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讓DM宣傳單打動人心

2010-12-31 00:00:00許孫鑫
銷售與市場·評論版 2010年10期

DM是連接企業(yè)與消費者的橋梁,它的功能通常表現(xiàn)在以下四個方面:第一,激發(fā)消費者興趣,讓消費者看到DM后產(chǎn)生進一步了解產(chǎn)品的欲望;第二,誘導消費者做出購買決定,通過DM對產(chǎn)品的描述和促銷政策的解讀,使消費者產(chǎn)生立即購買的念頭;第三,快速拉動產(chǎn)品銷量,DM是對促銷活動的宣傳,通過有效的宣傳讓大量的消費者在特定時間內(nèi)進行消費:第四,宣傳品牌形象,通過DM的差異化展示,讓消費者對品牌留下深刻印象。然而許多DM卻根本沒有起到相應的作用,反而落得為收廢品人準備的下場。如何避免這種尷尬的情況發(fā)生呢?

視覺刺激 拉近關(guān)系

DM的有效性在于它的視覺刺激強效性,這種刺激可分為外觀造型、平面設(shè)計和文案3個方面:

外觀造型的差異化是刺激消費者眼球的第一道關(guān)卡,如尺寸的大小、紙張的厚薄、造型的變化等,許多DM對此并不講究,要么A4紙張,要么A2折疊,反正按照原裝紙張的尺寸去做圖個省錢省事,事實上只要在造型上做些改變,就能讓消費者有了耳目一新的感覺。同時如果差異的外觀造型還能兼具一些使用功能,如做成簡易扇子,人們就樂意接受并不會隨手扔掉。

平面設(shè)計不局限于美觀,而更在于它的簡潔與差異性突出,許多DM都不忘把產(chǎn)品圖片大量用上,或采用長篇累牘的文案,結(jié)果不僅失去美觀也給消費者帶來視覺疲勞,還沖淡了宣傳主題。如果不是展示某種消費者以往可能沒見過的新、奇、特產(chǎn)品,那么產(chǎn)品圖片在消費者眼里就是次要的,把產(chǎn)品的某些突出功能放大才是消費者感興趣的東西。如某品牌集成環(huán)保灶的DM首頁,頁面上沒有產(chǎn)品圖案,只有“讓廚房油煙無蹤影,讓家庭主婦更加快”的一句廣告語,字體設(shè)計和主題特別突出,視覺刺激的效果就特別好。

文案可謂是DM有效性的重中之重,是刺激與引導消費者最為有效的部分。這種刺激是具有層次性的,首先是視覺的刺激,其次才是心理的征服。視覺刺激不是通過內(nèi)容繁雜來實現(xiàn),而是提示性的只言片語表達產(chǎn)品性能或企業(yè)經(jīng)營項目與消費者利益的關(guān)系,以突出的字體為表現(xiàn)手法,使消費者一眼就能看到感興趣的東西。如洋快餐的DM總是突出體現(xiàn)“本券折抵×元”,讓消費者一眼看出企業(yè)遞過來的是錢。

通過上述3個方面的視覺刺激,使消費者在接過DM后不會有不屑一顧的心理,讓消費者想細看一下DM的內(nèi)容,這樣就使企業(yè)與消費者的關(guān)系被進一步拉近。

內(nèi)容刺激 決定成敗

通過視覺刺激還不夠,因為視覺刺激解決的是消費者對DM的態(tài)度,當消費者看完DM后是否響應企業(yè)的主張,才是企業(yè)能否通過DM的發(fā)送達到相應目的的關(guān)鍵。要使DM的內(nèi)容起到刺激消費者心理的作用,就得對DM的內(nèi)容進行系統(tǒng)化構(gòu)思與編排,使其形成主題鮮明、思路完整的宣傳資料。

DM的內(nèi)容安排應該包括以下4個方面:一是提出消費者關(guān)心的問題;二是提出解決問題的辦法;三是表達自己能做到這件事;四是能給消費者帶來什么好處。這4個方面的有機結(jié)合才是一份完整和有效的DM。如某品牌集成環(huán)保灶的DM,外觀上是大A4的折疊,色彩上拋棄大紅大綠的大眾化做法,采用與產(chǎn)品外觀顏色接近的灰與白相間,4個頁面的內(nèi)容分別表達不同的內(nèi)容。它的首頁是一句“讓廚房油煙無蹤影,讓家庭主婦更健康”的口號,字體稍大而突出,起到提示消費者注意廚房油煙與人體健康的問題;第2頁是轉(zhuǎn)摘媒體的一則短新聞,新聞標題是《家庭主婦患肺癌,廚房油煙是禍首》,這一頁面起到了讓消費者產(chǎn)生對廚房油煙有種恐懼的心理作用;第3頁則拋出一張廚房照片,照片中有集成環(huán)保灶的產(chǎn)品,圖片下方有產(chǎn)品功能的簡介,告訴消費者這種產(chǎn)品可以有效解決廚房油煙污染的問題;第4個頁面則是強化消費者對產(chǎn)品的關(guān)注和購買地址、聯(lián)系方式,頁面中間一個小方形設(shè)計,方型框內(nèi)是一句“確保家人健康,讓X×進入廚房”的廣告語。這份DM發(fā)放出后客戶的上門率達到20%以上,成為有效拉動產(chǎn)品銷售的有力武器。

提升公信力 運用有講究

一份好的DM往往可以給企業(yè)帶來不菲的回報,因而它作為企業(yè)廣告的一種手法而被中小企業(yè)大量采用。盡管2005年就已開始實施《印刷品廣告管理辦法》,對DM的印制與發(fā)行做了相應的規(guī)定,但現(xiàn)實中存在政府主管部門監(jiān)管的困難,使企業(yè)DM的發(fā)放過于隨便,且違規(guī)的DM具有普遍性。同時,企業(yè)在DM使用上的隨意性,也導致了DM廣告公信力的喪失,而這種公信力的喪失就使DM的效果大打折扣。因此,企業(yè)在運用D M的過程中還得注意如何提升其公信力的問題,即不是所有企業(yè)都合適去做DM宣傳,不是所有的場合都適合發(fā)放DM,不是所有的人都可以作為發(fā)送對象,不要把DM當做行騙的工具。

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