創新思想政治工作要注重人文關懷

緊緊圍繞員工思想動態開展具有人文關懷特點的思想政治工作是目前匯聚全員智慧，確保企業中心工作全面開展，確保改革發展穩定大局的工作重點。

思想政治工作注重人文關懷，是在思想政治工作領域堅持以科學發展觀為指導，堅持以人為本核心理念的具體體現。注重人文關懷，就是要在企業發展的前提下，保障和實現個人在改革發展中的各項利益和訴求，著眼于實現人的全面發展，既要做到教育人、引導人、鼓舞人，更要做到尊重人、理解人、關心人，又要在平等相處、平等溝通的關系中解決在轉型調整期的各類突出矛盾和問題。目前，中國運載火箭技術研究院(以下簡稱“我院”)正處于全面構建航天科技工業新體系的關鍵時期，找準人文關懷的切入點和結合點，對提高思想政治工作針對性、有效性，發揮我們黨的工作的政治優勢有著重要的指導意義。

加強人文關懷和心理疏導

在思想政治工作中的意義

注重人文關懷和心理疏導是思想政治工作順應時代發展的必然要求。思想政治工作是實現科學發展、促進精神文明建設的重要內容，是搞好科研生產和其他一切工作的有力保證。新形勢下，為確保思想政治工作卓有成效，注重人文關懷和心理疏導，無疑為思想政治工作指出了方向，同樣也昭示著思想政治工作理念在轉變，在創新。

注重人文關懷和心理疏導是增強思想政治工作有效性的內在需求。隨著社會經濟的全面進步，各種型號壓力的加大，競爭的日趨激烈，也導致了人們各種心理障礙和精神疾病大幅度增加，由此引發的各種矛盾和問題也日益突出，甚至可能引發關系到改革發展大局的問題。緩解人的心理壓力、促進心理健康、這已經成為新時期思想政治工作亟需解決的一項重要任務。

加強人文關懷和心理疏導是創新思想政治工作的有效方法和手段。人文關懷和心理疏導作為理念和方法上的創新，一方面體現了思想政治工作以人為本的價值取向，充分考慮人的內在需求，努力實現人的社會價值和個人價值的統一。另一方面，有利于優化思想政治工作的思維模式，分清問題的性質，找準切入點，理清工作思路，提高實效性。

加強人文關懷和心理疏導是思想政治工作深化“以人為本”理念的有力支撐。“以人為本”的內涵和重點本身也就是人文關懷的開展意義和作用。從實際工作性質的角度來看，“人文關懷”和“心理疏導”不僅是開展思想政治工作的新體現和新意義，也是要在整個大環境中體現以人為本的內在要求。

注重人文關懷，必須增強主動服務的意識，

突出思想政治工作的針對性

從目前的形勢來看，注重人文關懷，已經不僅僅是新時期思想政治工作的一項基本要求，對于思想政治工作者來說，能否在具體實踐中充分體現人文關懷，在一定程度上取決于他們的素質和能力。從這個意義上說，注重人文關懷不僅是和諧社會的重要特征，更為重要的是，它對新形勢下思想政治工作者的觀念、素質和覺悟提出了新的更高的要求。

注重人文關懷要在思想上加強“主動服務”的意識，弱化一味說教的“教育”觀念。對于立足人文關懷的思想政治工作來說和其他工作一樣都是為普通員工、一線科研生產服務的工作，員工對思想政治工作的認同和滿意、思想政治工作效能的發揮主要在于其服務職能的發揮上。在工作的開展中最終要落實到幫助人上。是否熱心、真誠服務人、幫助人，是檢驗是否做到人文關懷的試金石。近年來，北京精密機電控制設備研究所(以下簡稱18所)針對調整搬遷后一些員工通勤不便的現實，從服務廣大員工的角度出發，主動在一線員工中征集各類意見和建議，聽取廣大員工訴求，通過開通多條通勤班車路線等各種方式，在為廣大員工解決后顧之憂的基礎上，也為進一步解放“服務”意識，調整思想政治工作者的定位，構建和諧人文環境打下了有利基礎。

注重人文關懷，要強化“溫暖人心”的意識，弱化“完成任務”的觀念。必須充分認識到思想政治工作是服務中心的工作，更是服務“人心”的工作，是要用“心”做人的工作，要以真情實感幫助人，以誠心愛心感化人，以實際行動鼓舞人，有的放矢地講明道理，針對實際解開疙瘩，在溫暖的氣氛中促進人的健康發展。四川汶川特大地震發生之后，18所黨委迅速召集災區籍職工了解情況，從受災職工內心深處設身處地去感受對方所受的傷痛和無助，通過座談慰問和單獨了解相結合的方式，在第一時間，保證了震災雖大，意志不衰;悲痛之后，人心不散，為在抗震救災中完成各項任務贏得了寶貴的人心基礎，也為營造團結穩定的氛圍奠定了良好的組織基礎。

