


大概連默多克自己也沒有想明白,為何接手時還前途一片大好的Myspace會從自己手中一蹶不振。究竟是Myspace沒落了,還是SNS變了?
在“科技章魚”Google試圖推出“社交殺手”Google Me的時候,正在困境中掙扎的老牌社交網站Myspace再次迎來震蕩。6月末,MySpace聯席總裁詹森-希施霍恩在他的微博上證實了其已離職的消息: “盡管做出這個決定非常艱難,但是出于個人原因,我還是決定回到紐約,是的,我要搬回到紐約,那個鑄造夢想的混凝土叢林。我相信Myspace,相信瓊斯,也相信這支優秀的團隊。”
詹森-希施霍恩言語中流露出一絲落寞。此時,距離他和麥克·瓊斯被提升為Myspace聯席總裁僅僅過去4個月。而這已是Myspace在2005年被默多克旗下的新聞集團收購以來第三次更換掌舵者。
盛極一時的Myspace點擊量曾經一度超越過雅虎,創下日頁面訪問量超10億的神話,而成為美國最大的網站。但顯然,曾經是默多克“掌上明珠”的Myspace如今已無力重現昔日的光芒。最新數據顯示,截至2010年3月,Myspace獨立用戶數僅剩4200萬,甚至不及Facebook1.17億的一半,跌幅超25%。
在高層流失的背后,小的失血也足以令Myspace“供血不足”。在離職兩天前,Myspace營銷總監林賽·納托爾離職;1個月前,首席安全官赫曼舒·尼加姆宣布離職創業;3個月前,Myspace首席軟件架構師、系統架構師以及開發經理同時離職。
“Myspace發生什么事了?為什么突然就不行了?這到底怎么回事?”默多克不斷詢問身邊人士。就連他自己也沒有想明白,為何在接手時還前途一片太好的MySpace會在自己手中一蹶不振。究竟是MySpace末落了,還是SNS發生變化了?換血行動
2003年上線的MySpace,曾經是全球最熱門的社交網站,它通過用戶之間口口相傳的病毒式傳播迅速成長。在2005年7月,新聞集團以5.8億美元大手筆現金收購MySpace,震撼了整個傳媒行業。
新聞集團相信這一并購能為其帶來在線媒體領域的領先地位。而當時如日中天的Myspace也確實曾為新聞集團帶來了可觀的收益。網站鼎盛時期,僅其首頁上的廣告就價值100萬美元/每天。但在一系列用人、管理、決策方面的失誤,導致Myspace陷入混亂,并在日益崛起的對手面前變得不堪—擊。
自2008年開始,Myspace開始在美國市場遭遇滑鐵盧,其獨立訪問量和用戶數量開始急速下降。與此同時,后來者Facebook風頭正盛。2008年4月是一個里程碑:Facebook追平了老將MySpace的當月用戶訪問量,并很快就蓋過了Myspace的風頭。為了挽回即將面臨的敗局,2009年4月,默多克所在的新聞集團對MySpace原管理層進行“大換血”,其中包括MySpace共同創始人兼前CEO克里斯-德沃爾夫、前總裁湯姆·安德森等核心高管離職。繼而砸出重金請來“救世主”——Facebook前首席運營官歐文·范納塔出任新的cEO。華爾街預言這家老牌社交網站重獲新生的時刻已經到來,范納塔亦對自己的新政充滿激情。但事后證實,新CEO只是加劇TMySpace內部的緊張,與改變業績沒有關系。
在瞬息萬變的互聯網世界,Myspace恢復活力決非易事。市場研究機構Alexa的統計數據掀開了MySpace的傷疤:2009年6月~7月,MySpace在美國的獨立訪問量下降了100多萬;7月~8月,獨立訪問量下降超過400萬;8月~9月,這一數字達到了500萬。
而新一輪的換血也再掀波瀾。2009年7月,前Tsavo公司高管邁克·麥克達安出任MySpace產品副總裁,擠掉了已效力近兩年的產品高級副總裁湯姆·安德勒斯。在MySpace工作超過3年的國際業務總經理兼高級副總裁也是新聞集團數字戰略的主要制定者之一的拉維斯·卡茨宣布辭職,他的位置被MySpace前歐洲和澳洲總經理麗貝卡·霍恩替代。2009年8月,MySpace廣告銷售主管杰夫·伯曼和駐西雅圖的工程事務副總裁威爾夫-拉塞爾紛紛掛印而去。可以說,在近一年中,Myspace的主要高層幾乎都被換了一遍。
范納塔接連不斷的“換血”行動最初曾獲得業界的看好,但隨著時間的推移,越來越多的人轉而懷疑他過分沉迷此道,并借機在公司內部構建自己的關系范圍。2010年2月,歐文·范納塔在出任MySpace首席執行官不到一年時間就突然遭到新聞集團解雇,這也與無法挽回MySpaee流量有著直接的關系。很陜,原本擔任營運長的麥克·瓊斯與擔任產品長的詹森·希施霍恩雙雙被選為共同總裁。
長期無效的人事改革,已經擊垮了默多克的耐性,也讓MySpace內部人心渙散,由此惡性循環。默多克傳記作者邁克爾·沃爾夫指出,此次MySpace的高層動蕩表明,新聞集團對如何運作在線業務已經陷入恐慌。
涅槃重生?
