同一家企業(yè),在不到5個(gè)月的時(shí)間,先后有十幾名年輕人跳樓自殺,這足以令人震驚,甚至很多人紛紛猜測(cè):難道富士康是中了什么“魔咒”?然而,心理專家卻提醒大家,其實(shí)自殺也是會(huì)“傳染”的。
悲觀情緒就像“流感病毒”
所謂的自殺“傳染”,在心理學(xué)上可以稱之為情緒或者態(tài)度的社會(huì)感染,指的是一種較大范圍內(nèi)的信息和情緒的傳遞過(guò)程。生活中,情緒的人際交互感染是很常見(jiàn)的,有時(shí)這種“傳染”很像流感病毒,傳播非常迅速,而且特點(diǎn)鮮明。
1.雙向性:在人際環(huán)境中雙向感染,就像你看到別人因失去親人而痛哭,你也會(huì)哭,而你的哭會(huì)令那個(gè)人哭得更加傷心。
2.爆發(fā)性:在較大群體內(nèi)產(chǎn)生循環(huán)感染,反復(fù)震蕩,引發(fā)強(qiáng)烈的沖動(dòng)性情緒,導(dǎo)致非理性的行為。就像古時(shí)候農(nóng)民起義,一個(gè)人振臂一呼,歷數(shù)統(tǒng)治者的惡行,就調(diào)動(dòng)了大家的不滿情緒,結(jié)果情緒反復(fù)循環(huán)震蕩。
富士康事件中,由于廠區(qū)人員密集,悲觀厭世的情緒就很容易彌漫開(kāi)來(lái)。這種信息會(huì)令一些性格相對(duì)悲觀的人更加悲觀。他們會(huì)真的覺(jué)得活著沒(méi)有意義。
這種現(xiàn)象在生活中也是很常見(jiàn)的。比如鄰居死了一個(gè)人,大家都覺(jué)得那個(gè)人很好,本不該死的,于是有人就覺(jué)得做人沒(méi)意思,好好的就死了,這就是悲觀情緒的感染。如果群體不大,悲觀情緒比較容易衰減。但富士康因?yàn)槿后w太大,環(huán)境不易轉(zhuǎn)變,而且空間又很逼仄,所以很難淡化這種情緒。
3.接受的迅速性:在厭世的情緒彌漫開(kāi)來(lái)的時(shí)候,群體的成員迅速接受這種情緒。針對(duì)富士康事件,最重要的促進(jìn)感染的因素是群體大和空間小的反差。
30多萬(wàn)人,在幾千平方米范圍內(nèi)居住和工作。相當(dāng)于一個(gè)半縣城的人口,擠在五六個(gè)小區(qū)的范圍內(nèi)。空間的擠壓,就會(huì)導(dǎo)致心理的擠壓。這在我們的生活中也很容易體驗(yàn)到。比如:春運(yùn)的火車站,我們好好的心情就被擠得很急躁。這樣的空間里,消極的情緒是會(huì)很快傳染的。
心理暗示誘發(fā)“病毒”擴(kuò)散
心理暗示在生活中無(wú)處不在。比如,父母把參加高考的孩子送到考場(chǎng)外,交代說(shuō):不要緊張,不要緊張,結(jié)果孩子卻越發(fā)緊張。這就是暗示。
在富士康事件中,前面的同事跳樓了,媒體一宣傳,大家一傳播,結(jié)果后面的員工也覺(jué)得,這是解決痛苦的一種最干脆的方式,這就是受到暗示了。據(jù)媒體報(bào)道,富士康還請(qǐng)了幾個(gè)“大師”來(lái)做了法事,就使得暗示更加強(qiáng)烈了:“這是地方的問(wèn)題,不然我不會(huì)這么想死。”事實(shí)上,超自然力量的暗示非常可怕,有時(shí)甚至可以鼓動(dòng)一個(gè)民族去瘋狂。
還有就是由于當(dāng)事人性格原因形成的自我暗示。從整體看,富士康事件的當(dāng)事人都比較年輕,性格缺陷比較明顯,多用消極的思維方式處理問(wèn)題。當(dāng)壓力大到自身難以化解、處理的時(shí)候,下意識(shí)想到死。“這么痛苦還不如死了算了。”這樣的自我暗示也進(jìn)一步推動(dòng)了非理性的行為。
弄丟自己更易被“傳染”
也許你還記得卓別林的喜劇里,那個(gè)把街上女士裙子后腰的大扣子當(dāng)做螺絲擰的笑話。其實(shí)這反映了一個(gè)人的異化問(wèn)題。
