團(tuán)購下一站

通過突破性創(chuàng)新，團(tuán)購網(wǎng)站打破了互聯(lián)網(wǎng)先要積累一定數(shù)量的用戶再談?dòng)Ｊ降蔫F律。

當(dāng)辦公室白領(lǐng)們對(duì)搶車位、偷菜、釣魚等小游戲不再迷戀，他們的新鮮感逐漸淡化之時(shí)，開心網(wǎng)、人人網(wǎng)、51.com等社交網(wǎng)站也正因此遭遇盈利的瓶頸，而面臨著成長(zhǎng)的煩惱。要么等死、要么被收購——媒體的報(bào)道似乎沒有一點(diǎn)商量的余地。

然而，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域從來不缺少熱點(diǎn)，取而代之，團(tuán)購網(wǎng)站又掀起一股最時(shí)髦的辦公室運(yùn)動(dòng)。從3月開始，團(tuán)購網(wǎng)站就已風(fēng)生水起，在風(fēng)投的參與下，團(tuán)購網(wǎng)的演出更加熱鬧。每天都有兩三家新團(tuán)購網(wǎng)站出現(xiàn)——媒體的描述也沒有絲毫的夸張。

在媒體的兩種語境下，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的兩大新生陣營(yíng)表現(xiàn)出了“冰火兩重天”。而背后則是兩種模式的較量：在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，先積累一定數(shù)量的用戶再談?dòng)Ｊ揭呀?jīng)被奉為圭臬，而團(tuán)購網(wǎng)站卻通過突破性創(chuàng)新，在短期內(nèi)改寫了歷史。

美國(guó)知名網(wǎng)站Groupon (意為“消費(fèi)券”)創(chuàng)立僅僅半年時(shí)間就開始盈利，預(yù)計(jì)今年?duì)I收將達(dá)到3.5億。今年4月，獲得1.35億美元的融資，成為第四個(gè)估值過十億美元的社區(qū)網(wǎng)站——的確，對(duì)于習(xí)慣了照搬國(guó)外模式的中國(guó)創(chuàng)業(yè)者來說，“這是一個(gè)讓人看起來沒法不心動(dòng)的商業(yè)模式。”

團(tuán)購網(wǎng)站熱鬧的背后，是行業(yè)成長(zhǎng)期的騷動(dòng)，也是行業(yè)不成熟的表現(xiàn)，更給互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新帶來了思考：互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新技術(shù)還重要么?未來互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的路徑是什么?

模式之辯

作為一種新型的電子商務(wù)，既有媒體的屬性，也有社區(qū)的功能——對(duì)于團(tuán)購網(wǎng)站這種奇怪的結(jié)構(gòu)，創(chuàng)業(yè)者都有不同的理解。在酷團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)始合伙人張巍看來，這是行業(yè)初創(chuàng)期的懵懂“大家都不知道團(tuán)購網(wǎng)將來會(huì)發(fā)展成什么樣，對(duì)其盈利模式也沒有清晰的定位，都在摸索。”

而就在不斷摸索中，創(chuàng)業(yè)者對(duì)于團(tuán)購網(wǎng)站的理解也出現(xiàn)分化，并已呈現(xiàn)出兩種不同的路徑定位：一是營(yíng)銷推廣模式，以酷團(tuán)網(wǎng)為代表；二是電子商務(wù)模式，以團(tuán)美網(wǎng)為代表。

在創(chuàng)立之初，酷團(tuán)網(wǎng)就將自己定位偏向“Groupon”模式。“Groupon做的是本地的生活方式，是一種輕物流模式，它只往電子商務(wù)邁了半步。當(dāng)然，因?yàn)樯罘绞讲粌H包括生活服務(wù)，也需要實(shí)物。而紅酒、雪茄等我經(jīng)常會(huì)碰到，因此我們可能會(huì)在一周出現(xiàn)一次實(shí)物產(chǎn)品，這就需要一定的物流。但它更是一個(gè)推廣平臺(tái)、廣告平臺(tái)。”張巍說。

酷團(tuán)網(wǎng)如何賺錢，“其實(shí)是賺產(chǎn)品的返利傭金。事實(shí)上，這部分就是廣告費(fèi)。”張巍打了一個(gè)比方，“我們?nèi)F(tuán)購某家餐廳一定數(shù)量的某個(gè)產(chǎn)品。如果僅是團(tuán)購，他們能給我們的折扣僅是7折。而當(dāng)我們的平臺(tái)能幫他做推廣宣傳，再加上一些社會(huì)媒體、BBS、微博等的遞推，他們就有可能把價(jià)格給我們降到3折，而中間的4折就是推廣費(fèi)。事實(shí)上，這就是營(yíng)銷。”

