從明清晉商經(jīng)營理念看現(xiàn)代企業(yè)倫理建設(shè)

　　摘 要：文章簡明介紹了明清晉商的經(jīng)營理念及其相關(guān)措施，并對它的現(xiàn)實意義進(jìn)行了探討。
　　關(guān)鍵詞：明清晉商經(jīng)營理念 商業(yè)倫理 管理倫理
　　中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
　　文章編號：1004-4914（2010）12-266-02
　　
　　提起晉商經(jīng)營之道，大多數(shù)人都會想到“誠信重義”這四個字，這是明清晉商最為寶貴的“商譽”，同時也是其整個商業(yè)倫理觀念中最核心的部分，是奠定其經(jīng)營方略、管理體系、發(fā)展路徑的基石。晉商的商業(yè)倫理不單只有“誠信”“守義”兩條，還有很多其他的經(jīng)營理念諸如“和氣生財”“勤儉持家”“勇于創(chuàng)新”等，它們對于樹立正確的現(xiàn)代企業(yè)倫理觀都有很大借鑒價值。
　　一、“誠信守義”與現(xiàn)代市場行為準(zhǔn)則的確立
　　商人經(jīng)商總是要賺錢的，但在怎樣賺錢上，不同的倫理觀念又表現(xiàn)為不同的行為方式，所以自古便有“誠商”“良商”和“奸商”“貪商”之分，其根本區(qū)別在于誠商以信義為本，奸商則不擇手段。山西商人并不隱晦自己的經(jīng)商意圖，但原則是“誠以待人，利以義制”，通俗點講就是絕不賺昧心錢。這種把道義制約和倫理規(guī)范引入商業(yè)活動的創(chuàng)舉可視為明清晉商經(jīng)營理念的核心。從很多山西票號的名字上就可以看出他們對于“信義”的重視，諸如志誠信、大德通、世義信這樣的名稱很直觀地反映出晉商對于中國傳統(tǒng)文化中“仁義禮智信”的極端推崇。事實上，晉商在商業(yè)活動中也始終恪守“信義”原則，他們反對采用任何卑劣手段騙取錢財，不惜賠本也要保住商業(yè)信譽。這里有一個典型案例：山西祁縣喬家從內(nèi)蒙古運送胡麻油往山西銷售，經(jīng)手伙友為貪圖厚利，竟在油中摻假。此事被掌柜發(fā)現(xiàn)后，立即決定另行換裝，以純凈好油運出。雖說商號暫時受損，但誠實不欺的經(jīng)營作風(fēng)則贏得了所有人的肯定贊譽。
　　不僅是在經(jīng)商實踐中講求“誠信守義”，晉商在精神信仰、商道傳承等方面也十分重視道德倫理的作用。明清晉商十分尊奉關(guān)公，把他作為“言必忠信，信義昭著”的典范。他們不僅在店鋪和家中懸掛關(guān)公像，而且在全國各通都大邑興建的山西商人會館中供奉關(guān)公。他們贊揚關(guān)公的忠義，以義來團(tuán)結(jié)同鄉(xiāng)，摒棄見利忘義的行為；以關(guān)公的“信義”來取信于社會，反對在商業(yè)貿(mào)易過程中的欺詐行為。明清晉商之所以能歷經(jīng)五百年不衰，與他們的商道傳承不無關(guān)系。他們教育自己的子女恪守“誠信守義”的倫理規(guī)范，貫徹“以義制利”的經(jīng)商準(zhǔn)則，其中尤以明代晉商王文顯的誡子語錄最為著名：“夫商與士，異術(shù)而同心。故善商者處財貨之場而修高明之行，是故雖利而不污；善士者引先王之經(jīng)，而絕貨利之徑，是故名必有成。故利以義制，名以清修，各守其業(yè)，天之鑒也。如此則子孫必昌，自安而家肥富。”從此番論述中我們不難發(fā)現(xiàn)，晉商在商道傳承中堅持“道”與“術(shù)”的有機(jī)統(tǒng)一。以“道”為修身之本，經(jīng)商之魂；以“術(shù)”為行為方法，處世策略；這其中“道”為核心，它決定著各種“術(shù)”的目的與成效。這樣的觀念或多或少地受到了中國傳統(tǒng)文化中“修齊治平”思想的影響，是符合中國社會存在的倫理觀念，因而能夠不斷傳承發(fā)展下去。
