機(jī)關(guān)“蟻?zhàn)濉?小秘書(shū)大生活

在一些人眼里，他們是面目不清的機(jī)關(guān)“蟻?zhàn)濉保芍羁唷⒆罾邸⒆畈徽腥舜?jiàn)的差事;在另一些人眼中，他們是前程似錦的未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，離權(quán)力中心最近，占據(jù)著能夠一覽政壇風(fēng)景的有利“地形”。

秘書(shū)們的精彩和無(wú)奈

加班寫(xiě)完材料，辦公室的窗外已經(jīng)泛白。汪海東低頭看看腕上的手表，已是凌晨四點(diǎn)。春節(jié)前后，正是政府部門(mén)一年中最忙碌的時(shí)候，對(duì)辦公室文字秘書(shū)來(lái)說(shuō)，一整夜不眠不休更是家常便飯。

“早上八點(diǎn)半還要陪廳長(zhǎng)去參加一個(gè)會(huì)，打個(gè)時(shí)間差，在老婆上班之前跟她照個(gè)面，好歹也算回過(guò)家了。”連續(xù)幾夜在辦公室加班的汪海東，心里一邊盤(pán)算著，一邊往家趕。

汪海東經(jīng)常調(diào)侃自己屬于機(jī)關(guān)“蟻?zhàn)濉保谒麄兊娜ψ又辛鱾髦@么一句順口溜:“傷腦筋，少睡覺(jué);省床鋪，費(fèi)燈泡;一宿寫(xiě)個(gè)大報(bào)告，還怕領(lǐng)導(dǎo)皺眉毛。”

又苦、又累、又忙，這是秘書(shū)群體對(duì)自己職業(yè)狀態(tài)的評(píng)價(jià);但是在外界看來(lái)，秘書(shū)崗位則像“官窯”，“進(jìn)去都是一攤泥，出來(lái)變成青花瓷”，意指秘書(shū)崗位鍛煉人、升遷快。

基層黨政秘書(shū)，到底是在機(jī)關(guān)打苦工的“蟻?zhàn)濉保€是經(jīng)“官窯”煅燒上釉，終能修成正果的“青花瓷”?現(xiàn)實(shí)生活中，秘書(shū)群體又有著怎樣的精彩、無(wú)奈和尷尬?最近，《決策》雜志聯(lián)合安徽省委黨校、山東膠南市委黨校，面向黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位人員，開(kāi)展了“黨政機(jī)關(guān)秘書(shū)群體形象”的問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。

既被仰望又被俯瞰的群體

勤勉、低調(diào)，是絕大部分機(jī)關(guān)秘書(shū)留給外界的第一印象。

“他們總是衣著得體，一副洞察世事的樣子;他們做事有條不紊，不急不躁，隨時(shí)保持聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)召喚的姿態(tài);他們一般拎著公文包，悄悄在人群最后落座;他們?cè)挷欢啵Σ欢啵芏鄷r(shí)候總是波瀾不驚地點(diǎn)頭或搖頭;他們走路的時(shí)候腰板挺直，慢慢踱成比領(lǐng)導(dǎo)小一點(diǎn)點(diǎn)的方步……”網(wǎng)友“流年如星”在天涯公務(wù)員論壇上，將他眼中的秘書(shū)們刻畫(huà)得栩栩如生。

這個(gè)既被底層的人們仰望，又被上層的人們俯瞰的群體，在很多人眼中是一個(gè)特殊群體。在問(wèn)卷調(diào)查中，275份有效問(wèn)卷有高達(dá)67%的受訪者認(rèn)為“秘書(shū)是一個(gè)特殊的職位”。那么，在人們的心目中，到底是哪些原因?qū)е旅貢?shū)職業(yè)的特殊性呢?