在張巍看來，團(tuán)購有互聯(lián)網(wǎng)的元素，但更偏向線下營(yíng)銷，以至于酷團(tuán)網(wǎng)也把主要精力集中在線下：在酷團(tuán)的員工構(gòu)成中，線下業(yè)務(wù)員占70％，而線上部分只有30％。“商家客戶早期更看重團(tuán)購網(wǎng)站的媒體屬性，它就是廣告平臺(tái)、推廣平臺(tái)。”團(tuán)購之家(tuanp.com)創(chuàng)始人兼CEO王雯吉說這番話時(shí)，某團(tuán)購網(wǎng)站正為某啤酒品牌推出了純粹的宣傳廣告。

與酷團(tuán)網(wǎng)不同，團(tuán)美網(wǎng)則是一種純物流的模式。據(jù)了解，團(tuán)美網(wǎng)定位為女性團(tuán)購網(wǎng)站，產(chǎn)品以化妝品為主。”它朝電子商務(wù)邁了一步。他們先從廠家拿貨，然后做團(tuán)購，這是一種“團(tuán)購+電子商務(wù)”的模式，不屬于推廣平臺(tái)。“這些化妝品產(chǎn)品，基本上都是一線品牌，他們沒有必要甚至不愿意以這種方式推廣。”王雯吉告訴記者。

針對(duì)很多人的觀點(diǎn)：團(tuán)購網(wǎng)站只是一種促銷手段，不是商業(yè)模式。王雯吉?jiǎng)t表示，“一件事情做到一定階段才會(huì)形成一種模式。國(guó)內(nèi)太講究這個(gè)了。其實(shí)，模式是事后總結(jié)出來的，不是事前有固定的模板。既然有這么多人都在做團(tuán)購網(wǎng)站，那么它就能形成商業(yè)模式。”質(zhì)疑之聲

據(jù)了解，團(tuán)購網(wǎng)站在創(chuàng)立初期，則因?yàn)橐蕾嚨谌轿锪髌脚_(tái)，受到地域性限制、不能滿足用戶的新鮮感和多樣性選擇而飽受質(zhì)疑。此外，其在服務(wù)細(xì)節(jié)上顯現(xiàn)出的青澀也淪為外界抨擊的口實(shí)。事實(shí)上，創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)兼CEO李開復(fù)對(duì)這種模式起初也并不看好。

李開復(fù)的理由有三：一是，門檻低、容易被抄襲模仿——只要非常少的資金即可做團(tuán)購網(wǎng)站，一些大學(xué)生也開始創(chuàng)業(yè)做這類網(wǎng)站；第二，難成大公司，利潤(rùn)率低，很難算出能不能達(dá)到1億美元的盈利；第三，商家難獲回頭客——用戶受益了，但只是為了看著低價(jià)，中國(guó)消費(fèi)者更在意低價(jià)，所以回頭客很少，商家最終也不會(huì)對(duì)這種推廣服務(wù)感到滿意。

現(xiàn)在，李開復(fù)對(duì)團(tuán)購網(wǎng)的態(tài)度已經(jīng)悄然發(fā)生了改變。“開始時(shí)他認(rèn)為，團(tuán)購網(wǎng)站不是商業(yè)模式，不具有商業(yè)價(jià)值。后來他說，團(tuán)購網(wǎng)站如果做好了是個(gè)好東西。現(xiàn)在，‘團(tuán)購如果建立好商家與用戶的管理渠道是個(gè)很偉大的東西’更成為他的口頭禪。他自己也開始做團(tuán)購了，‘樂啊打折’(李開復(fù)投資)已經(jīng)開始聯(lián)系團(tuán)購之家了。”王雯吉向本刊記者透露。

王雯吉表示，偏向GroupOn模式的團(tuán)購網(wǎng)站，媒體屬性更大，它們做的是本地的生活方式，因而受到更多區(qū)域的限制。因?yàn)槊總€(gè)地域的主流人群不同，他們的生活方式不同，消費(fèi)習(xí)慣也不同。而偏向電子商務(wù)的團(tuán)購網(wǎng)站，因?yàn)橛形锪鞯闹С郑粫?huì)受到地域限制。