　　以上這些優(yōu)秀的傳統(tǒng)商業(yè)倫理在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下仍然具有勃勃生機(jī)，但遺憾的是，它已然被很多市場主體所摒棄。在經(jīng)濟(jì)改革浪潮的席卷下，我國大多數(shù)企業(yè)僅以自身利潤最大化為出發(fā)點，忽略了企業(yè)的社會責(zé)任，忽略了整體宏觀經(jīng)濟(jì)長遠(yuǎn)發(fā)展的根本利益。馬克思主義唯物辯證法告訴我們：要正確處理整體與部分的關(guān)系，堅持個體服從整體，局部服從全局。而現(xiàn)在有些企業(yè)只考慮自身短期利益，全然不顧經(jīng)濟(jì)全局的長遠(yuǎn)發(fā)展，肆意破6824f0f3a98327b1fb548cb713f7734f壞市場規(guī)則，欺詐行為屢見不鮮。這樣的做法可能在短期內(nèi)給企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益，但從根本上違背了市場發(fā)展的一般規(guī)律，是應(yīng)當(dāng)被禁止的。誠然，政府可以通過法律等途徑限制一些極端做法，但對于一些介于法律與道德之間的不合理行為卻無能為力。這就需要市場本身建立一種公認(rèn)的行為準(zhǔn)則，它應(yīng)當(dāng)被所有市場主體所接納并遵守。而這種行為規(guī)范的確立則需要各個企業(yè)自身加強(qiáng)倫理建設(shè)，以營造良好的市場環(huán)境，促進(jìn)整體經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。
　　明清晉商的信義觀念對于現(xiàn)代市場行為規(guī)范的確立就有很大的應(yīng)用價值。因為市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是信用經(jīng)濟(jì)，市場經(jīng)濟(jì)的有序發(fā)展必須是建立在以信用為基礎(chǔ)的相互信任之上。馬克思·韋伯在《新教倫理與資本主義精神》中反復(fù)強(qiáng)調(diào)“信用就是金錢”，因為良好的信用可以令經(jīng)濟(jì)主體獲得更多的合作機(jī)會與便利條件，從而無限放大市場及其資源配置范圍。晉商倫理倡導(dǎo)以質(zhì)取信，公平交易，強(qiáng)調(diào)恪守職業(yè)道德，這是晉商長期經(jīng)營的經(jīng)驗積累，對于這一點即便是從工具論的意義上我們也應(yīng)該毫不猶豫地加以借鑒。在自由競爭的社會環(huán)境中，經(jīng)濟(jì)主體之間的連接基礎(chǔ)就是信用，誠信道德和交易信用被認(rèn)為是最基本的品質(zhì)，人人必須以講信用為基本準(zhǔn)則，實而不欺地在市場經(jīng)濟(jì)的整體運作中行使權(quán)利和履行義務(wù)。只有這樣，才能建立商家與消費者的長期穩(wěn)定關(guān)系，也有利于實現(xiàn)商家之間的友好合作，從而實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)主體的價值追求。