基于供電企業(yè)客戶安全用電管理的有效措施探討

穆永斌

摘 要：在電力企業(yè)實(shí)際的用電安全管理中，由于涉及到客戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，如果管理工作做得不全面、不完善，將會(huì)嚴(yán)重影響到電力企業(yè)的供電質(zhì)量，也會(huì)給電力企業(yè)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。針對(duì)于此種情況，需要對(duì)電力系統(tǒng)中客戶的用電安全進(jìn)行有效的管理，最大程度地避免不安全事件的發(fā)生，確保電力企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電力系統(tǒng)；客戶；用電安全管理

近年來(lái)，我國(guó)接連發(fā)生道路交通、煤礦瓦斯、礦山透水等事故，國(guó)家對(duì)安全責(zé)任追究越來(lái)越嚴(yán)格，供電企業(yè)對(duì)電力客戶的供用電安全管理責(zé)任越來(lái)越大；另一方面重化工等高危行業(yè)比例增大，客戶用電容量大、電壓等級(jí)高、接線方式復(fù)雜、對(duì)供電的可靠性要求日益提高，供電企業(yè)面臨的安全責(zé)任不斷加大。

一、電力用戶電工必須持證上崗

在多年的用電歷史上，電力系統(tǒng)發(fā)生重大的事故不勝枚舉。有些電工沒(méi)有受過(guò)專門的培訓(xùn)，缺乏必要的電氣知識(shí)，對(duì)電的危險(xiǎn)性認(rèn)知度低，在從事電氣安裝、檢修和維護(hù)的工作中自我保護(hù)能力較差，違章操作的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，造成各種人身和設(shè)備的事故，甚至危機(jī)到電網(wǎng)的安全。另外，電力營(yíng)銷部門應(yīng)督促用戶電工及時(shí)開(kāi)展電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)培訓(xùn)取證工作。用戶電工必須經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，考試合格，取得電監(jiān)辦頒發(fā)的電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證后方可上崗。電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證的取證培訓(xùn)工作，是由電監(jiān)辦下設(shè)的相關(guān)電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)培訓(xùn)站組織實(shí)施的。電力用戶的電工在獨(dú)立上崗作業(yè)之前，必須接受與電力應(yīng)用相適應(yīng)的、專門的用電安全技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作訓(xùn)練。對(duì)于未經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考核，即從事進(jìn)網(wǎng)電工作業(yè)的，進(jìn)行行政處罰；造成重大安全事故，構(gòu)成犯罪的，對(duì)直接責(zé)任人，依照刑法的有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任。在人們?nèi)找骊P(guān)注電力安全問(wèn)題的今天，開(kāi)設(shè)的培養(yǎng)專業(yè)電工的相關(guān)培訓(xùn)課程也日漸增多。電力用戶電工在客戶受電或送電裝置上從事電氣安裝、試驗(yàn)、檢修、運(yùn)行等多項(xiàng)作業(yè)，因而電工對(duì)客戶的安全用電具有關(guān)鍵作用。電力用戶電工的培訓(xùn)是為企業(yè)安全生產(chǎn)服務(wù)，培訓(xùn)的效果要轉(zhuǎn)換為實(shí)際的生產(chǎn)力。總之，加強(qiáng)電力用戶電工上崗培訓(xùn)是十分必要的。

二、加強(qiáng)新用戶進(jìn)網(wǎng)前源頭安全電管理

為了保證安全用電，杜絕新建電氣設(shè)備不合格、安裝不規(guī)范所帶來(lái)的事故隱患，需要從源頭上加強(qiáng)管理。從供電方案的確定，用戶自有供電線路，受電端配電所的設(shè)計(jì)、施工，電氣設(shè)備的選型、安裝、調(diào)試，電氣設(shè)備施工的中間檢查和竣工檢查，投運(yùn)前的交接試驗(yàn)等，都必需進(jìn)行有效的安全用電監(jiān)管。首先，根據(jù)客戶提供的主要生產(chǎn)用電設(shè)備清單、生產(chǎn)工藝耗電流程簡(jiǎn)介、重要及保安負(fù)荷報(bào)裝容量、用電設(shè)備允許中斷供電時(shí)間、重要用電負(fù)荷的保安措施等相關(guān)申請(qǐng)材料，結(jié)合必要的現(xiàn)場(chǎng)勘查，分級(jí)確定客戶安全用電級(jí)別，并告知客戶；其次根據(jù)客戶不同安全級(jí)別配置相應(yīng)供電電源，以確保重要客戶用電安全。

