產業集群推動全程電子商務應用

2010年3月，用友移動商務公司和提供在線管理軟件服務的偉庫合并為新偉庫公司，雙方整合優勢資源的同時，又重金收購了k.cn域名，推出“全程電子商務”戰略;7月20日，又發布了國內首家全程電子商務服務的平臺。

全程電子商務的“全程”貫穿了企業整個商務流程的全過程，從找生意、做生意再到管生意。“從根本上說，全程電子商務實質上是針對傳統電子商務面臨的問題，進行的一次升級和嘗試，也是用友偉庫的機會。”用友偉庫副總裁蔣蜀革說。

企業電子商務遭遇“瓶頸”

“我們公司早就在網上開了網店，開個網店不難，可從網絡上來的客戶屈指可數。”談起電子商務，在北京從事多年建材銷售的馮老板不以為然。

其實，像馮老板這樣面臨問題的中小企業越來越普遍。當前，已經有為數不少的較好平臺為中小企業進行電子商務提供服務，比如淘寶網。很多中小企業也有了一些不錯的成功案例，但隨著電子商務的發展，中小企業也面臨著一些問題，尤其是在推廣過程中，找到商機和客戶的成本越來越高。

以中小企業在淘寶網上建立自己的網店為例，用戶使用淘寶搜索的時候，搜索出來的信息不是一條或兩條，而是成千上萬，用戶通常只關注最前面的，排在后面的企業被搜索并點擊到的機會將變得很小。雖然后來出現竟價排名的模式，但目前排位的價格已經很高，淘寶網首頁位置的廣告價位，中小企業很難承擔。

找到屬于自己的生意

由于全程電子商務正好解決了企業面臨的推廣和營銷的難題，企業可以選擇建立自己的網店，從市場營銷、電子商務交易，到企業自己的內部管理。

互聯網營銷有各種方式如短信、郵件和互動，還有傳統的直郵方式，這些都能夠進行針對性的精確營銷。而偉庫的全程電子商務平臺則集成了市場上的各種推廣手段和方法，成為一個帶有統計和分析職能的統一的推廣中心。

“偉庫也提供自己的在線互動的工具網客寶，可以同客戶進行互動，通過互動和跟蹤分析，把流量轉化成商機。”蔣蜀革說，“用戶可以自主選擇，包括百度或谷歌的搜索排名，通過這些管理，形成一個完整的針對商機和客戶的推廣全周期管理，幫助中小企業實現自己的地盤自己做主。”

同時，利用產業集群也是推進全程電子商務應用的最有效方式之一。不只是讓企業完成上述流程，還能發現新的商機并快速靈活地響應市場。山東臨沭縣是中國的復合肥重要產地，約占全國市場10%，有80多億元的交易額，幾千個經銷商分布在華北地區和全國。在構建基于用友偉庫的產業集群平臺中國化肥網后，運營不到4個月時間，就有5500家客戶上線做交易，處理訂單，查詢商品、行情及客戶咨詢信息，訂單交易額已突破3億元，而以前則基本上使用電話、訂單和文件柜。

通過產業集群，可以更好地發揮出全程電子商務的作用，解決服務者與被服務者之間的成本問題。一方面，由于被服務的企業多，提供平臺的服務仍然能夠得到相應的利潤，集中精力為企業提供良好的服務平臺;另一方面，中小企業需要的電子商務系統模塊雖然多，但能夠負擔得起成本。

在產業集群的上下游，還產生了新型的商機和服務型的企業，尤其是同它配套的相關企業，在化肥網上，就有做化工機械的企業在做廣告。所以，企業也能更好地利用產業集群平臺，從中找到自己的商業機會和模式。

通過全程電子商務平臺，將打通企業前后臺的管理和企業與企業之間的電子商務關節。而且，推動全程電子商務的進程為各個企業帶來機會，也更好地發揮了用友多年來管理經驗和產品平臺的優勢，“這是一個雙贏的結果。” 蔣蜀革說到。