東京迪士尼的 賺錢之道

美國本土之外的3家迪士尼“分號(hào)”經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)迥然不同。據(jù)有關(guān)資料顯示，耗資14億美元建設(shè)的東京“分號(hào)”開業(yè)至今26年，年年盈利，2008-2009財(cái)年純利潤(rùn)超人民幣13億元；巴黎“分號(hào)”17年來多年虧損，最近一個(gè)財(cái)年方才盈利1620萬元人民幣；年僅4歲的香港“分號(hào)”，投入250億港元建設(shè)，前3年一直虧損。

由于日本人對(duì)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)具有非常高的認(rèn)可度，所以，從兒童到老人，幾乎都是東京迪士尼的客戶群。一個(gè)4口之家在迪士尼樂園一天消費(fèi)近2875元人民幣，其中僅購買紀(jì)念品和餐飲的開銷就達(dá)到1564元人民幣，這正是迪士尼利潤(rùn)的主要來源。

東京迪士尼最大的奇跡在于游客回頭率

超過90%，這來源于高品質(zhì)的服務(wù)。他們規(guī)定：演出服、工作服必須每天更換，即使臨時(shí)工也不例外。迪士尼樂園的地面，夜間要用水全部刷洗一新，再用拖布擦凈。清潔標(biāo)準(zhǔn)為保證“嬰兒可在地面爬行”的狀態(tài)。迪士尼的員工碰到小孩問話，統(tǒng)統(tǒng)都要蹲下，眼睛和小孩的眼睛要保持一個(gè)高度。

東京迪士尼在設(shè)計(jì)上把日本禮儀文化和迪士尼快樂理念完美結(jié)合，它有一個(gè)著名的口號(hào)是“永遠(yuǎn)建不完的迪士尼”，這里每年都要淘汰1/3的硬件設(shè)備，新建1/3的新概念項(xiàng)目，每年補(bǔ)充、更新娛樂內(nèi)容和設(shè)施，不斷給游客帶來新鮮感。