農村信用社加強企業文化建設的意義

摘要:企業文化作為一種新型的高層次管理手段，在經營管理中發揮著不可替代的重要作用。農信社在當前深化體制改革、加快向現代金融機構轉變的過程中，加強企業文化的建設，推動農信社企業文化建設實現質的飛躍，具有重要的理論意義和現實意義。

關鍵詞:農信社;企業文化;競爭力

中圖分類號:F32 文獻標識碼:A DOI:10.3969/j.issn.1672-0407.2010.08.003

文章編號:1672-0407(2010)08-007-03收稿日期:2010-07-21

一、農信社加強企業文化建設的意義

丘吉爾說過，“我寧愿失去一個印度，也不愿意失去一個莎士比亞。”文化之于企業的重要性，與其之于國家的重要性是一樣的，企業文化是企業的靈魂所在。雖然難以下絕對結論:沒有優秀企業文化做支撐的企業一定不能夠成功。但縱觀世界上成功的企業，無不是以強大的，獨特的企業文化作為持續發展的動力。沒有文化力量源泉的企業注定不會長久，也更不可能成為影響世界的著名品牌。當前，在農村金融市場競爭日益激烈和新農村建設不斷深入推進的大背景下，農信社加強企業文化建設具有特殊意義。

1. 有利于增強農信社的凝聚力

優秀的企業文化以人為本，是全體員工價值觀念的共同體現，能夠增強員工對信用社的歸屬感與認同感，產生巨大的凝聚力和向心力。同時，[1]優秀的企業文化對員工能夠產生強大的吸引力和號召力，使員工從農信社的整體利益和集體利益出發，自覺地運用相關的規范制度來約束、衡量自己的行為。再者，企業文化所形成的文化氛圍就像黏合劑，把全體員工團結在一處，力往一處使，集體利益意識不斷得到強化，個人行為和目標自覺向信用社的發展目標和理想上靠攏，有利于企業戰略目標的實現。企業文化的凝聚力在企業處于危機之時更能顯示出其能量。

2. 有利于農信社核心競爭力的打造

核心競爭力是指企業保持可持續發展的、他人難以模仿和復制的競爭優勢。企業核心競爭力的實現，離不開企業文化這一重要軟環境的支撐。一個金融企業如果沒有自己的強勢企業文化作為支撐，在日益激烈的市場競爭中必將處于不利地位。農信社企業文化建設是一個系統性的全面工程，涵蓋了信用社運行的整個機制，包括了企業精神、經營理念、戰略、價值觀、制度、行為準則等等，所有這些都為農信社核心競爭力的打造奠定了基礎并提供了重要保障。

3. 有利于農信社良好社會形象的樹立

優秀的企業文化，從企業愿景、核心價值觀、員工行為等方面向社會展示著企業良好的經營狀況和積極向上的精神風貌，從而為企業塑造良好的外部形象，有助于企業品牌形象的建設和推廣。品牌的知名度和美譽度的不斷提升，對于企業的發展來講無疑是巨大的資產。農信社以“三農”為服務對象，致力于為中國農村提供最優質的金融服務，以人為本企業文化觀的建設，一切以客戶的需求為出發點，為客戶提供方便、快捷、周到的金融服務，在民眾當中樹立起良好的信譽和口碑，贏得社會的認可。

二、農信社企業文化建設的現狀

農信社健康持續的發展必然與自身的企業文化建設相結合，對農信社企業文化建設總體狀況的客觀、整體把握，有利于農信社企業文化建設努力方向的明確。整體來說，當前我國農信社企業文化建設的情況不容樂觀，須引起思考和重視。

1. 缺乏對企業文化的正確認識

作為舶來品，企業文化引進我國、興起并不斷受到各界的重視也不過20余年，因而關于企業文化研究不管是實踐還是理論都相對薄弱。部分農信社領導認為企業文化建設難以直接產生巨大的效益，對企業文化認識不到位，導致對企業文化建設戰略思想上的不重視。大部分農信社員工提起企業文化，一問三不知，認為企業文化建設是非常遙遠的事情，與農信社不搭邊，與自身也無任何聯系。企業文化無用論盛行，認為企業文化非常抽象，難以落實到實踐中，可有可無。有的往往只是把信用社平常開展的一些活動當成是企業文化體現，甚至認為企業文化直接等同于思想政治工作。不管是哪種觀點，都可以看出當前農信社普遍對企業文化建設缺乏正確的認識和態度，導致企業文化在實踐中應用緩慢，直接影響到農信社企業文化建設的效果。

2. 企業文化建設目標文化定位不明

農信社在推進企業文化建設的過程中，往往缺少整體規劃和全面完備的策劃方案，隨意性大，存在著定位不清、目標模糊的問題。[2]文化建設目標與農信社整體發展目標，與經營管理目標聯系不緊密，導致企業文化建設與農信社的平常業務互不相關，各自為政，更無從和信用社的其他經營管理活動，如戰略、人力資源、營銷等相呼應配合，結果不僅使企業文化建設發揮不了實際作用，更造成對企業文化的誤解，不利于文化建設的深入進行。部分農信社在推進企業文化建設的過程中，存在著“重理念，輕實踐”的現象，把文化建設單純地等同于口號宣傳、網點環境改善、員工服務行為規范等簡單的形象變化，未能從農信社品牌建設、形象推廣及企業精神、宗旨等出發，文化建設行為短期化，農村信用社企業文化建設的核心目標難以明確。

