如何傾聽孩子心聲

　　如果上小學的兒子有一天放學回來對你說：“媽，我跟同學打架了!”你的第一反應會是什么呢?
　　我認識的一位家長，在遇到這個情況時，她的第一反應是指著兒子說：“我跟你說過多少次了，不準跟別人打架，你怎么就是不聽話呢?”
　　結果兒子“哇”地一聲哭了，后來她才知道，是另一個孩子無故先動手的。這位母親覺得自己當時太沖動，錯怪了孩子，后悔不已。
　　孩子會哭泣、會恐懼、會憤怒，也會發脾氣……在孩子成長過程中，父母常常被孩子的一些“非正常”表現所困擾。從發展心理學的角度看，這些“非正常”表現在孩子的成長過程中如果處理得好，將有利于他們形成健全的人格。
　　事出必有因。孩子的每一個“非正常”表現背后一定有一個正當理由。他們可能是在宣泄精神或身體創傷所引起的負面情緒，也可能是用“非正常”的方式引起父母的注意。這個時候，父母坐下來傾聽孩子的心聲，則是對孩子最好的關注和支持。而對青春期內心動蕩不安的孩子來說，父母不帶價值判斷的傾聽，更是讓孩子表達溝通意愿、建立親子之問信任關系的重要基礎。
　　例如，如果孩子告訴你，“我不想上學了”。帶價值判斷的反應就是：“你怎么這么懶!”“你真是身在福中不知福!”父母這么一說，孩子覺得自己受到了批評，與父母溝通的意愿就會大打折扣。
　　不帶評價的傾聽做法，則是父母營造一個安全、輕松的談話氛圍，讓孩子愿意敞開心扉。“你的意思是說，你最近對上學不太感興趣了，是嗎?”然后再問他：“為什么呢?你能告訴我原因嗎?”讓孩子繼續把他的心里話告訴你。
　　如果父母能這么說，孩子就會知道，如果他有困難，爸爸媽媽在任何時候都會耐心聽他說，幫助他想辦法。這樣，孩子自然愿意拿出他的心事與父母分享。
　　身為父母的你現在一定明白了傾聽的重要性。但從未做過這種嘗試的父母，在傾聽孩子時，還需要掌握一下技巧：
　　說話時注視孩子，與孩子保持目光接觸，不要東張西望。
　　傾聽的最佳時間是你和孩子獨處時，這樣更容易讓孩子敞開心扉。
　　保持自然放松的微笑，表情隨孩子談話內容有相應的變化，恰如其分地點頭。
　　不要打斷孩子的話，那樣會讓孩子覺得你不夠尊重他，從而影響信任感的建立。傾聽就要聽到孩子的心聲，要讓孩子把話說完。
　　適時而恰當地提出問題，作為家長，你可以通過表述自己的意見，引導孩子深入談