服務(wù)外包,不僅價(jià)廉而且物美

盡管服務(wù)外包領(lǐng)域還充斥著不少不利的傳言，但越來越多的企業(yè)開始運(yùn)用這種方式，而且它被企業(yè)采納的原因并不僅僅是其低廉的價(jià)格。一些聰明的中小企業(yè)已經(jīng)開始將自己不太擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)外包，不僅可以降低成本，還可以為企業(yè)帶來其他增值。

杰格迪什·達(dá)拉爾(Jagdish Dalal)開設(shè)了一家以自己的名字命名的服務(wù)外包公司，主攻IT和商業(yè)領(lǐng)域。作為國(guó)際外包專業(yè)協(xié)會(huì)主管思維領(lǐng)導(dǎo)力的董事總經(jīng)理，達(dá)拉爾對(duì)服務(wù)外包有獨(dú)到的見解：“采用服務(wù)外包的企業(yè)依然保留著自身最有競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)，比如戴爾公司將營(yíng)銷及設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)保留下來，其他采用外包；亞馬遜網(wǎng)站則讓UPS來承擔(dān)自身的分銷和物流服務(wù)。”

在中小企業(yè)發(fā)展的過程中，可以適當(dāng)考慮從以下方面引入外部力量：

Chief級(jí)的人才：當(dāng)公司不斷成長(zhǎng)，在營(yíng)銷及財(cái)務(wù)服務(wù)方面需要補(bǔ)充資源時(shí)，可以考慮從外部聘請(qǐng)一名首席營(yíng)銷官，或者以一支兼職財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)完成首席財(cái)務(wù)官的工作。無須花費(fèi)高昂的人力成本，也能夠獲得這些人的智慧，性價(jià)比很高。

人力資源管理：保險(xiǎn)及其他員工服務(wù)每時(shí)每刻都在變化，專門為員工設(shè)計(jì)福利計(jì)劃的公司可以為你選出最合適的方案。提供人力資源外包服務(wù)的Oasis公司總裁兼首席執(zhí)行官邁克·珀?duì)柌?Mark Perlberg)建議，“當(dāng)企業(yè)在不斷成長(zhǎng)的過程中，其員工福利也將有所變化，這需要一個(gè)足夠?qū)I(yè)的人才來量身定制一些福利產(chǎn)品組合。因此，從外包公司獲取專業(yè)化的建議不失為一個(gè)好辦法。”

法律事務(wù)：中小企業(yè)應(yīng)該將自己的法律事務(wù)外包，專門的律師事務(wù)所能夠應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)鼗蛘咚谥萆踔寥珖?guó)性的法律糾紛，這將助你輕松擺脫令人頭疼的法律問題。

IT服務(wù)：很多企業(yè)都將IT服務(wù)外包，但是出于控制成本及保證質(zhì)量的需要，近來IT服務(wù)的離岸外包率有所降低。軟件外包服務(wù)提供商RTTS公司的總裁比爾·海杜克(Bill Hayduk)分析稱，“近10年來，離岸外包領(lǐng)域也出現(xiàn)了一些致命的基本問題，比如斷電造成巨大損失，資源不足或者質(zhì)量有問題等。”

網(wǎng)站優(yōu)化：如果想讓自己公司的網(wǎng)站界面和訪問體驗(yàn)俱佳，并便于搜索引擎抓取，從而提升營(yíng)銷效果，最好的辦法莫過于找專家來設(shè)計(jì)了。可以從當(dāng)?shù)氐闹局袑ふ液线m的網(wǎng)站設(shè)計(jì)師，為你的公司定制一個(gè)個(gè)性化網(wǎng)站。