企業文化構建重在以人為本

摘要:企業文化是指導和約束企業整體行為以及員工行為的價值理念，是企業成員所認同的共同規范、共同信仰和共同追求。企業文化是一種管理文化、經濟文化和微觀企業文化。作為管理文化，企業文化構建重在形成以人為本的管理思想。

關鍵詞:企業文化;以人為本;競爭

中圖分類號:F270 文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)08-0007-02

企業文化是企業存在的一種核心力量，企業文化所體現出的企業共同價值觀和企業精神，使企業領導層與企業員工在企業經營目標上容易達成共識，在企業經營理念的指引下，通過溝通信仰、傳遞意愿，從而凝聚成一股強大的競爭能力，最終實現企業經營目標，實現企業價值最大化，實現企業經濟效益和社會效益的雙豐收。從現代人力資源管理的角度看，企業文化說到底是企業以人為本的科學管理問題，通過充分體現企業文化對人的價值的尊重和對人的潛能的開發，實現以人為中心的企業整體優化管理。企業文化構建重在以人為本。

一、企業文化的內涵

企業文化是西方現代企業管理理論的產物，產生于20世紀80年代，隨著經濟全球化和經濟民主思想的不斷發展，以“文化”為元素、以“人”為核心的企業文化理論進入研究者的視域。

企業文化是企業在一定的社會經濟條件下，在長期的生產經營及管理活動中，逐漸形成和發展起來并為絕大多數成員所認可、遵循的企業精神、價值觀、理念、習慣、準則等，它是一個企業以物質為載體的精神現象。企業文化是一種信念、道德和心理的力量，是企業走向成熟的重要標志。一個企業就像一個人，應該有靈魂、思想、理念，而企業文化就是企業的靈魂、思想、理念。企業沒有文化，就像一個人失去了精神動力。

企業文化從本質上看是一種產生于企業之中的文化現象，它的出現與現代企業管理在理論和實踐上的發展密不可分。企業作為向社會提供物質產品和服務的經濟實體，在長期的生存和發展過程中，逐漸形成了自身獨特的文化形態，并在企業管理實踐中發展成為一種嶄新的管理理論和管理方法。企業文化的形成和發展，對于增強企業核心競爭力，提高企業員工的素質，促進企業可持續發展具有重要作用。

二、企業文化的作用

1.增強企業的核心競爭力

企業文化是企業在長期生產經營過程中形成的價值觀、經營理念、群體行為準則的綜合體，是企業核心競爭力的重要組成部分。它產生于企業自身，得到全體管理者和員工的認同與維護，并日益強化，最終成為企業進步取之不盡、用之不竭的精神力量。

企業文化可以通過提高企業家自身的素質，不斷培養員工的企業文化意識、培養有本企業個性的企業文化，重視企業的價值觀與企業精神的培養等途徑，來提高企業的核心競爭力。

企業文化之所以是構成企業核心競爭力的重要組成部分，是因為文化減少了企業內個人之間的摩擦和隔閡，共同的價值觀減少決策過程中的成本并促使工作協調化。企業文化補充了控制制度，減少了企業運行中監督個人的成本。文化對員工行為的控制是基于他們對企業自覺服從，而不是被動監督。另外，文化促進了合作，減少了協作的成本。文化影響了企業中個人的偏好，使員工趨向共同的目標，降低了企業中個人之間的內耗。

2.推動企業的戰略創新

企業文化為企業戰略的實施提供了精神動力和智力支持，是企業經營戰略的力量之源。大量的實證研究證明:一個強大的企業文化與企業的戰略相符時，共同的價值觀能把企業與員工緊密地聯系在一起，提高企業運作效率，減少費用的支出，增強企業核心競爭力，從而保持企業旺盛的生命力，實現企業的可持續發展。例如，將企業戰略與企業文化巧妙結合，使兩者相鋪相成，共同促進企業生產力的發展，概括起來就是“有效戰略+優秀文化=卓越生產力”。戰略與文化的結合可以看成一種“硬”與“軟”的結合。雖然企業戰略反映企業使命和企業愿景，有著企業文化的烙印，但是，企業戰略并不等于企業文化，兩者的差別在于企業戰略具有較強的顯現性，而企業文化具有較強的潛隱性。

三、企業文化的構建重在以人為本

企業的競爭歸根到底是人才的競爭，人才是企業最寶貴的資源。在市場經濟條件下，人才的自由、有序流動，是實現人力資源優化配置的必然要求。企業文化的核心是以人為本，是尊重人、理解人、培養人、關心人，是全面發揮人的作用，全面提高人的素質，全面改善人的生活。

1.企業文化以人為本的內容

以人為本的企業文化，是指企業將人的全面發展作為企業發展的目標之一，并通過順應人性的管理、凝聚人的管理和人的需要管理來實現人和企業的共同發展。以人為本的企業文化包含了兩個方面的重要內容。

