國(guó)際會(huì)議目的地特征與培育研究

　　一、 國(guó)際會(huì)議目的地的基本特征
　　關(guān)于國(guó)際會(huì)議目的地，國(guó)內(nèi)尚無具體的定義。筆者認(rèn)為，所謂國(guó)際會(huì)議目的地，是指具備高端、大型會(huì)議召開條件，在國(guó)際上具有較高知名度，成為會(huì)議目的地的城市。縱觀國(guó)內(nèi)外國(guó)際會(huì)議目的地，國(guó)際會(huì)議目的地城市應(yīng)該具備如下基本特征：城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高，政府支持力度強(qiáng)，城市配套設(shè)施完善，行業(yè)自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)突出，營(yíng)銷手段多樣化，會(huì)議專業(yè)人才素質(zhì)高。
　　二、成都與國(guó)內(nèi)外會(huì)議目的地的差距比較
　　近年來，成都的會(huì)議產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，會(huì)議產(chǎn)業(yè)開放程度不斷提高，對(duì)外交流合作加快。然而成都的會(huì)議產(chǎn)業(yè)還存在很多不足：
　　（一）城市經(jīng)濟(jì)水平相對(duì)較低
　　成都與新加坡、香港、上海等城市的經(jīng)濟(jì)水平存在較大差距，這一客觀事實(shí)必然影響到成都會(huì)議產(chǎn)業(yè)的提升。成都的GDP總量、人均GDP、年度政府財(cái)政收入、年度國(guó)際進(jìn)出口總額、年度吸引境外投資、三產(chǎn)比重均低于這3個(gè)城市，說明成都的城市經(jīng)濟(jì)水平較低，特別是國(guó)際化水平還有待提高。
　　（二）政府支持力度不足
　　以國(guó)內(nèi)城市為例。上海于2002年成立了上海市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)，規(guī)范了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建有影響力的國(guó)際會(huì)議，而且還發(fā)布會(huì)議行業(yè)的咨詢和信息；將會(huì)展業(yè)列入“十一五”期間大力扶持發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，在財(cái)政稅收政策上給予優(yōu)惠措施。與之相比，成都市政府雖然對(duì)會(huì)議產(chǎn)業(yè)發(fā)展給予了高度重視，提出編制《中國(guó)國(guó)際會(huì)議目的地城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》，但遲遲沒有出臺(tái)非常明確的產(chǎn)業(yè)扶持政策。
　　（三）城市配套設(shè)施比較完善
　　與其他會(huì)議產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的城市相比，成都互聯(lián)網(wǎng)普及率、開通直達(dá)航線的國(guó)外城市數(shù)量均低于其他城市，信息化水平和國(guó)際化水平較低。
　　（四）產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展較弱
　　首先，在香港有國(guó)際上優(yōu)秀的PCO公司——國(guó)際會(huì)議顧問公司；在上海有歐洲著名的MCI公司設(shè)立了辦事處。成都則沒有這方面的專業(yè)公司。其次是因?yàn)槌啥紱]有專門的會(huì)議協(xié)會(huì)，其相關(guān)職能分散在各個(gè)專業(yè)協(xié)會(huì)之中，未發(fā)揮應(yīng)有的作用。再次是因?yàn)樾录悠隆⑸虾！⑾愀鄣瘸鞘袚碛斜姸嗟挠袑?shí)力的大型會(huì)議從業(yè)人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和完善的人才引進(jìn)制度，而成都市在這方面差距明顯。
　　（五）產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷力度不夠
　　品牌化和營(yíng)銷短板一直是成都會(huì)議產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。成都只是設(shè)立會(huì)議展覽行業(yè)協(xié)會(huì)和會(huì)展辦，并無實(shí)際的營(yíng)銷活動(dòng)和優(yōu)惠計(jì)劃，既不能有效提升城市形象也不能推介會(huì)展活動(dòng)，影響力非常有限。
　　（六）缺乏高素質(zhì)的會(huì)議專業(yè)人才
　　成都會(huì)議產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有的從業(yè)人員基本上是“半路出家”，沒有受過專門培訓(xùn)，缺乏系統(tǒng)的會(huì)議知識(shí)和相應(yīng)的組織、策劃、管理與服務(wù)等實(shí)踐能力，并缺乏相應(yīng)的人才培養(yǎng)體制，無論從會(huì)議人員的數(shù)量、專業(yè)技能、培養(yǎng)體制上與國(guó)內(nèi)外會(huì)議名城相比，都有很大的差距。
　　三、成都市建設(shè)國(guó)際會(huì)議目的地的對(duì)策與措施
　　（一）抓住機(jī)遇、發(fā)展經(jīng)濟(jì)，發(fā)展高端服務(wù)業(yè)
　　通過現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，全面提升服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的比重，從而帶動(dòng)會(huì)議相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為會(huì)議產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，應(yīng)注重“總部”效應(yīng)，構(gòu)建公司會(huì)議市場(chǎng)和協(xié)會(huì)會(huì)議市場(chǎng)這兩類市場(chǎng)的聚集區(qū)，以發(fā)揮“總部”經(jīng)濟(jì)效益，并以此來不斷提高成都的國(guó)際化水平。
　　（二）政策引導(dǎo)、政府支持，營(yíng)造會(huì)議產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有利條件
