淺析員工培訓基本原則的運用

[摘 要] 企業在實施員工培訓活動時，必須綜合運用激勵原則、個體差異原則、實踐實用原則、效果反饋和結果強化原則以及實效性原則，只有這樣才能保證并充分發揮出員工培訓的效果，切實提高員工素質，改進員工績效，進而提升整個企業的績效水平。

[ 關鍵詞 ] 員工培訓 激勵原則 實踐實用原則

員工培訓是提高員工工作能力的一種重要手段，但這一過程的實現，要求在實施培訓的過程中，要注意以下幾項基本原則的綜合運用。遵循這些原則也是培訓任務完成和培訓目標實現的重要保證。

一、激勵原則

員工培訓的結果總是取決于參與培訓人員的積極性。因此，如何調動參訓員工的積極性，就成了做好培訓工作必須考慮的根本問題。如果員工通過培訓，求得了自身的發展，并帶來了相關益處，他們就會樂于參與并積極支持培訓，變“要我培訓”為“我要培訓”。

在運用激勵機制對參加培訓人員進行激勵時，應特別重視把握以下兩個方面:重視全員全過程激勵。要立足于對全體培訓人員進行激勵，同時是全過程的，即從培訓開始到結束貫穿于各個環節和階段。根據培訓全過程各個階段、各個環節的不同情況，采取相應的激勵措施，保持連續性，使參加培訓員工的積極性自始至終保持在整個培訓之中;重視情感投入。我們必須認識到，培訓的過程也是一種教學雙方情感交流的過程。心理學研究表明，情感不僅使人的認識具有明顯的選擇性，這種選擇性常常引導理智“不知不覺地”相信情感樂于接受的東西，而且情感對人的行為還具有調節作用。所以，開展培訓的管理者必須要深入到參加培訓人員中去，了解他們的困難，關心他們的生活，為他們排憂解難。只有這樣，才能對他們產生巨大的影響，激發起熱情。

在員工培訓中常用的激勵措施有以下幾種:1.目標激勵法。人們的行為都是為了達到一定的目標，因此，要把企業發展目標及有關的政策和制度告訴受訓人員，使大家認清形勢，增強緊迫感、危機感和參加培訓的積極性。2.榜樣激勵法。榜樣激勵法主要是利用人們善于模仿他人言行的心理特點，用榜樣感染周圍其他人從而產生一致的價值追求。在培訓的某一階段、某一方面樹立典型，引導參加培訓者去模仿、去學習、去追求，產生以榜樣為趕超目標的上進心理，這種上進心理會直接轉化成參加培訓人員自覺努力學習的動機。3.利益激勵法。培訓的組織者必須從看得見的切身利益抓起，把員工利益與培訓緊密相連，從而使員工自覺參加培訓。在實踐中，可以考慮將是否參加指定的培訓作為上崗、轉崗、加薪、聘任的參照條件，將參加培訓的密度、效果與員工的使用、待遇、獎懲等掛鉤。4.集體參與激勵法。主要是通過培養集體榮譽感、自豪感、責任感等集體意識，來激勵參加培訓者學習的自覺性和積極性。在實踐中可以考慮讓參加培訓的員工親自參與討論和設計培訓的規劃和目標，還可以在培訓的過程中開展班級或者小組之間的競賽，這對培訓水平的提高有極大的促進作用。

二、個體差異原則

個體差異原則是指根據培訓人員的培訓情況，靈活地開發培訓內容，最大限度地滿足他們的學習需要，使其能夠理論聯系實際，真正解決工作中面臨的問題。確定個體差異原則的主要依據是，培訓的根本任務是提高員工的工作技能、工作水平和工作效率。而他們參加培訓的個體差異都會導致學習需求不同，因此應該根據參加培訓的員工的具體需求，有針對性地進行培訓內容的開發。正如貝恩所言:“向成人提供的教學項目必須適應于學習者，必須針對學習者要解決的問題和他們所處的情境”。

三、實踐實用原則

培訓的最終目的是為了員工把工作做得更好，所以員工培訓不能簡單依靠單一的課堂教學，而應千方百計創造實踐機會，使他們通過實踐體會要領，真正掌握所學內容，及時將培訓與推動實際工作緊密結合起來，指導并推進實際工作。

運用好實踐實用原則，應著眼于員工所需要的崗位能力，了解并掌握員工受訓前的實際能力狀況，從其差距段中來設計培訓的課程和培訓的內容。更要突出培訓的實踐性環節，講究實用性，以促進實際運用能力的迅速提升。只有這樣，才能在有限的培訓時間段內使員工得到最需要的知識和技能。

四、效果反饋和結果強化原則

在培訓過程中，要注意對培訓效果的反饋和結果的強化。效果反饋是指培訓進行到每一個階段，應及時地將培訓工作進展和培訓成績反饋給參加培訓的員工。這不僅可以增強培訓者的信心和成就感，從而提高學習的積極性。還可以使參加培訓的員工鞏固學習技能，深入查找差距，結合實際提出解決問題的具體措施和辦法。培訓反饋的信息越及時、準確，其效果就越好。

強化是結合反饋對接受培訓人員的某種行為給予肯定和獎勵，使其發揚、鞏固，或者對某種行為給予否定和懲罰，使其減弱、消退。這種工作過程，前者稱為正強化，后者稱為負強化。正確利用強化可以激勵受訓人員的學習動機。必須指出的一點是，“正強化”和“負強化”固然都要使用，但人人都有“受尊重”的心理需求，因此要盡量多采用“正強化”，對受訓者要多表揚，少批評。

五、時效性原則

開展員工培訓的根本依據是企業發展需要和個人發展的需求。這兩方面需求不斷變化的特性決定了培訓項目的開發必須隨時了解并掌握企業發展對員工素質和能力的需求之所在，洞察個人發展的需求之所在，也就是要運用好時效性原則。運用時效性原則，最為關鍵的是培訓內容的選擇即培訓課程的設計要注重時效性。從企業發展而言，企業面臨的競爭環境變化很快，對員工素質的需求也會隨著變化;從員工個人的發展而言，員工所具有的知識和技能在實際工作中很容易變得過時，越來越需要通過培訓彌補差距。所以，培訓內容的選擇必須要以員工的技能提升需求為核心。

參考文獻:

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