淺議企業文化的構建管理

摘要:本文鑒于企業文化結構和馬斯洛的需求層次論的理解，借助于卵生生物雞蛋-雞成長觀察，引出企業文化的雞蛋論，剖析了企業文化的結構，從其特征入手，結合時代發展趨勢，提出了實踐中企業文化構建的具體步驟和思路，以期企業文化是從精神上影響人，從心靈上修煉人，從思想上改變人的特殊武器。

關鍵詞:企業文化;企業;文化理念;文化管理;企業員工

企業文化是企業在長期發展中形成的企業價值觀、經營哲學和管理觀念，很難被競爭對手和其他企業所模仿，因此先進的企業文化是企業的靈魂，競爭的有力武器。企業文化貫穿于企業發展的每一個時期和企業每一位員工心中。但是，企業文化是不可能照搬照抄的，每個企業都有獨特的發展歷程和環境特點，而且在不同階段和不同發展時期，企業文化都有不同的內涵。

一、企業文化結構

對于企業文化的結構，理論界基本達成了共識，即企業文化分為精神文化、制度文化、行為文化與物質文化四個層次。其中精神文化位于核心層、制度文化處于中層、行為文化在淺層、物質文化則屬于表層。

筆者認為企業文化基于上述成熟企業文化的結構和馬斯洛的需求層次論，把企業文化結構像雞蛋似的生物生存的可行性分為三層:

第一層為蛋殼保障文化，企業像雞蛋的外殼一樣以物質保障為載體對企業主體員工的生理和安全提供保障，使他們愉快地生活在企業里，讓他們感覺到企業是他們的家和精神的港灣，使他們產生愛護自己家園的職責。

第二層為蛋清營養文化，類似于雞蛋清對生命機體提供養料和水分。企業應借助一套機制合理的管理制度滋養著企業的精神文化和員工心靈深處認同的文化，以保障每個環節的精細、合理。

第三層為蛋黃精神文化，這類似與雞蛋黃，雞蛋黃是雞蛋的營養倉庫。精神文化包括企業經營哲學、管理觀念和價值觀念內容，使員工共同信賴，形成團隊精神文化或信仰，依次推動企業茁壯成長。

二、企業文化的構建管理

為使企業科學、持續地發展，我們必須高度重視企業文化建設，培育形成具有本企業特色的企業文化。

一企業文化理念發掘和初建，使企業像家和精神的港灣

企業文化建設中企業領導的身體力行和帶頭示范對企業文化的傳播和強化起著至關重要的作用，首先領導要能結合企業實際，提出企業文化建設的具體目標和制度保障，突出重點。其次領導自己要相信企業文化的作用，把建設優秀的企業文化作為信念來追求，推崇，傳播和捍衛，以影響，帶動企業文化在全體員工的思想意識中生根發芽，茁壯成長。

1.借鑒中西方先進企業文化

企業的老板企業領導層要研究和借鑒中西方先進的企業文化理論，對本企業企業文化理論構建進行探討。首先要樹立自尊、自信的主體意識。雖然西方文化突出的個體意識，忽視群體意識的文化傳統，往往誘發出自私自利、損人利己的個人主義，很難形成一種社會的人格的弊病。但是，在這種文化傳統下形成的企業文化強調啟發人的自覺性、主動性，強調尊重人、相信人，努力培養人的主體意識，是值得企業領導學習和借鑒的。

2.企業文化的其次是發現企業中細節文化

作為企業老板或管理者要善于發現并關注企業中的細節文化。好的企業文化，就是在一些瑣碎的積極要素基礎上成長發展起來的。企業文化是內生的，而不是外在的，更不可能由少數人強加給多數人。

3.企業文化的初始是老板文化

企業老板學習借鑒和總結形成的企業文化從某種特定意義上可以說是“老板文化，企業初期，衡量一個員工認同不認同企業，首先要看他認同不認同企業的老板，如果連老板都不認同，那他也不可能在企業長久干下去。所謂兵隨將轉，身隨頭動。通過長遠目光、人格魅力和管理藝術，感染和影響職工發揮最大的潛力，推動企業科學和可持續發展。

