包頭市本土大型超市競爭力的SWOT分析

摘要：包頭市是內蒙古“呼包鄂”經濟圈形成及飛速發展的重要組成部分，由于歷史、地緣、交通、經濟等方面的優勢。使得包頭日益成為經濟圈的中心。包頭為居民提供吃穿住行的零售業態，近年來取得了跨越式的發展。隨著北京華聯、美特好、沃爾瑪等國內外著名超市的相繼入駐及本土連鎖超市的飛速崛起。包頭市連鎖超市的競爭已經進入了白熱化的階段。本文僅以包頭本土企業永盛成連鎖超市為例，對包頭本土大型超市的競爭現狀進行SWOT分析。尋找優勢，發現不足，從而為包頭本土大型超市的進一步發展提出建議。

關鍵詞：包頭 本土大型超市 永盛成連鎖超市 SWOT分析

包頭市地處內蒙古西北部，總面積27768平方公里，人口245.76萬，主要集中在昆都侖區、青山區、東河區和白云鄂博礦區、石拐區。包頭是國務院首批確定的13個較大城市之一，是內蒙古自治區最大的工業城市，是國家重要的基礎工業基地。近年來，隨著內蒙古“呼包鄂”經濟圈的形成及飛速發展，包頭由于歷史、地理、交通、經濟等各方面的優勢，正在成為經濟圈的中心。近年來包頭市的零售業取得了跨越式的發展，隨著北京華聯、美特好、好又多、沃爾瑪等國內外著名超市的相繼人駐及本土連鎖超市的飛速崛起，包頭市連鎖超市的競爭已經進入了白熱化的階段。本文僅以包頭本土企業永盛成連鎖超市為例，對包頭本土的大型超市的競爭現狀進行SWOT分析，從中發現不足，尋找優勢，為包頭市本土大型超市在日趨激烈的競爭中如何立于不敗之地找尋對策。

一、永盛成連鎖超市的競爭優勢分析(Strengths)

(一)布局完整。覆蓋面廣

永盛成連鎖超市1997年以百貨起家，是包頭最早的本土連鎖超市，2000年10月在青山區文化路成立第l家永盛成超市，第一次把超市業態引入包頭。到目前為止，已在包頭建立了18家連鎖超市(在呼和浩特市、巴彥淖爾市、鄂爾多斯市等周邊地區成立了6家門店，3家便利店和永盛成大廈——集大型購物中心、超市、高級公寓、住宅樓等多種業態的城市綜合體)，已基本完成了在各主要行政區域的門店布局，尤其是人口較為集中的昆區、青山區和東河區。永盛成已經成為包頭市民真正意義上的“好鄰居”。

(二)企業品牌優勢

12年的辛勤耕耘，永盛成始終秉承“永盛成是您的好鄰居”的經營方式和企業文化，憑借“商品以質取勝，價格以廉取勝，服務以情取勝，經營以特取勝，環境以雅取勝”的經營理念，在包頭的消費者中牢牢樹立了自己的品牌形象，同時也獲得很高的美譽度。

(三)本土化優勢

永盛成超市與其他大型超市，如華聯、美特好相比，更加熟悉包頭本地的市場，了解當地顧客的消費心理和消費習俗，因此，在建立顧客的認知度、認同度、滿意度、忠誠度等方面具有得天獨厚的優勢。

同時，永盛成超市和當地的一些知名企業進行長期合作，制定讓利消費者的營銷計劃，使當地品牌深入人心。如金鹿葵花油和呱呱叫企業等，使本土化的企業通過永盛成超市的渠道，實現了企業跨越式的發展，也為賣場創造了較大的利潤，實現了共贏。

(四)成功的會員制

憑借多年的人氣和口碑，目前永盛成超市已經擁有會員36萬多。其中，高端會員6萬人，建立會員聯誼單位200多個。永盛成超市在包頭當地商超的團購市場，占有近60％的份額，尤其是“永盛成一卡通”，能實現在內蒙各區所有店鋪的聯通使用，大大減少了會員的流失。

二、永盛成連鎖超市的劣勢分析(weaknesses)

(一)規模整體偏小

永盛成連鎖超市盡管已在包頭及周邊地區擁有了24家大中型超市、3家便利店及1家購物中心，但總體規模仍然偏小，而且僅限于包頭市及周邊城市的少部分區域。規模有限意味著缺乏與一些供應商談判的籌碼，如超市外購的成本和投入的成本相對較高，一定程度上缺乏規模效應，作為買方的議價能力也十分有限。這恰恰是永盛成與零售巨頭們交鋒時最致命的弱點。

