文|郭新梅
時下,定位在本地的各種服務類網(wǎng)站發(fā)展十分迅猛,比如,成功登陸納斯達克的餐飲預訂網(wǎng)站OpenTable,幫助用戶尋找醫(yī)生的網(wǎng)站Zoc Doc等。這次要介紹的Redbeacon同樣是一個服務類的網(wǎng)站,它曾在2009年TechCrunch主辦的TC50大賽中榮獲大獎。那么,Redbeacon到底有何獨特之處呢?
Redbeacon是一個新型的、基于本地生活服務的黃頁網(wǎng)站,不僅可以幫助用戶搜索本地的各類生活服務產(chǎn)品,還可以對其價格進行比較,并使用戶能夠直接通過Redbeacon進行預訂。搜索、比較、下訂單等過程在網(wǎng)上都可以一站式解決,Redbeacon大大簡化了人們搜尋服務的過程。
Redbeacon的操作非常簡單,用戶只需在搜索框中輸入所需要的服務,比如園藝師、理發(fā)師、私人教練等,之后再確定服務的地點,Redbeacon便會呈現(xiàn)出相關本地服務的列表頁面,這些信息包括服務介紹、價格、時間、用戶的評價等。通過Redbeacon平臺,用戶還可以對服務商的服務進行預訂,并獲得所需服務的時間、地點和聯(lián)系方式等信息,省去了很多繁瑣的預定流程。
比價功能可以說是Redbeacon的一項特色服務,畢竟用戶最為敏感的信息就是價格。Redbeacon為提供的服務標注價格信息,可以使用戶對某項服務的市場價格有所了解,從而更精確地選擇服務。對于個人用戶來說,不僅可以直接在線搜索服務,還可以提前發(fā)布服務需求、時間、地點等相關信息,Redbeacon會根據(jù)用戶發(fā)布的需求信息,為用戶推薦該區(qū)域內(nèi)服務價格最低、服務質(zhì)量最好的服務商,并安排用戶與服務商的網(wǎng)上預約。可見,Redbeacon并不是簡單地提供評級和評論本地企業(yè)列表,讓用戶自行進行搜索排序,它會主動邀請當?shù)氐姆丈虨橛脩舻男枨笞龀鰣髢r,并允許用戶與服務商進行網(wǎng)上預約,簡化解決問題的流程。
然而,看起來不錯的Redbeacon也面臨著很多問題和挑戰(zhàn),比如,如何說服服務提供商們選擇Redbeacon的網(wǎng)上預訂服務?如何吸引足夠多的用戶使用,使Redbeacon成為一個對用戶真正有用的網(wǎng)站?另外,Redbeacon的運作模式很容易被模仿,除了要面對細分的本地服務網(wǎng)站,還要面對如何將服務推向全美國或更多國家的難題。
當然,最重要的是Redbeacon要如何保證服務提供商的服務質(zhì)量?Redbeacon在其網(wǎng)站聲明中表示,并不能完全保證服務的質(zhì)量,但Redbeacon會盡力幫助用戶做出正確的決定,通過從本網(wǎng)站或其他網(wǎng)站獲取的用戶評價及評級等信息,Redbeacon會迅速地展示出來,以輔助用戶做決定。
毋庸置疑,現(xiàn)今我們的生活與互聯(lián)網(wǎng)緊密相連,利用互聯(lián)網(wǎng)我們還可以輕松地尋找到所需的服務,而且隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,Redbeacon可以將服務延伸至手機用戶,與移動互聯(lián)網(wǎng)相結合,打造出一個全方位的本地生活預訂服務網(wǎng)站。

>> Redbeacon大大簡化了人們搜尋服務的過程。