提高員工綜合素質(zhì)的實(shí)踐探索

【摘要】 文章針對(duì)煤礦企業(yè)職工素質(zhì)存在的問題及其原因，提出改進(jìn)職工綜合素質(zhì)的方法。

【關(guān)鍵詞】 綜合素質(zhì); 實(shí)踐; 方法

現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，人才可以說是最重要的，企業(yè)要做大，就要重視人才。電影《天下無賊》里黎叔有一句經(jīng)典對(duì)白:“二十一世紀(jì)什么最貴?人才!”如果修長(zhǎng)城，人才就是基石;如果建大廈，人才就是棟梁;如果搞企業(yè)，人才就是成功的保證。

一、華晉焦煤有限責(zé)任公司簡(jiǎn)介

本文例舉的華晉焦煤有限責(zé)任公司成立于1992年，由原國(guó)家計(jì)委、能源部和山西省政府聯(lián)合組建，國(guó)務(wù)院生產(chǎn)辦公室批準(zhǔn)成立。2001年2月改組為國(guó)有股份制企業(yè)，股東為中國(guó)中煤能源集團(tuán)公司和山西焦煤集團(tuán)有限責(zé)任公司，各持50%的股份。

華晉焦煤有限責(zé)任公司擁有豐富的優(yōu)質(zhì)煤炭資源，屬于國(guó)家明確規(guī)定的“兩區(qū)一種”保護(hù)性開發(fā)資源。離柳礦區(qū)井田面積512.9平方公里，地質(zhì)儲(chǔ)量76.81億噸，可采儲(chǔ)量35.01億噸，煤種主要為低灰、低硫、特低磷、高發(fā)熱量、強(qiáng)粘結(jié)性的優(yōu)質(zhì)主焦煤。鄉(xiāng)寧礦區(qū)井田面積180平方公里，地質(zhì)儲(chǔ)量23.42億噸，可采儲(chǔ)量10.36億噸，煤種主要為中灰、低硫、特低磷的優(yōu)質(zhì)瘦煤，是極好的煉焦配煤。沙曲礦生產(chǎn)的煤炭被譽(yù)為“中華瑰寶”。

就是這樣一個(gè)物質(zhì)資源豐厚的企業(yè)，高素質(zhì)員工卻是稀缺資源。

二、針對(duì)員工素質(zhì)的問題及表現(xiàn)

首先我國(guó)教育體制就是應(yīng)試教育，都是考試考出來的應(yīng)試人才，這樣的人才作為企業(yè)的員工之后，最為突出的特點(diǎn)就是只關(guān)注手邊工作，沒有個(gè)人的拓展能力，缺乏應(yīng)變能力。

(一)煤礦企業(yè)方面的問題表現(xiàn)

當(dāng)代的企業(yè)求賢若渴，不惜花費(fèi)重金去聘請(qǐng)高級(jí)人才，但是，卻極少注重自身員工的繼續(xù)教育。簡(jiǎn)單地來說，就是只想用人，不想培養(yǎng)人才。而人才在企業(yè)中缺少必要的繼續(xù)教育，必然會(huì)走向落后。職工教育受重視的程度不夠。雖然近年來，煤礦抓“素質(zhì)工程”工作取得了一些成績(jī)，職工素質(zhì)也比以往有了顯著提高，但職教工作并沒有因職工素質(zhì)在煤礦企業(yè)中的核心而受到應(yīng)有的重視。職工教育仍然是說起來重要、抓起來次要、忙起來就可以不要的“雞肋”，致使職教工作時(shí)緊時(shí)松，缺乏長(zhǎng)期有效的實(shí)施策略。就算有培訓(xùn)，也存在培訓(xùn)力度不夠的問題，煤礦作業(yè)人員種類多、范圍廣、技術(shù)性強(qiáng)、難度大。煤礦特種作業(yè)人員有安全員、瓦檢員、爆破工、采掘電鉗工等30多個(gè)工種。因其工種多，工作范圍不同，操作技術(shù)各有特點(diǎn)，技術(shù)要求高，理論性強(qiáng)，給培訓(xùn)工作帶來一定的難度。同時(shí)企業(yè)為職工安排培訓(xùn)的時(shí)間往往又有限，從而造成培訓(xùn)質(zhì)量不高。

