終端時代宣言

作為網絡組成部分之一的移動終端，正在變成一個龐大帝國，宣告一個以人為本的時代已經到來。

場景一

上世紀40年代，在二戰的隆隆戰火中，一名德國通信兵正在戰場上緊張地使用一個無線通信工具來聯絡軍情。這個工具有一個中號熱水瓶大小，聽筒和話筒為喇叭形，具備雙工撥號通話功能。不久，曾因發明電話而廣為人知的貝爾實驗室，造出了一部“移動通訊電話”，但它實在太龐大，只能塵封在實驗室的架子上。

場景二

2002年3月14日，英國雷丁大學信息控制系教授凱文·沃威克在牛津接受手術，成為世界人機合一第一人。一塊邊長為3毫米的芯片被植入他左腕的皮下，芯片上有100多個電極，與他手臂主神經相連，以接收神經脈沖信號。芯片再通過直接連接或無線連接的方式，把神經脈沖信號發送給電腦和智能化設備。

場景三

2007年3月2日，中國信息產業部發布了一條名為“中國聯通公司申請停止北京等三十省(自治區、直轄市)198／199、126／127 128／129無線尋呼服務所涉及問題”的消息，意味著曾經風光一時的尋呼業終于退出歷史舞臺。在其最紅時，腰別BP機儼然成為大眾潮流的標志。然而，后來居上的手機，以其便利性和個人性，沒有懸念地搶走了BP機的生存空間。

場景四

2010年7月11日，蘋果上海直營店在陸家嘴正式開門。上午9時，上千名排隊癡守3天的蘋果粉絲將國際金融中心的廣場圍了好幾圈。許多蘋果粉絲興沖沖駕車數小時從周邊趕來，甚至甘愿住帳篷、吃外賣。在1500平方米的直營店里，蘋果公司準備了80臺Mac臺式電腦、100部iPod隨身聽和60部iPhone手機供顧客體驗，另有175名員工提供現場服務，場面頗為壯觀。

場景五

Dayld，30歲，心理學專業，一家大型IT終端企業的u1(User Interface，用戶界面)設計師，正在負責一個移動終端人機界面開發的項目。上午，他和產品經理、軟件工程師，用戶體驗專員，交互模型開發人員、軟件測試人員等開了項目的開工會。Dayld發現，以人為本的UI設計正在變得越來越重要，從一開始就介入到產品開發流程中。

大爆發

1973年4月，當摩托羅拉公司的馬丁·庫帕站在紐約街頭，拿著一個約有兩塊磚頭大的家伙打了世界上第一通移動電話時，他可能想不到，歷經三十多年的發展演變，手里的厚磚頭會變化出無數分身，開創一個新的移動終端時代。

按照正式的說法，移動終端是指“在移動通信設備中，終止來自或送至網絡的無線傳輸，并將終端設備的能力適配到無線傳輸的部分。”

在這個技術味道十足的概念背后，是一個令人激動不已的世界。

除了本來就接入網絡的PC、手機、電視以外，手表、MP3、相機、電子閱讀器甚至廣告牌、汽車和電表，都在迫不及待往自己體內植入通信上網功能。目之所及，幾乎所有的電子產品都儼然成為網絡終端的后備軍。事實上，連“非典型”電子產品也開始趕這股潮流。最新的消息是，耐克公司推出的Nike+跑步鞋，通過植入傳感器跟蹤跑步信息，然后發送到使用者的iPod上。該產品還有自己的社交網絡，可以自動發推至Twitter，還可以發送狀態更新至Facebook。

而且，同一功能的終端形態也越來越多。僅手機而言，外觀多姿多彩，針對特定人群如自領、商業精英、時尚青年、女性、老人、兒童等等的個性化、定制化手機層出不窮。

更引人注目的是，不同功能的終端交叉產生出越來越多的混血兒。正在引領風潮的平板電腦就是融多種要素于一體，在智能手機、上網本之間開辟出一個新的中間形態，正如當年的MID。

