移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)角力開放平臺(tái)與精細(xì)運(yùn)營(yíng)

2007年6月29日，蘋果發(fā)布首款智能手機(jī)，在當(dāng)年9月10日的銷售就突破了100萬臺(tái)，這標(biāo)志著iPhone奇跡的開始，同時(shí)也揭開了移動(dòng)大時(shí)代的序幕。整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶將超過桌面互聯(lián)網(wǎng)用戶，智能手機(jī)銷售量將超過筆記本銷售量。據(jù)悉，中國(guó)有3億電腦用戶，8億手機(jī)用戶。根據(jù)推算，中國(guó)電腦用戶，每天人均使用時(shí)間為3個(gè)小時(shí)，而手機(jī)用戶則達(dá)到16小時(shí)。這14倍意味著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正處在蘊(yùn)蓄而出的時(shí)代，其巨大的潛力與機(jī)會(huì)為各種奇跡的變現(xiàn)提供了可能性。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，就是將移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)二者結(jié)合起來，成為一體。相較于PC互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有高便攜性、強(qiáng)隱私性，應(yīng)用輕便，觸控技術(shù)可帶來更全新的體驗(yàn)等特點(diǎn)。因此，對(duì)于個(gè)人用戶、公司用戶，集團(tuán)用戶及政府用戶都將有莫大的幫助。未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，將在以下幾個(gè)方面有較高的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

終端基礎(chǔ)

首先，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)要發(fā)展，終端設(shè)備商為它提供了設(shè)備支持。從智能機(jī)開創(chuàng)者蘋果公司到諾基亞、黑莓，三星等，終端設(shè)備市場(chǎng)已呈現(xiàn)出多樣化又互存共生的發(fā)展路徑。智能終端設(shè)備與操作系統(tǒng)是天生一對(duì)。而目前市場(chǎng)上除了蘋果、諾基亞、黑莓，三星等移動(dòng)終端設(shè)備商擁有自己的操作系統(tǒng)之外，移動(dòng)操作系統(tǒng)市場(chǎng)的主要?jiǎng)艛硠t來自于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如今年業(yè)務(wù)呈現(xiàn)直線上升并超越了蘋果，市場(chǎng)份額占第二位的谷歌Android系統(tǒng)。而如HTC等終端設(shè)備商則安心于設(shè)備的生產(chǎn)，不過最近有消息稱，HTC有意嘗試建立自己的操作系統(tǒng)。比之于PC的操作系統(tǒng)，我們就會(huì)明白在未來新一波移動(dòng)互聯(lián)浪潮中，占得其操作系統(tǒng)市場(chǎng)將意味著手握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上下相關(guān)企業(yè)的生殺大權(quán)。智能終端目前存在的一個(gè)最大問題是相對(duì)于中國(guó)8億手機(jī)用戶來說，其價(jià)格過高。若想抓住中國(guó)最大群體的智能終端的用戶市場(chǎng)，手機(jī)價(jià)格必須降價(jià)。這也是為什么國(guó)產(chǎn)品牌智能移動(dòng)終端能夠占據(jù)中國(guó)大半壁江山的原因。

平臺(tái)化發(fā)展

設(shè)備之上需要做軟性平臺(tái)，如何成就有價(jià)值的平臺(tái)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的布局成敗將決定手機(jī)終端廠商，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司等企業(yè)在未來世界的地位。產(chǎn)品是浮云，將平臺(tái)抓在手中才是致勝千里的利器，運(yùn)營(yíng)商，手機(jī)終端廠商。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司、第三方瀏覽器、操作系統(tǒng)都在做平臺(tái)之夢(mèng)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最熱門的話題之一莫過于平臺(tái)的開放與封閉之爭(zhēng)，根據(jù)依思閱咨詢的數(shù)據(jù)顯示，截止到今年第二季度手機(jī)操作系統(tǒng)市場(chǎng)排名依次是諾基亞Symbian，Blackberry、谷歌Android、蘋果操作系統(tǒng)，Microsoft。Gartner指出，Android智能型手機(jī)有通訊服務(wù)業(yè)者(CSP)的營(yíng)銷和手機(jī)制造商的支持，將帶動(dòng)Android在2010年底成為僅次于Symbian的第二大手機(jī)平臺(tái)。我們可以看到google開放Android之后所取得的飛躍式發(fā)展。從手機(jī)制造商與消費(fèi)者的認(rèn)可角度來說，開放的谷歌都將擁有更多的機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，這也是中小創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)。比如，創(chuàng)新工廠近期推出的點(diǎn)心系統(tǒng)就是基于Android系統(tǒng)進(jìn)行的二次開發(fā)。

