論“模擬實訓”在高職《商務英語函電》課程教學中的應用

[提要] 《商務英語函電》是一門集英語交流和職業(yè)技能為一體的實踐性、應用型課程。要使學生學好這門課程，應加強“模擬實訓”在該課程教學中的應用，提供給學生真實的商務環(huán)境案例，使學生在模擬實際操作中提高知識運用的能力。

[關鍵詞] 模擬實訓;函電;教學;應用

[作者簡介]肖潤花(1979—)，女，碩士，江西旅游商貿(mào)職業(yè)學院教師;謝興偉(1969—)，男，副教授，江西旅游商貿(mào)職業(yè)學院教師。(江西南昌330100)

一、問題的提出

隨著經(jīng)濟全球化時代的深入，國際性的商務合作越來越頻繁，大量的跨國公司涌入中國，許多國內(nèi)企業(yè)也紛紛進軍國際市場，社會對外語人才，尤其是對掌握進出口貿(mào)易專業(yè)技能的應用型外貿(mào)人才的需求呈現(xiàn)出遞增態(tài)勢。

《商務英語函電》是一門ESP(English for Special Purpos-es)課程，是一門具有明確的目的性和功用性，集英語交流和職業(yè)技能為一體的實踐性、應用型課程。[1]學生在本門課程的學習中將學會以進口方或出口方的身份與外商就建立業(yè)務關系、詢價、報盤、還盤、訂貨、付款、裝船、保險和索賠進行洽談，最終達成貿(mào)易協(xié)議，同時還將與銀行、貨運代理、保險公司等單位，就貿(mào)易中具體環(huán)節(jié)進行咨詢、協(xié)商。

一直以來，高職院校的《商務英語函電》課程教學還大多“重理論，輕實踐”，以課堂為中心的傳統(tǒng)教學模式，注意理論的系統(tǒng)完整性，但對理論與實踐的結合還沒有足夠重視，學生具體業(yè)務操練進行較少，這離外貿(mào)企業(yè)實際操作流程有很大的差距，因此難以培養(yǎng)出企業(yè)所需的實用型商貿(mào)人才。作為高等職業(yè)院校的教學工作者，選擇能與企業(yè)實際工作實現(xiàn)“無縫對接”的“模擬實訓”教學方法，切實培養(yǎng)既懂英語又懂得外貿(mào)業(yè)務操作的應用型貿(mào)易人才已迫在眉睫。

二、“模擬實訓”在《商務英語函電》課程教學中的應用

所謂“模擬實訓”，是指教師以實際的國際貿(mào)易活動為依托，為學生創(chuàng)造的一種仿真的操作訓練，是在教師的指導下師生之間、學生之間的互動過程。要讓學生通過模擬實訓，培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力，在模擬場景下寫出邏輯性強、符合實際情況、符合我方利益的商業(yè)信函，而不是簡單地被動地進行翻譯或背誦練習。

課程前期，如建立業(yè)務關系、詢盤、還盤等較為簡單的環(huán)節(jié)，為使學生有一個深入、直觀的了解，可以把學生分成兩大組，讓每個學生和另一組的某個同學結為貿(mào)易伙伴，找到一個“partner”，在每一外貿(mào)環(huán)節(jié)中，雙方寫信就某一問題進行信函的溝通、交流，這樣使學生特別是回復信函的學生能夠更有針對性的來模擬和訓練。

隨著內(nèi)容的深入，為提高其動手操作和溝通協(xié)調(diào)能力，培養(yǎng)團隊合作精神，可設置仿真商務交易情景，將全班學生分成兩大組，每組按4-5人為貿(mào)易中的出口方，4-5人為進口方。其余人員則組成銀行、海關、運輸，商檢等外貿(mào)相關部門，各組均給定不同的背景資料，在模擬仿真的環(huán)境中按“交易磋商——簽訂合同——履行合同——交易結算”的進出口交易程序，來體驗進出口貿(mào)易過程中的各種實際操作。[2]在整個教學過程中，始終以學生為中心，通過讓學生在教師設置的模擬商務環(huán)境中進行一些業(yè)務往來及函電往來，使學生逐漸地、系統(tǒng)地熟悉整個貿(mào)易流程。這種由學生主動參與、師生配合的仿真實訓，除了給學生提供實踐機會以外，還能有效地檢驗學生的實際操作能力及應變能力。[3]由此可見，在《商務英語函電》課程教學中引入“模擬實訓”是重要的，也是必要的。

三、“模擬實訓”在《商務英語函電》課程中的組織實施

(一)在課堂上進行模擬實訓。教師在介紹完每一外貿(mào)環(huán)節(jié)寫作的方式和案例分析后，在學生接觸大量這個同一主題的素材基礎上，應針對每一外貿(mào)環(huán)節(jié)中經(jīng)常需要與對方溝通的方面、某一類別的信函組織學生進行大量的訓練，使學生有機會進入有針對性的實踐操作環(huán)境進行專題業(yè)務訓練。這一訓練包括借助教材課后習題提供的一些詞組、句子的英漢互譯、選擇、填空等各種題型，對每一外貿(mào)環(huán)節(jié)常用術語、詞語搭配、語法句子直到整個信函的寫作訓練。這是前期準備階段。