對(duì)滿足用戶的新鮮感，團(tuán)購網(wǎng)站不存在瓶頸。“到七夕了，大家可以團(tuán)購男人；到中秋了，大家可以賣月餅；到演唱會(huì)了，大家還可以團(tuán)購門票。此外，每天都有很多新的餐廳開業(yè)，老的飯店倒閉。很多餐廳都是很多人沒去過的，而團(tuán)購網(wǎng)站能夠把每個(gè)商家的特色、生活方式挖掘出來，呈現(xiàn)給用戶。因此，每天都有新鮮的東西出現(xiàn)。”王雯吉說。

由于商家不會(huì)一直低價(jià)促銷，對(duì)團(tuán)購網(wǎng)站來說，它們相當(dāng)于匆匆過客，因此營(yíng)銷型團(tuán)購網(wǎng)站不易持續(xù)盈利。“媒體屬性有天花板，而電子商務(wù)沒有天花板。”王雯吉表示，團(tuán)購網(wǎng)可以通過主欄展示廣告和側(cè)欄電子商務(wù)的搭配，因?yàn)槠渚邆潆娮由虅?wù)要求的流量?jī)?yōu)勢(shì)。

在王雯吉看來，團(tuán)購網(wǎng)站的媒體屬性和電子商務(wù)屬性沒有明確的界限，可以根據(jù)市場(chǎng)的變化，靈活調(diào)整。王雯吉說，“當(dāng)有一天商家的營(yíng)銷需求越來越少，他們第二年才會(huì)再做一次廣告時(shí)，團(tuán)購網(wǎng)站就可以把電子商務(wù)屬性發(fā)揮更多一些，媒體屬性可以再少一點(diǎn)。”

資本之力

在著名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成長(zhǎng)歷程中，始終抹不掉資金的印記。在這輪團(tuán)購網(wǎng)站的跑馬圈地運(yùn)動(dòng)中，資本也充當(dāng)了一個(gè)重要的推動(dòng)角色。易觀國(guó)際分析師陳壽送告訴記者，團(tuán)購網(wǎng)站獨(dú)立成長(zhǎng)最需要的資源是成熟的線下運(yùn)營(yíng)能力，而真正在背后支撐的關(guān)鍵因素是資金。“創(chuàng)業(yè)型的網(wǎng)站如果沒有強(qiáng)大的資金支援，往往難以在拉鋸戰(zhàn)中堅(jiān)持到最后。因此，融資成功與否就成為決定團(tuán)購網(wǎng)站能否獨(dú)立生存下去的必要條件。”他說。

值得欣慰的是，就在GroupOn剛剛宣布獲得L35億美元的風(fēng)投時(shí)，國(guó)內(nèi)的團(tuán)購網(wǎng)站也掀起了融資高潮：酷團(tuán)網(wǎng)在創(chuàng)立之初就獲得1000萬元的天使投資，之后又獲得萬嘉創(chuàng)投的800萬元的投資；相繼獲得泰山天使投資、金沙江創(chuàng)投等的投資后，拉手網(wǎng)累計(jì)獲得1000萬美元的風(fēng)險(xiǎn)投資：美團(tuán)網(wǎng)獲得500萬美元的天使投資；而F團(tuán)CE0林寧向媒體透露，F(xiàn)團(tuán)在獲得三井創(chuàng)投等的投資后，成為目前為止獲得最大規(guī)模融資的團(tuán)購網(wǎng)站……

資本的逐利傾向決定了它們不可能是在跟風(fēng)，而是在賭未來的市場(chǎng)。“否則，節(jié)奏就不在你手里了。”在達(dá)晨創(chuàng)投投資總監(jiān)梁國(guó)智看來，“大部分的投資人還是處于按兵不動(dòng)，多看少投的狀況。團(tuán)購網(wǎng)的投資熱，很大功勞是媒體報(bào)道出來的。當(dāng)然不排除有些天使資金賭一賭運(yùn)氣，主流投資機(jī)構(gòu)應(yīng)該不會(huì)在沒有確立太高競(jìng)爭(zhēng)門檻的時(shí)候投資一個(gè)公司。”

張巍表示，“投資是一把雙刃劍，錢要‘得其時(shí)，當(dāng)其用’。資本要擇時(shí)、擇機(jī)進(jìn)入，創(chuàng)業(yè)者也是擇時(shí)、擇機(jī)要錢，我不認(rèn)為錢要得越多越好，錢太多不知道怎樣花也是問題。有些網(wǎng)站拿到1000萬美元，我都沒看明白，他們拿那么多錢干嘛，真是從資本市場(chǎng)圈錢?如果錢進(jìn)來剛好是及時(shí)雨，那么團(tuán)隊(duì)既有激情，又有生命力，還有想法往前沖。”