根據分析機構In-Stat的研究，如今的便攜式終端正在呈現多網絡特性和多重功能特性：

首先，個人移動終端設備除了手機的固有特性(可以接人移動網絡)之外，這些終端設備還被要求可以接入wi-Fi、wiMAx，接收廣播電臺、GPs信號，甚至于具備可以接收廣播電視的特性。

其次，各類終端基本都具有以下多媒體特性，攝像頭(拍照和錄像)、音樂播放、視頻播放、GPs導航、游戲等娛樂或者通信功能。

電子產品也好，非電子產品也好，無可否認的是，三十多年的時間里，移動終端家族正在加速進化成一個疆域遼闊、種族眾多、兼收并蓄并且不斷擴張的龐雜帝國。

從1875年貝爾的第一部電話，到摩托羅拉的第一部手機，從曾經一枝獨秀的BP機，到今天千姿百態的移動終端——移動終端帝國的崛起，是一個大浪淘沙的過程，一些不適應時代要求的產品不得不黯然謝幕。

上世紀40年代末期，致力于機器翻譯研究的美國人，引入了雙語電子詞典或稱“機讀詞典”。1985年，世界上第一臺實現詞典內容電子化、檢索自動化的機器問世，并在消費市場掀起一股熱潮。然而，2000年前后，在手機和互聯網開始普及之時，電子詞典逐漸暴露了其資源浪費和查閱不便的弊端，加上廠商不尊重消費者的虛假宣傳，這個和手機前身起源于同一時代的產品，終于走向衰落，與手機今日的繁榮形成鮮明對比。

回首上世紀，從笨重到輕盈，從頗費周章到直接易用，從千篇一律到豐富多彩，移動終端的優勝劣汰史也是一部走向人性化和個性化的歷史。正是循著這條主線，移動終端不斷加速前進，直至迅速誕生今天的帝國。

移動終端的大爆發，是人類社會需求和供給合力的產物。

國際互聯網數據統計機構Internet World Stat公布的數據顯示，截至2009年6月，目前全球網民總數為17億(全球人口總量為67億)。而調研公司Forrester Research此前發布的報告顯示，2013年全球網民數量將達到22億，其中亞洲網民數量將占到43％。另一方面，截至2009年底，全球移動用戶總數已達到45.9億，每年新增用戶接近6億。

依賴互聯網和移動通信已經成為當今社會人的生存常態，以至于很多人離開網絡和手機都會不知所措。網絡化生存的巨大現實讓更多產品都開始迎合這一趨勢，如果它們不成為網絡的一部分，自身也將面臨被替代和遺忘的風險。

更何況，這些產品本身就存在互聯互通的需求。當你用數碼相機拍一幕絕美風景或突發事件現場時，將其上傳到網絡是一個自然而然的想法。當你在戶外而不是跑步機上運動時，不僅想知道自己的卡路里狀況并獲得實時改進建議，也會想把自己的位置信息和感受傳給朋友。

技術和硬件生產能力的成熟，則從供給角度創造了這個帝國。當3G技術還在商用之路上各自生長時，傳輸速率更高、支持應用更廣的4G和物聯網概念已經從實驗室走到應用；納米技術不僅讓移動終端擁有更為玲瓏強勁的“心”，還能自由轉變成各種形狀，以聯發科為代表的手機芯片TK解決方案則改變了手機產業分工模式，降低了移動終端制造門檻，加速對市場需求的響應。移動終端的生產能力讓滿足“連續性需求”成為可能，無論尺寸、外觀還是功能，從而衍生出無限的可能性。

移動終端時代，還將怎樣突破我們的想象力?

以人為本

公元2世紀初，一個帝國的疆域東到美索不達米亞，南至北非撒哈拉沙漠，西起不列顛，北至喀爾巴阡山脈和黑海北岸，讓地中海變成了自己的內海，這就是急劇擴張的古羅馬帝國。

然而，對于任何一個龐大的帝國而言，遼闊的疆域都潛伏著危險。尼爾森在《羅馬帝國》一書中認為，由于羅馬世界范圍廣大，外來種族眾多，種族的無節制混血使得羅馬主體式微，最后連穩定的精神和道德標準都失去了。盡管歷代有著形形色色的解釋，但在羅馬帝國衰亡的過程中，擴張太快并缺乏整合能力，始終都是不可回避的因素。

