淺談我國企業管理信息化實施策略

[摘 要]在經濟全球化趨勢曰益明顯的今天，企業的生存環境發生了巨大變化，信息資源成為企業的重要資源。然而，當前我國企業總體素質還比較低，企業管理思想和管理手段都比較落后，缺乏核心技術。企業競爭能力不強。中國企業必須在管理上縮短與國外企業的差距，即進行必要的、徹底的管理變革，而企業的信息化建設與變革又是中國企業變革之根本和基礎。

[關鍵詞]經濟全球化 信息化建設 企業變革

引言

當前我國企業目前整體素質還比較低，企業管理思想和管理手段都比較落后，企業競爭能力不強。缺乏核心技術。而企業內部改革和外部環境對企業的進一步發展又形成了強大壓力。迅速趕上發達企業的水平，在強大的競爭壓力中生存發展，手中沒有利器不行，而這一利器就是企業的信息化。進行企業管理信息化改造，應用企業管理信息化系統，迅速與國際市場接軌，己成為中國企業的迫切要求。

1 企業管理信息化存在的問題

企業管理信息化，是指在企業管理的各個活動環節中，充分利用現代信息技術、信息資源和環境，對企業生產、經營和管理流程進行全方位改造，重新組合資源，使企業信息流、資金流、物流、工作流集成和綜合，實現資源的優化配置及時為管理者提供決策數據，不斷提高企業管理的效率和水平，進而提高企業經濟效益和競爭能力的過程化。企業管理信息化的基本層次是企業在生產當中廣泛運用電子信息技術，實現生產自動化。

企業管理信息化是現代企業適應二十一世紀信息技術發展的大勢所趨。信息技術進入組織的同時也帶來了先進的管理理念，這些理念如何與舊有的組織結構、權力體系磨合，將是信息化項目成敗的關鍵。目前，我國企業在信息化建設中存在諸多問題，如風險承擔問題、觀念問題、機制落后問題、管理基礎差的問題等這些方面的問題如果不能得以有效地解決，那么企業僅通過應用信息化系統也不能真正提高企業的管理水平、整體素質和經濟效益，當前我國企業管理信息化的困境說明企業管理信息化實施成功與否，最關鍵的因素通常并不在于IT技術本身，而在于企業對自身管理問題的理解和對先進管理思想的消化，在于實施中能否成功地促成員工思想的轉變，以及是否實現了組織結構合理化和規范化轉變。

2 中國企業信息化實施策略

企業管理信息化是企業獲取競爭優勢的強有力的武器，信息化的好壞關系到企業的盛衰興旺。所以，企業管理信息化絕對是企業戰略性選擇，應該以戰略高度來對待，并付于足夠的重視。在企業管理信息化的實施過程中一定要結合自身規模、管理基礎、信息化水平等不同的成長階段，按照“標準、行業、個性”的應用模型，找出一套與自己相適應的企業管理信息化實施策略。

2.1 制定正確的企業信息化戰略

從整體和戰略的高度出發，分析企業同主要競爭對手之間的差異，找出影響企業競爭力的主要因素，弄清這些影響因素能否通過企業信息化得到解決。

2.1.1 既要考慮企業今后長遠發展，又要分析找出近期企業最迫切需要解決的問題。

2.1.2 分析企業現有工作流程在哪些方面未能實現快速響應市場的需求，同實現企業的總體目標有哪些不符，需要進行哪些方面的調整和改革。

在理想的情況下應是企業制定出一種商業戰略，然后定義企業需要的信息系統，這樣的系統才是有價值的。

2.2 企業信息化項目成本分析與評估

首先，對企業管理信息化的費用進行一下評估分析。通常構成信息化的成本有3類：

2.2.1 人工費用。包括項目小組費用。培訓費用。咨詢顧問費用。人員工資費用等。

2.2.2 要耗費成本的數據。包括準確的存貨記錄。結構完整準確的物料清單。生產線上的數據。工作中心數據等。

2.2.3 與系統有關的開支。包括信息系統硬件費用。企業信息系統人員薪酬。軟件維護費用。辦公用品費等。

另外，實施規模的大小也影響到企業管理信息化實施的成本。通過項目成本分析，根據自身情況，評估出企業管理信息化的規模、實施進度及實施方法。

2.3 做好業務流程再造

企業管理信息系統的推進，會給企業帶來相關流程的重組與組織架構的優化。流程重組并不意味著微調整，而要求企業徹底改進和炸掉舊的、滯后的企業經營價值流，并以新建的價值流取而代之。因此，對于任何企業而言，若想進行企業的業務流程重組，提高企業效益。就必須掌握信息技術的運用。

流程重組就是重新設計和安排企業的整個生產、服務和經營過程，使之合理化。通過對企業原來生產經營過程的各個方面、每個環節進行全面的調查研究和細致分析，對其中不合理、不必要的環節進行徹底的變革。這也是企業信息化改造的重點和難點。

業務流程的目標是使顧客滿意。一個企業的競爭力歸根結底是通過對顧客價值鏈施加影響并在為顧客創造價值的過程中形成的。為顧客創造價值體現在兩個方面：降低顧客成本和增加顧客效益。傳統意義上的企業目標與顧客目標背道而馳，一方希望多得利潤而另一方則希望降低價格。只要做到讓關鍵的信息在企業與顧客之間共享，企業與顧客之間的關系就可以由“一方受益，一方受損”轉變為一種雙方都受益的“雙贏”關系。

信息技術是流程重組中不可少的部分，因此企業信息化先天就和業務流程重組有了關聯。在具體實施過程中，可以按以下程序進行。

(1)首先需要打破傳統經濟學中有關生產要素的認識。不僅僅要將勞動力、原料、資本和土地這些變量進行最優組合，還要將第五要素“信息”與其相融合，才能使企業得到最大滿意度和經濟效益。

(2)對原有流程進行全面的功能和效率分析，發現其存在問題。根據企業現行的作業程序，繪制細致、明了的作業流程圖。一般來講，企業管理信息化系統都規定了一套整個企業范圍內的統一的、規范化的流程，要求打破原有職能部門之間的界限，通過共享數據庫，將許多原有的串行流程轉變為并行流程；在實施信息化過程中，要根據企業的既定目標對業務流程進行改善或者重組，使其與企業管理信息化系統相匹配。

(3)以滿足客戶的需求為出發點，針對流程制造的復雜性、多變性，BPR成功的解決方案必須滿足以下條件PPP：第一個P是產品(Produeo，企業一定要選擇合適的軟件，符合本企業的業務流程；第二個P是人(People)，就是以人為本，使人員素質到位；第三個P是流程)，企業在改造之前要確定管理流程、控制流程是否具備條件。