護士禮儀與形體訓練實訓課程設置的實踐探析

摘要：本文探討了護士禮儀與形體訓練實訓課程設置的方法。在我校2007級護理專業學生中隨機抽出40人，進行護士禮儀與形體訓練實訓課程培訓，就形態、形體、舞蹈、音樂欣賞、職業著裝、儀容修飾、行為禮儀幾方面對學生進行指導，并以小組為單位進行考核。考核及問卷結果表明學生在專業思想上有所深化，護士形象、職業氣質有所改善，對于護理禮儀訓練的重要性也有了較為深刻的認識。優化護士禮儀實訓課程既符合現代護理發展的要求，又能滿足學生的學習需求。

關鍵詞：護士禮儀；實訓；課程設置

隨著護理服務理念的轉變和提升，各級各類醫院護理服務模式中都增加了禮儀服務的內容。護士的舉止、態度，能使患者獲得真誠、溫暖和信賴的感受。目前，人文科目偏少，課程開設不夠合理。國內各地各級護理教育均對護士禮儀與形體訓練這一特殊的職業禮儀從概念到內容上缺乏統一的認識。

我校根據高等專科教育就如何提高學生學習護士禮儀知識的興趣，塑造良好的護士職業形象，在護理專業開設了護士禮儀與形體訓練實訓課程，取得了較好的效果。現介紹如下。

一、對象和方法

1. 對象

07級護理專業學生，40人，年齡19～21歲。

2. 方法

運用各種教學方式，并借助現代化的教學手段和別具匠心的教學創意，切實制定有利于學生的個性化需求的教學方法。自2007級護理專業學生中隨機抽取40人，分成5個實訓小組，每組8人，進行基本形體、形態、舞蹈、情景模擬、綜合展示等訓練，并對訓練前后效果進行考核及問卷調查。

二、課程設置

1. 教學目的

教學目的是使同學們獲得禮儀的基本知識、提高語言溝通技巧、樹立良好的職業形象，全面提高整體素質，為以后的專業工作奠定基礎。

2. 教學內容

（1）形態訓練。基本形態的講授、示范與練習，包括正確的站姿、坐姿、行走、蹲姿、端盤、推車等，并以小組形式進行綜合練習的編排與展示。

（2）形體訓練。控制練習是形體訓練的基礎，通過訓練，可以提高形態的控制能力。控制練習分為三個部分：徒手練習、把桿練習和地面練習。

（3）舞蹈訓練。在這里我們借鑒漢族舞蹈基本手位，蒙古族和維吾爾族舞蹈的動作特點進行練習。用蒙古族舞蹈動作鍛煉手腕、手臂及腰的靈活性，以維吾爾族舞蹈的動作，塑造優美、挺拔的身姿。

（4）音樂欣賞。通過系統地知識講解和音樂欣賞使學生能夠對音樂文化有更進一步的了解，提高學生的審美素質和藝術思維能力，從而全面發展綜合素質。

（5）職業著裝。良好的儀表儀容是醫護人員的一項基本素質。醫護人員的儀表儀容時刻影響著自身的職業形象。所以，我們應該學習儀表禮儀，加強自身修養，打造出醫護人員完美的社會形象。

（6）儀容修飾。對于護理人員來說，美好的儀容既反映了個人愛美的心理需要，又體現了對他人的禮貌和尊重，既展示了個人的良好修養，又表現了崗位工作的高度責任心和事業心。

（7）行為禮儀。從某種意義上說，行為禮儀就是儀表、服飾、語言、動作禮儀在一般場合的綜合運用。護理人員的主要工作場所是醫院門診和病房，但不同的場合又有不同的禮儀規范。如介紹禮儀、引領禮儀、電話禮儀、巡視禮儀等。通過角色扮演提供給學生某種情境，要求學生擔任各種角色并出場表演。開放的教學模式使課堂氣氛積極活躍，讓學生走向講臺的過程實質上是一種開放型、多種能力訓練的綜合模式，學生可在輕松愉快的氛圍里吸收和掌握知識。

（8）語言訓練。在臨床案例分析中，教師角色是指導者和推動者，學生作為案例的主角來觀察問題，需要對所研究的問題先進行分析，然后才能決定怎樣去解決問題。針對臨床護士容易出現語言禮儀錯位情況（如未進行禮貌稱謂、語言過于簡單、語言過于生硬、語言過于“熱情”等）進行指導。護理崗位文明規范用語，如您好，對不起，謝謝。

3. 考核、調查

考核內容分為形態考核和情景模擬考核兩部分。

（1）形態考核。自編3分鐘的基本形態綜合展示，要求包括護士站姿、坐姿、行走、蹲姿、端盤、推車等，并配以優美的音樂。以小組綜合得分作為小組成員的成績。

（2）情景模擬考核。隨機抽取兩個考核題目，要求學生參照公布的評分標準進行發揮，每位學生在情景中扮演一個角色，充分展示自己的職業禮儀形象。此項考核依學生個人表現評定個人成績。

（3）效果調查。利用自評量表對學生的專業理解、護士形象、職業氣質及護理禮儀訓練的重要認識進行問卷調查。

三、結果

實踐證明，優化護士禮儀與形體訓練實訓課程的設置，可以提高受訓者發現美、審視美、鑒別美的水平，這也是形體訓練富有成效的標志。訓練后護生在專業思想上有所深化，護士形象、職業氣質有所改善，對護理禮儀訓練的重要性有了較為深刻的認識。其結果見表1。

四、討論

通過護士禮儀實訓課程的訓練，很多同學在職業形象、形態、形體與語言表達等多方面有了不同程度的變化，尤其是對形體訓練的認識有了質的變化。形體訓練的教學目標，就是在人體運動科學理論指導下，加強形體動作訓練，努力改善人的一些不良的原始形體狀態，提高人的動作靈活性和可塑性，提高形體表現能力。在形體訓練全過程中，培養美的意識、美的體驗，努力發現自我，挖掘能體現自我特征的內心世界，創造、塑造一個美好的自我。

我們的學生有提高自身素養的強烈愿望，也能認識到良好的禮儀修養對未來自身發展的重要意義，因此優化護士禮儀實訓課程訓練既符合現代護理發展的要求，又能滿足學生的學習需求，是十分必要的。

（滄州醫學高等專科學校）