【問(wèn)題13】 如果在一次學(xué)習(xí)討論會(huì)上,有位同事對(duì)你的發(fā)言很不滿意,認(rèn)為有觀點(diǎn)錯(cuò)誤,并當(dāng)眾批評(píng)了你,你怎么辦?
【解析】 這道題主要是考察面試者的自我控制能力。一般來(lái)說(shuō),對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是容易接受的,即使心里不接受,也大都不會(huì)頂撞。而對(duì)于來(lái)自同事或群眾的批評(píng),可能就不一樣了,一般先是情緒上的激動(dòng),接著可能就是激烈的爭(zhēng)吵。因此面試者在回答這道題的時(shí)候,要注意從同事批評(píng)的合理性上做文章,這樣就有可能充分體現(xiàn)自我控制能力。
【參考答案】如果同事對(duì)我的發(fā)言很不滿意,并當(dāng)眾批評(píng)我的錯(cuò)誤觀點(diǎn),我認(rèn)為這位同事的這種做法是非常直率的表現(xiàn)。因此對(duì)于這種批評(píng),我要認(rèn)真進(jìn)行思考,如果我發(fā)言的觀點(diǎn)確有錯(cuò)誤,那么我要當(dāng)場(chǎng)接受他的批評(píng),并對(duì)他的批評(píng)表示感謝,同時(shí)還要當(dāng)面在會(huì)上收回自己的錯(cuò)誤觀點(diǎn),以免造成不良的影響;如果我覺得我的觀點(diǎn)沒(méi)有問(wèn)題,完全是正確的,那么我首先仍然要感謝同事的批評(píng),然后心平氣和地闡述我的觀點(diǎn)的理由,努力爭(zhēng)取達(dá)成共識(shí)。如果在會(huì)上達(dá)不成共識(shí),那么會(huì)后找時(shí)間繼續(xù)與同事溝通。總之,對(duì)于同事的批評(píng)要抱著寬容,有則改之、無(wú)則加勉的態(tài)度,決不能與同事發(fā)生沖突,更不能報(bào)復(fù)同事。
【問(wèn)題14】 如果你的領(lǐng)導(dǎo)指派你同他參加一個(gè)會(huì)議,并準(zhǔn)備在大會(huì)上發(fā)言,可是在大會(huì)開始前半小時(shí)他突然病倒不能出席會(huì)議,你如何處理此事?
【解析】這道題主要考察面試者的應(yīng)變能力。……