首先，它必須體現以人為本的理念。胡錦濤總書記在十七大報告中指出，科學發展觀的核心是“以人為本”，就是以最廣大人民的根本利益和切身利益為根本。在這個科學理念中，最重要的是對于“人”的理解，最根本的是對于“人”的關注。在企業中，“人”體現為企業股東、領導層、管理層和一線員工的有機統一，體現為企業內部人員與企業合作者、廣大客戶以及利益相關者的有機統一。因此，在企業中做到“以人為本”，就是企業的一切工作應該以企業的所有者、管理者、工作者、消費者、利益相關者的根本利益為出發點和落腳點，關心這些“人”，服務這些“人”，發展這些“人”，形成一種以和諧文化為基礎的以人為本的企業文化。其次，以人為本的企業文化說到底是一種企業文化，企業文化本質上是一種經濟文化，即企業通過培育發展具有特色的企業文化來加強企業的各項修煉，提高員工素質和核心競爭力，創造最大的經濟效益和最佳的社會效益，促進企業和企業員工的全面發展。企業文化與以人為本理念在根本上具有一致性，即企業文化的發展內在地需要以人為本的理念來指引，而以人為本的理念也需要通過結合企業文化這一載體得到體現、落實，只有將二者統一起來，構建以人為本的企業文化，這個企業的發展才是全面、協調、可持續的，才是符合科學發展觀的。

2.重在確立以人為本的企業價值標準

企業的價值觀是整個企業文化的核心和靈魂，選擇以人為本的企業價值觀是塑造企業文化的首要的戰略問題。

企業是人的有機聯合體。企業創立的基礎在于人，存在的關鍵在于人，發展的根本也在于人。企業文化的本質特征之一就是以人為本。在企業文化建設中要貫徹“為了人、尊重人、團結人、關心人、理解人、幫助人、培育人、發展人”的原則，做到企業發展為了員工、企業發展依靠員工、企業發展成果由員工共享。強化以人為本的管理理念，把人放在企業管理的核心位置，充分地調動員工對企業發展追求和個人價值實現的主動性與積極性，從而增強企業對他們的吸引力，增強他們對企業的歸屬感、認同感、一體感。通過構建以人為本的企業文化，使全體員工樹立共同奮斗的價值觀，統一思想，凝聚人心，集聚全體員工的智慧和力量。

3. 重在堅持提高員工隊伍整體素質

企業文化理論在某種意義上說就是“人化”理論。企業文化主張通過企業中的軟要素——文化來提升企業人文價值、提高人的綜合素質，使企業經營管理更適應人文進步的現代社會。企業就是要營造人文環境，形成人企合一的人文氛圍，以有效地調動員工的積極性;就是要培養員工先進的文化意識，提高員工的綜合素質，極大地發掘人的潛力。其中，切實抓好對員工的教育培訓尤為重要。要全面加強員工的素質教育，既要提高科學文化素質，又要提高思想道德素質尤其要加強政治思想教育和職業理想教育。要通過專題研修與學術交流相結合、行業交流與本單位業務崗位交流相結合、學歷教育與資質考試相結合等形式，培養和造就企業發展所需要的各類人才。這對于構建卓越的獨具特色的企業文化，具有十分重要的意義。

4.重在努力培養員工的團隊精神

堅強的團隊精神，是企業獲得巨大成功的基礎條件。在知識經濟條件下，企業內部的分工越來越精細，這就要求現代企業的管理者和員工必須具備較強的合作能力，而合作能力只有通過相應文化氛圍的培養和相應價值觀的陶冶才能養成。團隊精神的養成是形成合作能力的基礎。作為企業員工，只有相互協調，才能整合各類知識資源，形成合力。良好的團隊精神，有利于形成文明和諧的人際關系，企業的主管更應有強烈的團隊意識、當好表率，與員工之間應該形成一種上下一心、同心同德、同甘共苦、榮辱與共的相讓、相知關系;員工之間應該形成一種相互尊重、相互體貼、相互幫助、共同進步的親密和諧關系;員工與企業之間應該形成一種相互依存、文明和諧的有機連結。

5.重在強化領導者的伯樂作用

古人云，千里馬常有，而伯樂不常有。人才的發現、培養和使用，關鍵在領導，其人才觀正確，才能做到知人善任，不拘一格，唯才是舉。海爾集團首席執行官張瑞敏在談到企業文化建設時說，海爾今天有效的企業文化，是在通過公開表彰一批在各個崗位上的優秀人才后逐步形成的。這從另一側面，強調了管理者在人力資源管理和企業文化建設中的特殊作用。作為企業領導者，應當有識“才”之眼、招“才”之方、育“才”之責、用“才”之能、容“才”之量和護“才”之德，還要積極營造有利于人才成長的良好環境。

總之，企業文化構建重在以人為本，只有確立以人為本的科學理念，企業才能更好地適應全球化浪潮的挑戰，才能使員工形成適應新形勢需求的科學理念和工作方式，才能更好地增強企業的核心競爭力，推動企業的戰略創新，促進企業全面、協調、可持續向前發展。

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