信息時代的網絡依賴

進入大眾傳播時代以來，人類社會就開始了媒介化的進程。隨著傳播媒介的迅速發展，現代人被各種媒介重重包圍，報紙、電視、廣播、手機、電腦等等，社會個體與群體的生存與發展越來越多地依賴于媒介。

在E時代，這種對媒介的依賴突出地表現在對網絡的依賴上面。我國自1994年聯入互聯網，網民的數量迅猛增長。據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的統計報告，截至2009年12月，我國網民規模已達3.84億①。可以不夸張地說，網絡已經滲透到社會生活中的方方面面，人們對以網絡為載體的新媒介也產生了前所未有的依賴關系。

在日本、美國，以及一些歐洲國家中，不少人花在網絡上的時間不但超過社交、其他娛樂休閑等各項活動的時間，有些人甚至還超過了其他各項活動的總和，許多人已經把工作和睡眠之外的時間全都交給了網絡，產生了深深的依賴。互聯網已經成為了如同睡覺、吃飯一樣的日常生活的一部分，不可缺失。

一、理論研究

早在1976年，美國學者德弗勒(DeFleur)和鮑爾·基洛奇(Ball-Rokeach)就提出了“媒介依賴”(Media Dependency)理論。其基本思路是把媒介作為“受眾-媒介-社會”這一系統中的一個有機的組成部分;其核心思想是:受眾依賴媒介提供的信息去滿足他們的需求并實現他們的目標。他們提出的“媒介依賴”理論成為此后媒介依賴研究的研究架構。鮑爾·基洛奇把媒介依賴分為以下幾種類型:

首先是理解依賴，它包括自我理解和對社會的理解。對自我的理解，如通過接觸媒介訊息認識和解釋自身的信仰、行為、個性等;對社會的理解指通過接觸媒介訊息獲悉和解釋今日、往昔和將來的事件和社會文化。

其次是定向依賴。包括自我定向和互動定向。自我定向，如通過接觸媒介訊息決定消費行為，決定閱讀什么書等;互動定向，如從媒介信息中獲得關于如何恰當處理個人關系、社會關系的提示等。

最后是娛樂依賴。包括自我娛樂和社交娛樂。自我娛樂，如單獨一個人通過聽收音機中的音樂節目放松消遣等;社交娛樂，如與家人或朋友一起觀看電影或欣賞音樂會等。

除了歐美的研究者以外，日本學者林雄二郎提出了“電視人”、“容器人”的概念。兩者均是建立在對現代人的一種社會病理現象——“媒介依存癥”的批評基礎上的，屬于媒介依賴現象。

林雄二郎還總結媒介依賴(媒介依存癥)的主要特點:①過度沉湎于媒介接觸中不能自拔;②價值和行為選擇一切必須從媒介中尋找依據;③滿足于與媒介中的虛擬社會互動而回避現實的社會互動;④孤獨、自閉的社會性格等②。

而隨著互聯網的普及，網絡依賴也逐漸被提出。互聯網依賴的最基本含義是與互聯網相關的心理混亂。最初Goldberg給出了互聯網上癮這一定義來描述與互聯網有關的心理問題。1998年Griffiths假設，互聯網上癮源于互聯網使用的一個或多個方面，包括缺乏面對面的交流、互聯網的內容(如色情網站)以及在線的社交活動(如聊天室、MUD游戲、BBS和電腦游戲)等等。 1998年Kandell把互聯網上癮的定義擴展到了和網絡相關的所有活動。

后來，K.Young③給“與互聯網相關的心理混亂”提供了又一個定義:互聯網非正常使用。 根據此定義要求，如果滿足了以下八條標準中的五條，那么他就有互聯網上癮的問題。這八條標準 :①上網成為當務之急(Preoccupation with Internet);②需要更多的時間上網(Need for longer amounts of time online);③多次試圖減少互聯網的使用(Repeated attempts to reduce Internet use);④減少互聯網使用時情緒變壞(Withdrawal when reducing Internet use);⑤時間安排困難(Time management issues);⑥生活環境緊張;(Environmental distress [family， school， work， friends]);⑦對周圍的人隱瞞上網時間(Deception around time spent online);⑧通過上網調節自己的情緒(Mood modification through Internet use)。