張巍告訴記者，投資人進(jìn)來后，不能過多地干預(yù)團(tuán)隊(duì)，要完全尊重團(tuán)隊(duì)，要他們?nèi)プ灾魅グl(fā)揮，這個(gè)很重要。否則，會(huì)打亂了創(chuàng)業(yè)者的節(jié)奏，過多地稀釋了創(chuàng)業(yè)者的股份也不是太好，要達(dá)到和諧、適合、舒服。“有一兩家公司拿到風(fēng)險(xiǎn)投資后，燒錢的速度太快，造成了很大的影響。我們看這些創(chuàng)業(yè)這也挺辛苦的，他們拿到錢以后，天天被資本推著往前走。本來是一歲小孩，現(xiàn)在做三歲小孩的事情，會(huì)把自己累死的，等于是拔苗助長(zhǎng)。”他說。

張巍始終認(rèn)為，團(tuán)購網(wǎng)的模式與一般互聯(lián)網(wǎng)模式不同。“我們發(fā)現(xiàn)，越往后走我們走得越慢，酷團(tuán)網(wǎng)在擴(kuò)張任何一個(gè)城市時(shí)都將很謹(jǐn)慎。我們要把這個(gè)東西摸透了，再去做新的。我們的錢花得也比較慢，到現(xiàn)在為止才花了一百多萬。當(dāng)然，我們應(yīng)該看到，資本的作用越往后越體現(xiàn)。我們也歡迎有資源的資本進(jìn)來，如果只是錢就沒有多少意義。”

聚合之勢(shì)

現(xiàn)在，在團(tuán)購網(wǎng)站的四方巨頭中，除了美團(tuán)網(wǎng)為代表獨(dú)立的團(tuán)購網(wǎng)站，還有以愛幫網(wǎng)、58同城等為代表的區(qū)域信息網(wǎng)站進(jìn)軍團(tuán)購，而以騰訊、新浪、搜狐等大型門戶和地方媒體也都在建立團(tuán)購網(wǎng)站。預(yù)選賽剛剛結(jié)束，淘汰賽即將開始——美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)始人王興這樣總結(jié)。

然而，淘汰賽真如想象中那般慘烈嗎?未必如此。張巍告訴記者，“與社交網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站等不同，團(tuán)購網(wǎng)站的淘汰賽，即便能夠優(yōu)勝劣汰出前十家，但排在后面的小型團(tuán)購網(wǎng)站也不一定會(huì)關(guān)閉。因?yàn)樗麄兊默F(xiàn)金流沒有太大問題，留下來喝湯的可能性也很大。也有加盟其他大型公司的可能。”在張巍看來，團(tuán)購網(wǎng)站的優(yōu)勝劣汰，并購的幾率很低。

“淘寶店可以有幾萬家，為什么團(tuán)購網(wǎng)站就不可能?”王雯吉反問：“團(tuán)購網(wǎng)站是基于線下的產(chǎn)品和服務(wù)，產(chǎn)品和服務(wù)是多元化、個(gè)性化的，每個(gè)地域、每個(gè)行業(yè)都有不同的需求。地域化的品牌完全可以存在。比如西安有一家這樣的團(tuán)購網(wǎng)站做得很好，美團(tuán)、酷團(tuán)、拉手都進(jìn)去，它還是有很多商家，還是有自己存在的價(jià)值。”

現(xiàn)在，從團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站的收入來看，團(tuán)購網(wǎng)站的優(yōu)劣已見分曉。”比如，有三家團(tuán)購網(wǎng)站都在賣自助餐，在我們的平臺(tái)上，他們更容易比較哪家離得更近，哪家更便宜?”王雯吉表示，團(tuán)購之家就是要客觀地為用戶推薦更好的團(tuán)購網(wǎng)站。他表示，“電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，更傾向于把推廣渠道交出來。GroupOn這么火，它就是把很多推廣交給FACEBOOK、TWTTIER等。我們更傾向于做渠道，方便推廣，也方便用戶。”

事實(shí)上，團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站也成為團(tuán)購網(wǎng)站最大的攪局者。“團(tuán)長(zhǎng)綁架用戶，導(dǎo)航綁架團(tuán)長(zhǎng)”——在500人的團(tuán)購QQ群中，流傳著這樣一句話。相關(guān)人士表示，團(tuán)購網(wǎng)站很瘋狂，團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站因?yàn)楦菀撞僮鳎髁浚蔀樵诤簏S雀。