問(wèn)卷顯示，68%的人認(rèn)為“秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)接觸多，學(xué)的東西自然多，因此，秘書(shū)崗位是一個(gè)鍛煉人的崗位”;還有20%的受訪者認(rèn)為，秘書(shū)崗位的特殊性與其接近領(lǐng)導(dǎo)的便利性有關(guān)，“近水樓臺(tái)先得月”;也有11%的人認(rèn)為“秘書(shū)盡管在幕后，但也能在一定程度上影響決策”;更有9%的人認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)秘書(shū)的過(guò)分倚重，出現(xiàn)了一定程度的“拐杖化生存”現(xiàn)象。

任何職業(yè)，只有置身其中才能甘苦自知。安徽省某局機(jī)關(guān)黨委專(zhuān)職副書(shū)記繆傳真，有著20年機(jī)關(guān)秘書(shū)工作經(jīng)歷，他如此總結(jié)秘書(shū)群體的職業(yè)狀態(tài):“秘書(shū)工作是有思想無(wú)主見(jiàn)，有成果無(wú)形象;在別人眼中，你是有權(quán)力無(wú)職位;工作性質(zhì)是有心事無(wú)口表，個(gè)人形象是有本事沒(méi)脾氣。”

繆傳真將機(jī)關(guān)秘書(shū)分為文字秘書(shū)和拎包秘書(shū)，他認(rèn)為文字秘書(shū)離領(lǐng)導(dǎo)“腦”近，拎包秘書(shū)離領(lǐng)導(dǎo)“心”近。在他看來(lái)，最讓人苦惱的是，給領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)材料的往往不是每天跟在他后面跑的人。“我有時(shí)候就很困惑，不知道領(lǐng)導(dǎo)今天講話是一個(gè)什么樣的場(chǎng)景，什么樣的氛圍。苦思冥想，只有發(fā)揮想象力了。”

但是拎包秘書(shū)也有其煩惱，有人形容他們的工作就是“守機(jī)子、提包子、端杯子、開(kāi)門(mén)子”。

每一個(gè)秘書(shū)，都能說(shuō)出一大堆的煩心事。接受問(wèn)卷調(diào)查的61位有過(guò)機(jī)關(guān)秘書(shū)工作經(jīng)歷的受訪者，將“秘書(shū)最辛苦的工作”排序如下:協(xié)調(diào)方方面面的關(guān)系(47%)，寫(xiě)不完的講話稿(44%)，替領(lǐng)導(dǎo)辦私事(9%)，為領(lǐng)導(dǎo)擋駕(3%)。

好秘書(shū)是怎樣煉成的?

領(lǐng)導(dǎo)究竟喜歡什么樣的秘書(shū)?一個(gè)優(yōu)秀的秘書(shū)又是怎樣煉成的?

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，著名的秘書(shū)學(xué)研究學(xué)者譚一平先生有一個(gè)非常經(jīng)典的比喻:秘書(shū)既要像只穿山甲，立足現(xiàn)實(shí)，有埋頭苦干的精神;又要像只狐貍，胸懷全局，有勤于思考的習(xí)慣。只有這樣，才有可能成為一個(gè)優(yōu)秀的秘書(shū)。

不過(guò)，“如果一個(gè)秘書(shū)像穿山甲那樣，一天到晚躲在地底下只知道打洞干活，沒(méi)有一點(diǎn)靈氣，領(lǐng)導(dǎo)肯定不喜歡;相反，一個(gè)秘書(shū)像只狐貍，不踏踏實(shí)實(shí)干活，一天到晚打小算盤(pán)，領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)欣賞。”譚一平說(shuō)。

那么，一個(gè)成功的秘書(shū)，需要具備哪些方面的素質(zhì)?

問(wèn)卷調(diào)查顯示，“文字綜合能力”、“協(xié)調(diào)處理各方面關(guān)系的能力”，以及“工作有計(jì)劃，做事有條不紊”是排在前三位的選項(xiàng)。

在上海市委辦公廳的秦德君博士看來(lái)，秘書(shū)必須是“全能型”的，要會(huì)寫(xiě)各種不同的稿子;還必須是“研究型”的，平時(shí)要多讀多看多思，大量積累素材;秘書(shū)體力必須是“全勤型”的，要能吃苦、能加班、能連續(xù)熬夜;最后，秘書(shū)的適應(yīng)力必須是“全優(yōu)型”的，就是對(duì)不同領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格能有很強(qiáng)的適應(yīng)力。

為什么秘書(shū)的文字綜合能力成為“第一能力”?到底是什么原因造成黨政機(jī)關(guān)對(duì)文字能力的倚重?

