自我決定理論對(duì)高校學(xué)生干部激勵(lì)的啟示

摘要:自我決定理論認(rèn)為，當(dāng)人的勝任力，自主性和關(guān)聯(lián)性三種基本需要得到滿足時(shí)，行為個(gè)體會(huì)進(jìn)行逐步自我調(diào)節(jié)，使外部的規(guī)則與自身興趣、價(jià)值觀相吻合，最終產(chǎn)生內(nèi)在動(dòng)機(jī)。將自我決定理論引入到高校學(xué)生干部的激勵(lì)上來，對(duì)解決當(dāng)今許多學(xué)生干部隨著任期增加，出現(xiàn)的積極性喪失，工作被動(dòng)，中途離職等問題，建立長(zhǎng)效的激勵(lì)機(jī)制有很好的啟示作用。

關(guān)鍵詞:自我決定理論;高校;學(xué)生干部;激勵(lì)

中圖分類號(hào):G641文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2010)13-0255-02

高校學(xué)生干部是指在高等學(xué)校的學(xué)生正式組織中居于一定領(lǐng)導(dǎo)工作崗位、擔(dān)負(fù)一定學(xué)生教育管理任務(wù)、行使一定服務(wù)職能的學(xué)生，是大學(xué)生中的特殊群體。同時(shí)他們也是社會(huì)工作參與者中的特殊隊(duì)伍，具有特殊的需求結(jié)構(gòu)。根據(jù)中國(guó)心理學(xué)研究學(xué)者的調(diào)查，高校學(xué)生干部六類需要的強(qiáng)烈程度依次是:人際需要、貢獻(xiàn)需要、尊重需要、發(fā)展需要、基本需要、安全需要 [1] ，這決定了他們的工作動(dòng)機(jī)與企事業(yè)員工主要追求經(jīng)濟(jì)利益存在顯著的差異。如何激勵(lì)學(xué)生干部，對(duì)發(fā)揮其工作自主性，直接影響著學(xué)生組織的工作績(jī)效。目前，對(duì)學(xué)生干部的激勵(lì)問題已引起了有關(guān)管理部門的探索，但仍存在一些問題:(1)激勵(lì)方式的單一，向物質(zhì)和榮譽(yù)激勵(lì)方式傾斜嚴(yán)重，并難免與主觀性的績(jī)效考核掛鉤;(2)干部心理需求沒有得到足夠的重視 ;(3)多為事后的、條件性激勵(lì)。激勵(lì)機(jī)制的缺失不同程度上導(dǎo)致了學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)中的一系列問題，比如，隨著任期的增加，學(xué)生干部表現(xiàn)出的積極性下降，行為缺乏自主性，中途離職等。本文將對(duì)自我決定理論基本觀點(diǎn)進(jìn)行介紹，進(jìn)而探討該理論對(duì)高校學(xué)生干部激勵(lì)的啟示。

