創(chuàng)建學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊(duì)伍的思考

[摘要] 加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育和維護(hù)高校穩(wěn)定的重要組織保證和長(zhǎng)效機(jī)制。學(xué)習(xí)型組織被認(rèn)為是代表21世紀(jì)管理趨勢(shì)的新型組織管理模式，其核心內(nèi)容是通過(guò)個(gè)人和組織不斷學(xué)習(xí)，突破能力上限，追求共同目標(biāo)，對(duì)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)具有借鑒作用。

[關(guān)鍵詞] 學(xué)習(xí)型組織 輔導(dǎo)員 隊(duì)伍建設(shè)

隨著高等教育和社會(huì)的快速發(fā)展，輔導(dǎo)員工作的對(duì)象和環(huán)境在不斷變化，這些變化對(duì)輔導(dǎo)員工作提出了更大的挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員承擔(dān)著培養(yǎng)人、教育人的重要職責(zé)，加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)具有重要意義。通過(guò)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊(duì)伍，使其善于學(xué)習(xí)、不斷學(xué)習(xí)，充分挖掘自身潛力，建立共同愿景，并能團(tuán)結(jié)協(xié)作的面對(duì)各種新變化、新挑戰(zhàn)、新問(wèn)題。

一、學(xué)習(xí)型組織理論的涵義

學(xué)習(xí)型組織理論是20世紀(jì)90年代以來(lái)，在管理理論與實(shí)踐中發(fā)展起來(lái)的一種新的管理理念。麻省理工學(xué)院教授彼得#8226;圣吉在1990年出版的《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》一書(shū)中提出了該理論。彼得#8226;圣吉認(rèn)為，學(xué)習(xí)型組織是這樣一種組織，“在組織中，組織成員有著共同認(rèn)可的愿景，能夠不斷學(xué)習(xí)(包括個(gè)體學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí))，培養(yǎng)起系統(tǒng)思考能力，不斷突破員工個(gè)體和組織的能力上限，全力追求實(shí)現(xiàn)共同的愿景，從而創(chuàng)造出真心向往的結(jié)果。”他是從系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)角度構(gòu)建這一組織理論，并提出建立學(xué)習(xí)型組織必須進(jìn)行五項(xiàng)修煉，即:自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考。學(xué)習(xí)型組織的戰(zhàn)略目標(biāo)是提高組織學(xué)習(xí)的速度和能力，改進(jìn)組織的思維模式并完善組織的行為，最終實(shí)現(xiàn)共同愿景。

二、學(xué)習(xí)型組織理論視野下高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍存在的問(wèn)題

1.工作壓力大，個(gè)人價(jià)值迷茫

現(xiàn)在很多高校，輔導(dǎo)員數(shù)量仍配備不足，輔導(dǎo)員任務(wù)繁重，除了思想政治教育工作外，還擔(dān)負(fù)著大量的日常行政和管理工作。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的迅猛發(fā)展，信息網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)達(dá)，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善和改革開(kāi)放的不斷深入，輔導(dǎo)員工作面臨更大的挑戰(zhàn)和壓力。大學(xué)生獨(dú)立性、選擇性和差異性明顯增強(qiáng)，思想觀念日趨多元化，價(jià)值取向日趨復(fù)雜，學(xué)習(xí)、就業(yè)壓力增大，心理問(wèn)題突出。但是，高校輔導(dǎo)員的工資待遇、職稱和社會(huì)地位遠(yuǎn)低于同齡的專(zhuān)業(yè)教師。因此，輔導(dǎo)員對(duì)自身身份缺乏認(rèn)同感，從而對(duì)自身工作的價(jià)值感覺(jué)迷茫。另外，高校輔導(dǎo)員的發(fā)展空間窄，使這支隊(duì)伍不穩(wěn)定，有的想轉(zhuǎn)崗，有的讀研后另謀出路。

