cio.com專欄作家Bernard Golden

云服務提供商

1，云服務提供商（CSP）行業急劇壯大，隨后崩盤。各大提供商會不惜巨資建造數據中心，購買機器和基礎設施，實施軟件平臺，以及大力推銷云服務。

不過，要成為一家云服務提供商顯然不容易，不光得有雄厚資金，還要極具競爭力，更何況客戶會要求提供透明的價格方案。預計到明年年底，許多新進入這個行業的公司會發現無法在這個領域獲勝，迅速退出該行業。不要以為撤退的只是那些財力薄弱的小公司，有時候，恰恰是那些大型上市公司未能抓住利潤見效比較慢的機會。我預計，2011年年底或2012年年初，一些企業會從想要扔掉失敗CSP項目的公司手里接手CSP業務。

2，SaaS更受青睞。許多云服務提供商和評論人士認為，中小企業市場天生適合基礎設施即服務（IaaS）計算模式，因為中小企業缺乏數量眾多、技能嫻熟的IT人員。但明年某個時候，他們會認識到，采用IaaS將面對許多頗具挑戰性的IT問題。他們也會認同，中小企業與SaaS是天作之合，只有大公司才是IaaS的主要用戶。因此，隨著SaaS的采用日漸加快，SaaS提供商會獲得更高的知名度。

3，OpenStack將流行。在接下來的一年里，網絡托管公司RackSpace的開源云計算平臺OpenStack會更受關注，在全球各地加快采用。對于新興國家初露頭角的CSP來說，OpenStack這種以社區為基礎的、成本低廉的平臺至關重要；對于發達國家的CSP來說，OpenStack為開發高質量的軟件提供了一條出路，不用承受開發的全部負擔。

4，云計算在新興國家將大行其道。有人為最終用戶應該使用什么形式的云計算而憂慮，但這種憂慮在新興國家基本上不存在，因為大多數公司的基礎設施并沒有大量用戶在使用，所以很容易將現有硬件用做其他目的。因而，IT部門沒有理由避免使用公共云計算。畢竟，這是在沒有服務與服務之間做選擇，而不是在現有服務與新服務之間做選擇。

新興國家的云計算將會出現的情況與電話行業當初的情況很相似。隨著經濟不斷發展，大多數新興國家完全越過固線電話，直接改用移動電話，因為移動電話使用方便和靈活，成本又較低。同樣，要是新興國家的云計算發展速度遠遠超過發達國家，沒什么好驚訝的。

5，CSP和SaaS公司快速創新。許多人在稱贊亞馬遜網絡服務公司（AWS），它以驚人的速度推出新的云服務，例如最近它推出了成熟可靠、費用低廉的DNS服務Route53。然而，注重創新和創造力的廠商絕非AWS這一家。明年，我們會繼續看到許多公司將推出非常好的新服務，它們開發的服務基于廉價、可擴展的基礎設施。

最近我無意中使用了Qik公司的一項服務，它能夠通過移動設備流媒體播放視頻。我的朋友David Spark指出了無法抗拒這項服務的一些額外功能：當他開始播放時，他的Twitter跟隨者立即就能知道他在播放什么；他們可以通過提問或評論，響應他播放的內容——提問或評論顯示在他的應用程序上，那樣他就能實時回復。這很酷，而這也是云服務。

最終用戶

1，關注成本和透明度。雖然很多人提到云計算的優點，包括敏捷性、彈性和自助服務等，但這些優點不是云計算新擁有的，甚至不是云計算所獨有的。

云計算的革命意義在于，用戶頭一回能夠以誘人的價位獲得這些服務。此外，具有上述優點的云計算將由CSP以一種完全透明的方式來交付，它們在提供商的網站上被明確列出來。

這意味著，企業內部的IT小組需要提供同樣的透明度。最近我與提供作業成本核算軟件的Apptie公司的一名主管討論時，就得到了客戶要求成本透明的證明。他強調，IT主管們越來越希望能夠確認具體的成本。盡管要求成本透明的這個需求無疑會讓IT小組覺得不適，但這為IT領域的下一場革命奠定了基礎，因為到時應用程序的數量和種類會急劇增加。

2，部署壓力越來越大。2011年，關于使用哪一種云計算模式更合適的爭論還會繼續。這兩種云計算方案各有各的充足的優勢，這里不做討論。不過可以肯定地說，要求部署某種云計算方案的壓力只會有增無減。近日，美國聯邦政府宣布，從2012年開始，“只要存在安全的、可靠的、具有成本效益的云計算方案”，聯邦機構就得在默認情況下使用基于云的解決方案。這意味著，如果你是CIO，不管你想提供哪種形式的云計算，最好在2011年準備就緒。畢竟，你已經置身于爭相部署云計算的熱潮當中，想利用長期的私有云項目延長部署計劃是行不通的。

3，混合云讓人困惑。我發現，與云計算的其他任何方面相比，提供商圍繞混合云將有更多的炒作，最終用戶圍繞混合云也會產生一廂情愿的想法。他們堅稱，將來，應用程序可以在內部的IT基礎設施與外部的云提供商之間無縫、透明、自動地遷移。

但是，沒有哪一家云提供商能夠無視物理定律，無論它有多龐大、多能干，在站點之間進行數據遷移終將面臨“細稻草”這個問題，即在內部站點與公共云提供商這兩個環境之間連接比在一個環境內部連接慢得多；此外，支持無縫遷移需要一套復雜的IT基礎設施和運營能力，這無異于需要大筆投入。

4，應用架構面臨挑戰。隨著IT部門開始部署第一批云計算應用程序，他們會發現，除非上馬新的應用架構，否則很難讓應用變得敏捷和富有彈性。

要讓成熟可靠的應用程序在不大成熟可靠的基礎設施上運行，就需要在設計時考慮冗余性、故障切換和會話隔離等方面的要求。這就要求架構師和軟件工程師掌握一套新的技術技能。但是每當一種新興平臺與現有的技能組合相沖突時，IT主管會屢屢驚訝地發現，員工們還是沒有做好準備。

5，IT運營面臨挑戰。2011年，IT運營會面臨三個方面的挑戰。第一個挑戰與流程再造有關。要實現云計算的自助服務，目前大多數企業采用的人工運營方法遠遠不夠。應用開發小組會要求公共云提供商立即提供資源上的支持，并要求內部IT運營小組有同樣迅速的響應能力。這是頭號挑戰。

第二個挑戰與管理動態應用拓撲結構有關，這種應用拓撲結構是云計算應用程序的立足之本。云計算的愿景是，為滿足工作負載和響應時間等因素，應用程序擁有可自由進出應用拓撲結構的額外資源。為此，IT運營小組需要新的系統管理軟件，以支持動態運營。

第三個挑戰與規模有關。未來企業運行的應用程序數量會急劇增加，也許某些運營方法適用于一定數量規模的應用程序，但面對應用程序數量增加10倍的情形，可能就不管用了。（編譯/沈建苗）