一、自我決定理論

(一)自我調(diào)節(jié)機(jī)理

自我決定理論認(rèn)為，人是積極的有機(jī)體，具有先天的心理成長(zhǎng)和發(fā)展?jié)撃堋Ｗ晕覜Q定就是一種關(guān)于經(jīng)驗(yàn)選擇的潛能，是在充分認(rèn)識(shí)個(gè)人需要和環(huán)境信息后，個(gè)人對(duì)行為作出的自由選擇 [2] 。Deci和Ryan指出，人類都試圖滿足三種基本需要:勝任力(competence)需要，自主(autonomy)需要和關(guān)聯(lián)(relatedness)需要 [3～4] 。勝任力是指人們?cè)趶氖赂鞣N活動(dòng)中感到自己是能勝任、有能力的需要;自主需要是指?jìng)€(gè)體在與環(huán)境交互中，能根據(jù)自己的意愿進(jìn)行選擇;關(guān)聯(lián)性是指?jìng)€(gè)體隸屬于某一群體的需要。當(dāng)三種基本心理需求得到滿足后，個(gè)體便會(huì)產(chǎn)生行為動(dòng)機(jī)的自我調(diào)節(jié)，從無動(dòng)機(jī)或者外在動(dòng)機(jī)逐漸向內(nèi)在動(dòng)機(jī)移動(dòng)。所謂的無動(dòng)機(jī)(amotivation)是指?jìng)€(gè)體并不知道自己行為的原因，缺少行為的動(dòng)力，處于“應(yīng)付”狀態(tài);外在動(dòng)機(jī)(extrinsic motivation)是由活動(dòng)外部因素引起的，個(gè)體在外界的要求與外力的激發(fā)下產(chǎn)生的行為動(dòng)機(jī)，外部動(dòng)機(jī)不會(huì)自發(fā)形成而其導(dǎo)致的個(gè)體行為是工具性的;內(nèi)在動(dòng)機(jī)(intrinsic motivation)是由活動(dòng)本身產(chǎn)生的快樂和滿足引起的，不需要外在條件的控制，是自我決定的行為。行為動(dòng)機(jī)由無動(dòng)機(jī)到外部動(dòng)機(jī)進(jìn)而內(nèi)化為內(nèi)部動(dòng)機(jī)是一個(gè)連續(xù)的自我調(diào)節(jié)過程，是外部規(guī)則和自我價(jià)值觀整合的過程。圖1顯示了自我決定理論中的動(dòng)機(jī)類型和其調(diào)節(jié)過程。

圖1最左端是無動(dòng)機(jī)狀態(tài)，當(dāng)我們的基本需要不能得到滿足時(shí)就會(huì)出現(xiàn)無動(dòng)機(jī)的狀態(tài)。中間部分是外在動(dòng)機(jī)，描述了內(nèi)化的不同程度:外部調(diào)節(jié)(external regulation)，個(gè)體行為是為了獲得或者避免懲罰，行為的原因完全由外部控制;內(nèi)投調(diào)節(jié)(introjected regulation)，行為仍然受到獎(jiǎng)賞和懲罰的驅(qū)動(dòng)，但同時(shí)包含了自我控制的偶然情況;認(rèn)同調(diào)節(jié)(identified regulation)，當(dāng)行為體開始考慮活動(dòng)本身價(jià)值時(shí)產(chǎn)生的調(diào)節(jié)，這時(shí)，個(gè)體認(rèn)同了活動(dòng)的價(jià)值以及對(duì)自己的重要意義，但是此時(shí)的行為仍然由外部因素驅(qū)動(dòng);整合調(diào)節(jié)(integrated regulation)，當(dāng)個(gè)體不僅認(rèn)識(shí)到行為的意義且將其整合到自我感知中時(shí)產(chǎn)生的調(diào)節(jié)，它是自我決定性最強(qiáng)的外部動(dòng)機(jī)調(diào)節(jié)形式 [5]。這一層面上的調(diào)節(jié)雖然仍然是工具性的，但具有很強(qiáng)大自主性和自我決定性，這點(diǎn)與內(nèi)在調(diào)節(jié)有許多相似之處，兩者構(gòu)成了真正自我調(diào)節(jié)的基礎(chǔ) [6]。

