職場“灰姑娘”,該向“杜拉拉”學什么?

【策劃緣起】

7月12日，上海東方衛視播出和楊瀾陽光媒體集團共同制作的女性節目“尋找杜拉拉”。從小說到話劇，《杜拉拉升職記》一路受到追捧;而徐靜蕾主演的電影《杜拉拉升職記》更讓“杜拉拉熱”升溫。普通女性杜拉拉，沒有特殊背景，沒有“關系”可靠，在外企歷經8年磨煉，從行政助理成為全球500強公司人事總監，月薪25000元。她的經歷，打破了職場女性設置的“玻璃天花板”(意即公司高層職位對某個群體可望而不可即，無法真正接近這樣的一種現象)。一時間，“杜拉拉”成為那些沒有特別身世，受過良好教育，希望通過實干獲得成就的女性的代名詞。

有趣的是，中國青年報社會調查中心的一個相關主題調查發現:71.6%的受訪者肯定身邊有像杜拉拉一樣的女性，38.8%的受訪者在杜拉拉身上看見自己的影子，50.2%的受訪者被她獨立奮斗的精神所打動。因此，在功利化時代，一些諸如勤奮、謙虛、好學等品質重又為人所矚目，職場“灰姑娘”同樣能打開一片廣闊的天地。本期讓我們共同關注——

【讀者來信】

賣力“倔驢”，為何看不見成功的背影?

編輯同志:

今年31歲的我，已在這家公司工作5年了。最初干了2年出納，踏實的我贏得了領導的青睞，時常交給我一些外匯結算方面的工作。因業務拓展需要，公司后來多了涉外會計這個新崗位，領導先讓我兼著，工作量驟然增加了許多。有一次，我因看錯了一個“A”打頭的英文，以致一筆款項被退了回來，需要多交100元的查詢費，結果領導讓我承擔那100元。之后，在工作中我相當謹慎，被同事稱為“零差錯女王”。

我又做了1年，期間考到了中級會計資格證。外匯結算和普通會計相比更有技術含量，領導想把我轉為涉外會計。盡管財務總監有異議，但我最終還是如愿了，工資漲了1000元。我還沒高興幾天，同事林姐因懷孕請產假，公司將她承擔的出納工作轉給了我。2年來，我干了2個人的活，工資卻一分沒漲。我多次把自己的工作列成清單，要求其他人分擔，想要領導給我加薪升職。領導仔細看了我的報告，說:“這幾項工作有技術含量，其他人干不了……看你都不是出納了，又加了薪，其他出納哪有這么幸運?”領導這么一說，噎得我無言以對。

只怪我應聘的時候是出納，論學歷、論資歷都不比別人差。讓我無法容忍的是，一名剛畢業的小丫頭通過門路一進公司就當了會計，學歷一般，工作一塌糊涂，就是善于察言觀色，專說領導好話，工資竟然比我還高200元!有一天，我和大學同學雨兒見面，發現她的經歷并不比我好。她所在部門重組，經理辭職，她臨時受命暫時代理該部門。半個月后來了個新經理，據聞是高層引薦。他對工作也不熟悉，倚重雨兒執行。在新領導眼里，雨兒可替代性很強，你不干，我重新招人。

誰有雨兒這種下屬誰就舒服，領導只要交代一句，她就會把工作處理得很漂亮。可體累、心累只有她自己知道，每天不僅完成文案工作，還需要跟這個溝通，跟那個協調，遇到問題全得自己獨自面對。不僅她想不明白，我也想不明白:為什么賣力工作，卻遲遲等不到加薪升職?為什么付出了相當的努力，卻成不了職場“杜拉拉”?