在富士康這種加工型企業(yè)里,產(chǎn)能的安排是跟著效益目標(biāo)走的。也就是說(shuō),流水線開(kāi)多久,是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。人成為機(jī)器的奴隸。當(dāng)你坐上流水線,自己就丟了。只有機(jī)械的動(dòng)作,沒(méi)有人的情感和需要,甚至連上廁所的便意都被壓抑。這樣的生活,時(shí)間一久,必然要出心理問(wèn)題。
而且,富士康里的工友雖然很多,但由于班次的問(wèn)題,同一宿舍里的同事碰到一起聊聊天都難,根本不能形成一個(gè)團(tuán)隊(duì),這樣員工就更加找不到自己。如果人僅僅是機(jī)器的奴隸,那結(jié)果也只能是心靈日漸荒漠化。
另外,高壓狀態(tài)下也容易使人心靈扭曲。
你是自殺“病毒”易感人群?jiǎn)?br/>
當(dāng)然,并不是所有群體成員都會(huì)被感染做出極端行為的,人的個(gè)體差異性也很關(guān)鍵。富士康事件當(dāng)事人大多是80后、90后。這群年輕人的思維方式和心理素質(zhì),的確令人擔(dān)憂。他們中多數(shù)是獨(dú)生子女,缺乏與人溝通交流的技巧和愿望。夢(mèng)想遠(yuǎn)大,但應(yīng)對(duì)能力卻不如父輩;人生很復(fù)雜,卻希望解決問(wèn)題的方式能簡(jiǎn)單。這種普遍的“眼高手低”、“投機(jī)取巧”的處事特點(diǎn),造就了他們性格上的缺陷:
1.過(guò)于內(nèi)向,過(guò)分關(guān)注自己內(nèi)心的感受,注意力范圍狹窄,很難學(xué)會(huì)跟環(huán)境融為一體。
2.消極的思維方式,將中性或者正性的信息作負(fù)性的解讀。
3.存在追求完美的傾向,有了問(wèn)題不愿求助或者擔(dān)心別人知道自己的脆弱被人笑話。
4.情緒的穩(wěn)定性和自我管理情緒的能力較差。
5.缺乏功能完善的社會(huì)支持系統(tǒng)。家人不夠理解,或者自認(rèn)為自己不被理解,平時(shí)親子之間、家人之間缺乏良好的溝通。
總之,“易感人群”具有的共性就是遇到壓力首先自我貶低,責(zé)怪社會(huì)、環(huán)境,有心理上的劣等感。由于性格的原因不愿傾訴求助,自認(rèn)為傾訴求助無(wú)門。結(jié)果一個(gè)人偏離健康軌道,越走越遠(yuǎn)。
抗自殺“病毒”全攻略
作為個(gè)體,想避免被不良情緒困擾相對(duì)困難,關(guān)鍵是怎樣管理這些情緒。
1.提高對(duì)自我性格特點(diǎn)的認(rèn)知。學(xué)習(xí)一些心理學(xué)常識(shí),知道自己的性格特點(diǎn)的優(yōu)劣勢(shì),也許對(duì)自我預(yù)警有幫助。知道自己對(duì)什么樣的刺激有什么樣的反應(yīng),就能明白并非世界讓我痛苦,而是我無(wú)法適應(yīng)世界才痛苦。
2.明確自己的人生規(guī)劃和定位。有明確目標(biāo)并且能走向目標(biāo)的人,更能承受打擊。這對(duì)富士康員工那類的打工一族來(lái)說(shuō)較難達(dá)到,但可以試著將步入社會(huì)的第一份工作當(dāng)做學(xué)習(xí)和體驗(yàn),這樣心態(tài)就會(huì)平和很多了。
3.學(xué)會(huì)交往,建立自己的人際關(guān)系圈和支持系統(tǒng)。社會(huì)支持系統(tǒng)是心理健康和心理重建很關(guān)鍵性的因素。
4.遭遇痛苦要學(xué)會(huì)求助。哪怕你試過(guò)了一百種方法,只有這一種沒(méi)試過(guò),就不能說(shuō)沒(méi)辦法了。可以求助公益機(jī)構(gòu),也可以向心理學(xué)專業(yè)人士求助。
5.企業(yè)要建立心理健康的長(zhǎng)效機(jī)制,提供免費(fèi)的心理健康教育。
6.全社會(huì)要重視企業(yè)員工心理援助計(jì)劃EAP。必要時(shí)應(yīng)從規(guī)范、安全等多種角度制定硬性考核檢查要求。
據(jù)《家庭科學(xué)》
編輯/張秀陽(yáng)