(二)基本需要的滿足對(duì)自我調(diào)節(jié)的影響

自我調(diào)節(jié)理論認(rèn)為，只有當(dāng)勝任力、自主和關(guān)聯(lián)需要這三種基本心理需要得到滿足時(shí)，行為體才能實(shí)現(xiàn)真正的自我調(diào)節(jié)，三種需要及其滿足程度對(duì)內(nèi)部動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生有決定性影響 [7] :首先，當(dāng)個(gè)體對(duì)外部的社會(huì)事件感到勝任感時(shí)，會(huì)激發(fā)內(nèi)心的成就感，于是個(gè)體內(nèi)部動(dòng)機(jī)會(huì)能到增強(qiáng)。其次，自主感即自我決定在動(dòng)機(jī)內(nèi)化過程中起關(guān)鍵的作用。因?yàn)榧词谷藗凅w會(huì)到成就感，但是沒有體會(huì)到行為的自我決定性，那么就不能真正促進(jìn)內(nèi)在動(dòng)機(jī)的形成，只有在高水平的自我決定和勝任感同時(shí)存在時(shí)，內(nèi)在動(dòng)機(jī)才能以強(qiáng)化。再次，歸屬感的需要與個(gè)體內(nèi)在動(dòng)機(jī)也存在一定關(guān)系，當(dāng)個(gè)體在具有歸屬感的環(huán)境里時(shí)會(huì)更愿意地產(chǎn)生對(duì)環(huán)境有益的自主行為。最后，三種需要的滿足程度越高，自我調(diào)節(jié)機(jī)制就會(huì)越有效，由外部動(dòng)機(jī)向內(nèi)部動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)變會(huì)越完全。

二、對(duì)高校學(xué)生干部激勵(lì)的啟示

在高校學(xué)生干部激勵(lì)中，促使組織的目標(biāo)、工作的意義同干部自我價(jià)值觀的整合是保持學(xué)生干部積極性的關(guān)鍵。只有學(xué)生干部行為動(dòng)機(jī)趨于內(nèi)部調(diào)節(jié)，學(xué)生組織才能永葆生機(jī)活力。自我決定理論給相關(guān)管理部門在學(xué)生干部激勵(lì)上提供了有益的啟示:

(一)滿足學(xué)生干部自主需要，增進(jìn)他們的創(chuàng)造性，對(duì)工作的滿意度，激發(fā)其內(nèi)部動(dòng)機(jī)

1.正確、合理地利用正激勵(lì)。自我決定理論研究表明，完成某種行為而獲得的條件性表揚(yáng)會(huì)削弱個(gè)體的自主感，導(dǎo)致內(nèi)在動(dòng)機(jī)的降低 [5] 。在對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行正激勵(lì)時(shí)，必須以自主方式呈現(xiàn)，應(yīng)是純粹的，非控制的，不能削弱個(gè)人的自主感。

2.提供自主抉擇的機(jī)會(huì)。對(duì)學(xué)生干部的管理應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“人本”的觀點(diǎn)，管理方法不能“一刀切”，應(yīng)該留有較大的余地讓學(xué)生干部自主發(fā)揮，使他們成為學(xué)生組織發(fā)展和學(xué)生活動(dòng)開展的“思想者”，而不只是“勞動(dòng)者”，這才能保持學(xué)生干部的活力。

3.授權(quán)激勵(lì)，授權(quán)要徹底，要“宣告天下”。要徹底是指任人要信之，要充分發(fā)揮學(xué)生干部的自主性和創(chuàng)造性，放手讓其去想，去做，避免讓學(xué)生干部陷入既有自己想法和思路又要考慮上級(jí)意思的困境，導(dǎo)致被動(dòng)和拘謹(jǐn);要“宣告天下”是指不僅要讓受權(quán)者明確知曉自己的權(quán)利，承擔(dān)責(zé)任，使其行為動(dòng)機(jī)內(nèi)在化，并且要正式地告知組織成員，避免權(quán)受者在調(diào)動(dòng)人員(特別是同級(jí)干部)上的尷尬處境。當(dāng)然授權(quán)要建立良好的反饋機(jī)制，真正達(dá)到責(zé)權(quán)對(duì)等。

(二)合理設(shè)計(jì)工作，有效分工，幫助學(xué)生干部感知的自己能力，發(fā)掘潛力，滿足他們勝任力需要

1.崗位安排和工作分配更加符合何人興趣、特長(zhǎng)，建立動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)機(jī)制。實(shí)踐中，學(xué)生干部往往對(duì)自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域表現(xiàn)出活躍的思維，較強(qiáng)的自信心和行動(dòng)的自主性。工作性質(zhì)和愛好特長(zhǎng)的一致，一方面減少了學(xué)生干部對(duì)能力和未來的不確定性，加大了其在工作中的自我意識(shí)，提高了積極性;另一方面使工作動(dòng)機(jī)是出于對(duì)活動(dòng)本身的興趣而不是為了獲得某種與活動(dòng)本身無關(guān)的結(jié)果。同時(shí)，對(duì)于整個(gè)組織來說，這提高工作成員積極性和效率，降低了協(xié)調(diào)成本，優(yōu)化人力資源配置。