　　任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開政府的引導(dǎo)和政策的支持，會(huì)議產(chǎn)業(yè)也不例外。首先，需要政府制定會(huì)議產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，這會(huì)在一定程度上降低市場(chǎng)的準(zhǔn)入門檻，讓能夠從事該行業(yè)的個(gè)人、公司、機(jī)構(gòu)、組織等投入到產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中來，并且也能夠樹立會(huì)議從業(yè)人員的自信心。在制定優(yōu)惠政策的同時(shí)，政府部門還應(yīng)根據(jù)會(huì)議類別，向會(huì)議主辦方和與會(huì)者提供免費(fèi)的咨詢和服務(wù)，以此來吸引更多的國(guó)際會(huì)議和大會(huì)來蓉主辦。另外，還應(yīng)積極開展政府營(yíng)銷，加強(qiáng)同其他國(guó)家、城市的會(huì)議局和旅游局進(jìn)行溝通和交流，搭建會(huì)議產(chǎn)業(yè)的溝通平臺(tái)。
　　（三）發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、完善功能，打造國(guó)際一流的會(huì)議環(huán)境
　　成都要成為國(guó)際會(huì)議目的地城市，就要為舉辦的各類會(huì)議提供一流的會(huì)議環(huán)境。圍繞成都發(fā)展現(xiàn)代國(guó)際田園城市目標(biāo)，依托成都完善的城市配套設(shè)施，從實(shí)際情況出發(fā)，因地制宜，創(chuàng)造一流的生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境，全面提高酒店、旅游、航空、通信等領(lǐng)域的服務(wù)水準(zhǔn)，提高服務(wù)效能，使其達(dá)到國(guó)際化。
　　（四）政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作，健全會(huì)議市場(chǎng)化運(yùn)作體制
　　從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，會(huì)議經(jīng)濟(jì)的有效機(jī)制是市場(chǎng)機(jī)制。因此各級(jí)政府在會(huì)議經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，應(yīng)把會(huì)議交由專門的會(huì)議公司進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作，大力扶持和培育市場(chǎng)主體。并聯(lián)合成都市會(huì)議展覽協(xié)會(huì)，規(guī)范市場(chǎng)主體，積極培育優(yōu)秀的目的地管理公司（DMC）。同時(shí)，聯(lián)合上海、北京等會(huì)議產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)城市，著力培養(yǎng)專業(yè)會(huì)議組織者（PCO）。另外，成立專門的會(huì)議行業(yè)協(xié)會(huì)和相關(guān)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為會(huì)議產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供研究基礎(chǔ)，從而為行業(yè)發(fā)展提供專業(yè)化的指導(dǎo)。
　　（五）深化合作、加強(qiáng)營(yíng)銷，增強(qiáng)成都在國(guó)際的影響力
　　首先，亟需整合資源，成立專門的會(huì)議局。會(huì)議局能夠利用自身的物力、財(cái)力和人力資源為成都會(huì)議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展出謀劃策，還能作為城市營(yíng)銷的主力軍，開展對(duì)外溝通交流活動(dòng)，從而在會(huì)議市場(chǎng)上形成統(tǒng)一的宣傳形象。其次，采用會(huì)議大使這一推廣計(jì)劃。會(huì)議大使，作為一種形象展示，一種溝通的手段，是一個(gè)城市成功吸引和舉辦國(guó)際會(huì)議的重要手段。并且對(duì)提升城市知名度和形象、促進(jìn)城市建設(shè)發(fā)展等具有重要意義。最后，加強(qiáng)同國(guó)際會(huì)議組織和機(jī)構(gòu)之間的合作和交流。成都要加強(qiáng)與世界知名的國(guó)際會(huì)議組織（ICCA、UIA等）之間的交流和合作，及時(shí)跟進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)，為自身政策的制定提供方向。
　　（六）增設(shè)專業(yè)、組織培訓(xùn)，積極培育高素質(zhì)會(huì)議專業(yè)人才
　　會(huì)議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要大批高素質(zhì)的專業(yè)人才，造就一大批高素質(zhì)會(huì)議專業(yè)人才是擺在眼前的一項(xiàng)緊迫任務(wù)，具體可考慮以下措施：一是依托成都高校和職業(yè)教育機(jī)構(gòu)開設(shè)會(huì)展及會(huì)議管理專業(yè)課程，培養(yǎng)會(huì)議產(chǎn)業(yè)專門人才；二是組織專門培訓(xùn)，通過“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的辦法，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外著名專家、教授介紹會(huì)議組織、設(shè)計(jì)等方面知識(shí)，提高會(huì)議產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的組織和管理水平；三是建立會(huì)議產(chǎn)業(yè)的職業(yè)資格等級(jí)制度，有計(jì)劃、有目的地培養(yǎng)注冊(cè)會(huì)議專家，吸引社會(huì)力量參與到會(huì)議專業(yè)人才的教育培訓(xùn)中來，借以增加會(huì)議專業(yè)人才的儲(chǔ)備。
　　
　　 （李思瑤，四川雅安人，四川大學(xué)）