在美國西部一個(gè)叫摩克德的小鎮(zhèn)上,有一個(gè)叫甜蜜餅屋的連鎖餅店,這里最有名的是帶著濃濃藍(lán)莓口味的松脆可口的華夫餅。這家甜蜜餅屋在小鎮(zhèn)上一共有四家連鎖店,令人奇怪的是,他們的招牌華夫餅只在鎮(zhèn)南的那家店里有銷售,而很多光顧過另外三家餅店的顧客在店里買完餅后,總會(huì)步行到鎮(zhèn)南的那個(gè)分店去做同一件事——在那里買一盒華夫餅。這到底是為什么呢?故事還要從十二年前的那個(gè)冬天說起。
甜蜜餅屋的老板娘凱特永遠(yuǎn)記得那個(gè)可怕的冬夜。
那天晚上,一直下著雪,窗外的風(fēng)像狼一樣凄厲地呼嘯著,凱特?fù)?dān)心地看了看壁爐前的掛鐘,已經(jīng)快十一點(diǎn)了,可出去參加同學(xué)聚會(huì)的兒子賽德還沒有回家。眼看外面的雪越下越大,凱特再次撥通了賽德的電話,電話那頭,是嘈雜的搖滾音樂和年輕孩子們的尖叫聲。這已經(jīng)是母親第三次打電話來催自己回家了,賽德顯得有些不耐煩:“好了,媽媽,我知道了,我會(huì)在十二點(diǎn)前回家的,請你不要再給我打電話了,好嗎?”凱特?zé)o奈地掛斷了電話,孩子已經(jīng)長大了,不可能再像從前那個(gè)伏在自己翅膀下的小雞那樣依賴自己了。
時(shí)針在凱特的擔(dān)憂中慢慢地越過十二點(diǎn),凱特的心再次懸了起來,十二點(diǎn)已經(jīng)過了,現(xiàn)在的賽德雖然有些叛逆,但卻是個(gè)很守諾言的孩子,“現(xiàn)在他過時(shí)未歸,會(huì)不會(huì)是出了什么意外???”凱特一個(gè)人在客廳里焦急地邊自言自語邊來回踱步,就在這時(shí),尖銳的電話鈴聲響起了。凱特沖過去一把抓起電話,電話那頭,傳來的是個(gè)不幸的消息,醉酒駕車的賽德出了車禍,此時(shí)正在送往醫(yī)院的途中。
經(jīng)過醫(yī)生的全力搶救,賽德?lián)旎亓艘粭l命,卻失去了三根手指、英俊的臉龐,還有那雙明亮的眼睛。
賽德的人生就這樣轉(zhuǎn)了個(gè)彎,走向了另一個(gè)未知的將來。
出院后的賽德遠(yuǎn)離了曾經(jīng)絢麗多姿的生活,他很少再和從前的朋友來往,也不愿意再去學(xué)校上課了。有一次他出門碰到一張椅子摔倒后,甚至都很少出門了。
凱特哭得很傷心,她一度以為,她兒子的人生就這樣毀了,直到有一天,她親口吃到了兒子和她一起做的那塊華夫餅。
那天下午,凱特實(shí)在忙不過來,便央求賽德幫自己的忙,她要在天黑前趕制十爐華夫餅。母親的央求最終打動(dòng)了賽德,他笨手笨腳地在母親的指揮下,幫她打制粉漿。讓凱特大吃一驚的是,當(dāng)賽德把母親調(diào)配好的粉漿蘸到嘴中試味時(shí),竟主動(dòng)對母親說了句:“我感覺牛奶的分量好像有點(diǎn)不足?!眲P特仔細(xì)一看,發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)少倒了30ML牛奶。如此細(xì)微的差別,賽德都能嘗出來,也許他會(huì)是個(gè)很棒的糕點(diǎn)師傅。
但凱特知道,此時(shí)的賽德是極其敏感和自卑的孩子,如果自己要求他學(xué)做糕點(diǎn),他肯定會(huì)想都不想就拒絕的。于是,她故意用調(diào)侃的語氣說:“你懂什么?要是你都能做出像樣的華夫餅來,我情愿把鎮(zhèn)南那家分店輸給你?!?/p>
果然,凱特的激將法惹怒了骨子里其實(shí)十分要強(qiáng)的賽德。當(dāng)時(shí)他雖然什么也沒說,可是從那天起,他就開始悄悄地去母親在鎮(zhèn)南的那家分店,摸索著要那里的糕點(diǎn)師傅教自己做華夫餅。終于有一天,賽德獨(dú)立做出了一爐像樣的華夫餅。