在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的移動(dòng)平臺(tái)布局，也是暗潮涌動(dòng)，從最近新浪微博炒得火熱的互聯(lián)網(wǎng)公司向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)挖角事件即可管中窺豹。騰訊的有線無線一體化、百度身邊等互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)揮其原有的用戶使用慣性優(yōu)勢(shì)，直接將桌面業(yè)務(wù)搬上手機(jī)等移動(dòng)終端;新浪則依靠打造中國(guó)的twitter，大舉切入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域打了個(gè)漂亮的翻身仗。而阿里巴巴的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略日前也將浮出水面，具備優(yōu)勢(shì)的電子商務(wù)資源，強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)，以及背后若隱若現(xiàn)的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，令其無線互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)充滿想象。在這里引人關(guān)注的依然是平臺(tái)的開放與封閉這個(gè)話題。為產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)者，本地化運(yùn)營(yíng)者打造更便利更開放的收益環(huán)境，將是平臺(tái)角力勝負(fù)的關(guān)鍵。

運(yùn)營(yíng)致勝

當(dāng)大型終端設(shè)備制造商，通信運(yùn)營(yíng)商，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛在提供大平臺(tái)的服務(wù)時(shí)，中小創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)將爆發(fā)在這些開放的平臺(tái)之上。如果發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)聚合到一定數(shù)量的用戶，也將會(huì)運(yùn)營(yíng)一個(gè)有優(yōu)秀商業(yè)價(jià)值的屬于自己的小平臺(tái)。

2008年3月6日，蘋果首開應(yīng)用軟件商店。至今，蘋果手機(jī)商店的應(yīng)用軟件已達(dá)到30萬個(gè)，APP STOFIE培養(yǎng)了眾多千萬富翁。除此之外，知名的應(yīng)用商店還有諾基亞的Ovi Store、微軟的windows Marketplace、谷歌的Android Market、黑莓的Blackberry App World。國(guó)內(nèi)國(guó)外，都有專門的團(tuán)隊(duì)在做手機(jī)商店的軟件應(yīng)用。至于軟件的熱門排行，主要以游戲?yàn)橹鳎鴮?duì)中國(guó)市場(chǎng)而言，電子閱讀，音樂下載也具備發(fā)展?jié)摿Α?/p>

移動(dòng)終端的應(yīng)用是一個(gè)比PC互聯(lián)網(wǎng)更大的市場(chǎng)，而游戲與娛樂類應(yīng)用，只是這個(gè)廣闊市場(chǎng)的一個(gè)開端。相比PC互聯(lián)網(wǎng)，2009年網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模在幾百億元，而僅僅阿里巴巴旗下淘寶網(wǎng)的交易額就超過2000億元，這個(gè)數(shù)字仍只占中國(guó)整個(gè)零售總額的2%。

游戲與娛樂應(yīng)用只是培養(yǎng)移動(dòng)終端使用習(xí)慣的基礎(chǔ)應(yīng)用，放眼未來，移動(dòng)支付與位置服務(wù)將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的兩大藍(lán)海。移動(dòng)支付就是允許用戶使用移動(dòng)終端對(duì)所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。繼卡類支付，網(wǎng)絡(luò)支付后，手機(jī)支付儼然成為新寵，2009年中國(guó)手機(jī)支付市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了19.74億元，此外手機(jī)支付用戶規(guī)模也在2009年內(nèi)增長(zhǎng)到8250萬人，2010年以來國(guó)內(nèi)的三家運(yùn)營(yíng)商都加大了在手機(jī)支付上的投入力度。而基于位置服務(wù)的LBS則是通過電信運(yùn)營(yíng)商的無線電通訊網(wǎng)絡(luò)或外部定位方式獲取移動(dòng)終端用戶的位置信息，在地理信息系統(tǒng)GIS平臺(tái)的支持下，為用戶提供相應(yīng)服務(wù)的一種增值業(yè)務(wù)。目前，該領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊是Foursquare，國(guó)內(nèi)則有街旁、網(wǎng)易八方和玩轉(zhuǎn)四方等。移動(dòng)位置服務(wù)被認(rèn)為是繼短信之后的殺手級(jí)業(yè)務(wù)之一，有著巨大的市場(chǎng)規(guī)模和良好的盈利前景。

