強(qiáng)人企業(yè) 難長(zhǎng)治久安

企業(yè)之所以能永續(xù)，全在於企業(yè)文化跟營(yíng)運(yùn)機(jī)制，也就是企業(yè)的核心價(jià)值，幷非只靠老板一人就行。

吳建宏

作者為《臺(tái)商》雜誌

企管顧問(wèn)團(tuán)首席顧問(wèn)

臺(tái)灣著名企管顧問(wèn)

每一家企業(yè)之所以可以發(fā)展起來(lái)，通常都會(huì)有個(gè)「強(qiáng)人」，這個(gè)強(qiáng)人也許是靠雄厚的資金，也許是他擁有一項(xiàng)專利技術(shù)，或是他有個(gè)別人沒(méi)有的「貨源」，更可能是他有個(gè)「過(guò)人的意志力」支撐。不管是哪一種因素促使企業(yè)發(fā)展起來(lái)了，但是，我要警告一句:「你這個(gè)強(qiáng)項(xiàng)能維持多久?你能長(zhǎng)生不老嗎?你沒(méi)氣的時(shí)后，公司還能發(fā)展嗎?」

你確定要傳子不傳賢嗎?

大家都知道的企管真理是:企業(yè)之所以能永續(xù)，全在於企業(yè)文化跟營(yíng)運(yùn)機(jī)制，也就是企業(yè)的核心價(jià)值。這絕不是「一個(gè)強(qiáng)人」能夠代替的，因此，如果你現(xiàn)在仍然靠著個(gè)人魅力在號(hào)令天下，那不值得你炫耀，反而會(huì)被人家笑「你能活多久?」

六十年前，個(gè)人電腦問(wèn)世，主導(dǎo)這項(xiàng)創(chuàng)世發(fā)明的「王安電腦」曾經(jīng)是世界最大的華人企業(yè)，但是王安卻執(zhí)意要「?jìng)髯硬粋髻t」，最后把經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)移給不成材的兒子。

當(dāng)年在王安電腦裡接不到棒子的「賢者」，后來(lái)到了「思科電腦」擔(dān)任執(zhí)行長(zhǎng)，接下來(lái)的結(jié)果是「王安電腦」倒閉，而「思科電腦」掘起。

企業(yè)變大了，腦袋也得變聰明

臺(tái)灣有家上市企業(yè)，老板是個(gè)有名的強(qiáng)人，有一群跟著他東征西討的主管，在公司已經(jīng)比往昔壯大千百倍之后，還是習(xí)慣直接找老板「報(bào)告」、「請(qǐng)示」、「協(xié)商」，也由於過(guò)去大家曾以「兄弟」相稱，因此這些主管難免有時(shí)會(huì)「沒(méi)大沒(méi)小」。

其實(shí)，企業(yè)這麼大了，已經(jīng)有「層層節(jié)制」的分工體制，老板也很早就沒(méi)管事了，你還問(wèn)他，要他怎麼說(shuō)?你不是明顯在害他?

早期因?yàn)楣救松伲习鍙堃粡堊炀涂梢院暗饺肆耍F(xiàn)在幾千幾萬(wàn)人、公司分佈在幾萬(wàn)坪的廠區(qū)，你還讓老板用以前方式叫人?正規(guī)的企業(yè)是:日積月累地把老板的人治文化寫成書面的制度，也就是SOP，當(dāng)企業(yè)壯大后，不管老板在不在，是誰(shuí)在當(dāng)家，都必須看書面怎麼寫，照著辦就行了，世界上的百年企業(yè)，哪個(gè)不是這樣打造的?不管領(lǐng)導(dǎo)人怎麼更換，企業(yè)的「營(yíng)運(yùn)機(jī)制」一直會(huì)十平八穩(wěn)的傳承下去。

強(qiáng)人請(qǐng)讓位，讓法治就定位

人治的好處就是「決策快」、效率高，這既是優(yōu)點(diǎn)也是缺點(diǎn)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)人若是有偏見(jiàn)或是過(guò)於有個(gè)人好惡，這樣形成的決策就有點(diǎn)危險(xiǎn)了。

你覺(jué)得這個(gè)「下錯(cuò)決策」的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)不會(huì)太大?除非你八字夠強(qiáng)大，否則凸槌一次就夠糗了，你有需要去賭看看嗎?

我常常看到「強(qiáng)人的為難」，下麵的或是廠商直接找他喬事情，他有點(diǎn)躲不掉，誰(shuí)叫你要強(qiáng)出頭?你原本可以推給「制度」啊?你讓自己背這個(gè)「責(zé)任」是想要炫耀「權(quán)勢(shì)」嗎?你都這麼有錢有地位了，你有缺這個(gè)「面子」嗎?

我看過(guò)很多企業(yè)大人物都很低調(diào)，明明是他在裁決，他仍然推給「制度」，還故作輕鬆狀說(shuō):「你們不要問(wèn)我，我不管這個(gè)。」其實(shí)，他在幕后掌控大局，這種大人物才叫厲害。

強(qiáng)人企業(yè)的罩門是「人有情緒、人有體力智力的興衰、人有生命極限」，所以我很中肯的建議是:「強(qiáng)人，請(qǐng)退位」，讓企業(yè)回歸制度管理。