人際交往中的“互酬”技巧

“互酬”是一個社會心理學概念，其實就是《詩經》上所說的“投我以桃，報之以李”，即人與人之間相互酬謝、相互報答、相互幫助、相互滿足的意思。晉代詩人潘尼曾有“瓊琚尚交好，桃李貴往還”的詩句，說明積極的互酬有利于增進友誼、加深感情、和諧人際關系。事實也是如此。

在現實生活中，“互酬”的現象十分普遍，方式也因人而異，多種多樣。交際中的“互酬”主要有以下幾種:

性格互酬。性格上的互酬實際上是一種性格氣質上的互相吸引與互相補充。如總和性格開朗、幽默健談的人在一起，內向性格的人也能變得活潑一些;總和穩重沉著、辦事認真的人一起共事，性情急躁的人也能變得耐住性子，不輕易發火。特別是朝夕相處的夫妻之間，剛柔相濟，性格互補，家庭一般更穩固。

感情互酬。人與人之間最需要感情的交流、思想的溝通，因而感情的互酬也就成為人們最為珍視的一種方式。鐘子期和俞伯牙的高山流水，毛澤東與柳亞子先生的以詩唱和，都是感情互酬的千古美談。感情互酬超越了人際交往的功利性質，使人們在這種比較純粹的交往中感受到人際的溫情。

物質互酬。即用貨幣、實物等進行交往的互酬。如朋友結婚，你送上一個紅包;領導幫你解決了生活困難，你買點小禮物表示感謝等。物質互酬最為普遍，但也較難把握。

利益互酬。即人們利用自己的能力或權力相互滿足特殊需要的方式。如甲利用自己是廠人事科長的權力為乙的妹妹安排了較好的工作，乙就利用自己岳父是出版社編輯的關系為甲的愛人出了一本書，顯然利益互酬具有很強的功利性質，很容易滋生以權謀私、權錢交易等不正之風。當然，正當的利益互酬，在不損害國家和他人利益、不違反國家法律和政策的前提下，還是可取的，也是有效的。

信息互酬。我們正處在一個知識爆炸、信息爆炸的時代，信息日益成為一種財富。所以頭腦靈活、消息靈通的人也日益成為受歡迎的人。許多人就是在互相交換股票行情，參與信息的過程中交上朋友的。

“互酬”的方式很多，但在操作中需注意幾點。

“互酬”不是對等的，方式也不是一對一

在與人交往時，應該明白，我們的互酬只是對對方給自己的幫助表示的一點感激，只是對對方做出的犧牲與付出的代價做一些補償，而決不是“一手交錢，一手交貨”式的商品交換關系，不可能價值相等。所以我們在衡量互酬的尺度時，就不能處處以“量”為標準，他付出半斤，你就還他八兩，而是要以最能滿足他人的需要和最能表達自己的感情為出發點。而且，互酬在時間上也不是同步的，今天他送你一條領帶，大可不必明天就還他一雙皮鞋。不妨等到他過生日的那天，送一份小禮物，這樣的互酬不是更自然，也更容易讓人接受嗎?

還有一點需要提一下。有的人得到了別人的幫助，卻苦于自己無“酬”可謝。“他什么也不缺”、“我有什么能耐呢?”往往是這些人不加互酬的理由。其實這是他們對于“互酬”的理解過于狹隘的緣故。互酬的方式不是一對一的，你施我以物質，我必酬你以錢財，完全可以靈活運用。比如，青工小譚得到領導的照顧，分了一套房子，他心中十分感激，想買點東西表示一下，但又素知該領導十分廉潔，從不收禮。后來他發現該領導的孩子上初中，成績不太好，就主動提出讓在中學教書的愛人給孩子補習功課，領導欣然接受。于是小譚巧妙地對領導進行了互酬，他們兩家關系一下子也密切起來了。

“互酬”不宜“臨時抱佛腳”，而應“未雨綢繆”

在生活中我們常常可以看見這樣的人:老同學從來不聯系，想到能用上人家時才拎上“糖衣炮彈”登門拜訪;一位熟人幫了忙，送份厚禮還了人情之后就冷眼相向，視若路人;要求人辦事，就先夸下海口許諾給人辦什么事，等人家把事辦完了，卻又支支吾吾，推三推四。

以上種種現象，都是一種消極的“互酬”，屬于人際交往中的“短期行為”，會給人留下市儈、虛偽、不近人情的印象，大大損壞你在他人心目中的形象。所以“互酬”應從長遠著眼，“風物長宜放眼量”，早早地就開始培植人際關系，在他人心中播撒友誼的種子，只有“未雨綢繆”，才能在關鍵時刻得到他人的有力扶持與幫助。“養兵千日，用兵一時”，就是這個道理。所以我們在交際中應提倡這樣的準則:“用人一時，交友一生。”

“互酬”貴在一個“互”字，既不能奢求人人都不求回報，也不能心安理得一毛不拔

“互酬”之所以成為一個普遍的交際現象，是有一定的社會心理基礎的。它是承認人在一定程度上都是自私這一前提的。要求別人都有很高的思想境界，只為你奉獻，而不向你索取，那是對人的一種苛求。對于他人的幫助與照顧，我們應知恩圖報，相反，如果認為我們都是老朋友、老關系，他給我的那一點幫忙都是應該的，理所當然的，那么久而久之，別人就會認為你是一個貪圖小便宜、不懂人情味的人，必然會對你避之唯恐不及。

有兩個老同學，小A家在本市，已成家;小B家在外地，獨身一人。小B與小A關系原很密切，故而小A常叫他到家里吃飯，喝酒聊天，但小B從未想起給小A買點什么。后來小A家裝修新居，其他同事都來幫忙，唯獨不見小B的蹤影。小A的妻子便很生氣:“你看小B把咱們家當成飯店了，想來就來，想走就走，用得著的時候也不來幫一下，這算什么朋友，以后你少讓他上咱家的門。”從此，兩人就漸漸疏遠了。這都是小B不懂得互酬、太過隨便造成的惡果。

“互酬”應出于內心，而不能把它庸俗化

有一個上海的女學生到北京讀書，她父母的老朋友在北京，看她生活挺艱苦，就總叫她上他家吃餃子等。每次去的時候，這位女生都不忘回贈點東西，如豆腐干、香腸之類。這樣往來了許多次，終于把女主人激怒了:“你這孩子人不大心眼倒不小，以后你再買東西就不要來了，你以為你一袋豆腐干能頂得上我們家一頓飯嗎? ”

為什么這個女生的禮貌反而冒犯了主人?為什么她的“互酬”反而產生了相反的效果呢?這就要涉及交際中人們的微妙心理了。這家主人叫女生去吃飯，完全是近似于父母對于子女一般的疼愛與關心，沒有一點企求報答的功利性質。而女生的做法，一方面是出于禮貌，而另一方面卻是不想領情的心理在作怪:你請我吃飯，我送你禮物，咱們兩清了，誰也不欠誰的。可沒想到她這樣的做法無意中玷污了主人家的純真感情，使主人看到了她的世故與庸俗。

因此，“互酬”絕不僅僅是相互利用、相互補償，它應該是人與人之間美好感情與善良美德的自然流露，是人與人之間的相互幫助與愛護。只有發自內心，出于真情，“互酬”才能為人際關系撒上一層精神的陽光。