2.缺乏學(xué)習(xí)，自身能力素質(zhì)較難適應(yīng)新時(shí)期輔導(dǎo)員工作

新形勢(shì)下，高校大學(xué)生思想政治工作出現(xiàn)了大量的新情況、新問(wèn)題。對(duì)處于學(xué)生工作一線的輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，其工作職責(zé)要求他們必須具備更高的素質(zhì)和能力，跟上新形勢(shì)，適應(yīng)新要求，以勝任新時(shí)期大學(xué)生思想政治教育工作。盡管輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化建設(shè)為輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)提供了有利的外部條件。然而，面對(duì)著這些新情況，很多輔導(dǎo)員缺乏學(xué)習(xí)和研究，自身的素質(zhì)能力還存在一定的滯后性。此外，由于事務(wù)性工作擠占了大量時(shí)間，使輔導(dǎo)員不能主動(dòng)的開(kāi)展學(xué)習(xí)，造成輔導(dǎo)員一直“啃老本”，工作原地踏步，得不到創(chuàng)新和突破，難以有效完成新時(shí)期輔導(dǎo)員工作任務(wù)。

3.管理團(tuán)體的乏力

目前，高校學(xué)生工作分工明確，輔導(dǎo)員個(gè)體目標(biāo)清晰，但是整體目標(biāo)含糊，工作目標(biāo)具有明顯的“承包制”特征。每個(gè)輔導(dǎo)員分領(lǐng)了工作任務(wù)后，就埋頭經(jīng)營(yíng)自己的“一畝三分地”了，輔導(dǎo)員之間缺少相互協(xié)作，造成了在工作效果和總體績(jī)效小于個(gè)體貢獻(xiàn)之和。此外，輔導(dǎo)員間缺乏相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)共享的機(jī)制，很少有高校為提高輔導(dǎo)員的工作水平而成立“學(xué)生管理研究團(tuán)隊(duì)”，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)交流、感情培養(yǎng)的機(jī)會(huì)。

4.輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)尚不完善

新時(shí)期，高校已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，建設(shè)一支高素質(zhì)、高層次的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，既是做好新時(shí)期高校大學(xué)生思想政治工作的重要保證，也是培養(yǎng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)合格人才的必然要求。同時(shí)，很多高校加強(qiáng)了輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化建設(shè)，已經(jīng)建立了輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的選拔、培養(yǎng)、考核、激勵(lì)和保障等機(jī)制。但是，由于輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)的失衡、職業(yè)高流動(dòng)性和組織發(fā)展的滯后等原因，很多高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化建設(shè)進(jìn)程緩慢，不能有效挖掘輔導(dǎo)員的潛力，制約了隊(duì)伍的建設(shè)發(fā)展。

三、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊(duì)伍的思路

學(xué)習(xí)型組織核心內(nèi)容是通過(guò)個(gè)人和組織不斷學(xué)習(xí)，突破能力上限，追求共同目標(biāo)。因此，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊(duì)伍將有效促進(jìn)輔導(dǎo)員成長(zhǎng)和輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。彼得#8226;圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中提出的“五項(xiàng)修煉”為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊(duì)伍提供了思路。

1.樹(shù)立新型學(xué)習(xí)理念

與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式相比，學(xué)習(xí)型組織更注重創(chuàng)造性學(xué)習(xí)。創(chuàng)造性學(xué)習(xí)是在適應(yīng)性學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步地檢視組織規(guī)范、目標(biāo)及可能存在的錯(cuò)誤假設(shè)，并予以矯正的過(guò)程。作為高校輔導(dǎo)員，在平時(shí)的工作中應(yīng)該注重創(chuàng)造性學(xué)習(xí)，樹(shù)立以下幾種新型學(xué)習(xí)理念，即“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”理念，將每一項(xiàng)工作視為一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在工作中不斷反思、總結(jié)，同時(shí)將學(xué)習(xí)視作一項(xiàng)必要的工作，每天不斷地繼續(xù)學(xué)習(xí)。只有樹(shù)立新型的學(xué)習(xí)理念，才能緊跟時(shí)代和工作步伐，為進(jìn)一步提高打下基礎(chǔ)。