須知：信義本身不講功利，甚至超越功利，但它和功利似有某種內(nèi)在的聯(lián)系。這就是信義的雙重性，即信義的本質(zhì)是利他的；反過來，在利他的同時也利己，即“有德則有財”。也就是說當(dāng)大多數(shù)企業(yè)都將信義融入自己的倫理觀念中時，整個市場就形成了以信義為核心的行為準(zhǔn)則。一旦有個別企業(yè)不遵守規(guī)則，必將因“群體效應(yīng)”而被淘汰；而多數(shù)遵守規(guī)范的企業(yè)則將彼此獲利，市場的價值規(guī)律也將在資源配置過程中最大限度地發(fā)揮效用，整體宏觀經(jīng)濟(jì)步入良性發(fā)展軌道。
　　二、“富而不奢”的財富觀與現(xiàn)代企業(yè)家精神
　　自古以來，貨殖家們盡管積財萬千，但是仍然注意節(jié)儉。勤儉既是他們的治生之道，又是修身、立業(yè)之本。山西地方志不論縣州府志，多有“晉俗之儉，自古而然”“民性樸質(zhì)，好尚節(jié)儉，力田績紡，尤尚商賈”“商賈隆冬走山谷，布襖之外，襲老羊皮馬褂”等記載。明人沈思孝說：“晉中俗儉樸古。有唐虞夏之風(fēng)金之家，夏無布帽，千金之家。冬無長衣，萬金之家，食無兼昧……故其居奇能饒。”晉商尚儉之風(fēng)是對中國優(yōu)良傳統(tǒng)文化的承傳和發(fā)揚。孔子說：“奢則不遜，儉則固，與其不遜也寧固。”墨子說：“節(jié)儉則昌，淫佚則亡。”晉商謹(jǐn)奉“富而不奢”的原則，堅持勤為開源，儉為節(jié)流，珍惜來之不易的財產(chǎn)。誠然，受所處時代的局限性，他們并沒有將早期經(jīng)商獲得的金錢用于產(chǎn)業(yè)資本的擴(kuò)大投資，但也沒有像封建貴族那樣將金錢全部用于奢侈性消費。明清晉商中的翹楚們受地方文化影響，過著清貧如水的生活，節(jié)約每一個銅板，將財富不斷傳承下去，以致家業(yè)長久不衰。馬克斯·韋伯在總結(jié)西歐資本主義興起的推動力時，特別推崇了新教倫理中忘我工作以聚收財富和清教徒式的禁欲主義生活，認(rèn)為這是資本主義發(fā)展的巨大推動力。山西商人在一定意義上已經(jīng)具有了某些這方面的素質(zhì)。
　　反觀現(xiàn)代企業(yè)，不少企業(yè)在成立之初尚能擁有“篳路藍(lán)縷，以起山林”的創(chuàng)業(yè)精神，但隨著規(guī)模的擴(kuò)大，很多企業(yè)的活力急劇下降，不少腐敗問題集中顯現(xiàn)，這與企業(yè)的核心管理者思路有很大關(guān)系。現(xiàn)代企業(yè)家中有不少人在獲得小小進(jìn)步后就沾沾自喜，以為大功告成，便安于現(xiàn)狀，追求物質(zhì)生活的奢華而喪失掉了進(jìn)取精神。這樣做的直接后果便是整個企業(yè)經(jīng)營業(yè)績停滯不前，甚至倒退，內(nèi)部管理混亂，丑聞不斷爆出。很多學(xué)者認(rèn)為，出現(xiàn)這種情況是企業(yè)精神文化缺失造成的，實際上這也是企業(yè)倫理建設(shè)中亟待解決的問題。因為只有倫理體系的健全才能保證企業(yè)文化的純凈，才能營造一種積極進(jìn)取的工作氛圍。而在企業(yè)內(nèi)部樹立一種高尚的倫理觀念恰恰離不開領(lǐng)導(dǎo)者的促進(jìn)作用，也就是說企業(yè)家自身要提高修養(yǎng)，堅持道義，端正行為，以此來帶動整個企業(yè)精神面貌的提升。
　　