(二)整體定位模糊

雖然永盛成既有購物中心，又有大中型超市、社區便利店，企業的品牌及聲譽已經樹立起來了，但其整體的定位比較模糊，也就是永盛成雖然看似覆蓋到包頭的每一個角落，但是，其營業面積和面對的客流缺乏對應性，造成了或閑置場地或流失客源的現象。

(三)超市內部購物環境有待改進

以永盛成超市幸福店為例，雖然占據青山區王府井百貨和娜琳步行街的有利地勢，但其內部的購物環境卻不盡如人意：自營區域內品類布局不合理，商品的陳列缺乏一定的科學性，通風較差，光線較為暗淡，很容易使顧客產生疲勞感。

三、永盛成連鎖超市外部環境分析(opportunities)

(一)包頭市經濟的飛速發展和居民消費能力的相對穩定

在已有的消費基礎之上，近幾年包頭的經濟飛速發展，占主要消費群體的包頭城區居民的收入水平相對穩定。以青山區為例，區內現有內蒙古一機集團、北方重工集團和二電廠、核工業二。二廠等大型企業及中小型工業企業500余家，其中，大中型企業50余家，職工15萬余人，總人數占到青山區人口數量的30％左右。收入方面，除二電廠職工收入較高以外(5000元以上)，其他職工收入均在2000-2500元之間，此外，部分公務員、私營企業主等月收入5000元以上的群體約占青山區總人口的5％。這些群體都有經常光顧超市的習慣，因此，在以重工業為主體的包頭市，有巨大的消費潛力。

(二)傳統市場的逐漸消退和超市業態的不斷細分

隨著居民收入水平的不斷增加，消費觀念的革新及消費方式的不斷轉變，部分管理落后、品種單一、質量低劣的產品生存空間不斷被取代。與此同時，消費者對于消費過程的感受，購物方便程度的需求以及飲食觀念的改變促使超市業態不斷細分，包頭的超市業態已發展為依托購物中心和商場的大型超市(如包百超市昆區店、王府井超市)、生鮮大賣場(如永盛成生鮮大賣場、海富超市)、倉儲式折扣超市(如東華貨倉)及社區中型超市(如好又多、永盛成部分門店)及便利店等。

(三)信息技術變革催生電子商務賣場時代的到來

BtoC和CtoC時代的來臨，使得緊跟潮流的消費者將目光投向了互聯網、淘寶以及更多專業化的網站，如卓越、當當、京東、凡客誠品等實現了廣大消費者購買質優價廉物品的夢想；而沃爾瑪、屈臣氏等企業網上賣場的成功，也開啟了電子商務賣場時代的來臨；以中糧的我買網為代表的食品類企業的網上直營，也成為顧客購買優質食品的新渠道。永盛成可以以包頭市區為試點，開辟網絡市場，吸引網購群體的參與，借助本土化的物流配送優勢，能在最短時間內將產品送達，同時也能加強品牌的宣傳。

四、永盛成超市的外部威脅(threats)

(一)沃爾瑪進駐包頭的威脅

隨著國外零售巨頭沃爾瑪即將人住包頭青山區的核心商圈，商圈價值的提升勢必會帶來圈內各業態(包括文化路底店)的微妙調整，使得行業的競爭在原有基礎上更加激烈，尤其是沃爾瑪低價的營銷策略對于國內零售業不啻為當頭棒喝。

(二)國內連鎖超市競爭的激化

由于國際零售巨頭的進入，會使國內大型連鎖超市彼此展開或明或暗的激烈競爭，競爭對手管理方式、營銷戰略、促銷手段隨時變化的不確定性，都給永盛成這樣的本土超市零售帶來應對策略的不確定性。

(三)消費群體的差異化

老齡化人口偏好傳統的農貿市場，而年輕一代更偏好新奇、流行的業態；需求的差異化帶來消費的多元化，這是任何一家超市零售業無法逃脫的宿命。因此，對未來不斷變化的消費方向做出預測，并及時更新自己的經營理念、經營品種，既是永盛成不得不接受的挑戰，也是所有超市零售業經營者不得不接受的挑戰。

作為本土超市代表的永盛成借助其廣闊的覆蓋面和“好鄰居”的定位，一直是包頭地區新型超市業態的有力競爭者。然而，由上述分析我們可以得出：永盛成固然有優勢。但已經面臨嚴峻挑戰，面對國內外零售巨頭們的規模、管理、信息、成本競爭均占優勢的現狀，永盛成必須充分發揮自己的固有優勢，揚長避短，挖掘地區消費習慣，研究地區消費心理，與本土生產結合，建立并控制適銷的本土產品上中下游產業鏈條，以規避具有規模優勢的國內外零售巨頭的沖擊，這才是其能夠在激烈競爭的零售業中生存發展的可選之舉。