2.團(tuán)體學(xué)習(xí)，提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍的學(xué)習(xí)力

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，必須加強(qiáng)團(tuán)體學(xué)習(xí)的修煉。團(tuán)體是學(xué)習(xí)的最佳單位。只有團(tuán)體中的成員互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能使團(tuán)體整體的績(jī)效大幅提升，而且使團(tuán)體中的成員成長(zhǎng)得更快。如浙江理工大學(xué)非常重視輔導(dǎo)員團(tuán)體學(xué)習(xí)，開(kāi)設(shè)了輔導(dǎo)員沙龍室，定期舉辦輔導(dǎo)員沙龍活動(dòng)，開(kāi)展“深度匯談”和“討論”，氣氛寬松、主題寬泛。能運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法，對(duì)學(xué)生工作中復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行研討，主題包括如何處置學(xué)生突發(fā)事件、學(xué)風(fēng)建設(shè)、公寓熄燈制度、職業(yè)生涯規(guī)劃等內(nèi)容。在研討中互相啟發(fā)，集思廣益，從而取得更高層次的共識(shí)，使團(tuán)隊(duì)的智商高于個(gè)人的智商。之后，大家共享經(jīng)驗(yàn)，雖然不是每位輔導(dǎo)員都會(huì)遇到同樣的問(wèn)題，但是能防患于未然，獲得解決問(wèn)題的方法和經(jīng)驗(yàn)。此外，每年召開(kāi)心理健康、困難生工作、就業(yè)工作、公寓工作等總結(jié)交流會(huì)，還通過(guò)建立專(zhuān)項(xiàng)研究團(tuán)隊(duì)、專(zhuān)項(xiàng)工作輔導(dǎo)員QQ群，加強(qiáng)輔導(dǎo)員間的團(tuán)體學(xué)習(xí)和相互交流。

3.建立共同愿景，激發(fā)輔導(dǎo)員的事業(yè)心和使命感

共同愿景是組織成員共同持有的意向或景象，它可以創(chuàng)造出眾人一體的感覺(jué)，并內(nèi)化為組織的綜合性、穩(wěn)定性和持久性的集體意志，將各種不同的組織活動(dòng)融合起來(lái)。共同愿景以個(gè)人愿景為基礎(chǔ)，由個(gè)人愿景的互動(dòng)成長(zhǎng)與匯聚而成。共同愿景是高校輔導(dǎo)員事業(yè)心和使命感的源泉。

對(duì)高校學(xué)生工作而言，就是要通過(guò)激發(fā)全體輔導(dǎo)員的智慧，逐步形成對(duì)全體輔導(dǎo)員具有感召力的大學(xué)生思想政治工作理想和目標(biāo)。浙江理工大學(xué)形成了輔導(dǎo)員工作的共同愿景——“滿足學(xué)生的發(fā)展需要，引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)成才”。它淺顯而寓意深刻，蘊(yùn)含了輔導(dǎo)員對(duì)自身工作的共同理解和追求。“滿足學(xué)生的發(fā)展需求”，從心理學(xué)中需要層次來(lái)講，發(fā)展的需要是較高層次的需要，要滿足學(xué)生發(fā)展的需要就要求我們?cè)谌粘５墓ぷ髦袝r(shí)刻關(guān)注學(xué)生、了解學(xué)生，此外還需了解當(dāng)前社會(huì)對(duì)學(xué)生的需求。“引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)成才”，即把學(xué)生培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人，是輔導(dǎo)員共同愿景的必然選擇。在這個(gè)共同愿景的引導(dǎo)下，有利于輔導(dǎo)員增強(qiáng)做好大學(xué)生思想政治教育工作的事業(yè)心和使命感，發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高工作的實(shí)效性和針對(duì)性，進(jìn)而不斷超越自我。

4.建設(shè)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)