湖南讀者 白女士

【女性故事】

好品質，助我打開一片天地

口述/林玲(河北省某電視臺新聞部制片人) 整理/閆榮霞

我是一家省級電視臺新聞部制片人，工作剛滿7年就坐到這個位置，我一沒請客，二沒送禮，更沒有玩什么潛規則或被玩什么潛規則。一句話，這個位置是我干出來的。

7年前，我大學畢業，通過招聘進入電視臺新聞部。制片人馮老師對我們要求很高，我經常下班后還要對著攝像機做口播練習，馮老師不斷地提問題，模擬現場，累得我們說不出話來。和我同進新聞部的還有一個女孩，不到半年她就抬腿走人，我卻一直咬牙堅持下來。

一次，馮老師把我介紹給一家公司的郭主任。我拿出名片，雙手遞給郭主任。等一行人的小車到某會所門口停下來時，我連忙替郭主任拉開車門。他鉆出車廂后，笑著對馮老師說:“你們這個小記者不錯，有培養前途。”這話夸得我很受用，做節目時也十分用心，暗想這次肯定又逃不過一頓表揚了。結果，馮老師后來居然批評我:“一條一分鐘的新聞，你包括那么多角度，讓人看哪個?”我低著頭，臉上微微發熱。

過后，同事問我是不是生氣了。我說:“難得老師肯點撥，我感激還來不及呢。”同事欣慰地點點頭，說:“你能這么想就好。干任何一個行業都要謙虛，我們之前招的大學生，都太高傲了。”我默默點頭，幸虧自己有一張謙虛的底牌攥在手里，不然不勞我主動辭職，早就被單位辭退了。

當然，除了謙虛，我還很敬業。我從來不關手機，充電器都隨包攜帶。現在，我做了制片人也是如此，因為說不定什么時候臺長或者同事有事情找我。

我的路走得并不容易，中間還被踢出新聞組。踢我的是那個看似厚道實則陰險的副制片人。可能是她看我被馮老師重用，心感不平，在臺長那里告狀，于是我便被發配到了專題組。

專題組組長估計覺得我是憑關系進臺里的，所以一開始不讓我跑一線，而是讓我做校對。我把這看成是熟悉專題寫作的大好機會，心想:在成年人的社會，一切靠實力說話。只要不輕易認輸，哪怕被“雪藏”，也能有耐心蟄伏到春風吹來的一天。

2010年6月，南方發生特大水災。電視臺出動了大部分記者，我也被派去一個受災嚴重的偏遠山區。看著災民和失學的孩子們拯救家園的情景，我深受觸動，決定做一次非常規專題報道。就這樣，我做的節目沒有抗擊洪災的鏡頭，而是一個個孩子向往讀書的眼神以及看著被毀校園時落寞的神情。節目播出后，同事們看得都落淚了，節目后來獲得了省里的獎勵。

1個月后，我帶著籌集到的捐款和文具再次奔赴這個山區。一再打壓我的人——專題組的制片人鄭重地送我出行。不久，我又回了新聞組。這次我是就任副制片人的，上任副制片人已經辭職了。不久，馮老師出國，我順理成章地當上了新聞組制片人。

我不過是一個普通女孩，不輕言放棄而走到現在。有勤奮、謙虛等這些基本品質打底，我相信最終會擁有一個絢麗的生活。

誰能負責我們“一輩子”?

口述/汪笑笑(廣東省某地產公司職員)整理/陳雨晚

大學畢業后，我自己找了份工作，不僅工資少，還特別辛苦。幸虧我老爸的朋友多，不愿意看見我受苦。他一個林姓朋友在某地產公司當總經理，正好缺一名秘書。我老爸一提，他就答應了，第三天我就拿到了OFFER(錄取通知)，月薪3000元。因為是總經理秘書，最清楚公司的戰略決策，所以公司誰都讓我三分。那種被尊重、有地位、高薪水的工作正是我一直夢寐以求的。

我的工作一點也不復雜，給林總泡咖啡、給客人端杯水、記錄會議紀要、復印文件、和同事閑聊……一天天就這么過去了。3年后，林總離開廣州，轉到公司北方總部當總經理。他臨行前擔心新來的領導為難我，就把我轉到市場部。