Alex S. Hall 和Jeffrey Parsons④在2001年提出了一個新的概念“互聯網行為依賴”。他們認為病態的互聯網使用會削弱一個正常人的認知、行為和感情功能。他們假設過多的互聯網使用是一種現實生活中的良性問題，這種行為是對生活其他方面不如意的一種補償，是可以通過人們的自我調節來改善的。在他們的定義中，互聯網依賴的人應該具有以下癥狀:不能完成學習、工作和家庭中的基本任務、使用互聯網時間越長得到的樂趣越少、無休止上網、性格敏感易怒、不上網時感到焦慮、嘗試減少互聯網使用但適得其反、不顧過度使用互聯網的危害而堅持大量上網。

二、產生網絡依賴的原因

現代社會已經從以報刊、廣播、電視等為主的傳統媒介時代進入到以數字、網絡和通信技術為支撐，以互聯網、手機等為代表的新媒介時代，受眾與媒介的關系正在悄然發生著變化。在新媒介環境中，從休閑娛樂、游戲購物到大眾教育、政治選舉甚至宗教布道等，都越來越多地依賴于傳媒來實施。難怪許多網民宣稱離開網絡無法生存。

受眾對網絡的依賴，實際上也是媒介傳播基本功能的一種體現。媒介的主要目的之一就是使用大量真實可靠的信息，以消除受眾自身的不確定性。隨著信息社會的發展，人們對自身和社會的疑問越來越多，人們所要了解的信息也越來越細、越來越深，為了解決這些疑惑就需要求助于外界。以網絡為代表的現代媒體由于發布信息的豐富多樣性和使用便捷性已成為人們獲取信息的首選，它幫助人們用有限的精力、財力在數量繁雜的信息洪流中方便快捷地尋找出一條條自己所需要的信息。

我們也可以從心理學的角度來解釋網絡依賴。鮑爾·基洛奇給出的三種依賴類型之一——定向依賴，即受眾根據媒介中所反映的社會規范行為，通過分析判斷，從而進行自知的比較，以達到與他人社會行為一致的目的的反應。這一過程實質上根源于受眾心理的從眾心理。社會心理學認為，每個個體都具有從眾的心理傾向，它是指個體的社會活動按照社會規范行事，其行為表現符合眾所認可之標準的心理現象。在信息社會，人們周圍所處環境的變化日新月異，這使得人們行為上的茫然和心理上的無歸屬感日益明顯。網絡作為能夠及時反映最新社會狀態的傳播媒介，也就愈加為人們所依賴;人們通過網絡，來考察自己所處社會中他人的社會行為，努力糾正自己的言行，補充自己的知識，以期達到與社會公認的標準一致。

但是，受眾對于網絡的依賴更具本質的解釋應該來自于網絡媒體的特征。它的以下特征與受眾的信息需求及其媒介接觸特征是一致的:

首先，網絡具有開放性。網絡傳播系統是一個高開放性的、全球化的系統，這是網絡傳播不同于傳統傳播系統的一大特點。從提供的信息服務而言，網絡的“開放性”指它“可以進行各種類型的信息服務，(這些信息)可以來自各種類型的提供者，可以給各種類型的用戶使用，可以經過各種類型的網絡服務機構，而且，這種連接是沒有障礙的”⑤。所以，相當數量的人群，把與全球相連的因特網作為自己的第一信息來源，網絡在一定程度上還削弱了意識形態領域的控制力和傳統媒體的權威性，為自由交流提供了可能。

其次，網絡具有共享性。指凡是與網絡相連的用戶計算機均可以分享網絡上幾乎所有的信息資源。網絡系統基于客戶機/服務器模式而建立，采用的是開放系統模式，并通過高速、寬帶網絡連接成分布式系統，從而極大地拓展了人們對于信息資源的選擇、利用和共享的程度與范圍。比如，電驢用戶可以無所不能地下載到從電影、音樂、書籍到游戲、程序等等的各種資源;沒能上到世界名校，我們也可以通過網絡進入世界知名大學的網絡圖書館、互動課堂，下載學習資料等等。對于很多人來說，網絡是其他媒介無法替代的。