(二)煤礦企業(yè)職工素質(zhì)存在的問題

1.思想認(rèn)識(shí)的滯后

部分干部職工對(duì)煤礦當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)認(rèn)識(shí)不夠。嚴(yán)重缺乏集體主義觀念和主人翁責(zé)任感，在工作上圖舒服，在技能上安于現(xiàn)狀，這種惰性和陳舊思想，互相影響感染，影響了職工素質(zhì)的提高。同時(shí)由于煤礦生產(chǎn)一線大多采用季節(jié)工和輪換工的形式，這部分人短期意識(shí)強(qiáng)，只看到眼前利益，不考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，長(zhǎng)期下去，將影響企業(yè)的改革和發(fā)展。

2.技能素質(zhì)薄弱

由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，煤礦企業(yè)用工制度改變，多種用工形式并從，導(dǎo)致作業(yè)人員隊(duì)伍不穩(wěn)定，流動(dòng)性大。因?yàn)槊旱V多為熟練工種。這部分人剛剛適應(yīng)了崗位，合同到期就走了，造成企業(yè)循環(huán)培訓(xùn)，輪換上崗的現(xiàn)象。同時(shí)，煤礦一部分職工沒有經(jīng)過規(guī)范、嚴(yán)格的專業(yè)教育，對(duì)學(xué)習(xí)、掌握煤礦操作技能和安全知識(shí)沒有足夠的認(rèn)識(shí)，完全憑經(jīng)驗(yàn)干活，知其然不知其所以然。

3.技術(shù)人員缺乏

煤礦企業(yè)技術(shù)人員減少已成為一種趨勢(shì)。在不少人眼里，煤炭企業(yè)是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。其實(shí)它也是一種技術(shù)性相當(dāng)強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，而現(xiàn)有的技術(shù)人員因待遇、工作環(huán)境等多種因素不斷流失，技校、專科院校、大學(xué)相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生又不斷減少，使企業(yè)不能形成技術(shù)人才儲(chǔ)備。

4.缺乏現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的崛起，科學(xué)技術(shù)在煤礦企業(yè)的應(yīng)用越來越廣泛。職工在新技術(shù)、新設(shè)備面前表現(xiàn)出明顯的不適應(yīng)，在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代知識(shí)與技能高度一體化的進(jìn)程中困難重重。

三、提高職工綜合素質(zhì)的實(shí)踐

如果想把企業(yè)做大，不想當(dāng)一個(gè)小作坊主，那就必須重視人才。無論干什么事業(yè)，人才都是成功的保障。古今中外，治國(guó)也好，治企也好，得人心者得天下，失人心者失天下，這是一個(gè)誰也否認(rèn)不了的真理。建設(shè)一支適應(yīng)煤炭事業(yè)發(fā)展需要的高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的關(guān)鍵所在。如何提高煤礦職工素質(zhì)，建設(shè)一支政治合格、技術(shù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良的職工隊(duì)伍，華晉公司從以下幾方面著手。

(一)轉(zhuǎn)變思想，是提高職工素質(zhì)的關(guān)鍵

對(duì)于員工素質(zhì)的認(rèn)識(shí)要提升到更高的層次，領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的管理者和決策者，領(lǐng)導(dǎo)的觀念直接影響著企業(yè)的觀念，提高職工素質(zhì)，華晉的領(lǐng)導(dǎo)者切實(shí)轉(zhuǎn)變教育觀念，牢固樹立教育優(yōu)先發(fā)展的大局觀念，把提高職工素質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)基本策略來抓，把職工教育作為一個(gè)長(zhǎng)抓不懈的驅(qū)動(dòng)力。其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)生存發(fā)展的戰(zhàn)略高度來認(rèn)識(shí)教育的投入與產(chǎn)出問題，并加大教育思想資金投入，多一些職教管理的深層次思考，多一些創(chuàng)新，職工教育始終處于領(lǐng)導(dǎo)思想的前沿。