既然林總有交代，市場部經理對我自然是呵護有加。在他們的關照下，我每周的工作就是排排宣傳計劃、負責跟蹤和落實。期間，我又結了婚，休了半個月婚假。不料，我剛一回來就遭到職場變動，市場部經理辭職，從總部調來的曹副總，直接負責市場部。但我也不怕，拿著林總的“尚方寶劍”誰敢動我?我一個電話打過去“哭訴”，林總就會來電“問罪”。

事情雖然是這個道理，但我非常清楚自己的能力，對市場情況完全不懂。我熬了1個月，加班加點還得挨罵。曹副總是中山大學畢業的碩士生，聰明而自負。他清楚我的能力后就開始漠視我，似乎每天不訓斥我一次就不舒服。自從他來以后，我的工資只能領80%，雖然很窩火，但也沒辦法。

曹副總后來又出個損招，既然我不了解市場，在宣傳上做不到有的放矢，那就先期做些調研工作。我每天東奔西走，還得看別人臉色。一天，我撐不下去了，就給林總打電話問候，順便說說自己的近況。他嘆口氣，說會給我老爸打電話。之后，我才清楚，曹副總據說是“廣州海瑞”，鐵面無私，一向和林總不對路。如今，誰也救不了我，除非離職，可我現在的月薪已經達到4000元，就我這水平去哪能賺這么多呀!

我繼續在職場忍著，三天兩頭挨曹副總批評:“這是你做的調研?數據準確嗎?你的腦子是不是放假了……”“廣州海瑞”說話從不給人留有余地，一向有氣勢的我因為做錯事都不敢辯解。一天，老公給我出個餿主意，干脆趁這個機會要個寶寶，請產假，誰知道這個曹副總能呆多久?后來，我才懷孕4個月，“廣州海瑞”就升了總經理，他帶出來的下屬全是“海瑞”式人物。我真的無法想象，等我再回去，我這個“奔三”的孩子媽是否要開始新一輪的磨煉?

【二人談】

實干才是“灰姑娘”的成功法寶

嘉賓 李松云(《南昌晚報》總編室主任)

一些女性朋友可能會認為，杜拉拉的成功源于個人的聰明和奮斗，更源于她的幸運。“貴人相助”或者上面有“靠山”固然能讓人少走彎路，但我覺得成功更離不開堅韌和努力。

現代職場，沒有真本事，誰也幫不了你一輩子。如今，少數女孩高調宣稱“要少奮斗20年”，甚至直言“寧愿坐在寶馬車上哭，也不愿坐在自行車上笑”。在這樣鼓噪的氛圍里，杜拉拉的自信、獨立和勤奮等精神品格顯得尤為珍貴，她這種成功范本在我們身邊還有不少，也是許多還在基層打拼的女性所羨慕和夢想的對象。

我有個相貌中等的女性朋友，她10多年前師范畢業后到廣東省東莞市一所學校當老師。因為希望到國外教書，所以她上班之余幾乎把時間全花在提高英文水平上。后來，由于丈夫在南昌市，她只好回到丈夫身邊。她依靠自己的英文水平很快在南昌市一所高校找到了工作。即便如此，她還堅持學習，和學生一同進步，所以教學成績十分突出。2005年，她到北京大學進修英語，并拿到了博士學位。現在，她已經是學校外語學院的負責人之一。

與其臨淵慕魚，不如退而結網。在付出心血和汗水的同時，“灰姑娘”請嘗試做到以下幾點:一是懂得包裝和推銷自己。在職場，自我定位、包裝和推銷是很有必要的。在眾多同事中，如何讓領導發現個人的能力和特長，需要你有一些主動作為。當同事習慣性地躲著領導時，你要主動與其攀談，讓他們對你留下積極、正面的印象;二是珍惜工作中的挑戰機會。領導最喜歡的員工是可以放心授權的“將才”，而不是畏畏縮縮的小兵。如果你對一項工作不是完全熟悉，可以邊做邊學的話，不妨充滿信心地接受挑戰。當面對一個新項目時，有潛力成功的女性不會以“我沒有經驗怕做不好”的理由而退卻;三是有升職機會時勇于提出要求。如果你有很強的上進心，最好主動讓領導知道，根據情況向其表達你想發展的期望。

