淺論開發醫院檔案服務功能的新思路

摘要:面對目前檔案利用需求日益增強，范圍不斷擴大，檔案管理者要確立以利用、服務為中心的業務指導思想，利用檔案信息通過統計、分析、總結等方法編寫資料提供給醫院領導和有關部門及人員，為醫院整體發展提供借鑒和參考。

關鍵詞:醫院檔案;服務;思路

中圖分類號:C93文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)27-0193-01

醫院檔案工作是醫院各項建設事業中必不可少的一個環節。如何緊緊圍繞醫院發展宗旨，主動、扎實、高效地服務于醫療、教學、科研、管理等工作，這是醫院檔案服務工作面臨的新任務和新課題。

一、圍繞醫院中心工作，為領導決策提供有力支持

醫院檔案是醫院管理工作的憑據，醫院檔案工作者必須密切關注醫院建設發展大局，關心醫院中心工作，做到醫院中心工作開展到哪里，檔案工作就延伸到哪里，變被動為主動、變滯后為超前、變封閉為開放。

根據醫院的工作規劃與工作重點，預測工作要求，有針對地做好檔案編研工作，將零散的、雜亂的信息，轉變為系統的、成專題的、分類有序的、可直接利用的信息資料，以便隨時主動服務于醫院各項工作。如檔案室為領導提供系統性的專題資料，供領導參閱，為下一步工作提供依據和工作目標。還可通過各種載體，把上級指令性項目、重要事項及工作完成情況，通過網絡、簡報等形式反映給領導，為他們的民主決策、科學決策提供科學根據和咨詢服務，讓檔案工作逐漸從幕后走向前臺。

二、方便各職能部門，提供便捷的檔案信息

醫院檔案工作者應該多途徑、多渠道地開發檔案信息資源，積極開展多種編研活動，對信息進行深層次開發和加工，編寫各種專題匯編，為利用者提供多層次、多方面、有實效的信息。以青島大學醫學院附屬醫院為例，自實行病案信息計算機統一管理以來，對門診、急診及住院病案近60個項目的數據進行綜合統計、量化分析，并將所得信息資源及時編寫匯總，提供給院領導、各科室及職能部門，在感染病史、醫療保險、公費醫保、公檢法、計生糾紛案件、傷殘事故等方面都發揮了重要作用。

三、參與課題研究，為科研工作提供智力支持

醫院檔案是醫學科學研究的基礎和條件，醫院檔案有利于醫學科研成果的開發、推廣和應用。在臨床、教學、科研工作中，要想加快科學研究的過程，取得更多的科研成果，就必須擁有大量的充分可靠的資料。

在課題申報結束后，檔案人員立即到科教科了解課題項目及其項目負責人情況，把搜集到有關于此課題方面過去的、現有的、別人的科技成果匯集起來，經過綜合分析、整理，提供給課題組，使他們能了解和掌握國內外與此相關的科技水平、技術、成果和市場動態，從而確定所擬項目要達到的技術水平、目標和完成課題的論證工作。在課題研究階段，與科研人員建立良好的互動關系，及時地掌握課題進展情況，盡可能地通過各種渠道和途徑搜集相關信息，使研究者及時獲取攻關資料，避免重復勞動。在臨近成果鑒定時，檔案人員要把課題的全部材料收集齊全，查看有無原始記錄和課題總結內容不符，課題鑒定證書項目有無空白，格式是否規范等問題，及時反映給課題組，以確保歸檔文件材料的質量，順利通過鑒定。

四、簡化查閱手續，提高工作效率

檔案工作者必須運用現代化技術提高檔案服務和利用的效率。借助現代化手段和高科技設備將依法解密的檔案資料提供給公眾查閱。在平時的工作中，深入到廣大職工中去，了解他們近期和遠期的檔案信息需要，有針對地搜集相應信息，然后檔案室和院信息中心聯合，將此類信息錄入計算機，通過網上查詢系統向用戶提供利用，并收集用戶的反饋信息，對其進行分析研究，作為進一步改善服務方式的依據。如實行工資改革，檔案室協助人事處將每位職工工資套改的相關信息公布在內部網站上，供職工查詢，這樣檢索快速、使用率高，又免去了人事勞資部門的一一解答，節約了時間。

總之，檔案的價值無可置疑，但檔案的價值必須通過檔案工作來實現。醫院檔案工作者要在工作中積極發揮主觀能動性，堅持有作為才有地位的理念，把握需求、明確目標，使檔案工作融入大局、服務大局，不斷探索創新，才能充分發揮醫院檔案工作的價值作用。[責任編輯 吳迪]