面對(duì)這樣一個(gè)風(fēng)起云涌的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，阿里巴巴從一開始就不曾放慢腳步。集團(tuán)總參謀長(zhǎng)曾鳴透露，阿里無線布局包括三方面:淘寶、口碑的無線業(yè)務(wù)發(fā)展，推動(dòng)安全支付解決方案，在線云計(jì)算服務(wù)。曾鳴還表示，支付與云計(jì)算是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈發(fā)展中最重要的基礎(chǔ)設(shè)施，沒有二者的支撐，包括手機(jī)購物、手機(jī)應(yīng)用商店在內(nèi)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新商業(yè)模式很難取得規(guī)模化發(fā)展。目前，阿里巴巴已推出手機(jī)支付寶，手機(jī)旺旺、手機(jī)淘寶，并投資了手機(jī)瀏覽器龍頭企業(yè)UCWEB，且于今年10月19日開放手機(jī)支付寶平臺(tái)，由此可以看出，阿里巴巴在向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈一步步邁進(jìn)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，不久手機(jī)淘寶就會(huì)開放平臺(tái)，因淘寶涵蓋了網(wǎng)購的整個(gè)流程，因此此舉將使第三方移動(dòng)開發(fā)者獲得更多機(jī)會(huì)。比如:開發(fā)者可將淘寶網(wǎng)開放平臺(tái)上現(xiàn)有的熱門程序整體搬到手機(jī)上，也可自行開發(fā)出適合電子商務(wù)交易過程中各種相關(guān)應(yīng)用。而支付寶平臺(tái)的開放則為手機(jī)應(yīng)用開發(fā)者進(jìn)行應(yīng)用的銷售收費(fèi)提供了極為便利的條件。一部智能手機(jī)，開發(fā)者就可實(shí)現(xiàn)自己所開發(fā)產(chǎn)品的推廣和銷售。

另外在Location Based Service的運(yùn)營(yíng)上，我們推測(cè)阿里云旗下phpwind將作為阿里移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略鏈接地方與行業(yè)網(wǎng)站的橋梁。作為聚合了特定垂直領(lǐng)域用戶的行業(yè)網(wǎng)站，聚合了本地網(wǎng)絡(luò)用戶與商家的地方網(wǎng)站，尤其是后者，擁有相對(duì)精準(zhǔn)的用戶與用戶之間的信賴關(guān)系，同時(shí)也擁有運(yùn)營(yíng)這些用戶，商家，關(guān)系的資本和優(yōu)勢(shì)，這將會(huì)有更大的機(jī)會(huì)。我們舉個(gè)例子想象一下，有一天，一位普通移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的生活會(huì)是這樣的:中午，他想吃飯了，掏出手機(jī)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)定位他所在的位置，然后顯示出離他最近500米范圍內(nèi)，都有哪些飯店在做促銷i然后他通過手機(jī)預(yù)定甚至用支付寶預(yù)付款，在飯店吃完飯后，他憑借手機(jī)預(yù)定享受打折，并且他獲得某個(gè)網(wǎng)站的積分。地理位置可以是他在家、逛街、或者出差，飯店也可以替換為咖啡廳、KTV、某個(gè)專賣店等等。

這些飯店與商鋪信息的呈現(xiàn)、分析，存儲(chǔ)、調(diào)用將落在大的云計(jì)算技術(shù)平臺(tái)上，而這些飯店和商鋪的信息來自哪里?大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，終端運(yùn)營(yíng)商是無法深入的，甚至如google這樣巨大的公司都無法完成如此豐富的場(chǎng)景建設(shè)。將來必定是類似于幾個(gè)提供基礎(chǔ)地圖、支付服務(wù)的平臺(tái)，加上無數(shù)的中小服務(wù)供應(yīng)商，這些內(nèi)容供應(yīng)商可能是每一個(gè)地方網(wǎng)站、B2C網(wǎng)站、甚至傳統(tǒng)企業(yè)。

由此，在這個(gè)充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)的時(shí)代，無論對(duì)于運(yùn)營(yíng)商，手機(jī)終端的制造商、操作系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)廠商，各行業(yè)平臺(tái)廠商還是中小創(chuàng)業(yè)者而言，只要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，打造良性的生態(tài)鏈，制作更多高質(zhì)量應(yīng)用和服務(wù)，就能在移動(dòng)時(shí)代立于不敗之地。