Redbeacon.com：貼心的本地服務(wù)

文｜郭新梅

時(shí)下，定位在本地的各種服務(wù)類網(wǎng)站發(fā)展十分迅猛，比如，成功登陸納斯達(dá)克的餐飲預(yù)訂網(wǎng)站OpenTable，幫助用戶尋找醫(yī)生的網(wǎng)站Zoc Doc等。這次要介紹的Redbeacon同樣是一個(gè)服務(wù)類的網(wǎng)站，它曾在2009年TechCrunch主辦的TC50大賽中榮獲大獎(jiǎng)。那么，Redbeacon到底有何獨(dú)特之處呢？

Redbeacon是一個(gè)新型的、基于本地生活服務(wù)的黃頁網(wǎng)站，不僅可以幫助用戶搜索本地的各類生活服務(wù)產(chǎn)品，還可以對其價(jià)格進(jìn)行比較，并使用戶能夠直接通過Redbeacon進(jìn)行預(yù)訂。搜索、比較、下訂單等過程在網(wǎng)上都可以一站式解決，Redbeacon大大簡化了人們搜尋服務(wù)的過程。

Redbeacon的操作非常簡單，用戶只需在搜索框中輸入所需要的服務(wù)，比如園藝師、理發(fā)師、私人教練等，之后再確定服務(wù)的地點(diǎn)，Redbeacon便會呈現(xiàn)出相關(guān)本地服務(wù)的列表頁面，這些信息包括服務(wù)介紹、價(jià)格、時(shí)間、用戶的評價(jià)等。通過Redbeacon平臺，用戶還可以對服務(wù)商的服務(wù)進(jìn)行預(yù)訂，并獲得所需服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)和聯(lián)系方式等信息，省去了很多繁瑣的預(yù)定流程。

比價(jià)功能可以說是Redbeacon的一項(xiàng)特色服務(wù)，畢竟用戶最為敏感的信息就是價(jià)格。Redbeacon為提供的服務(wù)標(biāo)注價(jià)格信息，可以使用戶對某項(xiàng)服務(wù)的市場價(jià)格有所了解，從而更精確地選擇服務(wù)。對于個(gè)人用戶來說，不僅可以直接在線搜索服務(wù)，還可以提前發(fā)布服務(wù)需求、時(shí)間、地點(diǎn)等相關(guān)信息，Redbeacon會根據(jù)用戶發(fā)布的需求信息，為用戶推薦該區(qū)域內(nèi)服務(wù)價(jià)格最低、服務(wù)質(zhì)量最好的服務(wù)商，并安排用戶與服務(wù)商的網(wǎng)上預(yù)約。可見，Redbeacon并不是簡單地提供評級和評論本地企業(yè)列表，讓用戶自行進(jìn)行搜索排序，它會主動邀請當(dāng)?shù)氐姆?wù)商為用戶的需求做出報(bào)價(jià)，并允許用戶與服務(wù)商進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約，簡化解決問題的流程。

然而，看起來不錯(cuò)的Redbeacon也面臨著很多問題和挑戰(zhàn)，比如，如何說服服務(wù)提供商們選擇Redbeacon的網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù)？如何吸引足夠多的用戶使用，使Redbeacon成為一個(gè)對用戶真正有用的網(wǎng)站？另外，Redbeacon的運(yùn)作模式很容易被模仿，除了要面對細(xì)分的本地服務(wù)網(wǎng)站，還要面對如何將服務(wù)推向全美國或更多國家的難題。

當(dāng)然，最重要的是Redbeacon要如何保證服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量？Redbeacon在其網(wǎng)站聲明中表示，并不能完全保證服務(wù)的質(zhì)量，但Redbeacon會盡力幫助用戶做出正確的決定，通過從本網(wǎng)站或其他網(wǎng)站獲取的用戶評價(jià)及評級等信息，Redbeacon會迅速地展示出來，以輔助用戶做決定。

毋庸置疑，現(xiàn)今我們的生活與互聯(lián)網(wǎng)緊密相連，利用互聯(lián)網(wǎng)我們還可以輕松地尋找到所需的服務(wù)，而且隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，Redbeacon可以將服務(wù)延伸至手機(jī)用戶，與移動互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，打造出一個(gè)全方位的本地生活預(yù)訂服務(wù)網(wǎng)站。

>> Redbeacon大大簡化了人們搜尋服務(wù)的過程。