戴爾:第一家“碳中和”IT公司

在邁克爾·戴爾2007年提出“將戴爾建成地球上最環(huán)保的科技公司”并推行綠色改革后，戴爾大中華區(qū)總裁閔毅達(dá)被很多外國人問到“你們確信，中國人會(huì)對此有興趣嗎?”

在環(huán)保觀念尚還薄弱的中國市場，閔毅達(dá)的挑戰(zhàn)是如何將業(yè)務(wù)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)有機(jī)結(jié)合起來。經(jīng)過兩年多的努力，這種疑惑得到了解答。無論是全球還是在中國，從產(chǎn)品本身設(shè)計(jì)到包裝，從公司內(nèi)部運(yùn)營到綠色產(chǎn)業(yè)鏈，戴爾一點(diǎn)一滴的綠化著自己，成為全球第一家實(shí)現(xiàn)碳中和的IT公司。

雖然正在進(jìn)行由硬件到服務(wù)的轉(zhuǎn)型，戴爾并沒有減弱綠色硬件的開發(fā)力度。戴爾的新一代產(chǎn)品都被打上了節(jié)能的烙印，某些產(chǎn)品與上一代相比電力損耗減少了80%。

例如，與上一代OptiPlex系統(tǒng)相比，新款OptiPlex 980性能升高35%。憑借高達(dá)90%的電源使用率，OptiPlex 980能夠顯著減少耗電量，幫助降低能源成本。另外，與前幾代產(chǎn)品相比，它還采用了更多的回收材料。同時(shí)，為了減弱對環(huán)境的影響，戴爾公司已經(jīng)在Latitude E4200、E4300等電腦上安裝無汞的LED顯示屏，該公司計(jì)劃2010年將此項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用于所有的筆記本電腦。

即使在產(chǎn)品包裝這種細(xì)節(jié)上，戴爾也有許多環(huán)保特色，其Inspiron Mini 10和10v上網(wǎng)本的包裝采用產(chǎn)自江西省的竹子制成，是第一家采用竹包裝的IT企業(yè)。閔毅達(dá)預(yù)期，從2008年開始實(shí)施的綠色包裝戰(zhàn)略4年內(nèi)能減少大約1萬噸的包裝材料，同時(shí)節(jié)省成本800萬美元。

戴爾也是國內(nèi)首家免費(fèi)回收電腦設(shè)備產(chǎn)品的公司，以確保電子產(chǎn)品的回收處理能采用安全并適當(dāng)?shù)姆绞絹硗瓿伞?009年5月12日，戴爾宣布禁止向發(fā)展中國家出口電子廢棄物，成為首家做出此承諾的電腦制造商。閔毅達(dá)告訴《商務(wù)周刊》:“最近人們問我的都是回收后的處理工作，而不像2006年最初時(shí)問的為什么要回收。這個(gè)小細(xì)節(jié)也反映了中國消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)在不斷加強(qiáng)。”目前戴爾公司在全球已經(jīng)回收了2.9億磅設(shè)備，希望到2014年實(shí)現(xiàn)10億磅的設(shè)備回收目標(biāo)。

在公司的內(nèi)部運(yùn)營管理上，戴爾也千方百計(jì)減少能耗。戴爾公司在全球的機(jī)構(gòu)所購買的總電量中，已有25%來自風(fēng)能、太陽能等可再生能源，其中設(shè)在美國和歐洲的7個(gè)數(shù)據(jù)中心全部采用可再生能源供電。因?yàn)槟壳斑€不能用可再生能源滿足所有需求，戴爾也通過植樹進(jìn)行碳中和。

同時(shí)，戴爾在全公司實(shí)施了一項(xiàng)能源管理項(xiàng)目，在夜間和非使用時(shí)間自動(dòng)關(guān)閉用電設(shè)備。2009年，戴爾通過減少全球的用電量已經(jīng)節(jié)省了580萬美元開支，足夠?yàn)?000個(gè)普通美國家庭供電一年。