3. 企業文化建設中忽視人的重要作用

企業文化建設歸根到底是對原有優良傳統的系統總結，是在結合企業未來的戰略發展規劃的基礎上所得出的結晶，繼而上升到文化的層次，然后再以更明確的姿態和態度在潛移默化中影響全體員工。[3]企業文化最終體現于員工的工作行為和細節中，員工是企業文化最直接、最重要的載體。然而農信社在企業文化建設進程中，忽視了員工的參與度，單方面地自上而下地進行推廣，員工只能是被動、消極地接受書面化的企業文化，導致認同度低下，群眾基礎薄弱，甚至對企業文化建設產生敵對態度，在一定程度上加大了企業文化推廣的阻力和障礙，以至于企業文化建設最終不了了之。同時，員工作為農信社最寶貴資源的觀點在企業文化建設中遠遠沒有得到體現。

三、農信社企業文化建設的努力方向

鑒于農信社企業文化建設的重要意義，加強農信社企業文化建設是今后農信社發展的重要趨勢。農信社應借助當前信用社體制改革、向現代金融機構轉變的契機，積極加大企業文化建設的步伐，為農信社的良性持續發展創造堅實的文化基礎和支撐。

1. 加強宣傳工作

加強對內宣傳工作。農信社根據本社的實際，以多種形式宣傳企業文化，推行和創建企業文化，積極宣傳企業文化建設，對于農信社各方面特別是未來可持續發展具有重要作用。要使全體信用社成員能夠正確認識企業文化的內涵及建設目標，自覺積極配合文化建設的開展。[4]通過形式多樣、內容豐富的思想教育文化活動、業務技術型文化活動、文體娛樂型活動、生活福利型活動等，寓企業文化教育理念于其中，在工作、生活、活動中推廣農信社企業文化建設，形成潤物細無聲的宣傳效果，為農信社的企業文化建設打下了良好的群眾基礎和整體氛圍。

加強對外宣傳工作。農信社的企業文化建設并不是封閉式的，而是在與外界的不斷交流中完成直至完善。農信社要有意識地建立企業對外宣傳網絡和宣傳方式、工具，多渠道、全方位地積極地向社會展示自己的企業文化建設的過程、成果，讓社會、企業、客戶能真正地了解信用社，信任信用社，并鼓勵其參與到農信社企業文化建設的隊伍中來，積極倡言，不斷地推進信用社企業文化建設及信用社各方面的改進、提高、完善。在信用社企業文化得到認可和接納的同時，把農信社的企業文化建設往深處和高處推進，創造新的境界，提升企業知名度和美譽度，升華品牌的文化層次。

2. 領導重視，做好規劃

切實提高農信社領導對企業文化建設的重視。由于領導在企業中的特殊地位和作用，優秀企業文化的建立，企業管理者起著關鍵作用。企業文化建設離不開領導層的支持和實際推動，領導重視是企業文化建設得以順利進行的有力支持和保障。農信社領導層要深刻認識到企業文化建設在當前信用社可持續發展中的重要性和迫切性，自覺將文化建設置于企業發展戰略的高度，注重加強企業文化建設，通過企業文化建設鑄造農信社的核心競爭力，全面提(下轉第6頁)(上接第8頁)升自身的綜合實力，在激烈的農村金融市場競爭中立于不敗之地。在企業文化建設的推進過程中，緊密結合企業的其他經營管理活動，做好農信社企業文化建設長期規劃，明確企業文化建設的中短期目標，可借助外腦共同協助方案的落實、執行及效果的監督，努力營造有利于企業文化建設的良好氛圍和環境。同時，領導要起到良好的表率作用，身體力行，為企業文化的建設帶好頭。

3. 以人為本，全員參與

強調全員參與，為企業文化建設提供了堅實的群眾基礎。先進的企業文化是企業核心價值觀的集中體現，它的建設需要的是循序漸進、潛移默化的養成和實踐，并最終體現在企業員工的言談舉止的行為過程中。農信社企業文化的建設需要全體員工的共同自覺參與，不僅能夠做到積極配合企業文化建設相關工作的實施，并時刻在日常的工作、生活中努力踐行農信社所提倡的精神和價值觀。無規矩不成方圓，通過有效的評價、選用、激勵、保障、約束機制的建立，充分調動全體社員的積極性和主動性，鼓勵全員熱情參與，全程參與到企業文化建設，發揮主觀能動性和創造性，深入思考文化建設的方方面面，提出自己的想法和建議，為信用社的企業文化建設貢獻自己的一份力量。[5]同時，企業文化建設要突出以人為本的原則，樹立人才資源是第一資源的理念，在信用社營造尊重知識、尊重人才和重才、愛才、用才的良好氛圍，著眼于優秀人員的塑造和培養，發揮他們的才能，做到人盡其才，才盡其用，為企業發展作貢獻，從而實現員工與企業的全面發展。

參考文獻:

[1].郭文華，田玉權.完善農村信用社企業文化建設，提高金融服務水平[J].西部金融，2007(11).

[2].陳茂良，李紅.農村信用社企業文化建設芻議叨[J].時代金融，2009，(01).

[3].張俊平.加強農村信用社企業文化建設的思考[J].內蒙古科技與經濟，2008，(11).

[4].陳向東.農村信用社企業文化建設新航道[J].大眾商務，2009，(4).

[5].朱思爽.湖北省農信社:以企業文化建設助改革發展提速[N].中華合作時報， 2010-02-09(08).

(責任編輯:梅林)