(二)開展集體學(xué)習(xí)教育

堅(jiān)持開展學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高職工的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力，培育知識(shí)化職工，對(duì)于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有著積極的作用，通過職工每個(gè)周二的集體學(xué)習(xí)、定期崗位培訓(xùn)的方式，營(yíng)造一個(gè)終身學(xué)習(xí)的良好氛圍，讓職工確立新的學(xué)習(xí)理念，即學(xué)習(xí)是為了提高自己的素質(zhì)。在學(xué)習(xí)中要大力提倡職工“干一行，愛一行”，激發(fā)他們從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)熱情，達(dá)到職工自我教育、轉(zhuǎn)變觀念、更新知識(shí)、不斷創(chuàng)新、提高素質(zhì)的目的。

確立正確的方針目標(biāo)。從理念信念上企業(yè)要努力造就“精英隊(duì)伍”。即學(xué)歷、能力、交際全方位的人才。擁有一支善于積累社會(huì)優(yōu)勢(shì)資源，富有改革創(chuàng)新精神的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍;形成一支精通生產(chǎn)與管理，具有超前工作意識(shí)的區(qū)隊(duì)長(zhǎng)隊(duì)伍;造就一支掌握工作的前沿技術(shù)，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)發(fā)展生產(chǎn)力的科技人才隊(duì)伍;鍛煉一支敢打硬仗、善打硬仗，具有解決復(fù)雜難題的煤礦技術(shù)工人隊(duì)伍。

(三)開展現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)及比武

培訓(xùn)是職教部門的重點(diǎn)工作，年輕的職工是企業(yè)生產(chǎn)的主題和遠(yuǎn)期發(fā)展的動(dòng)力資源，對(duì)這部分人進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)是企業(yè)從根本上提高職工素質(zhì)的重中之重，必須硬性推進(jìn)。企業(yè)應(yīng)針對(duì)不同的對(duì)象，實(shí)現(xiàn)不同內(nèi)容的培訓(xùn)。對(duì)職工以崗位技能標(biāo)準(zhǔn)為主，以崗位技能提高為重點(diǎn)，舉辦職工職前培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、職工技能鑒定培訓(xùn)。

班組的現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)的對(duì)象是一線員工，培訓(xùn)的重點(diǎn)是一線員工的現(xiàn)場(chǎng)操作技能，培訓(xùn)的內(nèi)容是現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)范操作，培訓(xùn)的教師是班組長(zhǎng)和班組師傅。現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)內(nèi)容就是考工定級(jí)中的應(yīng)會(huì)培訓(xùn)。必須達(dá)到“應(yīng)會(huì)必會(huì)”的培訓(xùn)目標(biāo)，從而達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)無違章的工作目標(biāo)，扭轉(zhuǎn)目前被動(dòng)的安全生產(chǎn)局面。班組現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的難點(diǎn)是，現(xiàn)場(chǎng)工作規(guī)程的編制。每個(gè)工種不同，每個(gè)班組設(shè)備不同，一、二次結(jié)線不同，其現(xiàn)場(chǎng)的操作程序必然不同。因此，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的關(guān)鍵是組織編寫好符合實(shí)際的現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)程，否則，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)就會(huì)是一個(gè)口號(hào)，達(dá)不到實(shí)際的培訓(xùn)效果。員工的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，不能一勞永逸，員工調(diào)離崗位后，所面對(duì)的專業(yè)不同，設(shè)備不同，必須重新進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)不合格者，不能擔(dān)任異動(dòng)崗位的工作，班組必須建立規(guī)范的培訓(xùn)記錄。班組的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，可分為四類，循序漸進(jìn)地提高。一是基本要求，即本崗位的起碼要求，就是工作班成員的應(yīng)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)。二是現(xiàn)場(chǎng)管理者的要求，即工作負(fù)責(zé)人應(yīng)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)。三是本單位能手要求，即本專業(yè)、本崗位基層單位的名次水平。四是行業(yè)內(nèi)的能手要求，即在系統(tǒng)內(nèi)競(jìng)賽的名次水平，代表本專業(yè)本崗位前位水準(zhǔn)。現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的最低目標(biāo)，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)操作，現(xiàn)場(chǎng)無違章，最高標(biāo)準(zhǔn)是系統(tǒng)內(nèi)爭(zhēng)創(chuàng)專業(yè)能手。職工通過現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作能力得到鍛煉提高，自覺爭(zhēng)創(chuàng)專業(yè)能手，這樣，企業(yè)就能培養(yǎng)出一支優(yōu)秀的職工隊(duì)伍。