注重人文關懷，要強化“關懷之情”，弱化“命令之厲”。“感人心者，莫先乎情”。從某種意義上講，情感對人的行為具有近乎決定性的作用，在思想政治工作中，干部和群眾的情感越融洽，心理溝通越微妙，思想政治引導的效果就越好，對中心工作的保障促進作用也就越有效。如果忽視這一點，自覺或不自覺地采取官僚主義的態度，就會讓人感到思想政治工作似乎都是生硬的、強制的、不得不聽的，從而失去了人情味。對于思想政治工作者來說，奉獻愛心、以情為先、關懷他人不是一種技能，而應該是一種態度、一種覺悟。在強化人文關懷的過程中要寓理于情，在以真情動人的前提下達到以真理服人的目的，實現“春風化雨”、“潤物無聲”的理想效果，完成思想政治工作統一思想、凝聚力量、振奮精神的基本職責。

加強人文關懷，必須關注員工感受和需求，

增強思想政治工作的吸引力和感染力

在思想政治工作中注重人文關懷，關注員工多方面、多層次的需求和感受，既是對創新思想政治工作的方法和手段，也是增強思想政治工作吸引力和感染力的根本要求。

加強人文關懷要善于把握層次性。從我院和18所的人員構成來看，思想政治工作的對象成分復雜、層次不一，如果單一、簡單地不加區分地統一對待，不僅不能產生增強吸引力和感染力的作用，反而會產生不良反應。加強人文關懷一方面，要針對不同的群體，思想政治工作內容應堅持單一性和廣泛性的結合。另一方面，針對同一個體的不同階段，思想政治教育內容應堅持階段性和長效性的結合。因地制宜、因人制宜、因事制宜、因時制宜，真正做到具體情況具體分析、具體問題具體解決。在我院近年來的職業生涯規劃過程中，18所著重注意了在對員工職業觀引導的過程中，堅持縱向提升和橫向完善兩條腿走路的原則，根據不同崗位人員開展不同形式的引導，針對不同年齡層次人員進行不同要求的制度，保證了該項促進個人發展工作的高效開展。在18所的離退休工作中，所黨委始終堅持研究和把握離退人員和在職人員不同的心理特點，堅持定期向離退人員通報工作、征求意見的工作制度，剖析特殊群體的特殊心理訴求，使心理疏導更具有針對性和有效性。

加強人文關懷要注重平等交流。理解人、關心人、尊重人是連接人與人之間感情的紐帶和橋梁。在改革發展不斷深化的時期，各類新觀點不斷涌現、各類涉及各方利益的新措施相繼出臺，如果在宣貫過程中，簡單地用是非對錯、非此即彼的方法，不僅難以達到預期的效果，而且還可能起到反作用。既便對于是非界限比較清楚的問題，也需要講究方式方法，考慮人的思想情感，從內心深處尊重人，平等地對待人，充分尊重對方的人格和權利。在完善人文關懷的同時，要把職工群眾視為自己的朋友、伙伴和親人，尊重他們，理解他們，交心知心，以誠相待，以達到思想上的相互信任，感情上的相互理解，將思想政治工作化被動為主動，從而增強教育引導效果。在中心工作的各項決策工作中，尤其是關系到職工根本利益的問題上，18所充分利用工會組織的優勢作用，采取圓桌式平等討論、平等探討的方式，在切磋交流中共同尋求正確的答案，不僅促進了職工群體思想覺悟的提高，而且為各種制度的下達、落實提供了有力的保障。

加強人文關懷要注重寓教于樂。注重人文關懷必須關注人的情緒和感受。寓思想政治工作于豐富多彩、生動活潑的文娛活動之中，以健康、高尚、文明的娛樂活動來煥發人的精神，陶冶人的情操，激發人的斗志，這是避免空洞說教的一種有效方法，可以調整人的思想情緒和心理情感，在不知不覺中培養和引導人的價值取向，對思想政治工作能起到很好的幫助或輔助作用。因此，思想政治工作有時候不妨把形式搞得活潑一點，輕松一點，把形象思維和抽象思維結合起來，在歡樂愉快的氣氛中接受教育，在接受教育的過程中身心獲得愉悅。在18所思想政治工作的傳統中，往往都能通過形式活潑的籃球賽、足球賽等體育競技活動起到激發員工斗志、培養團隊協作精神的作用。在今年的各種文藝聯歡活動中，18所用拼字游戲讓員工了解全年工作方針，用PPT設計比賽讓青年深入理解2008年工作會，在活潑、主動、輕松的過程中不斷營造出和諧、健康、快樂，又能服務于中心工作的人文氛圍。

總之，根據適應時代和形勢發展的需求，思想政治工作需要堅持以加強人文關懷為出發點，不斷地更新工作內容和研究方向，不斷主動探索思想政治工作的新途徑，為實現人的心理和諧提供良好的基礎，為實現我院改革發展提供有利保障。

(責任編輯:郝幸田)