不露鋒芒卻盡顯鋒芒

清 翔

他總顯得很低調(diào)，不愿露出一點(diǎn)鋒芒。

初涉商界，他的眼睛并不盯著那些熱門的別人認(rèn)為來錢快的東西，而是投向那些一些人不愿做的事。就從1980年說起吧，那時(shí)他剛剛進(jìn)入旅游業(yè)，大多做旅游的都要做團(tuán)隊(duì)的生意。他卻說，我沒有能力做這些大生意，就小打小鬧唄。

很快，他就建立了自己的運(yùn)作模式：主打散客市場。為了讓零零散散的客人能集腋成裘、聚沙成塔，形成一定的商業(yè)陣容，他的配套措施是在各地建設(shè)分社網(wǎng)絡(luò)。就這樣，沒兩年，他從眾多的旅行社中脫穎而出，在連續(xù)十多年中，銷售額、利潤，居國內(nèi)旅行社第一。

在他的旅行社做大之后，他學(xué)習(xí)起了國外一些旅行社的做法。通過對全球三大旅行社的研究，得知他們贏利的途徑就是旅游+航空，他要仿效他們。那時(shí)。航空業(yè)是資本雄厚的國有企業(yè)的一統(tǒng)天下。怎樣在航空領(lǐng)域讓自己占有一片天空呢?他這時(shí)更只能低姿態(tài)了。

他向低處看，很快就讓他看出了門道：幾乎所有的國有航空企業(yè)在晚上七點(diǎn)半停飛。他想，自己又抓住了一種拾遺補(bǔ)缺的機(jī)會了!他跑去游說人家。商量著說：“你看我們能找到一些旅客，你能不能把七點(diǎn)半以后的飛機(jī)和飛行員租給我們?油費(fèi)、租賃費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)。我們?nèi)觥Ｎ覀円欢芙o你們帶來不菲的收益。”這樣一說，一些國有航空企業(yè)負(fù)責(zé)人員還真的挺樂意的。結(jié)果，僅1998年他與國航合作，就給國航帶來了一個(gè)億的利潤，當(dāng)然，他自己也賺得盆滿缽滿。

至此，我們不難發(fā)現(xiàn)，他的低姿態(tài)，他的不露鋒芒，其實(shí)就是盡可能為別人著想。比如說，每開辟一條新的航線，都要登門拜訪當(dāng)?shù)氐闹髁骱娇展荆瑤е唤M組具體的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)都是他們花費(fèi)好多心血通過調(diào)查、計(jì)算、分析統(tǒng)計(jì)出來的。

到了那些公司，他會對人說，我們到你們這個(gè)城市，通過我們的工作，會使得這里的旅客流量提高。說著，他把那些數(shù)據(jù)拿出來給對方看：“我們航空公司不是來搶你們的客源的。我們是來幫你們開拓市場的。尤其是我們的低價(jià)措施能把以前從來沒坐過飛機(jī)的人培養(yǎng)出坐飛機(jī)的習(xí)慣，有習(xí)慣了，對你們也有利。”翔實(shí)的數(shù)據(jù)。有理有據(jù)為對方著想的說辭，讓對方心服口服。

他盡可能為別人著想，當(dāng)然最根本的是為顧客著想，而他的“低價(jià)措施”，就是一種最充分的體現(xiàn)。2005年7月，在他的航空公司首航時(shí)，他推出13張單價(jià)199元的“上海一煙臺”的特價(jià)機(jī)票。這可在無意中觸犯了“行規(guī)”，幾家國有航空公司告了他的狀。沒幾天，他便收到工商部門的責(zé)令：“必須遵守禁折令。”

可他依然要顧客得實(shí)惠，他的辦法是：先將199元的機(jī)票停掉，然后重新包裝，以價(jià)值300元的“機(jī)票+酒店”特價(jià)套餐或“買機(jī)票贈紅酒”。

同時(shí)，他還去了國家航空總局，跟相關(guān)負(fù)責(zé)人反復(fù)討論彈性票價(jià)的社會價(jià)值以及對企業(yè)具有的生存意義。就是他的這種為消費(fèi)者及其他同類企業(yè)著想，終于感動了“上帝”，他的打折機(jī)票得到了上級部門有關(guān)人員的默許。三個(gè)月后，199元的特價(jià)機(jī)票又得以復(fù)活重新推向市場。

他的低姿態(tài)，不露鋒芒，而且?guī)缀跏菍γ恳粋€(gè)人。

有報(bào)道說，一次他參加全國民航工作會議。顯得很是小心翼翼：“今天沒敢去見楊元元局長，我給總局領(lǐng)導(dǎo)帶來了壓力。”他的表現(xiàn)，就像一個(gè)犯了錯的孩子。不說這種對上級領(lǐng)導(dǎo)的事，就說他對待員工吧!

你看他的“老王博客”，給人最大的感受是，他總能與員工打成一片：平時(shí)，他總能與員工一起去吃食堂，員工吃什么，他也就吃什么。逢年過節(jié)，他會帶著自己參與做的餃子、粽子、湯圓，送到工作一線。公司年會上，他還會接受員工的“惡搞”。上臺走貓步。或者藏在印有劉翔畫像的畫紙后面，露出臉來供員工們拍照。員工結(jié)婚，他總盡可能到場，帶去一份禮物，衷心送上一個(gè)祝福。

他更是注重親情。家中兄妹七人，他是老大，據(jù)說，他與兄弟姊妹們從來沒紅過臉。

他的低姿態(tài)。還表現(xiàn)在他的節(jié)儉上。在他的博客里，記載了一次有意思的旅行。2008年9月，他帶領(lǐng)公司幾名員工赴英國參加世界低成本航空年會。一行人抵達(dá)倫敦希軸羅機(jī)場時(shí)，發(fā)現(xiàn)出租車費(fèi)用很高，于是_行人拖著大包小包一起坐地鐵，“至少可以給公司省下80％市內(nèi)交通費(fèi)”。住宿時(shí)，他們選了一家小旅館，他和四個(gè)男同事共宿一室，而且還是地下室，“可省下60％的住宿費(fèi)”。他們還從國內(nèi)帶去大量速食：60袋泡面、40袋拌面，榨菜、辣醬、煮雞蛋等，“又可省下90％的飯錢”。他的一雙皮鞋，歷經(jīng)修補(bǔ)，跟著他有十好幾年。他說：“廉價(jià)航空就是要省，把成本省下來了。才能給旅客提供廉價(jià)機(jī)票啊!”

就是他的這種低姿態(tài)，不露鋒芒，卻讓他盡顯鋒芒。在日航倒閉、奧凱易主、東星破產(chǎn)、鷹聯(lián)被國有化……航空業(yè)一片蕭條中，他的公司卻紅紅火火，2007年、2008年，連續(xù)兩年被列入福布斯中國富豪榜。2008年，行業(yè)處于低谷時(shí)，他的公司贏利2100萬元，2009年行業(yè)稍一復(fù)蘇，凈利潤就到了1.58億元。2010年，贏利可望突破3億元。

他就是春秋航空公司的董事長王正華。

不露鋒芒，是謙虛，是內(nèi)斂。是不爭。老子說：“天之道利而不害，圣人之道為而不爭。”而不爭。才是最大的爭，這是一種大智慧，只有擁有這種智慧的人。才能超越眾人。使得自己的人生光芒萬丈……

(圖／遲興成)