拉美地區ICT行業分析

2010年9月，西班牙馬德里自治大學經濟預測中心發布了拉美地區2010年第三季度ICT行業發展報告，對拉美及加勒比各國ICT行業發展情況做了季度小結。

網上銀行認可度攀升

互聯網為拉美地區居民提供了廣闊的聯絡空間，在人們日常生活中的作用日益顯著。Tendencias Digitales公司的一份調查報告顯示，目前68%的拉美互聯網用戶至少已擁有一項金融部門的網上服務。基于網上銀行服務的方便性、節約性、快捷性、安全性以及免費性，越來越多的網民選擇開通這一服務。目前，在拉美地區已有約39%的互聯網用戶通過網絡在金融機構或銀行開通電子賬戶，與此同時，尚未使用該服務的用戶中已有14%的人打算嘗試。

然而，目前在拉美地區仍然存在著相當多的用戶并未使用網上銀行服務。他們拒絕這一服務的主要原因是“不會用”和“不信任”，因此，這兩個障礙就成為各銀行及金融機構在爭取客戶方面面臨的首要挑戰。

電子貿易發展迅速

電子貿易在拉美地區的影響日益顯著。Nielsen公司的報告顯示，目前已有20%的網絡賣家將互聯網看成其業務的唯一支柱，并以網絡經營作為其收入的唯一來源。與此同時，另外的80%賣家則將在線銷售看作為一種附加的收入或者銷售渠道。

在拉美地區，巴西和墨西哥是應用網絡交易商品最頻繁的兩個國家。許多年輕人將網絡銷售作為他們的第一份工作，對于18～25歲的年輕人來說，其中有10%的人都以電子貿易作為他們收入的第一來源。

在阿根廷、巴西、墨西哥和委內瑞拉四國所做的調查結果顯示，在線市場MercadoLibre(全球訪問量最高的50個網站之一，在拉美13個國家中擁有4700萬用戶，在市場上的價值達到30億美元)上67%的賣家已經找到了他們所需要的合作伙伴。通過電子貿易的方式，拉美地區的市場不僅在就業管理方面得到了加強，還由于在這一龐大經濟區域的發展(比如巴西)而充滿潛力。

Visa和Am e rica Econom i a Intelligence的調查數據顯示，巴西是拉美地區最主要的電子貿易市場，2009年的總收入達到132.3億美元，較2008年增長了170%。除此以外，2009年南美洲和加勒比地區在電子貿易方面的收入達到218億美元，比2008年增加39.2%。預期至2011年底，拉美地區電子貿易的收入將比2010年增加58%，達到345億美元。

Hormiga Anal i tica的數據顯示，與2009年同期相比，2010年第三季度委內瑞拉國內的PC銷售額下降了11%，成為整個拉美地區唯一萎縮的市場。行業專家、Hormiga Anal i tica的分析師根據IDC咨詢公司提供的數據，都認為該市場PC銷售額的下降主要是因為生產商和經銷商為了能夠在進口設備時獲得便利而給外匯市場帶來了沖擊。

競爭力指數參差不齊

面對全球經濟危機的影響，拉美及加勒比地區表現出強大的反射能力，2010年全球經濟指數的評估突出了該地區幾個國家競爭力基礎的改善與加強所帶來的重大進展(見下表)。

玻利維亞、巴拿馬和巴拉圭取得了重大飛躍，雖然像巴西、智利、哥斯達黎加和烏拉圭等國的經濟進程較為緩慢，但是也在不同程度上鞏固了各自競爭性地位。

智利 排名第30位，目前仍是拉美及加勒比海地區最具競爭力的經濟體。智利最為突出的表現是市場的自由化與開放，這一特點帶來了高效率的勞動力市場和對商品與服務的高效率管理，同時能夠完善金融市場和地區社會福利。同時也擁有足夠的資源來刺激從2009年大地震中復蘇起來的智利經濟。

哥斯達黎加 盡管哥斯達黎加不再是中美洲的第一，但是它仍然處在一個相對穩定的位置，并在2006～2009年間排名上升了13位，這都要歸功于哥斯達黎加高質量的教育體系。此外，哥斯達黎加也擁有高度透明的制度和成熟的創新部門。

巴西 排名下降了兩位，但在2007～2009年期間巴西的全球排名急劇上升了16位。這一排名進程充分反映出在過去的20年中，巴西在穩定全國宏觀經濟、經濟自由化和對外開放以及降低不平等收入等方面取得了巨大進步。通過建立競爭力的各項基礎，有效維持私有企業部門良好的發展環境。在眾多優勢中最為突出的是巴西龐大的市場規模(全球第10大市場)，以及通過規模經濟和吸引創新產品與工藝，為商務部門帶來的顯著改善。另一方面，巴西擁有全球最發達和成熟的金融部門，能夠使高效率的基礎設施與高等教育體系(特別是在勞動力培訓方面的體系)運作保持良好的連接。但是，目前仍需要加強改善初級和中級教育體系。

墨西哥 全球排名下降了6位。墨西哥是拉美及加勒比地區中受全球經濟危機影響最深的國家之一，很大一部分原因要歸咎于它同美國在所有業務階段都有關聯。和巴西相似，事實上墨西哥擁有很強的競爭優勢，比如能夠為本地企業提供的巨大市場，私有部門的成熟創新性的良好集群發展以及通過價值鏈表現出優良性能的企業。然而，對于制度的可靠性和服務質量的評估持續收到差評，其主要原因是毒品暴力的攀升增加了人們對企業界安全問題的擔憂。

阿根廷 盡管具有大量、多樣的競爭優勢，但這些優勢非但沒能彌補經濟發展中的缺陷，反而成為長期制約阿根廷經濟增長的絆腳石。事實上，阿根廷國內的制度環境已經位列全球最差的幾個國家之一，對于公共機構與政治階層的信任以及對法律執行的關注度在阿根廷都是微乎其微。這一事實也從側面反映出了阿根廷近兩屆政府隨意定制的政策數目驚人，以及投資者失去了對政府執政透明度和對私有部門透明度的信任。

如果將競爭力看成一枚硬幣，它積極的一面是我們可以看到智利這樣保持領先地位的國家，同時也對玻利維亞、巴拿馬、秘魯以及巴拉圭的飛躍投以關注的目光。而像哥斯達黎加和巴西兩國，盡管在全球和地區排名中已經丟失了原來的領先地位，但是因為這兩個國家都擁有完備的制度環境。

在競爭力這枚硬幣的反面，我們看到了委內瑞拉、墨西哥、圭亞那、多米尼加、薩爾瓦多和牙買加這幾個在全球與地區排名中都一路下滑的國家，其中有一些是可以在短期內尋求到解決方法的。

對于委內瑞拉來說，最為嚴重的是基礎設施指數的下滑，使得這個國家在競爭力方面幾乎沒有什么突出的實力。這其中一部分原因要歸結于對國家的不善管理和國內腐敗的滋生，頂著“能源國”名號的委內瑞拉，以近乎持續的方式使其國內的商務經濟遭受“斷電”。而對于墨西哥來說，則是受到了毒品暴力的影響。在這場打擊販毒的戰爭中，墨西哥政府雖然能夠毫無疑問地取得勝利，但是卻給國家北部地區的投資吸引力帶來了巨大沖擊。