當(dāng)然,餅做得像不像樣,得要顧客說了算。讓賽德沮喪的是,十幾天過去了,他做的餅并不暢銷。正當(dāng)賽德已經(jīng)有些絕望之時(shí),有一天,竟然有個(gè)客人走進(jìn)店里,買了一盒他做的華夫餅,并順手打開了餅盒,嘗了一塊,然后真誠地對賽德說:“這里的華夫餅真捧!”這句鼓勵(lì),讓賽德一下子興奮起來,丟失的成就感和自信心仿佛就在那一刻長著翅膀又飛回了他的胸腔。
過了一會(huì)兒,又有一個(gè)中年婦女走進(jìn)了餅店,她對賽德說:“剛才我遇到一個(gè)朋友,他說你這里的華夫餅很好吃,我也想要一盒?!笨蛇@位客人吃完餅后,卻沒有像剛才那位顧客那么滿意,她對賽德說:“餅的味道很不錯(cuò),不過我想,如果你能再多放點(diǎn)藍(lán)莓醬,應(yīng)該會(huì)更香?!薄芭?,你說得對!”賽德覺得她說得有道理。
第二天,賽德烘焙華夫餅的時(shí)候,想到了那位顧客的話,特意多放了點(diǎn)藍(lán)莓醬。果然,餅一出爐,藍(lán)莓香就溢滿了整個(gè)店,吸引了好幾位從店門口經(jīng)過的顧客進(jìn)來購買……
就這樣,賽德的餅店生意越來越好,有時(shí)也會(huì)有些顧客給他提些小的意見或建議,賽德通過斟酌選擇,有的會(huì)采納,有的會(huì)放棄。經(jīng)過反反復(fù)復(fù)的調(diào)試,兩年后,賽德做華夫餅的手藝已經(jīng)非常高超,整個(gè)小鎮(zhèn)幾乎沒有哪個(gè)人能做出比他做得更美味的華夫餅了。當(dāng)賽德把營業(yè)賬目交到母親手里時(shí),他的表情里有藏不住的得意之情,很顯然,他已經(jīng)成為了這場賭局的大贏家。按照約定,母親必須向他道歉,并將鎮(zhèn)南這家分店的經(jīng)營權(quán)交給他。
自從鎮(zhèn)南的這家餅店由賽德獨(dú)立經(jīng)營后,凱特沒有再在其他三家連鎖店銷售過華夫餅。但每個(gè)經(jīng)過這三家甜蜜餅屋的顧客依然會(huì)在銷售柜臺(tái)前看到那張巨大的促銷海報(bào):
甜蜜餅屋優(yōu)惠券
只要在本店購買三盒及三盒以上的餅的顧客,均可獲贈(zèng)鎮(zhèn)南分店華夫餅優(yōu)惠券一張。
優(yōu)惠券使用方式:從本店獲得5元現(xiàn)金,并到鎮(zhèn)南分店以4.62元現(xiàn)金購買華夫餅一盒,且在店內(nèi)當(dāng)場食用華夫餅至少一塊,向店主表示感謝并可善意地提出改進(jìn)意見(每次意見限提一條)。
特別提示:此優(yōu)惠券優(yōu)惠內(nèi)容之知情權(quán)僅限于優(yōu)惠券使用者本人。
在這張促銷海報(bào)的下面還附著一段由店主凱特親筆寫下的文字。
親愛的顧客:
您好!
其實(shí),這只是一個(gè)母親給予自己受過重創(chuàng)的兒子的一點(diǎn)點(diǎn)幫助。所以,如果您接受我店的優(yōu)惠券,請務(wù)必遵守優(yōu)惠券使用方式的約定。如覺得優(yōu)惠券要求條件苛刻,可拒絕此項(xiàng)優(yōu)惠。但請不要把一個(gè)母親的善意欺騙,以不適宜的方式告訴她的兒子,這是一個(gè)母親對您的惟一請求!
時(shí)光荏苒,五年的歲月轉(zhuǎn)眼間悄悄逝去,甜蜜餅屋的優(yōu)惠券已經(jīng)成了摩克德小鎮(zhèn)上的一景。每個(gè)到這家餅店來光顧的顧客,只要有空,都會(huì)到銷售柜臺(tái)上去領(lǐng)取這張5美元的“優(yōu)惠券”,然后去鎮(zhèn)南的分店買一盒華夫餅,并開心地說一句:“真好吃!”
除了賽德,人人都知道這個(gè)秘密,但每一個(gè)走到他面前愉快地吃著華夫餅的人,都不會(huì)對他說出這個(gè)秘密……還有一件連凱特都沒想到的事情是,五年后,有很多人來到鎮(zhèn)南分店時(shí),都不止買了一盒華夫餅。因?yàn)?,他們常常?huì)將如此美味的華夫餅多買一點(diǎn)帶回家,給家人分享,分享美味,分享母愛!