此外，在外貿(mào)環(huán)節(jié)中，總是雙方的一個溝通，可按照前述第一種方法，讓每兩個學生結成貿(mào)易伙伴;進行函電溝通，并在此過程中理順外貿(mào)流程，同時這種互動的訓練方法也能較好調(diào)動學生完成每個函電撰寫任務的積極性，增加完成某些環(huán)節(jié)交流后的成就感和意義，更好地達到熟練撰寫各類函電的目的，以便于日后在外貿(mào)活動中能得心應手。[4]

以建立業(yè)務關系為例，在講課之前.筆者先給學生講解了發(fā)掘新客戶以及建立商務關系的重要性，讓他們按照已學知識闡述如何草擬與對方建立業(yè)務關系的信函。之后，筆者要求學生根據(jù)筆者給出的仿真條件以出口商身份向進口商發(fā)出欲建立業(yè)務關系的函電。以下便是筆者給出的仿真條件:洪梅藝威鞋業(yè)有限公司創(chuàng)建于1992年，是一家集運動鞋的開發(fā)設計、制造、銷售于一體，擁有自營進出口權的鞋類國營下屬企業(yè)。你是該公司的業(yè)務員，你在出口商品交易會上了解到潛在客戶Mercury公司在中國尋找合適的供應商建立長期合作關系。請你就已知條件給Mercury公司寫一封建立業(yè)務關系的函電，并在附件中簡要的介紹一下公司和產(chǎn)品。

學生完成信函后，可以讓進行實踐訓練的雙方進行初步意見交流，也可以不同的小組交叉評估，教師也可以抽取一定的小組，由小組成員借助多媒體設備進行展示、介紹，組織學生一起對其交流的往返函電進行點評，包括所寫函電的結構安排是否合理，主要意思是否表述清楚，語言是否符合規(guī)范、表述自然，函電這種書面交流的技巧是否掌握。這樣做的目的有兩個:其一，對訓練結果進行必要的評價和指導，解決中間出現(xiàn)的問題。通過這些來促使學生在此過程中發(fā)現(xiàn)問題、在以后的寫作中避免此類問題的發(fā)生、加深對有關函電寫作的掌握;其二，讓學生既學會了外貿(mào)業(yè)務函電的寫作技巧，又加深了對外貿(mào)業(yè)務的理解，增強學生對課堂知識的理解和運用能力。實踐證明，自從模擬實訓環(huán)節(jié)實施以來，效果顯著。

接下來，第二堂課將每位學生上一次的信函交叉發(fā)給另外的學生，請他們分別就拿到的信函進行回復，并提出相關報價的進一步要求，也即詢盤。這樣一來，第二次發(fā)出的詢盤即可當成是對前一次發(fā)出的建立業(yè)務關系的函的回復。也可順理成章成為下一次課的引入。

(二)借助實訓基地進行模擬訓練。高職學院都建有校內(nèi)實訓基地，《商務英語函電》課程設置了實訓周，可以讓學生在實訓基地完成，利用局域網(wǎng)進行商務電子郵件的模擬訓練。學生按照老師的要求，完成國際貿(mào)易流程中各個環(huán)節(jié)的函電寫作，通過局域網(wǎng)發(fā)送給位于主機的教師，教師在電腦上回復和評閱這些函電，這種訓練主要就是讓學生體會用電子郵件溝通的要領。另一種訓練方式就是利用局域網(wǎng)進行“公司模擬”，學生擔任不同的角色，按照流程撰寫和發(fā)送信函，同時抄送老師，進行指點。最為遺憾地是，目前還沒有專門為《商務英語函電》這門課設計的教學軟件。如何通過教學軟件充分體現(xiàn)信函的互動性以及提高教學的生動性，還有待進一步的探討。

在《商務英語函電》課程中引入模擬實訓后，該課程的考核也相應得發(fā)生了變化，即由模擬實訓得分(50%)及期末考試卷(50%)構成。這種考核方式不但有了更大的靈活性，而且使學生對平時的模擬實訓也認真對待，從而加強了學生對函電撰寫的學習效果。

四、結束語

《商務英語函電》課程的現(xiàn)有教學模式已不能很好地滿足高職教育的人才培養(yǎng)模式要求，如何探索出一個新的、更好的教學模式是每一個商務英語函電教師的任務，需要所有教師的共同努力[5]。商務英語函電是實踐性很強的課程，這就要求教師的業(yè)務水平跟上時代的發(fā)展，要將實踐與教學結合起來，將模擬實訓環(huán)節(jié)與課堂教學結合起來，使學生有機會在課堂上、在學校中接觸到“現(xiàn)實”的商務環(huán)節(jié)，使學生在畢業(yè)后進行國際商務活動時更加得心應手。函電教學要與時俱進，與實際相結合，不斷地更新教材，改進教學模式，這樣才能保證學生學有所用、學有所成。

[參考文獻]

[1]吳夏壇.關于《外貿(mào)英語函電》教學新模式的探討與分析[J].成功，2009，(9).[2]吳夏壇.關于《外貿(mào)英語函電》教學新模式的探討與分析[J].成功，2009，(9).[3]李?論外貿(mào)函電課程教學中“模擬實訓”的應用[J].科技信息， 2008，(19).[4]楊平麗.《外貿(mào)英語函電》教學方法探析[J].北方經(jīng)貿(mào)， 2010，(4).[5]趙璐.外貿(mào)英文函電基本特征及模擬實訓教學模式探索[J].湖北函授大學學報， 2009，(9).

[責任編輯:林婷]