“抄襲”來的奇跡

西班牙ZARA服裝公司將設計中心放在代表了潮流風向標的歐洲，但是設計師卻全是二流的，甚至是不入流的。然而就是這樣的一個服裝公司卻發展到今天在全球有3000多家分公司，成為世界第四大時裝連鎖服裝公司，他的創辦者奧爾特也因此成為了西班牙的首富。

一個沒有一流設計師的服裝公司如何能做大做強?答案就是抄襲和復制一流設計師的設計以及一些大品牌服裝的最新款式，再加以簡單修改后快速生產，然后快速搶先推向市場，讓自己的“山寨”仿制品擊敗正版的正品!

快速時尚是ZARA的經營理念，設計中心的設計師們每天都要負責在第一時間翻看歐洲所有新出版的報刊，尤其是一些服裝類的雜志和報紙，同時還要逛遍街頭的諸多高端服裝專賣店，參加最新最潮的時裝發布會，只要看到新設計出來的新穎服裝款式和一些大品牌的最新設計，便要立即拍照拷貝下來，然后加以少量的修改(目的是防止被告侵權)，完成之后，立即下單到工廠生產，然后進入市場進行銷售。

ZARA的每件服裝從修改設計到推向市場只需要12天，而其他同行則至少需要3個月，這其中的原因除了ZARA本身執行迅速外，還有一個重要的原因便是:少量!在ZARA，快速少量，多款少量，一直是企業的制勝法寶。每款服裝，ZARA只生產3萬件，分到全球的3000家分店，每店也只能攤到10件，是真正意義上的限量版發售，與ZARA每種服裝的數量很少相比，其款式卻是很多，每年ZARA能有1.2萬款服裝進入銷售市場，而對手一年一般只能有4000款。

少量和多款給ZARA帶來的好處則在于:

第一，增加顧客的回頭率，由于每隔幾天就能有一新款上市，因此顧客特別愿意經常光臨ZARA，在ZARA每年每個顧客的回頭率達17次，這是世界上其他任何服裝店都無法做到的。

第二，是維持低打折率的狀態，因為是限量的，所以ZARA不必擔心庫存，每年ZARA的服裝只有4.7%有打折，而其他同行的同類服裝的打折率則是12%~17%。

第三，是促使顧客第一時間快速出手購買，因為所有服裝都是限量的，不買就沒有了，就這么幾件，因此使得顧客不再期待打折，更不要等待，這樣就節省了倉儲費，資金也能快速回籠。

為了降低成本，和其他同行買染好了顏色的現成布料不同，ZARA所有的原料布都是白色的，染色全是自己動手，剪裁制作人員可以根據需要將白布染成相應的顏色，銷售好，就立即再照樣染色生產，銷售不好，便可立即停止染色。這就避免了因為進了固定顏色的布料，當與所需要的顏色不符時而造成的布料浪費。

為了保證物流的暢通和快捷，ZARA將自己的物流部設在歐洲的各個鬧市區，快速運輸，歐洲市場內分店市場的配貨采用專門的汽運，歐洲外的市場則采用空運，這就保證了當天下單當天就能見到現貨!

實質上，ZARA經營的并不僅僅是服裝，而且別具一格地創造出一種全新的經營模式，那便是經營時尚信息，第一時間將時尚的信息變成實實在在的產品，并且以較實惠的價格呈現在顧客的面前，這便是ZARA經營的核心所在，也因此成就了它的 “服裝業的奇跡”!