最后，網絡還有自主選擇性。作為新媒介代表的互聯網特征之一是使用方式的選擇極其豐富，實時與非實時，異步與非異步，實時同步與非實時異步，一切按你所需自主選擇進行。選擇性的自由決定了受眾的自由，網絡在這個層面給予受眾無限的便利，讓受眾欲罷不能。

三、加強媒介素養教育

一般而言，大多數人在接觸網絡時帶有明確的目的性，他們可以主動地、積極地使用網絡滿足自己的某種需求，清楚自己要在網絡上獲得什么。同時他們在接觸網絡時也帶有一定的功利性，他們關注與自己切身相關的信息，同時利用網絡使自身得到完善和發展，在這種意義上說，很多人已經具備了一定的媒介素養能力。

但是，一般人所擁有的媒介素養能力，大多是在接觸網絡的經驗中獲得的，是通過個人的實際操作與自我領悟獲得的，所以個體媒介素養能力也高低不同，而且在總體上呈現出較低的狀態。雖然他們可以使用網絡滿足自己的需求，快速地搜索信息，但是他們卻無法對信息的價值做精確的評判，也無法對信息的準確性加以肯定，所以他們并不能十分有效地利用網絡。

媒介素養能力的不健全，就導致難免出現種種狀況，比如說我們上文中提到的網絡依賴狀態。網絡依賴會讓人不自覺地通過不斷增加上網時間獲取滿足感，一旦終止使用互聯網就會煩躁不安，久而久之，必然會產生負面影響。如青少年的網癮，不僅可能影響學習，嚴重的還有導致性格孤僻、怪異，甚至影響到個人的社會化進程。因此，缺少了媒介素養能力，就不能辨清信息的真偽，很容易被網絡上各種形形色色的資訊所迷惑，浪費時間、精力和財力。

技術的進步使我們無法抹殺網絡的存在，而網絡的存在也確實為人們提供了許多便利，所以我們不應去破壞它，逃避它，而是學會怎樣健康地使用網絡，學會正確看待網絡資源的方法。

歐美等國家開展媒介教育實踐已經有幾十年的時間，而我國引進媒介素養的理念只有十年的時間，并且沒有開展正式的媒介教育課程，更沒有把媒介素養教程納入全國義務教學課程中。而由于技術的進步，現在的學生從小就接觸網絡，為了使人們在網絡面前健康地生存成長，媒介素養教育應當從“小”做起，逐步建立起正確的網絡使用觀念，達到網絡和受眾的和諧共生。

此外，在依靠外界教育力量讓受眾對新媒介進行理性認識的基礎上，個體進行理性思考和自我約束也是非常重要的處理好新媒介時代個體與媒介依賴關系的重要方法。認真審視自己的現實生活，找出使用網絡的主要動機，認清自身的需要和應解決的真正問題，培養直面人生的態度，并且主動調整自己的行為，讓網絡成為提供生活便利的工具。

正如海德格爾所認為的那樣:人的本質是沉思的思想者，借助于沉思的幫助，人可以“從統治著的主體中解放處理，解放到存在的深厚與寬廣中，回到內在的世界”。在不斷動態發展的新媒介環境下，我們始終應該記住這一點:網絡僅僅是為人類所用的工具，恰當對待工具，才能使之發揮最大的功效。

注釋

① 數據引用自中國互聯網信息中心 http://www.cnnic.net.cn/

②林雄二郎: 《信息化社會:硬件社會向軟件社會的轉變》

③ Young， K.， Internet addiction: The emergence of a new clinical disorder.

④ Internet addiction: college student case study using best practices in cognitive behavior therapy

⑤ 《理解信息的未來——互聯網及其他》，美國國家研究會NRC

(作者單位:南京師范大學強化培養學院)