百度產(chǎn)業(yè)鏈的核心偏移

文｜本刊記者 袁楚

“百度一直在信息這一端努力，它現(xiàn)在在國內(nèi)已經(jīng)擁有超過50%的搜索引擎市場份額，不管是否承認(rèn)，百度現(xiàn)在都是中國第一大搜索引擎。但百度對‘人’，也就是用戶的注意力顯然是不夠的，或者說，它不是很在乎用戶這一端。”傳播學(xué)學(xué)者魏武揮這樣對《互聯(lián)網(wǎng)天地》記者表示。

的確，百度沒有一根線能夠?qū)俣人械漠a(chǎn)品串接起來，它至今沒有自己的ID體系。在所有關(guān)于百度的近期規(guī)劃當(dāng)中，也看不到任何ID體系的內(nèi)容。目前百度所有成功的產(chǎn)品，其用戶遷移成本都很低。百度產(chǎn)業(yè)鏈的核心更關(guān)注盈利而非用戶，這或許將成為百度發(fā)展過程中最不確定的因素。

漠視個(gè)體用戶的百度

百度并非不重視個(gè)人用戶，但百度的目光的確僅僅放在如何為用戶提供“現(xiàn)在”的服務(wù)，而沒有考慮到“將來”可能提供的服務(wù)。

百度沒有貫穿整個(gè)產(chǎn)品線的ID體系。百度Hi、百度空間、百度有啊等產(chǎn)品的ID是打通的，但這幾個(gè)產(chǎn)品在市場競爭中卻并不屬于領(lǐng)先者。百度貼吧是個(gè)獨(dú)創(chuàng)的產(chǎn)品，但是貼吧里的用戶卻是以話題的形式被組織起來，更多的溝通幾乎不會(huì)發(fā)生。而最為強(qiáng)勢的百度搜索卻沒有任何ID體系的配合，百度無法長期地了解某一個(gè)特定用戶的使用習(xí)慣，因此也就無法對其使用行為進(jìn)行分析。這也就決定了百度很難將自己的廣告投放模式從競價(jià)排名完全解脫出來。

原因很簡單，因?yàn)榘俣炔恢滥硞€(gè)用戶未來的需求，只知道當(dāng)前的需求，也就是說，百度只能滿足用戶這一次的需求，而不能滿足長遠(yuǎn)的需求。

>> 百度的手機(jī)輸入法暫時(shí)還無法同步電腦詞庫。

另一方面，百度的移動(dòng)戰(zhàn)略最近剛剛公布，但是同樣也面臨著沒有用戶ID體系作為支撐的尷尬。百度無法把用戶的使用習(xí)慣從電腦端延伸到手機(jī)端，瀏覽器的瀏覽習(xí)慣、書簽等個(gè)性化內(nèi)容也完全無法同步。

百度未來的根基

2010年1月16日的百度十周年慶典上，李彥宏在北大東門附近的體育館里對坐滿全場的8000名員工回憶起2000年7人創(chuàng)業(yè)時(shí)的情景，他同時(shí)高調(diào)宣布了百度下一個(gè)10年的愿景——營收增加40倍，成為全球最大媒體平臺(tái)，在全球一半以上的國家成為家喻戶曉的品牌。

在此之前，李彥宏已經(jīng)宣布了百度新戰(zhàn)略——框計(jì)算。如何更好地滿足用戶的基本需求，如何精準(zhǔn)地滿足用戶更復(fù)雜、更古怪的需求，如何提前考慮到并且滿足用戶尚未明確提出的潛在需求？如何讓小小的搜索框承載更大的使命？這是百度的技術(shù)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)始終在思考的問題。

不過，百度的這一戰(zhàn)略被很多網(wǎng)民調(diào)侃為“誆計(jì)算”，能誆則誆的計(jì)算。更多的業(yè)內(nèi)人士則對未來的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用是不是都會(huì)被納入這個(gè)搜索框存有質(zhì)疑。每個(gè)用戶對信息的需求都不一樣，百度沒有ID體系的缺陷在此暴露無遺：無法記錄用戶的使用習(xí)慣，就不能更好地響應(yīng)用戶的下一次使用需求。以突發(fā)事件為例，用戶對實(shí)時(shí)信息的需求有的是全國性的，有的則是地域性的。如何精準(zhǔn)判斷用戶的需求，從而通過同一個(gè)搜索框提供不同的內(nèi)容，這是百度目前還無法解決的問題。