美國社交網站市場正在上演著頂級玩家大洗牌,Facebook和TwitterZE在不斷上位,MySpace則面臨著出局的危險。調研公司尼爾森最新發布的數據顯示,截至2010年3月,Facebook在美國市場的流量增長了70%,獨立用戶數達到1.17億同時,Twitter在美國市場的流量增長達到45%,獨立用戶數達2000萬,NMyspace則持續下跌,跌幅達到25%,獨立用戶數僅剩4200萬,甚至不到Facebook的一半。
但重振旗鼓的Myspace顯然還在努力為外界營造出“涅槃重生”的形象。今年2月,Myspace發布了新的口號和新產品戰略主題“發現與被發現”。該公司高層表示,此舉是為了能與Facebook形成差異化競爭,并幫助新用戶接觸新人,促使他們觀看電影、玩游戲、聽音樂和閱讀文章。如果這一理念得到落實,用戶就會渴望登陸網站,發現他們想要的新事物。而作為MySpace的核心資產,數字音樂部門也正處在積極調整當中。
看來繼任者正在力圖將MySpace重返原來的DNA:成為自我表現、具有創造力的35歲以下年輕人的游戲、音樂和電影平臺。但在業界觀察人士看來,這一理念實際上就是一項關于新內容的推薦引擎,只是MySpace希望換個說法。
然而,這一新戰略后來的發展似乎站在了MySpace的對立面,下滑的趨勢始終如同魔咒般籠罩在MySpace身上。互聯網用戶總是“喜新厭舊”,不斷創新、發展更快的競爭對手Facebook顯然更受青睞,無法適應這一節奏的Myspace則栽了跟頭。特別是在數字音樂業務方面,Myspace將不得不面對蘋果在這一市場不斷蠶食的份額,而這也令MySpace在行業中的定位日漸迷茫。MySpace過時了?
“MySpace發生什么事了?為什么突然就不行了?這到底怎么回事?”默多克非常困惑,不斷詢問身邊人士。而在外界看來,新聞集團對關乎互聯網的事情甚至感到絕望。
“MySpace的種種問題存在更深的根源,顯然這不是范納塔的錯,他接手的時候MySpace就已經是個爛攤子。但沒人能使他(默多克)認識到:MySpace已經過時了,無法挽救了,而這就是IT界的運行規律。一旦過時,你的時代就過去了,幾乎沒有任何辦法可以挽回頹勢。”邁克爾·沃爾夫如是分析說。
事實上,Facebook的興起與MySpace衰落,并不是兩家社交網站的簡單對壘。在二者競爭背后,明顯地預示了兩種不同的SNs社交理念的此消彼長。MySpace成立的初衷是幫助人們去尋找他們不認識的人,并與之在共同興趣愛好的基礎上建立聯系;而Facebook則更多地是承載了用戶與熟人之間的互動聯系。
“MySpace和Facebook是兩種不同風格的網站。打個比方,MySpace是好萊塢式的,Facebook則是硅谷式的。”科技博客作者羅伯特·斯考伯如是闡述二者的區別。但顯然,社交網絡的發展趨勢是朝著更細分的市場和圍繞熟人的方向發展,這也意味著,Facebook日益成為人們日常社交廣泛使用工具,而MySpace卻在固步自封,應用范圍也狹窄得多。
Facebook開放平臺API的做法也被視作是其能夠快速超越Myspace的重要原因之一。Facebook在開放平臺之后,不少第三方企業或個人都在其背后受益匪淺——Facebook與開發者共享用戶,而開發者為網站提供多元化的應用,雙贏的做法不僅幫助Facebook提升流量、增強用戶黏性、贏得競爭力,還令幫助開發者收獲不菲的收入。
相比之下,當年MySpace通過以音樂為核心應用來幫助用戶結識志同道合的朋友的做法顯得有些過時了,而且它顯然并沒有如Facebook那樣跟進這些潮流并及時做出調整。
而Myspace中文網站聚友網同樣在尷尬前行。在知名度及品牌度方面并不占據上風的聚友,需要同時面臨著多家與自己嚴重同質化且有著強烈本土特色與較大市場份額的社交網站的沖擊,而且幾乎毫無先發優勢可言。
今年改版后的聚友網希望憑借音樂這一特質重新占領SNS高地,但在中國,大部分的年輕用戶對于一個以音樂為核心、泛媒體泛娛樂化的交流平臺并沒有表現出濃厚的興趣。
留給Mysapce的時間,已經不多了。無論是在美國,還是對于全球化的布局,面臨危險的MySpace只能作出最后一搏——整頓MySpace的組織結構,也許并沒有太大困難,但提高網站的人氣卻并不容易,這無疑需要下定破釜沉舟的決心,否則等待它的,只能是黯然出局。對于那些眾多依靠模仿MySpace起家的社交網站而言,相似的命運亦為時不遠。