在組織學(xué)習(xí)中，領(lǐng)導(dǎo)必須率先垂范，是一名真正的學(xué)習(xí)者。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊(duì)伍中，專(zhuān)職的副書(shū)記起著重要的組織領(lǐng)導(dǎo)作用。因此，專(zhuān)職副書(shū)記要從傳統(tǒng)的高高在上、發(fā)號(hào)施令或忙于事務(wù)的角色中轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，重新審視自己，重新演繹領(lǐng)導(dǎo)的新角色。首先，他們是問(wèn)題的預(yù)測(cè)者，不要總是等到出現(xiàn)問(wèn)題了才研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。要目光遠(yuǎn)大，做問(wèn)題的預(yù)測(cè)者，主動(dòng)探索新問(wèn)題，研究新情況，將問(wèn)題處理于搖籃之中。其次，他們是服務(wù)者，為每一個(gè)輔導(dǎo)員的才能發(fā)揮創(chuàng)造條件、搭建舞臺(tái)，為整個(gè)學(xué)院的發(fā)展提供全方位的服務(wù)，并通過(guò)身體力行，為輔導(dǎo)員自主學(xué)習(xí)樹(shù)立榜樣，并要經(jīng)常關(guān)注輔導(dǎo)員的工作、生活和思想狀況。第三，他們是教練員，對(duì)輔導(dǎo)員的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)，挖掘他們的工作潛力，提高他們解決問(wèn)題的能力。

5.學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考

所謂系統(tǒng)思考，就是要求人們樹(shù)立全局的觀念，運(yùn)用系統(tǒng)的觀念看待組織的發(fā)展，將問(wèn)題置于系統(tǒng)中思考，從動(dòng)態(tài)發(fā)展的各種要素中尋求組織的動(dòng)態(tài)平衡。

輔導(dǎo)員面臨著錯(cuò)綜復(fù)雜的學(xué)生問(wèn)題，如心理問(wèn)題、違紀(jì)問(wèn)題、行為規(guī)范問(wèn)題、貧困生問(wèn)題等。這些問(wèn)題不僅相互聯(lián)系，而且背后可能還隱藏著學(xué)生家庭、社會(huì)風(fēng)氣等深層次的問(wèn)題。要解決好、指導(dǎo)好這些問(wèn)題，輔導(dǎo)員必須具備全局考慮、綜合考慮、長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮問(wèn)題的能力。比如，為全面了解大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，建立大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)定期研判制度，通過(guò)座談會(huì)、心理測(cè)試、走訪寢室、問(wèn)卷調(diào)查等方式建立大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)收集系統(tǒng)，加強(qiáng)思想動(dòng)態(tài)的事先掌握、過(guò)程分析和走向預(yù)測(cè)，增強(qiáng)防范和化解思想危機(jī)的能力。

在全員育人的環(huán)境下，學(xué)生工作部門(mén)、教學(xué)工作部門(mén)、后勤部門(mén)都承擔(dān)著學(xué)生培養(yǎng)和服務(wù)的職責(zé)，對(duì)學(xué)生培養(yǎng)和服務(wù)工作來(lái)說(shuō)這些部門(mén)是一個(gè)有機(jī)的整體。因此，學(xué)校各部門(mén)雖然各有分工，但面對(duì)人才培養(yǎng)等主體工作時(shí)，又是緊密聯(lián)系在一起的一個(gè)整體。以畢業(yè)生管理為例，從教學(xué)和人才培養(yǎng)的角度，希望學(xué)生能在學(xué)校里全程參加畢業(yè)設(shè)計(jì)，提高學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量;面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，希望學(xué)生能靈活的選擇實(shí)習(xí)崗位，而不錯(cuò)過(guò)就業(yè)的最好時(shí)機(jī);從提高考研率角度，希望學(xué)生有更多復(fù)習(xí)時(shí)間;從學(xué)生管理的角度，希望能夠?qū)W(xué)生保持管理力度，保障學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)安全。輔導(dǎo)員們經(jīng)過(guò)換位思考，周全考慮，采取了有條件的學(xué)生在實(shí)習(xí)單位做畢業(yè)生計(jì)、分批答辯、學(xué)生動(dòng)態(tài)考核等措施，保障了對(duì)畢業(yè)生的有效管理。

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