數字一代成就中國互聯網億時代

2010年，騰訊智慧高效在線峰會的主題和往年有很大的不同。這一次，騰訊網絡媒體總裁劉勝義先生并沒有深入探討任何營銷的理論，而是分享了他對數字一代消費者的前瞻性洞察。

年輕勢力的崛起

中國最早出生的獨生子女一代已經33歲，處于人生最關鍵的階段。他們已經成為中國社會不容忽視的“新興消費力量”，隨著時間的不斷推移，整個社會的權力正在逐步交接到這群人手中。他們每天在線生活的時間總和達到10億個小時，整整是美國網民的兩倍。

中國年輕一代正引領著中國的第三個消費高峰，他們正成為當代中國經濟崛起的新勢力。在中國步入信息社會的大背景下，中國年輕勢力的崛起與互聯網的發展是同步的，兩者互相促進，不斷改變著當代中國的面貌。

在數字革命下所產生的在線生活，已經悄然改變了當代年輕人的生活方式。騰訊在十年前建立的在線生活平臺，今天已經被完美地展現。多年來國內眾多互聯網企業清晰地把握了這個趨勢，這也是中國互聯網產業發展的強大驅動力。

可以說，中國互聯網產業的發展造就了中國數字新一代，而以獨生子女一代為心的數字一代也成為中國互聯網最核心的用戶。只有抓住并充分利用這群人的消費動機以及行為習慣，才能贏得未來。

兩個世界，一種生活

互聯網已經滲透到數字一代生活的方方面面。劉勝義先生分別從消費、社交、娛樂三個維度勾勒了以獨生子女一代為核心用戶的數字一代的基本輪廓，將互聯網與他們生活之間的關系做了詳盡的闡述。

他們是鐘愛品牌、智慧消費的一代。與父輩不同的是，數字一代具有很強的品牌消費意識，看重品牌知名度，不具備品牌價值的商品很難打動他們。

他們更傾向于消費而非儲蓄，在社會中屬于引領潮流的人。在刺激消費方面，數字一代已成為主力軍。新生代市場監測的數據顯示，這群人當中約50%擁有個人信用卡，人均兩張卡，月均刷卡4次，每月消費超過1800元。他們敢于消費卻又理性消費，對價格的敏感度和對性價比的追求，使他們更加善于運用互聯網作為品牌消費的新渠道:通過門戶和搜索網站了解產品資訊，通過社區、微博等了解口碑，通過電子商務完成購買，從而更加智慧地進行消費。

他們是熱愛社交，積極進取的一代。調查報告指出，獨生子女一代中，73%的人喜愛參與社交活動。由于從小缺少同伴的成長環境，因此他們更喜歡通過互聯網結交各種朋友。當然，有時他們也因為成長環境而不善于現實生活中的社交，網絡促進了新群體的形成，線上的虛擬好友會組織線下的網友聚會，讓虛擬的人際關系走向真實。騰訊在過去十年里一直伴隨著他們的成長，通過不斷建立虛擬和真實的關系鏈豐富“在線生活”。而這些泛關系網絡，成為塑造他們獨立自主生活態度的重要因素。數據顯示，由于在經濟飛速發展與多文化交融中獲得了廣闊的視野和進取的態度，使他們充滿理想，敢打敢拼，與全球發展中國家相比，表現出更高的創業熱情。

他們是懂得生活，崇尚娛樂的一代。數字一代喜好舒適，不再崇尚“埋頭苦干”的方式。他們有著強烈的個性，更懂得享受生活，更加崇尚用現代互聯網的智慧幫助他們實現自己的價值和理想。互聯網提供音樂、視頻，游戲等多種娛樂平臺，是他們娛樂放松的最好工具。娛樂是獨生子女一代生活的重要組成部分，騰訊在娛樂網民方面眾所皆知，QQ音樂，QQLive，QQ游戲都是很好的代表。

其中網絡音樂在獨生子女一代網民中普及率超過80%，游戲的應用超過60%，而視頻等應用更是發展迅猛。對于數字一代與眾不同的特征，劉勝義先生概括為:外部環境與內心需求造就了線上線下兩個世界，線下生活和線上生活又在不斷融合。他們在現實和網絡兩個世界中游刃有余，卻又能最終回歸到同一種生活中。

億時代影響力

2009年3月5日，騰訊QQ同時在線賬戶數超過1億，中國互聯網也進入了億時代。當1億人同時使用一種工具時，它的影響力一定不容忽視。應該說用戶騰訊全方位的在線服務平臺成就了騰訊，騰訊也不斷引領用戶走向更加理想的生活。

在“一站式在線生活服務”定位的指引下，騰訊精準地把握每個用戶的需求，從溝通、資訊、娛樂、商務四個網絡基本需求出發，形成了中國規模最大的網絡社區，為數字一代提供了全方位的在線服務平臺。

從奧運會到60周年國慶，從上海世博會到南非世界杯，從“5?12大地震”到玉樹地震，騰訊網不斷聚焦重大社會事件，充分展示網絡主流媒體影響力和社會責任感。正是及時、豐富、互動的資訊平臺，成就了騰訊網主流媒體的影響力。

QQ這張無形的大網，串起數字一代之間千絲萬縷的聯系。騰訊通過Qzone社區為用戶提供個性化體驗。目前，Qzone的活躍賬戶超過4.28億。以QQshow為例，這款產品彰顯用戶個性，獲得了眾多網友的歡迎，目前注冊賬戶數達到4.9億。

通過對龐大用戶的洞察和對各個平臺的整合能力，借助每一個用戶的關系網絡建立一個真正意義的泛關系網絡，連結品牌和消費者，幫助品牌實現更可信、更有效的溝通。正是對每“一”個用戶的個性化的洞察，才造就了現在騰訊“億”時代的真諦。