遙隔千年，羅馬帝國的興衰對正冉冉升起的終端帝國提了一個醒：為避免泡沫的風險，龐雜的終端帝國也需要一個統攝之魂。

蘋果在終端上的成功讓無數人探討其奧秘。1997年，重回蘋果擔任CEO的喬布斯，推出了著名的《Think Different》廣告，來傳遞蘋果的價值觀：“Think Different是什么?是那些具有獨立的思想的人；是那些有勇氣拋棄世俗的眼光特立獨行的人；是那些具有空杯心態愿意學習新事物的人；是那些不甘庸庸碌碌、為了追求個人理想而不懈努力的人；是那些想改變世界的人。”Think Different的價值觀決定了蘋果公司的目標用戶群體。而蘋果公司則將全部精力放在那些“具有Think Dffferent價值觀”用戶身上，滿足他們的極致體驗。

正如一位蘋果粉絲所言：“對Think Different的用戶來說，他欣賞并且享受iMac一體機帶來的桌面空間的節省和簡潔，而不在意升級硬件的需求；對Think Different的用戶來說，他激動于MacBook觸摸板帶來了四指禪神技和OSX操作系統的高效易用，而不在意MacBook金屬外殼散熱功用造成的外殼溫度；對Think Diffent的用戶來說，他享受iTubes管理成千上萬的音樂，專輯和DJ的快捷方便，而沒有直接拷貝Mp3文件和目錄的需求，對Think Different的用戶來說，他享受iPhone帶來的掌中互聯網體驗，而不是當成一個U盤來拷貝文件。”

面對越來越挑剔的用戶，終端的供給者正在經歷考驗。正如近年來全球終端市場的格局變化所顯示的那樣，本位主義的技術官僚和簡陋的設計思想將被市場用腳投票，而能夠準確定位目標用戶、尊重目標用戶體驗、以人為本、將創意發揮到極致的路線正在成為新的法則——在這個帝國中，沒有人能面面俱到，但至少可以在一個領域做到極致。那些曾經不受重視的UI設計師們，你們的新時代到來了。

“好產品的設計原則將簡化為：輕便、續航能力強、開放平臺、更大的內存、完善的網絡應用、足夠好的屏幕、優雅的外觀、高效率的操作。”在國內的一個UCD(User CenteredDesign，以用戶為中心的設計)交流活動上，一名業內人士提出了產品的設計標準。

按照業界的看法，UI設計師會轉變為UED方向的產品經理和設計人員，從產品整體邏輯上介入設計過程，UI設計師從事的工作將包含：產品定義、鍵盤按鍵定義、ID設計可用性評估、交互設計、圖形設計、原型設計、用戶測試、軟件實現檢驗、全流程用戶體驗評估；

設計團隊將由現在的單純的UI設計部門，升級成產品設計部門，并且更需要具備社會學、心理學、傳媒、營銷等多領域知識的人才。

“以目標用戶為中心”的終端新法則還將被進一步強化，原因是一個顯而易見的事實：終端價值正在向應用遷移。

正如很多人理解的那樣，iPhone的成功不僅僅在于終端功能的本身，更多的是開創了App Store這一新的服務模式，這是蘋果的核心競爭力所在，是無法被輕易模仿和復制的。

形成對比的是擁有輝煌過去的Palm公司，盡管在終端性能上表現出色，但其Web OS的研發周期過長和應用的匱乏，導致用戶熱情持續降低。

如果我們看看那些在App Store上取得成功的應用，就會發現“應用為王”將強化對用戶的重視：Foursquare提供了一種刺激用戶去晉級和獲取實惠的機制；植物大戰僵尸滿足了玩家在移動零碎時間里集中精力參與游戲的需求；名為“iChalky”的小應用，則可以將某個名人的腦袋安到一個只有肢體的火柴小人上，然后利用手機的重力感應左右搖晃令其擺出各種滑稽造型，滿足了年輕人喜歡惡搞的心理。