四、針對(duì)員工素質(zhì)提高的改進(jìn)方法

(一)讓員工了解煤礦企業(yè)

企業(yè)和員工是同一利益體，企業(yè)有盈利，員工才能增加收益，企業(yè)有發(fā)展員工利益才能有保障。因此，企業(yè)要將財(cái)務(wù)狀況、生產(chǎn)狀況、安全狀況、經(jīng)營(yíng)狀況等員工關(guān)心的企業(yè)信息向員工公開，讓員工心中有數(shù)，心中有企業(yè)，員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)無疑心，員工干事才無二心。

(二)讓員工在煤礦中體現(xiàn)自己的價(jià)值

企業(yè)的管理不可能十全十美，不可能沒有瑕疵，管理的改進(jìn)是無止境的。企業(yè)應(yīng)當(dāng)讓員工參與到企業(yè)的管理中去，讓員工在勞動(dòng)價(jià)值之外，在企業(yè)中感受到管理價(jià)值，員工在工作中就會(huì)有激情，有熱情。企業(yè)定期開展一定的評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)，讓員工參與到企業(yè)的管理與監(jiān)督中去，企業(yè)肯定員工的價(jià)值，有利于員工思想素質(zhì)的提升。

(三)經(jīng)常開展規(guī)章制度教育

要讓員工遵守企業(yè)的規(guī)章制度，員工必須了解企業(yè)對(duì)員工有哪些要求，企業(yè)必須把自己的規(guī)章、規(guī)定告訴員工，員工應(yīng)該熟悉這些規(guī)章、規(guī)定、規(guī)范，并且自覺遵守，制度教育內(nèi)容應(yīng)包括礦山相關(guān)制度、獎(jiǎng)懲辦法、專業(yè)規(guī)程、專業(yè)規(guī)范、安全工作規(guī)定等，教育可以不定時(shí)間、不定場(chǎng)合、不定人員，所有管理者到一線指導(dǎo)、檢查、巡視、慰問時(shí)，要到一處講一處，到一地算一賬，要讓每個(gè)員工入心入腦。這樣，才能達(dá)到員工經(jīng)常教育，企業(yè)長(zhǎng)期受益的效果，促進(jìn)員工的思想素質(zhì)不斷鞏固和提高。

(四)探索員工自覺學(xué)習(xí)的新辦法

要使員工自覺進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一是要讓員工感覺到危機(jī)，不學(xué)不行，二是要讓員工感覺有前途，自我加壓。電力企業(yè)目前是整體超編，結(jié)構(gòu)性缺員，解決這一問題的唯一辦法就是用人制度的改革，即按實(shí)定崗、考試上崗、下崗培訓(xùn)、合格上崗、落崗再訓(xùn)。關(guān)鍵是無崗人員、落崗人員的離崗脫產(chǎn)學(xué)習(xí)要落實(shí)、要堅(jiān)持、要強(qiáng)制。這樣就會(huì)讓員工感覺到不學(xué)不行，學(xué)有所用，自覺學(xué)習(xí)。要使員工感到學(xué)有所用，就是要解決員工崗位能成才的問題，員工一線崗位成才，不是進(jìn)行高尖科研，而是員工在一線能解決實(shí)際問題，能按照規(guī)程、制度做事并能做好事，能全面完成生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)任務(wù)。員工通過培訓(xùn)，具有一定的技術(shù)技能，企業(yè)給員工一定的政治、經(jīng)濟(jì)待遇，員工就能主動(dòng)積極地去學(xué)習(xí)。

總之，針對(duì)煤礦企業(yè)職工素質(zhì)存在的問題及其原因，一定要找對(duì)癥結(jié)，對(duì)癥下藥。員工素質(zhì)的提高是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，是一個(gè)需要不斷探索、改進(jìn)的課題。提高員工素質(zhì)的方式方法，必須與企業(yè)自己的文化氛圍，與員工個(gè)人素質(zhì)實(shí)際相結(jié)合，不可能千篇一律一概而論。煤礦企業(yè)要適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展需求，就必須提高職工素質(zhì)。只有高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，才能確保在激烈的煤炭市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)新形勢(shì)下求得更大的生存與發(fā)展空間。●