通過對供應(yīng)商和合作伙伴提出嚴(yán)格的環(huán)保要求，戴爾也在積極打造綠色產(chǎn)業(yè)鏈。“我們要求每個(gè)供應(yīng)商都報(bào)告碳排放，一旦得到這些數(shù)據(jù)，我們會(huì)指導(dǎo)他們采取更多措施，并且不斷跟蹤執(zhí)行情況。目前，綠色已經(jīng)是我們選擇和確認(rèn)合作伙伴的重要標(biāo)準(zhǔn)。”閔毅達(dá)說，“在產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)，我們都會(huì)提交一個(gè)嚴(yán)格的清單。例如我們要求供應(yīng)商提供他們的綠色能源與礦物能源的比例，要求每個(gè)供應(yīng)商報(bào)告生產(chǎn)的每臺(tái) PC 或者零部件耗能或者用電是多少。我們還要了解他們的排放和回收措施，以及廢物處理情況。我們也要求他們出具第三方報(bào)告，包括是否已經(jīng)主動(dòng)采取了與環(huán)境相關(guān)的綠色行動(dòng)。總之，我們認(rèn)為，供應(yīng)鏈變綠是一項(xiàng)巨大的工作。”

我們將來會(huì)做的更好

——訪戴爾大中華區(qū)總裁閔毅達(dá)

《商務(wù)周刊》:戴爾的幾款筆記本用竹子做包裝是非常新穎和環(huán)保的創(chuàng)意，你們?nèi)绾蜗氲竭@樣使用竹子?從想法到商用化，背后有什么故事可以跟我們分享?

閔毅達(dá):我們戴爾的包裝工程部團(tuán)隊(duì)一直在尋找新的綠色的包裝方式，在保護(hù)所裝載產(chǎn)品的同時(shí)，也盡可能用更少的包裝材料。我們一直在提高我們包裝的可持續(xù)性，希望通過自己的努力引導(dǎo)綠色風(fēng)潮，這是目前IT行業(yè)所不存在的。

目前業(yè)內(nèi)尚沒有衡量包裝改進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)，為了找到更好的方法，我們制定了一項(xiàng)名為3C的標(biāo)準(zhǔn):體積(Cube)，即減小包裝大小;組成(Content)，即使用可回收和可再生的材料;控制(Curb)，是否能夠輕松回收利用?

竹包裝給予我們客戶一種更綠色的方式。竹子是木質(zhì)植物中長速最快的，因此能夠成為普通包裝泡沫和紙漿的一種可循環(huán)和可利用的替代方式;竹包裝同樣也很強(qiáng)韌，其抗張強(qiáng)度相當(dāng)于鋼鐵。我們是從江西引入竹子，那里已經(jīng)遠(yuǎn)離了熊貓的棲息地，我們不從熊貓口里奪糧。 另外，戴爾致力于與竹材料包裝供應(yīng)商Unisource Global Solutions (UGS)的合作，以確保所有的生產(chǎn)流程都達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)。

戴爾竹包裝被鑒定為“肥料”，并從美國土地管理局獲得了ASTM D-6400認(rèn)證。這個(gè)認(rèn)證鑒定我們的竹包裝能夠很容易被分解。最近，我們擴(kuò)張了竹包裝的應(yīng)用范圍，將其用于將近一半的戴爾“Inspiron”系統(tǒng)。

《商務(wù)周刊》:戴爾是國內(nèi)第一家實(shí)現(xiàn)免費(fèi)為消費(fèi)者回收電腦設(shè)備的公司，回收后的電腦設(shè)備如何處理?

閔毅達(dá):從2006年開始，戴爾就一直在中國積極從事電子垃圾的回收工作。我們也有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行這項(xiàng)工作，主要包括市場、項(xiàng)目設(shè)計(jì)和服務(wù)支持等。具體實(shí)施是由指定的和政府認(rèn)可的專業(yè)回收公司來做，它們幫助我們以環(huán)境友好型的方式處理電子垃圾，保證沒有有毒物質(zhì)對社區(qū)產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。

我們的顧客能夠通過電子郵件、網(wǎng)站查詢、電話熱線等渠道得到我們的幫助，另外我們經(jīng)常在北京、上海和廈門等城市舉行免費(fèi)的廢物回收活動(dòng)。我們也通過專家演講和在大學(xué)或者其他公共場合展覽的方式宣傳回收電子垃圾的重要性，我們也會(huì)在我們的官網(wǎng)上放一些特別的話題。

《商務(wù)周刊》:戴爾公司2009年取得了哪些綠色成就?2010年有些什么新的目標(biāo)和計(jì)劃?

閔毅達(dá):2009年，戴爾實(shí)現(xiàn)了碳中和，我們的二氧化碳排放量只有我們競爭對手的一半，我們將來會(huì)做得更好。我們致力于減少運(yùn)營能源消耗，盡量采用綠色的能源，去實(shí)現(xiàn)碳中和。2007年時(shí)，我們制定了一個(gè)目標(biāo):2007—2012年要減少15%的溫室氣體排放。最近我們提高了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)劃在2015年前將溫室氣體排放量減少40%。