秦德君認(rèn)為:“現(xiàn)代社會(huì)科層結(jié)構(gòu)，都以文案為基本流通方式。會(huì)議、講話、調(diào)研、報(bào)告、文件，所有一切都體現(xiàn)在文字上。可以說(shuō)，文字是現(xiàn)代機(jī)關(guān)和各種組織正常運(yùn)行的血脈。沒(méi)有文字的流動(dòng)，所有機(jī)關(guān)、所有組織都不可能有效運(yùn)轉(zhuǎn)。”

不過(guò)，多位資深的“機(jī)關(guān)寫(xiě)手”都提到了“文字能力陷阱”問(wèn)題。正如一位不愿意透露姓名的秘書(shū)所言:“你在這個(gè)位置干順手了，領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)在寫(xiě)作方面依賴你了，如果將你提拔，那誰(shuí)來(lái)填這個(gè)坑?因而，當(dāng)一些秘書(shū)帶著神經(jīng)衰弱、頸椎病等職業(yè)病苦苦支撐的時(shí)候，他們終于明白了，當(dāng)一個(gè)好的文字秘書(shū)其實(shí)是一個(gè)陷阱。”

繆傳真也感慨，想做一個(gè)好秘書(shū)，這個(gè)“度”實(shí)在不好把握，“《紅樓夢(mèng)》中的鴛鴦就是一個(gè)好‘秘書(shū)’，當(dāng)賈母覺(jué)得實(shí)在離不開(kāi)她的時(shí)候，人家想要娶鴛鴦，賈母怎么肯放?”

秘書(shū)的欣慰

從職業(yè)上升通道來(lái)說(shuō)，盡管領(lǐng)導(dǎo)能夠起到重要作用，但也不是唯一的決定因素。問(wèn)卷調(diào)查顯示，65%的人認(rèn)為，影響秘書(shū)職業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵的因素還是“自身的素質(zhì)和操守”，其次，是擁有“一個(gè)良性的官場(chǎng)生態(tài)”。

在人們通常的觀念里，秘書(shū)是一個(gè)收益大、高風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)。從政治發(fā)展上來(lái)說(shuō)，秘書(shū)崗位是領(lǐng)導(dǎo)干部的搖籃。但是，秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)之間也存在一榮俱榮、一損俱損的關(guān)系。

然而，現(xiàn)實(shí)政治生活中，也有秘書(shū)歷盡波瀾卻能夠巋然不動(dòng)。江蘇省宿遷市經(jīng)貿(mào)委副主任王清平就有著一段鮮為人知的秘書(shū)生涯。在他任職秘書(shū)的15年里，服務(wù)過(guò)的領(lǐng)導(dǎo)，一位縣長(zhǎng)、一位秘書(shū)長(zhǎng)和一位副市長(zhǎng)，相繼因腐敗問(wèn)題鋃鐺入獄。但是，王清平并未因此受到牽連。

當(dāng)有人帶著疑問(wèn)找到王清平，他的解釋是:“我的秘書(shū)生涯中服務(wù)過(guò)多位領(lǐng)導(dǎo)，落馬的三位只是其中的一部分。不是我為人狡猾，而是太老實(shí)，太單純，甚至太簡(jiǎn)單。盡管跟班做秘書(shū)，但我只在工作上盡心盡責(zé)做好服務(wù)，其他事情很少介入。”

王清平的經(jīng)歷說(shuō)明，秘書(shū)的“自身素質(zhì)和操守”就像這個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)職業(yè)的“保險(xiǎn)絲”，如果“熔點(diǎn)”太低，必然燈熄火滅。

從現(xiàn)實(shí)情況看，秘書(shū)群體所遇到的尷尬和困惑是不容置疑的。但令人欣慰的是，在問(wèn)卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，社會(huì)對(duì)于秘書(shū)群體的“印象分”，還是比較客觀中允的。有58%的受訪對(duì)象回答“很好或者較好”，他們認(rèn)為“大部分的秘書(shū)都能潔身自好，社會(huì)上個(gè)別不良現(xiàn)象不應(yīng)該影響整個(gè)秘書(shū)群體的形象”。

誠(chéng)如是，這些自稱“蟻?zhàn)濉钡幕鶎狱h政機(jī)關(guān)秘書(shū)們，還能稍感寬慰。

(劉名遠(yuǎn)薦自《決策》2010年第4期)