盡管團(tuán)購之家還沒有宣布盈利，但王雯吉已經(jīng)描繪出清晰的盈利模式：“一是廣告：二是渠道分成。當(dāng)然，我們可能會(huì)向百度學(xué)習(xí)，做電子商務(wù)的信息聚合，聚合就是競(jìng)價(jià)，但前提是嚴(yán)格的審查。”現(xiàn)在，團(tuán)購之家赫在協(xié)助用戶對(duì)團(tuán)購網(wǎng)站的信息進(jìn)行監(jiān)督和審查。

創(chuàng)新之路

團(tuán)購網(wǎng)站熱鬧的背后，是行業(yè)成長(zhǎng)期的騷動(dòng)，也是行業(yè)不成熟的表現(xiàn)，更給中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新帶來了思考：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)究竟有沒有創(chuàng)新?恰逢中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的召開，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的匱乏再次被提到輿論的制高點(diǎn)，“從搜索引擎到社交網(wǎng)站，從視頻到微博，再到團(tuán)購，商業(yè)模式中到處充斥著模仿、照搬國(guó)外模式的印記。”

對(duì)此，王雯吉?jiǎng)t表示，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)不完全是模仿，而是模仿中的創(chuàng)新。“美國(guó)GOOGLE、FACEBOOK、TWITTER……互聯(lián)網(wǎng)一年一個(gè)變化。為什么美國(guó)沒有團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站，中國(guó)為什么就有?騰訊為什么能夠打敗SNS?每個(gè)進(jìn)來的都創(chuàng)新，它們都是站在巨人的肩膀上。如果不創(chuàng)新早就被弄死了。”他補(bǔ)充說，事實(shí)上，美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)也有模仿中國(guó)的例子。

技術(shù)對(duì)于團(tuán)購網(wǎng)站已不再重要，而模式成為更重要的考量因素?張巍表示，“團(tuán)購是一切以銷售為中心的模式，跟之前的模式有很大區(qū)別。即便電子商務(wù)在貨源上、物流上有問題，在技術(shù)上也沒有什么問題。”而王興則表示，“技術(shù)依然很重要，因?yàn)榧夹g(shù)是為用戶需求服務(wù)的，可以改善用戶體驗(yàn)。沒有公司贏在商業(yè)模式，關(guān)鍵是讓消費(fèi)者滿意，差別就在細(xì)節(jié)中。”

張巍認(rèn)為，未來團(tuán)購網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)和資源。“現(xiàn)在，大部分團(tuán)購網(wǎng)站拼的是運(yùn)營(yíng)，未來可能拼的就是資源。運(yùn)營(yíng)就是要看團(tuán)隊(duì)。如果團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品選題、商家談判、設(shè)計(jì)編輯、后臺(tái)技術(shù)等運(yùn)營(yíng)能力強(qiáng)，執(zhí)行能力強(qiáng)，在行業(yè)發(fā)展的前期會(huì)有它的優(yōu)勢(shì)。對(duì)后來者來說，則需要有后發(fā)優(yōu)勢(shì)：首先，在運(yùn)營(yíng)上要能與先行者抗衡。其次，要在資源上有大的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)資源包括人才資源、媒體資源、資本資源等。”他說。

“對(duì)于團(tuán)購網(wǎng)站來說，人才是最核心的。有了人才，幾乎所有問題都可以解決。將來我們掌握最核心的人才是銷售人才，如果我有100個(gè)能獨(dú)立完成銷售的人才，我就能開100家公司。”張巍表示。“今年6月，酷團(tuán)網(wǎng)收購了兩家傳媒公司：杭州華威傳媒和溫州華數(shù)傳媒。收購對(duì)于酷團(tuán)的意義還是團(tuán)隊(duì)。因?yàn)閺倪@些人，對(duì)于酷團(tuán)的業(yè)務(wù)能夠很快上手。我也歡迎這樣的人才來加盟酷團(tuán)網(wǎng)，我很愿意與大家一起分享成長(zhǎng)、分享財(cái)富。”

盡管騰訊的推廣能力就很強(qiáng)，自從它進(jìn)入團(tuán)購網(wǎng)的第一天起，就決定了其在團(tuán)購網(wǎng)站里肯定會(huì)有自己的地位。“團(tuán)購的市場(chǎng)足夠巨大，不是說團(tuán)購網(wǎng)站市場(chǎng)上有了它一家，別人就沒有立足之地了。現(xiàn)在市場(chǎng)上的廣告公司，除了奧美、麥肯錫，還有幾千家大小類似的公司。北京有幾千家飯店，做得非常好的也就幾百家，做得一般的也有，它們能夠共存。”張巍說。