毫無疑問，挫折和失敗是每個人都會碰到的，但堅韌和努力是力助“灰姑娘”走向成功的不二法門。在人生低潮時，請你記住冰心的詩:“成功的花，人們只驚艷她現時的明艷，然而當初她的芽兒，浸透了奮斗的淚泉，灑遍了犧牲的血雨!”

過分依賴“關系”，當心弄巧成拙

嘉賓葉眉(湖北情感專欄作家)

前一段時間，我去聽心理課程，一名女學員建議老師快點把通訊錄發給大家，以便日后辦事時可以多一些可選擇的人脈。她沒有錯，職場中人，你我都在關系之中，關系利用得好，當然有事半功倍的可能。她是對關系把握很好的人，事業成功也得益于她經營關系的能力。

在《杜拉拉升職記》中，最讓我們記憶深刻的，恐怕是杜拉拉的月薪從2500元升至25000元的心跳感覺。如果不是關系利用恰當，一個普通女孩怎么會像坐飛機一樣扶搖直上呢?但她在王偉的幫助后，卻在升職與愛情中選擇了前者，王偉則黯然離去。不管杜拉拉后來和王偉是否在一起，這個陰影是她永遠揮之不去的。

這是一個關系社會，在外面打拼，孤島生存是行不通的。“杜拉拉”之熱，從另一個側面也折射出這樣的道理:追求快速成功，不功利化是不可能的。不過，我認為，利用關系還是需要有個“度”的問題。在拉攏關系時，如果過分依賴，就會過猶不及。我前面提到的那名“杜拉拉”，因為她在班里過于功利地選擇交往的同學，而引起了一些人的反感。

我另外有一名朋友，得到有升職機會的消息后，加班不開自己的小車，而是搭老總的“順風車”回家。所以，在不多的“順風車”對話中，老總給有能力的她打了高分，她的升職也成了理所當然之事。幾個能力不錯的同事都不知道自己是怎么敗下來的。后話是，我的朋友升職后，也展示出了其能力，大家也就心服口服。這個關系，這個度，我的朋友把握住了，干脆利落，沒走彎路。

我的意思是，利用關系的重點，是先做好自己的功課。輕重緩急、哪先哪后的度，我們還是要很清醒。在全球一體化的年代，你我都在關系的網中。在運用關系時，掌握好一個度，不然會弄巧成拙。

【業界說法】

智慧處事，你也可成為“白雪公主”

嘉賓 徐順水

一些女性看了《杜拉拉升職記》后，難免感嘆:名企、高薪、香車、異國游，也不乏波瀾起伏的情感生活……杜拉拉不過一草根女性，卻能縱橫職場、扶搖而上，委實讓人羨慕。當然，小說和電影永遠是美好的，生活中的女性如何克服日復一日的職業倦怠，變身“杜拉拉”，享受晉職、加薪的快樂?在杜拉拉身上，我們可以尋找到一些可貴的品質。

第一，她勤奮、努力。杜拉拉的成功不是靠背景，不是靠潛規則，而是勤奮和努力。歐美式外企職員有姿色不頂用，不如有體力實惠。杜拉拉入職之初，主動請纓接手公司廣州辦事處的裝修工程。她在時間緊、任務重、費用緊張、上司出難題、其他部門不配合的情況下，她拼的是體力。只有勤奮、努力才有可能成功，而如果不這樣，連成功的可能都沒有了。為了工作經常加班，自己并不覺得吃虧，我們做到了嗎?

