實施標桿管理 促進學校發展

〔關鍵詞〕 學校管理；標桿管理模式；群體效應；創新途徑

〔中圖分類號〕 G471

〔文獻標識碼〕 A

〔文章編號〕 1004—0463（2010）

12（B）—0016—01

筆者所在學校從2003年開始實施標桿管理，此種管理模式的引進使學校的管理水平有了大的提高，校風、學風、班風有了明顯好轉，學生的整體素質有了顯著提升。在實施標桿管理中，學校主要進行了以下幾方面的工作。

構建標桿管理模式

多年實踐經驗證明，這種管理模式雖處在探索狀態，但具有科學性、操作性和實踐性，其科學性體現在“正”，操作性體現在“準”，實踐性體現在“恒”。

“正”是立什么樣的標桿。標桿管理是靠柔性管理進行的，通過對各處室、各班級、教師以及各個常規環節的系統整合，形成整個學校的管理模式，然后對所屬常規工作進行徹底的對標調查，確定哪個處室、班級、教師的業務開展得最接近標準要求，并對不足之處進行一系列改進修正，符合標準后確立為“標桿”。這些標準主要包括以下幾方面。

自己評。在老師指導下，學生對自己的品德、學習、實踐逐項進行評價，將各類評定標準自評得分填入相應的“自評”欄內。

家長評。由家長或學生監護人按內容要求，對孩子在家中或社區的表現客觀地進行評價，確定等級或寫出操行評語，填入相應欄內。

同學評。每學期由班主任集中組織一次“面對面評價”活動。活動形式不拘一格，可采取“班組結合式”評價方式。主要流程為自我評價——小組互評——全班共評——班主任總結。

老師評。班主任及學科教師根據自己對學生的觀察了解，并注意聽取其他老師的意見，對學生逐人、逐項進行等級評價，寫出充滿關愛、期望、激勵性的操行評語，并向學校推薦班級各類標桿學生初選名單。

學校評。校務會促成專題評議小組，對各班級初選學生進行逐一審核評價，確定標桿學生名單，寫出“主要事跡”、“頒獎詞”，然后由獲獎者本人寫出“獲獎感言”。

“準”是怎樣衡量標桿。標桿模型建立了，但是沒有量化就不具體，也失去了其可操作性。因此在確立了標桿模型后，分解它，讓它變得細化、量化、階段化，就有了可學習、可對比、可檢查、可考核的依據，讓標桿看得到、摸得著、做得到，才有操作意義。

“恒”是要把標桿管理當成常規方法，長期應用。標桿管理最大的好處是在持續的檢查和學習中進行實踐過程的研究。它注重在持續、長期、不斷的工作過程中對方法的探索、揭示、分析、采用、貫徹。根據標桿管理的這些特點，我們每學期進行兩次標兵采樣，即中期一次，期末一次。

重視標桿群體效應

標桿群體效應的多元性。標桿要立，但不是立一個，而是立一群。在每個人的身上找亮點，樹立多點標桿，并形成標桿群支撐起學校乃至班級隊伍的能力平面，即單桿上找高度，多桿上求平面。筆者所在學校根據素質教育特點和初中學生個性，樹立了十二類標桿，即學習、品德、讀書、進步、勞動、普通話、才藝、衛生、體育、服務標桿等。

標桿群體效應的導向性。樹立什么樣的“標桿”，就會自發形成什么樣的導向，素質教育要求教育對象的全員性，素質發展的綜合性，而標桿群體效應恰好能體現出這一內涵。

標桿群體效應的楷模性。學校倡導“立標桿、找差距”。利用數據統計分析就會很快找到差距，樹起標桿。標桿管理不應僅僅作為實現目標的工具，還應是全體師生內心深處的一座豐碑，這才是前進的動力。有了這一動力，廣大師生才能夠自覺自愿地進行學習和變革，以實現既定的目標。

完善標桿創新途徑

學校的標桿管理是一項長期而持續的工作，往往到一定時候就會產生惰性，失去標桿的感召效應。因此，在實施標桿管理時要注重穩定與創新并舉，過程與結果并存，片面強調標桿管理而惰于創新，就與標桿管理的初衷背道而馳。穩定是取得短期效果最有效的手段，而創新才是獲得不斷提高質量和效率的最根本途徑。這與以往管理中慣用的“學先進、樹典型”的典型引路法有相近之處。

在標桿管理中最主要的是要認真研究其他學校在實施過程中的經驗和教訓，因地制宜地引入本校的管理機制中。標桿管理的根本點就是模仿和創新并舉的循環過程，是在不斷優化、去粗取精的實踐過程中分析、理解和調整學習的內容，及時發現利于學校管理、學生成長的新的標桿模塊，為標桿隊伍輸送新血液。