2.充分參與激勵(lì)。扁平化管理，增進(jìn)了解，突破部門的局限，使個(gè)體的獨(dú)特能力充分展示于整個(gè)組織中。這時(shí)的激勵(lì)需要目標(biāo)激勵(lì)來配合，細(xì)化目標(biāo)，細(xì)分任務(wù)，讓組織成員充分參與，增加其在工作中自我勝任力感知的次數(shù)。

3.提高學(xué)生干部的勝任感和成就感。要讓學(xué)生干部覺得任務(wù)可實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而滿足其勝任力需求，需要讓他們認(rèn)知自己的能力，而這要有外部的積極反饋來支持。但是，如同前面論述的那樣，正激勵(lì)必須恰當(dāng)，不能損傷學(xué)生干部的內(nèi)部動(dòng)機(jī)，要以一種非控制的，支持學(xué)生自主的方式呈現(xiàn)。

(三)建立和諧的工作氛圍，滿足學(xué)生干部的歸屬感

1.增加老師與學(xué)生干部，不同級(jí)別學(xué)生干部之間在工作、學(xué)習(xí)和生活等各方面的交流，增加彼此了解，一起分享憂慮，減少工作帶來的壓力，形成和諧、安全的工作環(huán)境。

2.建立民主機(jī)制，重視個(gè)體的意見和建議。學(xué)生干部有表達(dá)自己想法的途徑并且能夠得到組織的充分重視，即使他們的想法沒有采納也要讓他們感覺組織已經(jīng)充分考慮，使他們感覺自己處于變化的核心，而并非團(tuán)體控制了他們。

3.“區(qū)別”激勵(lì)。這里的區(qū)別是指要使學(xué)生干部感到自己與非組織成員的區(qū)別進(jìn)而產(chǎn)生歸屬感。包括最先且充分了解組織的各種信息和全局動(dòng)態(tài)，與指導(dǎo)老師和組織成員熟識(shí)的關(guān)系等。這要求在加強(qiáng)交流了解的同時(shí)，建立完善的信息傳輸機(jī)制，使得信息對(duì)稱化，讓學(xué)生干部了解的信息范圍不只局限在所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)，而是整個(gè)組織。

(四)幫助學(xué)生干部整合活動(dòng)意義和自我價(jià)值觀，促進(jìn)學(xué)生干部行為動(dòng)機(jī)的自我調(diào)整，不斷內(nèi)化

1.“職業(yè)生涯規(guī)劃”激勵(lì)法。要使學(xué)生干部對(duì)工作付出持續(xù)的努力，需要讓其了解學(xué)生工作的對(duì)于他們的現(xiàn)實(shí)意義。在實(shí)踐中發(fā)掘不同學(xué)生干部的才干，進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)，促使他們將學(xué)生工作的目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)人生目標(biāo)相結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生工作價(jià)值和其人生觀、價(jià)值觀整合，激發(fā)其對(duì)學(xué)生工作和自我培養(yǎng)的內(nèi)在動(dòng)力。

2.目標(biāo)激勵(lì)。組織目標(biāo)的制定和細(xì)化要考慮學(xué)生干部自我的心理目標(biāo)，使兩者不斷整合，最優(yōu)點(diǎn)結(jié)果是組織的目標(biāo)體現(xiàn)了學(xué)生干部的自我目標(biāo)和自我價(jià)值觀，使行為動(dòng)力機(jī)制由外部調(diào)節(jié)到內(nèi)部。

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