營銷發展的未來想象:互動\\視頻\\多媒體

未來世界，人類的溝通方式及內容將朝著“互動、視頻、多媒體”的方向發展。

我非常喜歡科幻電影，無論是星戰系列還是星艦系列或者是少數派報告，都能刺激我們對于未來科技的想象。而幾乎所有科幻電影的未來世界中，所有的溝通方式及媒體的呈現方式都是以互動式的多媒體視頻為主要的呈現方式，這也是我對于未來世界想象中唯一無可置疑也必將實現于未來世界的——互動、視頻、多媒體，這是我本次要分享的第三個未來營銷發展的趨勢。

讓我們回憶一下這些科幻電影的某一些畫面，我還記得當影片中的人物進行遠距離溝通時，他們會透過一個屏幕，開啟視頻對話，然后在對話過程中，當某一方有一個檔案要分享給對方，對方只要觸擊一下(或者指一下)，做一個象征性的動作，檔案就會打開。然后雙方又會針對這個檔案進行溝通，甚至一同修改。或者，當影片中的人物，正在觀看屏幕上的新聞報道，當他注意到有興趣的新聞事件或者其中的某一些物品，只要比劃一下，關于那個新聞事件或者其中的物品的相關資訊就會在屏幕中的畫面出現，我想這些畫面，常看科幻電影的愛好者，應該都不陌生。而事實上，這些科技都陸陸續續的出現在我們的生活中，正在慢慢的改變著我們的未來。

科技的進步，讓人類的溝通方式，變得更加便捷。除了有大幅縮短空間距離、更加即時性、隨時隨地等優勢之外，溝通內容的呈現方式也更加多元化與豐富化，而其運用上不僅僅是在視頻電話之類的已經可以實現的現在，未來，我們將看到更多不同的運用。比如，目前的報紙及雜志等平面媒體，都已經在加速朝向互動、視頻及多媒體的方向發展，蘋果日報在臺灣就推出了蘋果互動新聞。而電視，則在面臨數字化時代的來臨，不斷地朝向互動及多媒體的方向發展。基本上，我們現在所收看的新聞節目，除了傳統的攝影機所拍攝的畫面，在播出時上下左右的滾動式字幕，都已經是多媒體的初步呈現，許多節目在拍攝時使用藍色背景的演播室，然后再通過電腦進行背景的植入，能夠呈現更加多元的多媒體形式。而能與電視上的節目進行直接互動則將在不久的未來出現，最近在日本的一個號稱全亞洲最大的家電展上，已經展出了一款不用帶眼鏡的3D電視，用戶通過手指比劃(不需要觸擊到屏幕)就可通過感知器，進行一些互動式操控。

在媒體科技與溝通方式及內容的不斷朝著“互動、視頻、多媒體”的發展趨勢下，對于所有從事營銷傳播的業者與從業人員，也將面臨此一不可撼動的未來發展方向去進行巨大的調整與改變。首先，未來所有的營銷溝通方式都將通過互動式的多媒體視頻進行。因此，廣告公司必須要培養更多具備互動、多媒體與視頻創意的策劃及創作人員，這些具備動態多媒體視覺策劃及創作能力的人與目前從事平面廣告創作的人所需具備的能力是極為不同的。其次，未來的溝通將會是多元的，也就是說，通過互動，所有的多媒體視頻廣告，應該能提供多層次資訊。這與目前的網站有一些類似，消費者接觸到多媒體視頻廣告，對于其中某一項資訊有興趣，能夠通過立即觸擊或指示，往下尋得更多相關廣告內容的資訊。或者，當消費者對于廣告內容產生興趣，通過導引，提供更深度的溝通與資訊內容。因此，從事營銷傳播的人將需要具備多層次的廣告內容策劃與創作能力。其三，未來的傳播溝通方式，將是短而深的溝通方式。所謂短，是指在與消費者的每一次初次溝通的機會是短的，因為，未來所有消費者每天所將接觸到的廣告資訊，將會是現在的十倍、百倍以上；而深所指的是，當消費者對于這一則訊息有興趣時，能夠立即與消費者進行深度的溝通，包括提供更多的資訊或者直接由服務人員提供面對面的咨詢。

互聯網、數字科技、無線網絡、電子紙、3D技術，科技的不斷進步，為我們的生活帶來更大的便利性，也改變了媒體與溝通方式，進而給未來的營銷方式帶來重大的改變。這些改變對于所有營銷傳播業者及從業人員，必將帶來無可抗拒的挑戰。