地發展，必須在實踐中堅持“以人為本”，努力構建“以人為本”的中國特色企業文化。

三、建設“以人為本”的中國特色企業文化存在的主要問題

1.“以人為本”的核心地位發生偏離。從物質與精神的關系看，中國企業文化建設中普遍存在著重物質、輕精神的傾向，致使許多企業的文化建設偏離甚至失去了核心地位。企業經營者對制度層與物質層的文化較為重視，對精神層的文化關注程度則相對較低。企業管理者普遍存在著一切從企業經濟利益角度出發的思想誤區，要求員工要圍繞著企業的目標來工作，一味地讓員工為企業的利益而努力，為企業的效益作貢獻。沒有意識到企業的生產經營活動主要是通過員工來實現的，沒有把根本出發點和落腳點放到企業員工需求上，大大打擊了員工的積極性和創造性。

企業要戰勝各種危機，實現可持續發展，必須在企業內部不斷提高企業員工的主人翁地位，發揮每一位員工的能動性，發揮每一位員工的自主意識和創新意識。許多企業面臨著“以人為本”的人文精神的缺失，導致無法為企業的持續發展提供強大的精神動力和智力支持。

2.企業文化缺乏中國特色，忽視了創新與發展。企業文化的形成只是具有相對的穩定性，而不是絕對的穩定性。因為企業面臨的外部環境以及內部狀況不是一成不變的，企業文化同樣需要隨環境的變化而不斷變化。目前，很多企業在建設自身企業文化的過程中看不到這些問題。

中國企業文化建設中普遍存在著重模仿、輕創新的問題，致使許多企業的文化缺乏個性。優良的企業文化具有獨特的精神理念和行為風范，不僅反映時代特征與企業特色，也體現地域特點與企業個性，不能簡單照搬。許多企業不是在借鑒先進經驗的基礎上，結合自身的實際情況，創造屬于自己的企業文化，而是奉行“拿來主義”，機械地模仿其他企業的做法。不少企業甚至連別人的口號也要模仿或照搬，例如團結、務實、科學等通用詞匯來表述企業精神。其結果必然是不僅無法體現企業自身的特色，也難以實現企業文化應有的系統性，導致企業文化建設的虛化，并最終流于形式。企業文化如果沒有創新并不斷賦予新的文化內涵，企業則無法保持旺盛的生命力。

3.對企業員工的教育和培養不足。許多企業存在著對企業員工的教育和培養不夠重視的問題。如對企業員工的培訓不足，只重視企業的生產和效益，過于優先強調廠房設備，忽視“以人為本”的核心價值，沒有把人的塑造和培養作為重要任務;對企業文化的培養缺乏系統的理論指導，只注重企業外在的協調和籠統的形式等表面現象，忽視對企業員工的深層培養和教育，致使企業文化表象化、僵硬化;有些企業領導關于企業文化理論知識了解的還不夠，對企業文化的重要性沒有深刻的認識，使企業發展受阻。

員工作為企業的主人，是企業生產力和企業文化建設的直接承擔者，把握中國現在的發展機遇，適應新形勢下的市場競爭，增強員工的憂患意識，培養優秀的員工隊伍是國家發展和企業振興的關鍵。要營造社會主義價值觀和愛崗敬業的企業文化氛圍，需要開展多種形式的員工教育和培養活動。

四、“以人為本“的中國特色企業文化建設對策

企業文化勝敵于無形，企業的較量就是企業文化的較量，企業文化是企業發展的不竭資源，只有具備良好的企業文化，企業發展才會生生不息。抓住了人就抓住了企業發展的前進方向和動力，優秀的企業文化應該把重視人作為首要任務，堅持“以人為本”的原則來建設企業文化，努力服務于社會。企業文化是一個長期而艱巨的系統工程，中國特色企業文化建設，仍是值得深入探索和研究的課題，“以人為本”的中國特色企業文化建設研究要合理利用國內外學者研究的成果，在科學發展觀的指導下，堅持“以人為本”，探討行之有效的建設措施。

1.企業員工是企業的主體，是“以人為本”的根本所在。研究中國特色企業文化就是要研究如何調動企業員工的積極性，研究如何提高企業員工的素質，研究如何開發企業員工的智能去實現企業的經營目標，實現為社會作貢獻的目標。中國特色企業文化的實質就是“以人為本”，是一種力圖在企業中實現“以人為本”的理念，是員工為實現企業一切目標的動力源泉，因此，企業領導者必須樹立尊重人、理解人、關心人的經營理念。

和諧融洽的人際關系是企業發展的前提。一方面管理者要把管理的權威建立在群體凝集力的基礎上，另一方面員工應對自己的上級信任并給予支持，只有這樣才能形成中國特色企業大發展，社會大融合?！耙匀藶楸尽苯ㄔO中國特色企業文化，就是要建立這種環境，使企業中優秀的人才脫穎而出。海爾的“人人都管事，事事有人管”、“人人是人才，賽馬不相馬”、“給每一個人都提供一種實現個人價值的氛圍”等企業管理理念融入于每位員工的血液，重于發現人才、使用人才，真正做到了知人善用、用人所長。在人才激勵方面首先應該從用人準則、就業保障和福利待遇等方面促進企業人才對工作保持積極的態度。另外，還表現在完善的獎勵制度上，獎勵是衡量人才貢獻大小的一種標志，使受獎勵者感受到人的價值得到了充分的體現，從而精神上受到極大的鼓舞。其次，應該創造適當的人才工作環境，如和諧輕松的人際關系、適當的挑戰性工作、公平的競爭環境等，使人才能夠熱愛自己的工作并自覺為企業貢獻出自己的力量。