二制度規范，使企業文化滋養著員工心靈深處認同的文化

再好的文化理念，如果不能有效地轉化為人們的行為方式，就沒有實現它的價值，因此管理者需要采取一系列措施，使企業文化理念轉變成員工可執行的規范、可模仿的標版，積極實踐，由無形狀態轉化為有形狀態。我們要利用制度、規范和激勵機制進行強化，即應寓無形于有形中 。

1.完善制度，使企業文化強化于制度

制度是企業文化的重要組成部分。制度建設是企業文化建設的基礎和保障，也是企業文化建設的重點，同時沒有文化支撐，制度的執行就會打折扣，而沒有制度僅靠文化就會使管理缺乏強制性。

2.制度規范職工言行和外化表現

企業在文化建設過程中，不僅要使全體員工在內心深處認同企業文化理念，還要使其落實到企業的各個部門，成為企業員工的言行規范和外化表現，體現在工作和生活中，落實在提高工作質量上，使企業文化理念轉化為強大的工作動力和有效的執行力。

3.建立激勵機制，內化到職工心靈

根據心理學的研究，人的行為只有受到激勵后才能再現，并逐步從行為層面內化到心靈、精神層面。因此對企業文化的先進人物、正確行為以及人物榜樣等要給與肯定、鼓勵甚至物質上激勵，以便給他人樹立榜樣，產生效仿作用。

三文化理念灌輸，形成團隊文化

1.文化理念灌輸

企業文化理念是企業文化的精神，是企業主體員工的共同理想、共同價值觀和信仰。企業通過生動形象的教育宣傳，用直觀的形式表明抽象的理念，通過生動的人物或故事宣傳企業文化精神，使企業文化理念得到廣大職工的循序漸進的理解、接受和認同。

理念文化手冊化

組織編寫企業文化手冊，把企業總結、提煉企業的精神、工作的原則、核心價值管理、員工誓詞、企業愿景等理念，在此基礎上逐漸成熟企業文化理念標語、手冊，懸掛于企業顯眼處，發放到每位員工手中，成為每位員工學習企業文化理念和個人行動的企業文化理念的藍本。

2理念慶典、紀念化

舉辦文化理念導入儀式，隆重召開企業文化慶典大會，企業全體員工面向國旗、國徽、黨旗或企業標志旗宣誓，并制作發放員工誓詞事跡，要求在廠慶日、重大節日慶祝會、新員工入廠時集體宣誓，激發廣大員工的對企業的安全感、自豪感、榮譽感和歸屬感。

3理念人物榜樣化

發揚典型榜樣的作用是建設企業文化的一種重要而有效的方法，企業應注意發現和推崇發生在職工生變身邊的典型，樹立榜樣，以先進典型弘揚文化，以先進企業文化塑造典型活動，深入挖掘發生在職工身邊的典型事跡。在報紙、電視臺宣傳企業文化下的先進事跡和典型人物，為廣大職工樹立學習的榜樣。

2.形成團隊文化，使企業文化教化于信仰

企業應該概括企業文化的特征描述、標志性事件、典型案例與代表性人物品格和思想，選擇恰當的方式和途徑傳達給團隊員工，使他們努力理解這種文化表現。員工接受與否是企業文化形成的關鍵。

四不斷創新，使企業文化基于長青

企業文化建設工作的長期性，在于它伴隨著企業建設和發展的全過程。要使文化理念轉化為職工的自覺行為甚至信仰，必須有長期“文化構建的準備。企業文化構建不是一朝一夕的事情。它需要一批批、一代代的企業家和員工在經營企業的過程中去營造、培養、發展和創新適合企業的文化。

參考文獻:

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作者單位:山東經貿職業學院