　　晉商經(jīng)營倫理中的“富而不奢”的理念很值得現(xiàn)代企業(yè)家學(xué)習(xí)。從宏觀角度說，我國尚是一個發(fā)展中國家，整體經(jīng)濟(jì)水平不高，無力承受民眾的奢侈性消費。而私人企業(yè)家因受到不均衡發(fā)展政策眷顧而致富，他們手里握有大量的國民財富，造成收入的不平均，如若他們再將手中金錢用于自己的奢侈性消費，勢必加重普通民眾的仇富心理，不利于社會穩(wěn)定。同時，從道義上講，企業(yè)的財富是由全體員工共同創(chuàng)造出來的，企業(yè)家沒有道理將其納入自己的私人腰包，如果真這么做了，對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和社會總財富的增加將有百弊而無一利。從個體角度看，一個人若要成大事須有高境界，只是貪圖享樂而不知奮斗是不可能有所成就的。明清晉商之所以獲得成功與他們高尚的自身修養(yǎng)以及“勤儉節(jié)約，艱苦奮斗”的精神是分不開的；現(xiàn)代企業(yè)家應(yīng)該具備這種精神，它是最基本的商業(yè)倫理。企業(yè)家只有懂得財富的來之不易才能有效地利用它成就大事，只有做出“富而不奢”的表率，才能調(diào)動企業(yè)員工的奮斗意識，才能構(gòu)建完善的倫理體系，進(jìn)而形成優(yōu)良的企業(yè)文化。
　　三、“和氣生財”與現(xiàn)代企業(yè)管理倫理
　　“和氣生財”，這是明清時期很多晉商都十分信奉的商業(yè)原則，在他們看來，“人和”是賺錢的先決條件。因而在商號的經(jīng)營管理過程中，東家很少直接參與一線的生產(chǎn)銷售工作，而是把大量精力投入到處理內(nèi)部人事關(guān)系與營造良好外部氛圍的工作中去。也就是說，這里提到的“和氣”既包含組織內(nèi)部成員關(guān)系的融洽，也包含各個商號之間彼此的合作共贏。
　　在商號內(nèi)部管理方面，晉商將企業(yè)內(nèi)的管理層職工和業(yè)務(wù)骨干按其職責(zé)、能力和貢獻(xiàn)大小確定“身股”多寡，作為人力資本股，與財東的貸幣資本股一起參與利潤分配，謂之“有錢出錢，有力出力，出錢者為東家，出力者為伙計，東伙共商之”。這就是著名的“身股制度”，它有效調(diào)動了生產(chǎn)者的積極性，緩解了股東與伙計間的矛盾，增強(qiáng)了商號內(nèi)部凝聚力，真正實現(xiàn)了組織內(nèi)部“一團(tuán)和氣，爭相奮進(jìn)”的大好局面。此外，晉商商號的治理結(jié)構(gòu)實行兩權(quán)分離制度，即股東委托可靠的有經(jīng)營能力的人為大掌柜，授以經(jīng)營管理企業(yè)的全權(quán)，股東僅僅關(guān)注商號的經(jīng)營業(yè)績，并對商號的所有資本享有分配權(quán)。這種完全信任的東掌關(guān)系，看似出資人風(fēng)險較大，但實際上將大掌柜的經(jīng)營置于全社會的監(jiān)督之下。大掌柜若經(jīng)營不善或不夠盡心，一方面會面臨信譽的損失，另一方面在當(dāng)時的經(jīng)理人市場上被人看低。這樣的結(jié)果對東家、大掌柜及大掌柜的保人都不利，所以大掌柜都是盡心盡力地帶領(lǐng)同仁崎嶇前進(jìn)；假若自己沒有把握，則主動向東家交待，絕不僥幸冒險，謂之“受人之托，忠人之事”。
　　而在處理商號之間的關(guān)系時，晉商則奉行群體合作原則。晉商憑借宗法社會的鄉(xiāng)里之誼彼此團(tuán)結(jié)在一起，用會館的維系和精神上崇奉關(guān)圣的方式，增強(qiáng)相互間