2.汲取民族傳統文化，勇于創新，注重企業文化的品牌塑造?！耙匀藶楸尽笔瞧髽I文化的精神核心。在中國最早明確提出“以人為本”的是春秋時期的管仲。他在《管子》一書中說道:“夫霸王之所始也，以人為本。本理則國固，本亂則國危?！币鉃榘酝跏聵I的良好開端，是以人民為根本的;有了人民這一根本，國家才能鞏固，不以人民為本國家勢必滅亡。可見，以人為本在中國早已根深蒂固。在企業文化的建設中，中國傳統文化的“民本思想”經過創造性轉換形成了“以人為中心”的企業文化核心內容，把人的全面發展作為企業發展的目標，要實現人和企業的共同發展。汲取民族傳統文化的力量塑造“以人為本”的中國特色企業文化是企業的必然選擇。企業的發展離不開人才，企業文化的構建要求以人為中心。人人都能感受到“以人文本”的文化氛圍，使每個人的自我價值得到最大體現。這樣的文化氛圍能吸引人才，也能留住人才。這樣，企業所有員工形成同一向心力，將為企業的發展奠定堅實的基礎。

創新是企業獲得可持續發展的動力和源泉也是企業提升競爭能力的關鍵手段。企業的生命力在于創新，創新的源動力在于企業文化的創新。優秀的企業文化是充滿個性、不斷創新、不斷提升企業競爭力的企業文化。新經濟時代的企業文化創新應更加重視人的獨立性和靈活性，在科學發展觀的指導下，鼓勵推動企業的全面創新，動員企業員工主動創新，開創新時代中國特色企業文化。寶鋼肯定員工是企業的主人，鼓勵員工自主創新，人人創新是其科技創新活動最鮮明的特色和最具活力的源泉。2004年，寶鋼獲得專利260多項，其中70%是一線員工的發明。2005年寶鋼分公司人均實施合理化建議數為2.53條，超過了2004年全年人均2.27條的水平，合理化建議經濟效益達到了6.02億元，人均效益為3.9萬元。

在當今形勢下，企業若要謀發展，增后勁，就必須重視企業品牌的塑造，豐富企業品牌的內涵，增加企業品牌的價值。把塑造品牌寓于企業文化建設之中是實現企業文化發展的快捷途徑。真正做到把企業文化和企業品牌有機融合，既是實施企業品牌戰略的步驟，也是弘揚企業文化的具體表現。企業文化理念的深化要以品牌為依托，促使企業文化的發展。一個長盛不衰的企業品牌傳達的是先進的企業文化，為深厚的企業文化底蘊打下了堅實基礎。注重品牌的價值，使企業參與國際化競爭，使品牌日益創造出巨大的價值。比如海爾、長虹等公司，成功地建立了自己的品牌，將自己的企業文化展示于公眾，參與著國際競爭。

3.注重企業人的素質教育和培養。企業人包括企業的領導者、管理者和員工。其中領導者及管理人員的素質高低是企業興衰的決定因素，企業員工的業務素質是企業技術力量得以發揮的重要保證，員工整體素質是企業賴以發展的動力。因而企業文化發展的主要任務是進行人的塑造和培養，抓住了人就抓住了企業發展的根本。在企業發展過程中，企業的領導要幫助員工堅定信念，樹立強烈的主人翁意識，以高度的事業心、責任感為企業發展貢獻力量。使員工形成共同的價值觀、共同的信念，加強對企業文化價值觀念的核心地位認識，在共同價值的認可下使員工產生穩定的歸屬感，吸引和打造一支優秀的隊伍。

建立一整套適合企業發展的中國特色企業培訓體系來進行保障。企業實施員工技能培訓教育，是提高企業員工素質和增強企業可持續發展的重要手段，因此，要重視對員工的技能培訓及素質的提高。但不是單純注重對員工技能素質的培訓，更重要的是注重對員工的思想和觀念的培訓教育。企業文化的培訓目的是為了使企業全體員工形成對企業發展遠景、企業核心價值觀等企業文化理念的統一理解和認同。要讓員工理解、接受企業的理念和文化，使之成為企業發展的強大發展動力。通過培訓制度體系的認真貫徹執行，提高員工的思想觀念、技術水平和綜合素質，從而提高企業人員整體素質，使他們能最大限度地利用所掌握的知識為企業創造更大的價值。

加大思想教育工作的力度，把“以人為本”的思想滲透到企業的各個環節，教育和引導廣大員工把思想和行動統一于企業的發展。加強思想教育宣傳，把思想教育宣傳工作作為加快企業文化建設，實現人的全面發展的重要前提，深入開展愛祖國、愛企業、愛崗位為主要內容的宣傳教育活動，不斷增強員工的主人翁責任感和集體榮譽感。加強對企業形勢分析的教育，要把企業改革與建設的壓力傳遞給每個員工，引導員工增強危機感和責任意識，把個人利益和企業整體利益結合起來，樹立共同發展的價值觀。蘇寧電器樹立了“做百年蘇寧，國家、企業、員工，利益共享;樹家庭氛圍，溝通、指導、協助，責任共當”的價值觀，倡導員工與企業共創價值，共享成長。

從中國企業文化建設的總體情況來看:一方面，在企業文化的發展過程中，中國盡管有著博大精深的文化積淀，但在企業文化的繼續開發與創新上卻還有很長的路要走;另一方面，在具體的一些企業中太多的成文、不成文的規矩束縛著人們的思維和行為，使中國的企業文化建設存在一系列的問題。所以必須加強企業文化建設，加快企業文化發展步伐，使中國的企業文化走出中國的特色。吸收中國傳統文化的精華，把誠信、寬容與和諧納入企業文化理念之中，在企業文化建設中堅持“以人為本”，形成和諧融洽的企業環境，保證企業文化的穩健發展。

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