三、制定完善的用電安全檢查制度

在進(jìn)行供電系統(tǒng)中客戶用電安全管理的過(guò)程中，首先需要制定完善的用電安全檢查制度。由于在配電線路運(yùn)行的過(guò)程中，會(huì)存在著設(shè)備故障、設(shè)備老化、線路老化以及人為破壞配電線路的問(wèn)題，如果電力企業(yè)沒(méi)有安排相關(guān)的技術(shù)人員進(jìn)行用電安全的檢查，將會(huì)直接造成電力系統(tǒng)的故障，甚至造成人身傷亡事件，嚴(yán)重影響到供電企業(yè)的供電服務(wù)質(zhì)量。因此，針對(duì)于此種情況，電力企業(yè)應(yīng)該制定完善的用電安全檢查制度，要求供電企業(yè)的技術(shù)人員按照制度中的相關(guān)要求進(jìn)行用電安全檢查，這樣才能夠保證用電安全檢查的具體和全面。另外，在制定用電安全檢查制度的過(guò)程中，還需要注意如下幾個(gè)方面：第一，制定的用電安全檢查制度需要符合電力企業(yè)的實(shí)際情況，并且保證制度具有充分的可行性；第二，制度中規(guī)定的事項(xiàng)要具體和全面，避免存在著盲點(diǎn)。通過(guò)完善用電安全檢查制度，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)客戶用電安全的管理，確保客戶用電的安全，進(jìn)而為客戶提供最為安全的供電服務(wù)。

四、加大安全用電知識(shí)宣傳、建立應(yīng)急資源互相支援體系

目前用電客戶中好多對(duì)安全用電的危險(xiǎn)性和危害性認(rèn)識(shí)不足，思想上的麻痹性，行為上的盲目性，容易造成用電安全事故。因此，供電企業(yè)可針對(duì)性地制訂相關(guān)的宣傳方案，充分運(yùn)用報(bào)刊、電視、廣播、派發(fā)宣傳單張、張貼海報(bào)等多種途徑，大力宣傳安全用電常識(shí)，使廣大客戶懂得安全用電的基本常識(shí)和方法，自覺(jué)遵章、安全用電。同時(shí)，針對(duì)安全用電中的突發(fā)事故應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案，充分利用現(xiàn)有調(diào)度值班、生產(chǎn)值班、客戶服務(wù)平臺(tái)以及廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信等各種媒體和手段，加快突發(fā)供用電安全事件信息傳報(bào)速度，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，建立應(yīng)急資源互相支援體系。加強(qiáng)電網(wǎng)、客戶預(yù)案之間的銜接，指導(dǎo)并協(xié)助客戶做好應(yīng)急預(yù)案的編制、完善和提升工作。每年定期與多家客戶開(kāi)展應(yīng)急聯(lián)合演練。針對(duì)外力破壞、自然災(zāi)害等引起的重要變電站設(shè)施故障、重要客戶供電中斷事故、重要客戶電氣運(yùn)行事故，定期組織與客戶進(jìn)行聯(lián)合演練，完善和改進(jìn)突發(fā)事件應(yīng)急處置、應(yīng)急救援、事故搶修等保障體系，促進(jìn)供用雙方的協(xié)調(diào)配合和職責(zé)落實(shí)。

綜上所述，我們只有充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前電力客戶在安全用電管理方面存在的問(wèn)題，嚴(yán)格執(zhí)行電力客戶安全用電管理的各項(xiàng)措施，為客戶提供安全有效的服務(wù)，有針對(duì)性地制訂相關(guān)的宣傳方案，充分運(yùn)用報(bào)刊、派發(fā)宣傳單張、張貼海報(bào)等各種途徑，大力宣傳安全用電常識(shí)，使廣大群眾懂得安全用電的基本常識(shí)和方法，自覺(jué)遵章、安全用電。相信通過(guò)一個(gè)時(shí)期的努力工作，安全用電情況將得到逐步改善。

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