快速擴張的終端帝國將面臨一個演化歷史上的選擇，能否抓住“以人為本”的靈魂，將成為危險與機會的轉折點。而對于眼下終端混戰的參與者來說，以小克大、以弱勝強也并非不可能。時代之巔

1984年10月26日上映的《終結者1》讓人類的異化成為科幻電影的一個主流命題。對于一部分科學家和未來學者而言，人類才是毋庸置疑的終極終端，也將是終端帝國的最終統治者，而人機合一就是成為最終王者的途徑。

凱文-沃威克對于人機合一的體驗顯然很享受。這位大學教授的童年夢想來自于40多年前的一本書《終極人類》

(TheTerminal Man)，書中一個8歲英國小男孩沉浸在半人半機器的“電子人”世界中，幻想在自己體內也植入一顆強大的“心”。40年后，他終于成為了“電子人”：“當我走向實驗室時，大門就自動打開了；經過走廊時，燈一下全亮了；走過正門時，電腦會和我打招呼，

‘嗨，凱文，你好嗎?…所有由電腦控制的房間都能識別他，并且在接到新郵件時通知他，自動下載他的電子郵件。在訪問美國哥倫比亞大學時，他利用神經脈沖信號，在4000英里之外成功控制他實驗室內一臺電腦。

然而，這種人機合一究竟是不是一種異化?普通人是否愿意通過這種方式接入網絡?從“以人為本”的商業法則來看，這種以人為載體的終端很難規模化和商業化應用。

彷佛是一種折中，向人體直接植入機器的想法被更溫和的人機互動取代。比爾蓋茨曾宣稱：10年之內，人與計算機的交流將不再通過鍵盤，而是直接使用語言，甚至意念。2007年，日立公司開發出腦控電子裝置技術，只要做一做心算，或者心中哼一首歌，便能推動一列玩具火車前進，此項技術的一大好處就是不用在腦內植入感應器。

事實上，正如業內人士指出，技術的真實發展趨勢，往往與純技術的幻想有著巨大的差距。

19世紀70年代，科學家對未來的預測是以電為動力的“電馬”將取代馬匹，拖著馬車走在20世紀城市的街道上，而天空中則會飛行著冒著長煙的蒸汽飛機……盡管現在看起來，這些預測很有些荒誕，但當時卻有實實在在的實驗案例。法國工程師阿代爾曾經于1890年制造出蒸汽飛機并試飛成功，比公認的飛機鼻祖萊特兄弟早了13年。

然而，從商業應用的角度看，蒸汽動力的飛機難以解決攜帶大量燃煤的問題，并且不容易獲得比較高的速度。而與汽車輪子相比，“電馬”需要先把發動機的活塞運動轉化為馬腿走路的運動形式，才能前進，能量利用效率是在太低。

低成本、易用、安全、符合用戶生活習慣、不與文化和精神力量沖突……假如未來有一個終極形態的終端，一定是符合人性的、能被大多數人接受和承受的。

微軟在沃頓商業技術會議(Wharton Business Technology Conference)上播放的一段視頻，展示的是未來lO年微軟將為生活帶來的變化——

沒有冷酷的金屬，沒有炫目的光芒，沒有神秘的藍調，沒有抽象的數字，未來科技沒有呈現“硬科幻”式的震撼，而只是在日常生活中，娓娓道出輕松和溫情；

自動顯示溫度的咖啡杯、分析植物成分的透鏡、像神筆馬良一樣在玻璃墻上畫出會叫的狗和會飄走的云、辦公桌上的虛擬顯示屏和鼠標、顯示目的地實時信息的登機牌、舷窗上的信息、隨時更新和播放視屏新聞的觸摸式電子報紙。當終端無處不在時，未來生活反而變得簡潔和質樸，正如視頻中無處不在的綠色花園。

相信很多人都會被這一暢想片段感動，因為科技回歸普通人的生活，為我們服務，融洽地成為我們自己的一部分。

站在終端時代巔峰上的，將不是一個裝著芯片和機械手的人類，而是一個無論走到哪里都能用各種工具接入網絡的普通人。他需要的，只是自己的指紋、瞳孔和被尊重的心情。