外資酒店集團(tuán)“圈地”方式各不同

中國(guó)旅游酒店業(yè)正乘坐在“開往金礦的地鐵”上。

北京、上海、新德里、莫斯科、迪拜、阿布扎比#8943;#8943;國(guó)際酒店集團(tuán)們的CEO們像勤勞的蜜蜂一樣，穿梭飛行在這些城市之間，因?yàn)檫@些城市正在瘋狂建造酒店。

“我們來(lái)了”，這口吻好像施瓦辛格主演的好萊塢大片《終極者》經(jīng)典的臺(tái)詞，這是很多歐美外資酒店集團(tuán)聯(lián)軍們進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的一致潛臺(tái)詞。

現(xiàn)在，你在世界上任何一個(gè)國(guó)家的媒體上都會(huì)看到兩類焦點(diǎn)新聞：一類是關(guān)于美國(guó)如何身陷戰(zhàn)爭(zhēng)泥沼不能自拔，一類就是中國(guó)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展商機(jī)無(wú)限。在眾多跨國(guó)公司眼中，中國(guó)好像一個(gè)披金戴銀有著無(wú)窮魅力的“超級(jí)富豪”。

縱觀全球旅游酒店行業(yè)，中國(guó)市場(chǎng)的誘人商機(jī)更是讓洲際集團(tuán)和萬(wàn)豪集團(tuán)這樣的酒店巨頭們垂涎。2008年奧運(yùn)會(huì)前中國(guó)內(nèi)地將會(huì)新開500家五星級(jí)酒店，每家酒店的投資額都在十億人民幣以上，這就意味著僅僅2008年，就有超過5000億人民幣的酒店投資。因此，中國(guó)市場(chǎng)的成敗將決定國(guó)際酒店業(yè)巨頭們的盈利預(yù)期和“江湖座次”。

而國(guó)際酒店集團(tuán)們進(jìn)入中國(guó)的營(yíng)銷策略卻大同小異——“以數(shù)量為先，兼顧質(zhì)量”。全球客房數(shù)最多的酒店集團(tuán)——洲際，采取他們?cè)谌蛞回灥氖袌?chǎng)策略，以數(shù)量取勝。現(xiàn)在在他們的中國(guó)“作戰(zhàn)”版圖上，在各個(gè)城市插上“小紅旗”已經(jīng)或者準(zhǔn)備發(fā)展的品牌不是集團(tuán)高端的洲際品牌，而是快捷假日，一個(gè)介于三星級(jí)和四星級(jí)之間的品牌，雅高集團(tuán)與洲際的策略如出一轍。

作為全球的老對(duì)手喜達(dá)屋和萬(wàn)豪集團(tuán)的策略是“驚人的一致”，占領(lǐng)高端和超高端市場(chǎng)。無(wú)論是喜達(dá)屋旗下的圣瑞吉，還是威斯汀和喜來(lái)登，都是定位于不同細(xì)分市場(chǎng)的五星級(jí)酒店，以超高端的圣瑞吉酒店塑造品牌形象，再輔以喜來(lái)登較低定位的品牌占領(lǐng)市場(chǎng)。再看萬(wàn)豪集團(tuán)的發(fā)展，品牌陣容也是超豪華，超高端品牌麗思卡爾頓作為集團(tuán)主打形象品牌占領(lǐng)各個(gè)城市的地標(biāo)中心，再往下的JW萬(wàn)豪和萬(wàn)豪則大規(guī)模覆蓋從一線城市到二線城市的各個(gè)商業(yè)中心區(qū)域。

當(dāng)然，還有在中國(guó)商務(wù)市場(chǎng)品牌聲譽(yù)極高的凱悅集團(tuán)和香格里拉集團(tuán)，兩家集團(tuán)旗下的酒店在核心城市的競(jìng)爭(zhēng)都是短兵相接，香格里拉和君悅從上海一直到北京都是互為主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而凱悅集團(tuán)似乎更注重高端品牌的發(fā)展，某些一線或者二線城市的最為核心的商務(wù)區(qū)的核心地標(biāo)是他們的重中之重。作為最早進(jìn)入中國(guó)的香格里拉集團(tuán)，因?yàn)檫M(jìn)入的時(shí)間早，已經(jīng)早早在核心城市建立了自己強(qiáng)大的商務(wù)品牌形象，不用過多拓展都在中國(guó)排名前列。

而在以什么方式進(jìn)入中國(guó)城市，大多數(shù)的外資集團(tuán)是幾乎一致。上海和北京將是他們最先發(fā)展的旗艦城市，由此輻射到中國(guó)北部和中國(guó)南部市場(chǎng)。這些現(xiàn)象可能是中國(guó)酒店超常規(guī)發(fā)展的縮影，在中國(guó)各地的一線城市甚至二線城市的核心地區(qū)都在大興土木興建高端酒店。

毫無(wú)疑問，這是因?yàn)?008年奧運(yùn)會(huì)和2010年上海世博會(huì)的原因，兩大國(guó)際盛會(huì)將直接帶動(dòng)整個(gè)中國(guó)的旅游市場(chǎng)發(fā)展，所以酒店開發(fā)商們要在2008年和2010年之前瘋狂開業(yè)各種各式各樣的酒店，這是10年來(lái)最好的酒店發(fā)展“黃金年代”。

北京奧運(yùn)會(huì)和上海世博會(huì)接踵而至，中國(guó)旅游酒店業(yè)正乘坐在“開往金礦的地鐵”上，中國(guó)旅游酒店業(yè)的市場(chǎng)格局也隨著這兩大國(guó)際活動(dòng)的舉辦而發(fā)生了既微妙又深刻的變化。

值得注意的是，以上所說的酒店業(yè)“金礦”70%都將為外資高端酒店品牌掘獲。各個(gè)區(qū)域的內(nèi)資酒店的生存空間都將隨著這些外資酒店的入駐而大大被壓縮。跨國(guó)巨頭們每進(jìn)入一個(gè)城市，都將會(huì)在市場(chǎng)和人才的爭(zhēng)奪上有著先天的優(yōu)勢(shì)，尤其是在對(duì)高端商務(wù)客戶和外國(guó)客戶方面，而這兩類客戶是酒店利潤(rùn)最大的來(lái)源。更為嚴(yán)峻的是，外資旅行社已經(jīng)獲準(zhǔn)進(jìn)入中國(guó)，這些外資可能會(huì)與其在歐美市場(chǎng)合作的外資酒店和航空公司合作，實(shí)行一條龍的整套服務(wù)，內(nèi)部循環(huán)，形成對(duì)國(guó)內(nèi)酒店業(yè)和航空業(yè)的排擠，加劇對(duì)酒店市場(chǎng)客戶的爭(zhēng)奪。

但是，內(nèi)資酒店也不必因此而妄自菲薄，外資的擴(kuò)張必然會(huì)帶來(lái)管理和人力資源的脫節(jié)問題，本地酒店加強(qiáng)培訓(xùn)和服務(wù)，注重品牌的培育，一樣有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。