第二，她愿意學習、善于學習。學而優則進，學而優則勝。杜拉拉有本科學歷，起初只是行政部文員，最后成為人力總監，這期間她做了多少準備?她學裝修、學招聘、學行政、學管理，不放過任何學習本職以外的知識技能。通過學習，養才氣、生靈氣、筑底氣，才會為我們積累較全面的知識，在學習中儲備實力，在實踐中左右逢源，在成功中張揚個性，機會來時才能迅速捕捉。

第三，她精于分析、善于總結。杜拉拉有良好的心態，在遇到困難時，很少想到放棄，更多的是反省自己，怎樣才能做得更好。有分析、有總結，就能及時調整自己的行為和風格，以適應不同個人與團隊的需要，就會有技巧的提高、方式的改進。而我們常常犯的錯誤是:遇到困難總找客觀原因，出現問題都是別人的錯。

第四，她有超強的執行力。上級交辦的任務，她總能在限定的時間內利落地完成。不管心底如何看待上級，但忠實地執行上級的指令，就是對上級最大的尊重，就能贏得對方持久的信任與好感。日子一久，我們才可能獲得更多、更重要的機會。

第五，她能恰當地處理好人際關系。她不輕易發表負面言論，也不會因自好惡或上司的變動影響自己的職業發展(哪怕是上司兼情人王偉的離職)，她細膩、用心，如為領導準備的剪報夾;她真誠、善意，如辭退海倫時還能為對方考慮后路。可見其在處理人際關系時，何等用心。保持平和心態，維持職場平衡，我們方可奏出和諧的樂章。

如今，像杜拉拉一樣出身的女性很多，像她一樣懷揣夢想、敢于打拼的女性也不少。但是，夢想很豐滿，現實很骨感，杜拉拉的品行說來簡單，做來其實不易。就如前面湖南讀者白女士一樣，我們大可不必為職場升遷受阻而煩惱、郁悶，我們不是“杜拉拉”，但可以像她一樣把妝容和心地打理得清新、明快，做一個對同事和單位盡心、負責的人。我相信，我們的職場之路也會越來越寬廣!

【你說我說】

微笑生活，還要向“杜拉拉”學什么?

艷陽天:有一項調查認為，同一所學校出來的女生，就業率一般低于男生10%~20%。而就業者當中，相同職級的女性薪水又比男性低。因此，我很關注就業不平衡的問題，覺得和杜拉拉一樣的女性為我們找回了一些自信和尊嚴。

網易網友:有人說，《杜拉拉升職記》只是成人式的“童話”，它很美，但很難實現。但是，圈子決定你的眼界。在許多人看來，杜拉拉體現價值之前，懂得妥協，不過于計較。可以說，情商比智商更能促進我們的成功。

遼寧丹一:10多年間，我經歷了與其說是蛻變，不如說是成長的過程:從鋼琴教師→鋼琴教研組長→音樂科主任→主任教研員。不否認這些年的事業拼殺，讓我遠離了瀟灑，循環往復的教學，送走一批又一批學生，無論精力、體力的付出都是無法計算的。而在最壓抑、最疲憊、累得透不過氣甚至感到天旋地轉時，我始終堅信:明天一切都會好起來!

阿蕓:在我看來，杜拉拉是一個上進的女性代表，她的生活或許盡是忙碌，沒有時間好好談戀愛，沒有更多的時間躺在舒舒服服的床上睡一覺。如果你是一個學習型的人，是更喜歡悠閑地過著“上網、吃飯、睡覺”的日子?還是喜歡在公司的項目中鍛煉自己?每個人的追求不可能都一樣，我情愿朝“杜拉拉”的方向奮進，即使自己會身心疲憊!

廣東越秀網友:我今年40歲了，工資還過得去。別誤會，我只是個普通員工，曾經忘我工作過，曾經向上奮進過。提醒一下在職場上奮進的小弟小妹們:理財很重要，但身體更重要，不要有錢了就打著獎賞自己的幌子隨便奢侈，不要以工作和客戶為名拼酒、熬夜、折騰身體……(整理/林金權)